Co oznacza błąd iTunes 9 i jak go naprawić w Apple iPhone 6 [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Wszystko, czego chciałeś, to przywrócić lub zaktualizować iPhone'a 6 przez iTunes, ale nie mógł tego zrobić, ponieważ proces został zatrzymany przez błąd 9. iTunes. Chociaż ten błąd rzadko pojawia się, kiedy to robi, zatrzymuje to, co robisz. Jeśli potrzebujesz pomocy w pozbyciu się tego komunikatu o błędzie na telefonie iPhone 6, możesz równie dobrze rozważyć przeczytanie całej treści. Co oznacza błąd dotyczący programu iTunes 9 i jak sobie z nim radzić?

Ten błąd występuje zwykle podczas przywracania systemu iOS lub aktualizacji systemu iOS przy użyciu programu iTunes na komputerze. Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że " iPhone nie może zostać przywrócony. Wystąpił nieznany błąd (9) ", a następnie iPhone przestanie działać. Często iPhone przestaje reagować lub przestaje reagować

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z iPhonem, pamiętaj, by zajrzeć na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z iPhonem i podaj dokładniejsze informacje o problemie, abyśmy mogli zaoferować Ci najlepsze rozwiązanie.

Co powoduje błąd iTunes 9 na iPhone 6?

Ten błąd może występować losowo na dowolnym urządzeniu z systemem iOS, w tym na iPhone'ie 6. Wśród możliwych wyzwalaczy może być oprogramowanie zabezpieczające, uszkodzony kabel USB lub luźne połączenia kablowe oraz uszkodzony port USB. Wystąpiły również rzadkie przypadki, gdy błąd 9 lub iPhone 9 programu iTunes był połączony z niepoprawnymi ustawieniami daty i godziny na telefonie iPhone. Oto, jak i dlaczego każdy z tych czynników spowodował ten błąd na Twoim iPhonie.

Oprogramowanie zabezpieczające. Zainstalowane i uruchomione antywirusy, zapory ogniowe lub inne pakiety zabezpieczeń mogą przerwać proces przywracania lub aktualizacji systemu iOS w iTunes. Jak wyjaśniono na stronie wsparcia Apple, błąd iTunes 9 może oznaczać, że zapora blokuje dostęp do niektórych witryn lub zasobów internetowych, w tym do iTunes. W rezultacie iTunes nie będzie mógł uzyskać dostępu ani pobierać zasobów z serwerów Apple.

Co się stanie, jeśli skonfigurujesz zaporę ogniową lub połączenie z internetem za pomocą serwera proxy lub VPN, zdalny dostęp do serwerów Apple może być równie zablokowany jak zaimplementowany w ustawieniach zapory sieciowej. Do czasu próby uaktualnienia urządzenia z systemem iOS program iTunes połączy się z firmą Apple, sprawdzając hashy, klucze zabezpieczeń i inne elementy techniczne. Jeśli kiedyś zatrzyma się któryś z tych procesów, iTunes automatycznie przerwie połączenie z serwerem Apple. Najprawdopodobniej proces przywracania lub aktualizacji jest zatrzymany, a zatem pojawia się monit o błąd 9.

Aby temu zaradzić, możesz tymczasowo wyłączyć zaporę ogniową lub dowolne oprogramowanie zabezpieczające na komputerze, a następnie ponowić próbę aktualizacji lub przywrócenia urządzenia z systemem iOS.

Wadliwy kabel USB lub luźne połączenia kablowe. Luźne lub uszkodzone kable USB są również możliwymi wyzwalaczami błędu iTunes 9 na iPhone'ie 6. Wygląda na to, że będziesz musiał podłączyć iPhone'a do komputera za pomocą kabla USB, aby kontynuować aktualizację lub przywrócenie systemu iOS. Jeśli kabel USB jest luźny lub uszkodzony, proces nie zostanie zakończony. Możesz najpierw podłączyć urządzenie, ale później się rozłączyć. W rezultacie nie można ukończyć odtwarzania lub aktualizacji systemu iOS za pośrednictwem programu iTunes i wystąpi błąd 9.

Uszkodzony port USB. Pamiętaj, aby sprawdzić i upewnić się, że port USB używany do podłączenia telefonu iPhone do komputera jest w porządku. Zwykle komputer nie będzie w stanie wykryć ani rozpoznać twojego iPhone'a, ponieważ port USB nie może ustanowić bezpiecznego połączenia na obu urządzeniach. Spróbuj użyć innego portu USB w komputerze i sprawdź, czy są jakieś zmiany.

Niekonwencjonalne programy na komputerze. Czasami problem leży w programie komputerowym. Poza zaporą i pakietami zabezpieczeń, inne programy komputerowe mogą również przerwać procesy iTunes, takie jak przywracanie lub aktualizacja, a błąd iTunes 9 służy jako niepożądany wynik. Ponieważ trudno będzie każdemu ustalić, który dokładnie spośród zainstalowanych programów komputerowych powoduje problemy z procesami przywracania i aktualizacji iTunes, możesz spróbować użyć innego komputera (jeśli jest dostępny). Takie postępowanie pomoże ci dowiedzieć się, czy problem dotyczy tego komputera.

Błędne ustawienia daty i godziny. Chociaż może to brzmieć nieco dziwnie, ale niektórzy użytkownicy iPhone'a znaleźli łącze między tymi ustawieniami a błędem iTunes 9. Stało się tak, gdy próbowali zaktualizować lub przywrócić iOS za pośrednictwem iTunes, ustawienia daty i godziny na iOS nie pokrywają się lub różnią się od komputerów. Okazało się, że te warianty ustawień spowodowały błąd iTunes 9, który wywołał. Więc równie dobrze możesz sprawdzić ustawienia daty i godziny na obu urządzeniach i upewnić się, że są odpowiednio ustawione. Warto także zwrócić uwagę na komputer jako administrator, a nie jako gość. Zalogowanie się jako drugie może również oznaczać ograniczony dostęp do wszystkich funkcjonalności systemu.

Jak naprawić błąd iTunes 9 na iPhone 6?

Istnieje wiele różnych sposobów radzenia sobie z błędem iTunes 9. Oznacza to konieczność rozważenia możliwych przyczyn problemu. To, co mogło działać dla innych, może nie działać dla Ciebie, więc naprawdę musisz być cierpliwy, gdy wypróbujesz wszystkie możliwe rozwiązania, aby pozbyć się tego błędu. Poniżej przedstawiono ogólne rozwiązania i zalecane obejścia problemów związanych z błędem iTunes 9 na iPhone'ie 6. Śmiało i zaryzykuj.

Krok 1. Wymuś restart (twardy reset) swojego iPhone'a 6.

Biorąc pod uwagę, że błąd iTunes 9 spowodował zawieszenie się urządzenia, może pomóc w tym ponowne uruchomienie.

• Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przyciski Uśpij / Obudź i Dom jednocześnie przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo Apple.

• Zaczekaj, aż telefon iPhone zakończy proces ponownego uruchamiania.

Po ponownym uruchomieniu uruchom ponownie, aby zaktualizować lub przywrócić przez iTunes i sprawdzić, czy są jakieś zmiany.

Ta metoda często rozwiązuje problemy z urządzeniami i błędy spowodowane drobnymi usterkami oprogramowania wpływającymi na niektóre składniki iPhone'a.

Krok 2. Zaktualizuj iTunes do najnowszej dostępnej wersji.

Czasami przyczyną problemów z niezgodnością systemu z iOS 10 lub nowszymi może być program iTunes. Spróbuj sprawdzić aktualną wersję programu iTunes zainstalowanego na komputerze i sprawdź, czy są dostępne dostępne aktualizacje oprogramowania lub najnowsza wersja. Chociaż możliwość niekompatybilności systemu powodująca błąd iTunes 9 jest rzadkością, warto spróbować.

Krok 3. Przejdź do trybu odzyskiwania.

Możesz użyć trybu przywracania i przywrócić iPhone'a 6, jeśli standardowy proces przywracania lub aktualizacji iTunes nie zostanie zakończony. Oto jak wejść w tryb awaryjny na iPhone'a 6:

• Podłącz telefon iPhone do komputera.

• Otwórz iTunes.

• Po rozpoznaniu twojego iPhone'a w iTunes, wykonaj restart siłowy, naciskając i przytrzymując jednocześnie przycisk usypiania / budzenia i przycisk Home. Przytrzymaj oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple i zwolnij je, gdy pojawi się ekran trybu odzyskiwania .

• Zostaniesz poproszony o opcję Przywróć lub Aktualizuj . Wybierz preferowaną opcję. Jeśli zdecydujesz się na usunięcie danych i przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych iTunes, wybierz opcję Przywróć . Jeśli chcesz ponownie zainstalować bez usuwania danych, wybierz Aktualizuj .

Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dalszą pomoc

Jeśli żadna z tych metod nie rozwiąże problemu i nadal otrzymujesz błąd iTunes 9 podczas próby przywrócenia lub aktualizacji iPhone'a 6, najlepszym rozwiązaniem będzie skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple w celu uzyskania informacji o problemach i dalszych zaleceniach. Eskalacja tego błędu jako problemu po aktualizacji jest również zalecana, aby poinformować Apple o tym, który błąd należy naprawić podczas kolejnej aktualizacji systemu iOS. Możesz też przesłać problem do swojego operatora iPhone'a, aby uzyskać inne opcje.

Połącz się z nami

Jeśli masz inne problemy z urządzeniem z systemem iOS, w tym iPhone 6s, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów lub wypełnić i przesłać ten formularz, aby uzyskać dalszą pomoc od naszego zespołu wsparcia. Po prostu podaj nam wszystkie niezbędne informacje, takie jak model urządzenia iOS, a także dodatkowe informacje o problemie z urządzeniem. Na przykład, kiedy problem zaczął się pojawiać lub co zrobiłeś, zanim pojawi się problem. W ten sposób łatwiej byłoby nam określić główną przyczynę (przyczyny) i pomóc w znalezieniu najlepszego możliwego rozwiązania.