Co zrobić, gdy w telefonie HTC U11 napotkasz błąd "Niestety, aparat zatrzymał się"? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jedną z kluczowych cech smartfona jest kamera. W rzeczywistości wiele osób rozważałoby najpierw zapoznanie się ze specyfikacjami aparatu, a nie innymi funkcjami podczas zakupu nowego telefonu. Z tego samego powodu wiele osób uznałoby to za poważny przypadek, gdy kamera nagle przestałaby spełniać swój cel lub nie była w stanie dostarczyć pożądanej wydajności. Niemniej jednak aparat fotograficzny to kolejna aplikacja na smartfona, która może zostać zarażona i może zostać oszukana w dowolnym momencie. Dlatego aplikacja aparatu nie może uniknąć przypadkowych błędów.

Typowy problem z kamerą wpływający na wiele smartfonów z systemem Android, w tym HTC U11, to błąd "Niestety kamera się zatrzymała". Gdy ten błąd wyświetla monit, aplikacja aparatu nagle zatrzymuje się, a następnie ulega awarii. Co powoduje ten błąd w telefonie HTC U11 i co należy zrobić, aby go naprawić? Jeśli jesteś tutaj, szukając odpowiedzi na te same pytania, ten post jest również dla Ciebie. Czytaj dalej, aby poznać przyczynę błędu aparatu i dowiedzieć się, jakie obejścia można użyć podczas próby rozwiązania problemu.

Ale zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, sugeruję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z HTC U11, ponieważ mogliśmy już rozwiązać problemy podobne do twoich. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają i potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i naciskając przycisk przesyłania.

Typowe czynniki, które mogą wywołać błąd "Aparat zatrzymał się" w Twoim telefonie HTC U11

Najwyraźniej ten błąd jest oznaczony wśród innych typowych problemów związanych z oprogramowaniem, które pojawiają się w urządzeniach z Androidem, w tym w telefonie HTC. Krótko mówiąc, masz do czynienia z oprogramowaniem, chyba że upuściłeś telefon lub zmoczyłeś go przed wystąpieniem błędu kamery. Niemniej jednak błąd "Niestety aparat został zatrzymany" zazwyczaj oznacza problem z oprogramowaniem, a nie uszkodzenie sprzętu. Może to być spowodowane przez niektóre błędy lub złośliwe oprogramowanie wpływające na aplikację aparatu. Możliwe jest również, że dowolne z Twoich zdjęć lub plików wideo w aplikacji Galeria zostanie uszkodzone i w jakiś sposób wpłynie na funkcje aparatu. W większości przypadków ten błąd jest spowodowany przez złe oprogramowanie, w tym aktualizacje zainstalowane w telefonie. Zwykle dzieje się tak, gdy aktualizacja zawiera pewne błędy, które zakończyły się rujnowaniem normalnych operacji aparatu. Pliki buforowane i dane zgromadzone w aplikacji Aparat, Galeria lub partycja systemowa w telefonie mogą również być przyczyną tego, że któryś z tych plików zostanie uszkodzony i ostatecznie spowodował awarię kamery.

Potencjalne rozwiązania problemu błędu "Aparat zatrzymał się" w telefonie HTC U11

Biorąc pod uwagę, że wszystko działa poprawnie w przypadku fizycznego aparatu w telefonie, najprawdopodobniej uda się rozwiązać problem, wykonując jedną z poniższych procedur. Metody te są uznawane za potencjalne rozwiązania problemów związanych z oprogramowaniem, w tym błąd aparatu HTC U11, który rozwiązano w tym poście. Po wykonaniu każdej z metod sprawdź aparat, aby ustalić, czy problem został rozwiązany, czy nie.

Zamknij i ponownie uruchom aplikację Aparat.

Jeśli po raz pierwszy napotkasz błąd podczas korzystania z aplikacji aparatu w telefonie HTC U11, może to być po prostu przypadkowa usterka, którą można naprawić, ponownie uruchamiając aplikację. Biorąc to pod uwagę, zamknij aplikację aparatu na kilka sekund, a następnie uruchom ją ponownie, aby sprawdzić, czy problem zniknął. Oto jak:

1. Naciśnij przycisk Ostatnie aplikacje .
2. Następnie przeglądaj karty (podglądy aplikacji), aby znaleźć aplikację Aparat .
3. Przeciągnij podgląd aplikacji Aparat w lewo lub w prawo, aby go zamknąć.
4. Możesz też zamknąć wszystkie uruchomione aplikacje naraz, klikając Wyczyść wszystko lub X.

Uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Jeśli pierwsza metoda zakończy się niepowodzeniem lub jeśli pojawił się ten sam błąd podczas korzystania z aplikacji aparatu, spróbuj wykonać miękki reset.

Miękki reset lub restart może pomóc w naprawieniu drobnych problemów z oprogramowaniem, które mogły spowodować awarię lub niewłaściwe działanie aplikacji.

Aby to zrobić, po prostu uruchom ponownie telefon, naciskając przycisk zasilania, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie .

W przypadku, gdy telefon nie odpowiada, ponieważ aplikacja Aparat monituje o błąd i blokuje się lub zawiesza, możesz zamiast tego wykonać wymuszony restart.

Aby ponownie uruchomić telefon HTC U11, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy telefon wibruje.

Zaczekaj, aż telefon całkowicie się uruchomi, a następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację Aparat, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Ponowne uruchomienie telefonu (miękki reset) i wymuszony restart mogą również pomóc w wyczyszczeniu pamięci wewnętrznej w celu uzyskania lepszej, szybszej i stabilniejszej pracy.

Wyczyść pamięć podręczną i dane z aplikacji aparatu.

Podobnie jak wszystkie inne aplikacje, kamera przechowuje również pliki i dane z pamięci podręcznej w celu szybszego ponownego załadowania tej samej akcji, żądań użytkownika i informacji. Chociaż pliki pamięci podręcznej są przydatne, mogą również powodować pewne problemy na urządzeniu, zwłaszcza jeśli któryś z tych plików tymczasowych zostanie uszkodzony. Z tego powodu zaleca się okresowe kasowanie pamięci podręcznej i danych (co najmniej dwa razy w tygodniu).

1. Przejdź do Ustawień .
2. Stuknij Aplikacje lub Menedżer aplikacji.
3. Przewiń do, a następnie dotknij, aby wybrać aplikację Aparat .
4. Wybierz Wyczyść dane lub Pamięć.
5. Następnie wybierz Wyczyść dane.
6. Na koniec wybierz OK, aby potwierdzić działanie.

Wyczyszczenie danych aplikacji Aparat spowoduje usunięcie wszystkich ustawień, zapisanych informacji, konfiguracji aplikacji i danych logowania do aplikacji. Mimo to, pamiętaj o zapoznaniu się z tymi informacjami przed naciśnięciem przycisku Wyczyść dane .

Po wyczyszczeniu danych aplikacji uruchom ponownie telefon, a następnie uruchom ponownie kamerę w telefonie HTC U11.

Zaktualizuj swój HTC U11 do najnowszej wersji oprogramowania.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania urządzenia może również pomóc w rozwiązaniu wszelkich błędów, które mogły spowodować wystąpienie błędu podczas korzystania z aplikacji Aparat. Dzięki temu uaktualnisz aparat, a także ulepszysz i zoptymalizujesz swoje aplikacje. Więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, powinieneś spróbować tego czasu i zobaczyć, czy to naprawi błąd kamery.

Aby sprawdzić dostępne aktualizacje oprogramowania telefonu HTC U11, przejdź do Ustawienia-> Informacje-> Aktualizacje oprogramowania-> Sprawdź teraz. Pojawi się powiadomienie o aktualizacji, jeśli nowa wersja oprogramowania jest dostępna dla twojego telefonu.

Nie zapomnij ponownie uruchomić telefonu po pomyślnym zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania. Takie działanie zapewni pomyślne wdrożenie wszystkich zmian wprowadzonych przez plik aktualizacji.

Usuń pamięć podręczną i dane z aplikacji Galeria.

To nie tylko aplikacja aparatu, na którą musisz zwrócić uwagę przy rozwiązywaniu tego problemu. Aplikacja Galeria to także potencjalna podstawa, z której pochodzi podstawowa przyczyna. Aplikacja Galeria przechowuje wszystkie przechwycone zdjęcia i nagrane filmy w aplikacji Aparat. Jeśli którykolwiek z tych zapisanych plików multimedialnych zostanie uszkodzony i próba otwarcia uszkodzonego pliku z Galerii w aplikacji Aparat w celu dalszej edycji, prawdopodobnie spowoduje to błąd. Biorąc pod uwagę, że plik, który próbujesz otworzyć, jest uszkodzony, może nie działać poprawnie zgodnie z przeznaczeniem.

Proces usuwania pamięci podręcznej i danych z galerii jest podobny do usuwania pamięci podręcznej i danych z innych aplikacji.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Aplikacje lub Menedżer aplikacji-> Galeria-> Wyczyść dane lub Pamięć -> Wyczyść dane, a następnie dotknij OK, aby potwierdzić.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w aplikacji Galeria uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie uruchom aplikację Aparat, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany przy użyciu wcześniejszej procedury.

Uruchom komputer w trybie awaryjnym i diagnozuj aplikacje.

Uruchamianie telefonu HTC U11 w trybie awaryjnym może pomóc określić, czy aplikacja innej firmy uruchamia błąd aparatu. Wszystkie aplikacje i usługi innych firm są tymczasowo wyłączone w trybie awaryjnym. Więc jeśli problem nie występuje podczas używania aparatu w trybie awaryjnym, oznacza to, że winę ponosi aplikacja lub usługa innego producenta. W takim przypadku możesz spróbować odinstalować ostatnio pobrane aplikacje ze swojego urządzenia. Przetestuj aplikację aparatu po usunięciu aplikacji, aby wiedzieć, kiedy przestać usuwać aplikacje.

Oto jak uruchomić twój HTC U11 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk wyłączania .
3. Po wyświetleniu okna dialogowego Reboot to Safe mode stuknij OK . Spowoduje to żądanie ponownego uruchomienia urządzenia w trybie awaryjnym.
4. Po pomyślnym przejściu do trybu awaryjnego zobaczysz Tryb awaryjny w dolnej części ekranu.
5. Teraz spróbuj otworzyć kamerę i sprawdź, czy błąd pojawia się ponownie.

Jeśli problem będzie występował nadal, gdy urządzenie będzie bezpieczne, prawdopodobnie będzie to bardziej skomplikowany problem z oprogramowaniem. Zamknij tryb awaryjny i wypróbuj następne rozwiązanie jako następną opcję.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie HTC U11.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej na urządzeniu może pomóc w rozwiązaniu bardziej złożonych błędów spowodowanych przez pliki tymczasowe i dane przechowywane w partycji systemowej lub pamięci telefonu. W przeciwieństwie do głównego resetu, ten proces nie wpłynie na żadne zapisane w telefonie dane ani je nie usunie, dopóki nie zostaną wykonane poprawnie. Aby upewnić się, że robisz to dobrze, wykonaj następujące czynności:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć telefon.
4. Zwolnij klawisz zasilania, gdy telefon zawibruje, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż zobaczysz czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi liniami tekstu.
5. Gdy jesteś na tym ekranie, naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, dopóki nie zostanie podświetlona opcja ponownego rozruchu do bootloadera .
6. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór. Telefon wyświetli biały ekran z kolorowym tekstem.
7. Gdy zobaczysz ten ekran, naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja Boot to Recovery Mode .
8. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
9. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez kilka sekund, a następnie naciśnij i zwolnij klawisz zwiększania głośności.
10. Puść klawisz zasilania.
11. Następnie naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja Wipe Cache Partition .
12. Następnie wybierz wyróżnioną opcję, naciskając klawisz zasilania.
13. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić Tak.
14. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie pamięci podręcznej i danych z partycji systemowej.
15. Gdy to zrobisz, podświetlona zostanie opcja Ponownie uruchom system teraz . Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po pomyślnym uruchomieniu telefonu spróbuj uruchomić aplikację Aparat i sprawdzić, czy błąd zniknął.

Wykonaj główny reset lub przywróć telefon HTC U11 do domyślnych ustawień fabrycznych.

Jeśli Niestety, problem z zatrzymanym aparatem nadal występuje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i wszystkich, może to być trudny problem, który wymaga mocniejszego rozwiązania. Kiedy osiągniesz ten punkt, mając ten sam błąd, wykonanie pełnego resetowania systemu może być Twoją następną opcją i być może ostatecznym rozwiązaniem. Należy jednak pamiętać, że ten reset całkowicie usunie wszystkie dane i dane osobowe z pamięci telefonu. Mimo to upewnij się, że wcześniej utworzysz kopię zapasową ważnych danych. Po zakończeniu konfiguracji wykonaj następujące czynności, aby przywrócić telefon do ustawień fabrycznych i zlikwiduj przyczynę problemu:

1. Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
2. Przejdź do Ustawień .
3. Dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Pamiętaj, aby odznaczyć lub odznaczyć opcję Wymaż kartę SD, aby uniknąć usuwania mediów i innych danych przechowywanych na karcie SD.
6. Dotknij Resetuj telefon, aby kontynuować.
7. Stuknij OK, aby potwierdzić resetowanie.

Zaczekaj, aż reset się zakończy, uruchom ponownie telefon, a następnie przetestuj aplikację aparatu. Jeśli pełne zresetowanie systemu nadal nie rozwiązało problemu, najprawdopodobniej problem ze sprzętem. W tym momencie możesz rozważyć naprawę jako opcję. W przeciwnym razie skontaktuj się z operatorem urządzenia lub pomocą techniczną HTC, aby uzyskać inne zalecenia. Wygląda na to, że nic więcej nie możesz zrobić, aby rozwiązać problem z kamerą, z którym masz do czynienia.