Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3 (2017), który wciąż pojawia się komunikat "Niestety, Internet się zatrzymał" [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Niezależnie od tego, jak szybki i potężny jest twój telefon, od czasu do czasu napotykasz problemy związane z wydajnością, które obejmują awarie aplikacji. Aplikacje innych firm lub pobrane i zainstalowane często są przedmiotem tych problemów, ale są też chwile, kiedy wbudowane aplikacje mogą napotkać czkawkę. Tak jest w przypadku niektórych naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsung Galaxy A3, ponieważ są tacy, którzy skarżyli się na niektóre aplikacje, które się zawieszają.

Błąd, który będę rozwiązywał w tym poście, to "Niestety, Internet się zatrzymał", który pojawia się głównie wtedy, gdy użytkownicy próbują przeglądać Internet. Podczas gdy błąd wspomina o "Internecie", tak naprawdę odnosi się do wbudowanej przeglądarki internetowej zwanej Internetem, a nie do łączności. Dlatego spróbujemy rozwiązać problem z telefonem, który ma problem z jedną z jego aplikacji. Jeśli masz telefon i podoba ci się, i ciągle jest on podsłuchiwany przez podobny problem, szczególnie za każdym razem, gdy próbujesz przeglądać, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do naszego przewodnika po rozwiązywaniu problemów, jeśli nawet znaleźliście ten wpis, ponieważ próbowaliście znaleźć rozwiązanie innego problemu, sugeruję, abyście odwiedzili naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A3, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problem podobny do twojego i skorzystaj z proponowanych rozwiązań lub obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, a my uwzględnimy Twoje wątpliwości w kolejnych postach.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A3 z błędem "Internet został zatrzymany"

Problem : Cześć. Mam telefon Galaxy A3, który kupiłem w lutym. Od tego czasu działa dobrze, ale ostatnio, gdy spróbowałem kliknąć link wysłany przez znajomego, błąd "Niestety, Internet się zatrzymał" zaczął pojawiać się. Nie jestem pewien, dlaczego tak się dzieje, nie mówiąc już, jak to naprawić. Dlaczego Internet powinien przestać działać po otwarciu linku? Czy możesz mi pomóc w tej sprawie? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : na podstawie tego, jak opisujesz problem, jest jasne, że to aplikacja internetowa ulega awarii podczas próby otwarcia łącza z aplikacji do obsługi wiadomości. Nie martw się jednak zbytnio, ponieważ ten problem jest bardzo łatwy do naprawienia. Musimy tylko rozwiązać problemy związane z aplikacjami, które są zaangażowane i ze wszystkim, co jest powiedziane, oto co powinieneś zrobić:

Krok 1: Zresetuj aplikację internetową

Natychmiast idźmy za aplikacją, która jest konkretnie wymieniona w Internecie błędu. Nie wiemy na pewno, dlaczego tak się dzieje już teraz, ale wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji, która ulega awarii, jest najbardziej logiczną rzeczą do zrobienia.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Dotknij Internet.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Nie martw się, żaden z twoich plików nie zostanie usunięty, ale twoja historia przeglądania może zniknąć, ale wiem, że to nie jest tak ważne.

Następnie spróbuj otworzyć łącze w aplikacji wiadomości, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji, które powodują błąd

Teraz będziemy robić to samo z aplikacją Wiadomości lub dowolną aplikacją używaną do wysyłania wiadomości tekstowych. Rozumiem, że to internet się zawiesza, ale weźmy pod uwagę, że błąd pojawia się po otwarciu linku z innej aplikacji, więc może to być przyczyną. Tym razem możesz utracić swoje wiadomości, a sama aplikacja zostanie zresetowana z powrotem do pierwotnej konfiguracji ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Wybierz Wiadomości.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Spróbuj otworzyć łącze po wykonaniu tej czynności, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla. Jeśli tak się stanie, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 3. Sprawdź, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy

W tym kroku spróbujemy wyizolować problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli któryś z nich powoduje problem, musisz mieć możliwość otwarcia łącza z aplikacji do obsługi wiadomości bez powitania przez ten błąd. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Zakładając, że problem nie występuje w tym środowisku, następnym krokiem jest znalezienie aplikacji, która go powoduje, a następnie odinstalowanie. Jeśli korzystasz z aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy, to powinno to być przyczyną problemu. Oto jak odinstalować aplikację z Galaxy A3:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację
6. Stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Ponadto, jeśli istnieją aplikacje, które wymagają aktualizacji, wykonaj następujące kroki, aby je zaktualizować ...

1. Wybierz Sklep Play.
2. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
3. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Z drugiej strony, jeśli błąd nadal prześladuje Cię nawet w trybie awaryjnym, nie masz innego wyjścia, jak zresetować urządzenie.

Krok 4: Utwórz kopię zapasową wszystkich plików i zresetuj telefon

Komunikat o błędzie "Niestety, Internet się zatrzymał" jest drobnym problemem i na pewno reset może go naprawić. Musisz jednak przejść przez wszystkie kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych przed zresetowaniem i przywracaniem ich później. Jeśli zajmie Ci to godzinę lub dwie, aby upewnić się, że nic nie zostanie utracone w zależności od ilości danych potrzebnych do utworzenia kopii zapasowej. Ale po tym wyłącz opcję Factory Reset Protection, aby nie zostać zablokowanym, a następnie zresetować telefon.

Jak wyłączyć ochronę ustawień fabrycznych Galaxy S3

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Naciśnij Więcej.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać Master Reset na swojej Galaxy A3

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować telefon z menu Ustawienia ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Backup i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc.