Co zrobić, jeśli twój Samsung Galaxy S7 Edge zaczął zamarzać i restartować się po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Wielu naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy S7 Edge, skarży się na swoje urządzenia, które podobno zaczęły losowo zamrażać i restartować się wkrótce po zaktualizowaniu ich do Androida Nougat. Logicznie rzecz biorąc, od razu myślimy, że to problem z oprogramowaniem, ale tak naprawdę nie wiemy, czy to prawda, czy nie. Dlatego konieczne jest poświęcenie czasu na rozwiązywanie problemów z telefonem, aby dowiedzieć się, o co naprawdę chodzi.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces sprawdzania, dlaczego Twoja Galaxy S7 Edge losowo zawiesza się i restartuje. Będziemy brać pod uwagę każdą możliwość i wykluczać je pojedynczo, aż dojdziemy do punktu, w którym możemy łatwo określić, na czym polega problem. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może rozwiązać problem na dobre. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu, który jest aktualnie podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może być dla ciebie wystarczająco pomocny.

Jeśli jednak próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Po prostu podaj nam informacje, a my pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Jak rozwiązywać problemy z urządzeniem Galaxy S7 Edge, które rozpoczęło zamrażanie i ponowne uruchamianie

Problem: Cześć, ostatnio mój Samsung S7 Edge stał się nieco zawodny. Wydawało się, że zaczyna się od słabego opóźnienia po ostatnim aktualizacji oprogramowania. Jednak w ciągu ostatnich kilku tygodni opóźnienie to doprowadziło do wielu problemów, które wydają się powiązane. Wydaje się to być szczególnie związane z ustawieniami Wi-Fi, kiedy próbuję połączyć się z Wi-Fi, nie zawsze, ale wydaje się, że dzieje się to tylko wtedy, gdy próbuję się połączyć, urządzenie uruchamia się ponownie, pokazując tylko logo Samsunga. Urządzenie wydaje się działać w pętli i uruchamia się ponownie co około 30 do 60 sekund, wraz z dramatycznym przegrzaniem urządzenia. Innym niewielkim problemem, który wydaje się być związany z tym jest brak klawiatury po ponownym uruchomieniu, nie pokazuje się w żadnym momencie. Każda pomoc jest bardzo doceniana, z góry dziękuję!

Rozwiązanie: ponieważ stwierdziłeś, że problemy te występują po aktualizacji, nie jest tak daleko, że dane oprogramowania zostały zepsułe podczas procesu i spowodowały zatrzymanie urządzenia i ponowne uruchomienie bez wyraźnego powodu. Ale ponieważ nie jesteśmy pewni, co spowodowało problem, więc tym razem dowiemy się, co sprawia, że ​​telefon działa nieprawidłowo, wykonując podstawowe procedury rozwiązywania problemów. Oto metody, które musisz wykonać:

Krok 1. Uruchomienie w trybie awaryjnym, ponieważ mogła być spowodowana przez aplikację

Podczas uruchamiania w trybie awaryjnym musimy dowiedzieć się, czy jedna z pobranych aplikacji jest winowajcą i spowodowała problem. W tym stanie wszystkie aplikacje innych firm zostaną na jakiś czas usunięte z systemu, aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie nadal będzie blokować się i uruchamiać ponownie. Bo jeśli tak, to musisz odinstalować aplikację. Aby to zrobić, możesz rozpocząć odinstalowywanie każdej aplikacji, którą zaczynasz od ostatniej, którą pobrałeś. To jest rozruch w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Po ponownym uruchomieniu w trybie awaryjnym i ponownym uruchomieniu telefonu i opóźnieniu może wystąpić problem z oprogramowaniem i można przejść do następnej metody.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały zastąpione

Zwykle, jeśli system został zaktualizowany, istnieje szansa, że ​​pamięć podręczna w katalogu zostanie uszkodzona, a jeśli tak się stanie, będzie to przyczyną kilku problemów związanych z wydajnością. Dlatego w tej metodzie usuniemy wszystkie stare pliki tymczasowe z partycji, aby utworzyć nowsze i nowsze pamięci podręczne. Ale nie martw się, że wszystkie zapisane pliki pozostaną nienaruszone po zakończeniu procedury. Wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli twój telefon nie ma problemu po usunięciu partycji pamięci podręcznej, to uszkodzone pamięci podręczne spowodowały problem. Jeśli jednak problem nadal występuje, telefon może mieć poważny problem z oprogramowaniem i można przejść do następnej metody.

Krok 3: Zresetuj telefon

Ponieważ wykonałeś już wszystkie procedury, ale problem nadal występuje, więc tym razem nie masz wyboru, ale zresetować telefon, aby upewnić się, że wszystkie błędy, które mogły spowodować problem, zostaną wyeliminowane. Jednak przed wykonaniem resetowania należy wykonać kopię zapasową wszystkiego, ponieważ wszystkie zapisane pliki i pobrane aplikacje zostaną usunięte z systemu. Możesz przenieść go na kartę SD lub komputer osobisty przed rozpoczęciem czynności.

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że po resecie naprawi problem, ale jeśli nie, to jest czas, aby ktoś go sprawdził, ponieważ oprogramowanie może wymagać ponownej instalacji.