Co zrobić z urządzeniem Samsung Galaxy Note8, które wyświetla komunikat "Błąd aparatu" [Troubleshooting Guide]

Za każdym razem, gdy aparat zostanie otwarty na telefonie Samsung Galaxy Note 8 lub dowolnym urządzeniu z systemem Android, oprogramowanie sprzętowe, sprzęt, usługi i niektóre aplikacje będą działać zsynchronizowane. Jeśli jedno z nich nie zrobi tego, do czego zostało zaprojektowane, mogą wystąpić błędy i jednym z tych komunikatów o błędach, które możesz otrzymać, jest "Błąd aparatu".

Inną odmianą tego problemu jest błąd "Niestety kamera została zatrzymana", ale w tym poście zajmiemy się drugim, ponieważ skontaktowali się z nami niektórzy z naszych czytelników. Nadejdzie czas, kiedy będziemy musieli zmierzyć się z drugim błędem. Jeśli jesteś jednym z właścicieli Notatnika 8 i jest on aktualnie podsłuchiwany przez ten problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może ci pomóc.

Jeśli jednak poszukujesz rozwiązania innego problemu, pamiętaj, aby zajrzeć na stronę rozwiązywania problemów z Note 8, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy w rozwiązaniu problemu, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz i naciskając przycisk przesyłania.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note 8 z błędem "Błąd kamery"

Nasze rozwiązywanie problemów będzie koncentrować się na wykluczeniu każdej możliwości, dopóki nie będziemy w stanie określić przyczyny błędu. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może po prostu rozwiązać problem na dobre i pozwoli telefonowi na ponowne użycie aparatu bez żadnych problemów.

Uruchom ponownie telefon

To musi być pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jeśli błąd pojawia się po raz pierwszy, ponieważ możliwe jest, że jest to jedynie chwilowy błąd w oprogramowaniu lub sprzęcie. Ale oprócz normalnego restartu, lepiej wykonać Wymuszone ponowne uruchomienie, które symuluje odłączenie baterii i odświeża pamięć telefonu:

  • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund.

Po wykonaniu tej procedury telefon uruchomi się normalnie, więc spróbuj uzyskać dostęp do kamery, jeśli błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnej procedury.

Zresetuj aplikację Aparat

Przez reset mam na myśli wyczyścić pamięć podręczną i dane tak, aby wszystkie pliki utworzone przez system, które są używane przez aplikację, zostaną usunięte i zastąpione. Nazywa się to również resetowaniem, ponieważ przywrócisz domyślną aplikację i usuniesz wszystkie swoje preferencje, ale nie przejmuj się, ponieważ żadne z Twoich zdjęć ani filmów nie zostanie usunięte:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
  3. Znajdź i stuknij Aparat.
  4. Dotknij Storage.
  5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Uruchom Notatkę 8 w trybie awaryjnym i obserwuj

Po zresetowaniu aplikacji aparatu i nadal nie działa po jej otwarciu, musisz spróbować wyizolować problem, aby dowiedzieć się, czy przyczyną problemu jest jedna z zainstalowanych aplikacji. Rozumiem przez to, że musisz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, które tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje i usługi innych firm. Logicznie, jeśli jeden z nich jest przyczyną problemu, kamera powinna działać idealnie w tym trybie:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Odinstaluj podejrzane aplikacje

Zakładając, że błąd nie pojawia się w trybie awaryjnym, a aparat działa doskonale, powinna to być aplikacja, która powoduje problem. Musisz znaleźć tę aplikację, a następnie ją odinstaluj, aby rozwiązać problem z aparatem. Może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji i ponowne uruchomienie telefonu niezliczoną ilość razy w normalnym trybie, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
  3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Wyczyść partycję cache

Trzeba to zrobić tylko wtedy, gdy problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym. Aplikacje aparatu są jedną z preinstalowanych aplikacji w Note 8, więc są głęboko zintegrowane z oprogramowaniem. Istnieje teraz szansa, że ​​jest to coś więcej niż problem związany z aplikacją, dlatego konieczne będzie usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu jako pierwszego kroku w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem układowym, aby wszystkie możliwe uszkodzone pamięci podręczne zostały usunięte i zastąpione:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Utwórz kopię zapasową danych i zresetuj telefon

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i nadal nie można uruchomić aparatu, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Pamiętaj jednak, aby wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu. Po wykonaniu kopii zapasowej wykonaj następujące czynności, aby zresetować telefon:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Większość problemów z aplikacjami można rozwiązać przez zresetowanie, ale błąd "Kamera nie powiodła się" może być również spowodowany przez problem ze sprzętem. Tak więc, jeśli po resetowaniu nadal będzie działać, należy zabrać telefon do działu technicznego, aby można było przeprowadzić prawidłową kontrolę telefonu.

Mam nadzieję, że ten przewodnik po rozwiązywaniu problemów pomoże Ci rozwiązać problem z aparatem za pomocą Note8.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

  • Co zrobić z nowym urządzeniem Samsung Galaxy Note 8 z migającym ekranem [Rozwiązywanie problemów]
  • Verizon Galaxy Note 8 długie wiadomości podzielone na mniejsze wiadomości, SMS-y są nieczynne, inne problemy z SMS-em
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, który nie może połączyć się z Wi-Fi [Podręcznik rozwiązywania problemów]
  • Dane mobilne Galaxy Note 8 są stale rozłączane, a sieci WiFi wciąż się przepełniają, inne problemy
  • Dlaczego Samsung Galaxy Note 8 automatycznie zamyka tacę powiadomień? Oto jak to naprawić ...
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note8, który się nie ładuje [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
  • Co zrobić, gdy nowy telefon Samsung Galaxy Note 8 nie zostanie włączony [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, w którym wyświetlane jest ostrzeżenie o "wykryciu wilgoci" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]