Dlaczego App Store przestał działać na moim iPhone 6s Plus i jak to naprawić? [proste kroki]

Zamierzasz pobrać film lub nową aplikację do gry na swoim iPhone 6s Plus, ale gdy otwierasz App Store, zobaczysz tylko pusty ekran lub utknął podczas ładowania. Nie trzeba dodawać, że coś jest nie tak i że będziesz musiał działać i zrobić coś, aby to naprawić, a pobieranie zostanie zainicjowane i pomyślnie zakończone. Niektórzy ludzie natknęli się na tę samą sytuację, w której App Store nie ładuje się lub nie działa zgodnie z zamierzeniami po aktualizacji do iOS 11, ale inni po prostu mają to jako nagłe zdarzenie, ponieważ problem leży na powierzchni, nie zmieniając niczego na ich urządzeniach. Co mogło spowodować, że App Store nagle przestanie działać i przestanie działać na Twoim iPhone 6s Plus i co trzeba zrobić, żeby to naprawić? Jeśli szukasz odpowiedzi na te same pytania, czytaj dalej, aby się dowiedzieć.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z urządzeniem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą skonfigurowaliśmy dla iPhone'a 6s Plus. Podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia na tej stronie, więc spróbuj sprawdzić, czy już wcześniej rozwiązaliśmy problem. Jeśli tak, spróbuj zastosować proponowane przez nas rozwiązania i jeśli nie zadziałają, możesz skontaktować się z nami wypełniając ten formularz.

Rozwiązania i sposoby rozwiązania problemów z App Store na iPhone 6s Plus

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z oprogramowaniem na iPhone 6s Plus, które mogły uniemożliwić działanie App Store, przejdź do strony stanu systemu Apple, a następnie sprawdź i upewnij się, że usługa App Store jest aktywna. Jeśli jest w kolorze zielonym, nie ma się czym martwić, ponieważ kolor zielony wskazuje, że usługa jest dostępna i dostępna. Jeśli jednak wyświetla się w kolorze żółtym, oznacza to problem wpływający na usługę App Service. Niestety w tym przypadku, wszystko, co możesz zrobić, to poczekać, aż usługa App Store zostanie uruchomiona i znów będzie działać poprawnie. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple, aby zgłosić problem i uzyskać dalsze zalecenia. Jeśli usługa App Store wydaje się być w porządku na stronie systemu Apple, ale nadal nie działa na telefonie iPhone 6s Plus, możesz rozpocząć rozwiązywanie problemu z tymi standardowymi rozwiązaniami. Po wykonaniu każdej z tych metod należy przetestować aplikację, aby dowiedzieć się, czy problem z App Store został naprawiony czy nie. Jeśli pozostałe aplikacje na iPhone'a działają poprawnie, oznacza to, że jest to odosobniony problem i dlatego można go naprawić.

Pierwsza metoda: Zamknij i uruchom ponownie aplikację.

Ponowne uruchomienie aplikacji App Store może być konieczne, jeśli aplikacja jest nieuczciwa. Każda aplikacja może w każdej chwili ulec awarii, więc możliwe, że dzieje się tak w App Store na iPhone'ie 6s Plus. Spróbuj zamknąć aplikację, wykonując następujące czynności:

1. Kliknij dwukrotnie przycisk ekranu głównego.
2. Znajdź podgląd App Store.
3. Przesuń podgląd aplikacji w górę na górę ekranu. Spowoduje to zamknięcie aplikacji.

Możesz zrobić to samo ze wszystkimi uruchomionymi aplikacjami w tle. Wykonanie powyższych czynności spowoduje całkowite zamknięcie aplikacji. Aplikacje, które widzisz w szufladzie aplikacji (podgląd), są w trybie gotowości. Są to aplikacje, które wcześniej otworzyłeś i pozostały uruchomione w tle, dopóki ich nie zamkniesz, wykonując powyższe kroki. Każda z tych aplikacji w tle może się ostatecznie zawiesić, a gdy to się stanie, wpłynie to na inne aplikacje. Mogą również zużywać więcej mocy z iPhone'a, więc rozsądnie jest je zamknąć. Po zamknięciu aplikacji otwórz aplikację App Store w taki sam sposób i sprawdź, czy teraz działa poprawnie.

Druga metoda: Zrestartuj iPhone'a 6s Plus (miękki reset).

Drobne błędy mogą pojawić się nagle i losowo w dowolnej aplikacji telefonu iPhone. I często te problemy można rozwiązać, ponownie uruchamiając urządzenie. Resetowanie lub miękki reset eliminuje wszelkie drobne uszkodzone segmenty w aplikacji lub samym systemie iOS, które spowodowały nieprawidłowe działanie aplikacji lub iPhone'a. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj te czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawi się etykieta przesuwania do wyłączania .
2. Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć urządzenie.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż pojawi się logo Apple.

Kiedy do momentu całkowitego uruchomienia iPhone'a spróbuj ponownie uruchomić aplikację App Store, aby sprawdzić, czy już działa.

Trzecia metoda: wyczyść pamięć podręczną aplikacji.

Pliki z pamięci podręcznej mogą również ulec uszkodzeniu i powodować awarię aplikacji, utknąć lub stać się ogólnie błędne.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej App Store może potencjalnie naprawić wszystkie problemy z App Store na urządzeniu z systemem iOS. Możesz spróbować, stukając 10 razy w ikonę karty na dole ekranu App Store. Musisz otworzyć aplikację App Store, a następnie 10 razy na karcie Dzisiaj (na przykład), aby wyczyścić pamięć podręczną. Następnie zamknij i ponownie otwórz App Store.

Czwarta metoda: Rozwiąż problemy z siecią Wi-Fi.

App Store nie zostanie załadowany, jeśli iPhone 6s Plus nie jest podłączony do Internetu. Powiedział, sprawdź połączenie internetowe iPhone'a. Aby sprawdzić, czy Twój iPhone jest podłączony do Internetu, możesz spróbować otworzyć witryny za pomocą aplikacji przeglądarki lub korzystać z innych aplikacji sieciowych, takich jak Facebook. Jeśli masz dostęp do dowolnej witryny, oznacza to, że jesteś połączony. Spróbuj wyłączyć Wi-Fi, a następnie włącz ją ponownie i sprawdź, czy przynosi to dobre wyniki w App Store.

1. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj przejść do Ustawienia-> Wi-Fi, a następnie dotknij przełącznika, aby wyłączyć Wi-Fi. Spowoduje to przełączenie telefonu iPhone na bezprzewodowe połączenie transmisji danych o nazwie LTE lub 4G.
2. Otwórz App Store i sprawdź, czy teraz działa.

Możesz także spróbować połączyć się z inną bezpieczną siecią Wi-Fi i ponownie otworzyć App Store, korzystając z innej sieci. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy sieci bezprzewodowej, czy nie.

Piąta metoda: wyloguj się ze sklepu App Store, a następnie zaloguj się ponownie.

Czasami, aby naprawić nagłe błędy i problemy, należy się wylogować i wrócić do App Store za pomocą swojego Apple ID. Jeśli chcesz spróbować szczęścia w tym obejściu, oto jak to zrobić:

1. Stuknij opcję Ustawienia z ekranu głównego .
2. Wybierz iTunes i App Store.
3. W wyświetlonym menu dotknij swojego Apple ID, a następnie wybierz Wyloguj.
4. Po wylogowaniu uruchom ponownie telefon iPhone.
5. Następnie zaloguj się ponownie, przechodząc do menu Ustawienia-> iTunes i App Store, a następnie dotknij przycisku Zaloguj się i podaj swój identyfikator Apple ID i hasło.

Uruchom aplikację App Store, a następnie sprawdź, czy działa.

Szósta metoda: Wykonaj reset ustawień sieci na swoim iPhone 6s Plus.

Po zresetowaniu ustawień sieciowych na telefonie iPhone wszystkie sieci Wi-Fi, z którymi się połączysz, zostaną zapomniane lub usunięte. Wygląda na to, że po raz pierwszy połączysz się z siecią. Ale zanim to zrobisz, zanotuj swoje hasła Wi-Fi, ponieważ będziesz ich potrzebował, aby ponownie połączyć się z siecią bezprzewodową.

• Aby zresetować ustawienia sieciowe, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj -> Resetuj ustawienia sieciowe, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Po zakończeniu resetowania Twój iPhone uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu komputera musisz ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi, przechodząc do menu Ustawienia-> Wi-Fi, a następnie wybierz sieć bezprzewodową, z którą chcesz się połączyć.

Resetowanie ustawień sieci może również rozwiązać wiele problemów z łącznością internetową w telefonie iPhone.

Siódma metoda: Przywróć iPhone'a 6s Plus (przywracanie trybu DFU).

Przywrócenie iPhone'a oznacza usunięcie wszystkich jego danych, w tym danych osobowych i krytycznych danych. Powiedziawszy to, należy to uznać za wysiłek ostatniej próby przy usuwaniu problemów z oprogramowaniem na iPhone'ie. Przed wykonaniem przywracania systemu iOS w iTunes należy wykonać kopię zapasową urządzenia w iTunes lub iCloud. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować swoich danych w przyszłości, zawsze możesz je przywrócić z kopii zapasowej.

Istnieją trzy typy przywracania systemu iOS, w tym standardowe odtwarzanie przez iTunes, przywracanie w trybie odzyskiwania i przywracanie w trybie DFU. W tym poradniku zaleciłem przywrócenie trybu DFU (Device Firmware Update). Jest to najgłębszy rodzaj przywracania systemu iOS, który można wykonać, jeśli nie udało się rozwiązać podstawowej przyczyny. Dopóki problem nie występuje w strukturze sprzętowej iPhone'a, najprawdopodobniej zostanie usunięty przez przywrócenie trybu DFU.

Ponownie będziesz potrzebował komputera (Windows lub Mac) z zainstalowaną najnowszą wersją iTunes. Aby rozpocząć, musisz podłączyć iPhone 6s Plus do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB. Oto, jak dokładnie to zrobiono:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera.
2. Następnie otwórz iTunes na komputerze, a następnie poczekaj, aż rozpozna urządzenie z iOS.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk Home przez 8 sekund.
4. Po 8 sekundach zwolnij przycisk zasilania, ale przytrzymaj przycisk ekranu głównego, dopóki program iTunes nie wyświetli komunikatu z informacją, że program iTunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania.
5. Zwolnij przycisk Home, gdy zobaczysz komunikat iTunes.

Jeśli ekran Twojego iPhone'a całkowicie zmieni kolor na czarny, oznacza to, że pomyślnie wszedłeś w tryb DFU. Jeśli nie jest czarny lub na wyświetlaczu pojawiło się logo, oznacza to, że nie wszedłeś w tryb DFU i musisz zacząć wszystko od nowa. Czas jest wymagany, gdy wchodzisz w tryb DFU, więc jeśli nie podjąłeś pierwszej próby, nie zatrzymuj się i próbuj dalej.

Gdy iPhone jest w trybie DFU, przywróć urządzenie za pomocą iTunes.

Co się stanie, jeśli aplikacja App Store nadal nie działa w telefonie iPhone 6s Plus?

Skontaktuj się z operatorem lub działem wsparcia Apple, jeśli żadna z tych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a App Store wciąż nie ładuje się lub nie działa na Twoim iPhone 6s Plus. Pozwoli to na podwójne sprawdzenie bieżącego stanu usługi App Store w ich systemach, a następnie przedstawi odpowiednie zalecenia.