Co zrobić, gdy telefon Samsung Galaxy S6 Edge wyświetla kod błędu 410 podczas aktualizacji oprogramowania układowego

Otrzymaliśmy skargi dotyczące problemów z #aktualizacją oprogramowania układowego w wariancie Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) obsługiwanym przez Verizon Wireless. W tym poście opiszę konkretny problem podczas procesu aktualizacji. Nie jest to typowy błąd "Aktualizacja oprogramowania układowego nie powiodło się", ale pokazuje kod błędu 410, który jest nieco bardziej skomplikowany.

Aby dać ci wyobrażenie o tym, jak to się dzieje, oto jedna z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, która bardzo dobrze opisuje problem:

" Próbowałem zrobić aktualizację systemu. Pobrałem, gdy wyskakuje o 1:00 i innych okazjach, i nie mogę go zaktualizować. Mówi, że aktualizacja systemu nie powiodła się / zakończyła się niepowodzeniem. Proszę, pomóżcie mi, ponieważ próbowałem dokonać ręcznej aktualizacji, a także wyczyściłem cały mój telefon. Poszedłem nawet do sklepu Verizon i nie mogli tego zrobić. Mój telefon jest nowy, bez zadrapań, bez kropli, nic. Dostałem to nie więcej niż rok temu. Mówi kod błędu 410. Jesteś moją ostatnią deską ratunku. "

Możliwe przyczyny

Zanim przejdę dalej, chcę tylko wymienić możliwe przyczyny tego problemu na podstawie naszych badań:

• Aktualizacja oprogramowania układowego nie jest już dostępna - wystąpi, jeśli operator już wyciągnął aktualizację ze swoich serwerów.
• Niektóre uszkodzone pamięci podręczne zakłócają normalną pracę systemu - w oparciu o raporty, te najczęstsze przyczyny, ale bardzo łatwe do naprawienia.
• Urządzenie nie obsługuje wymaganego pasma podstawowego / wersji - operator może wykluczyć małe aktualizacje przed większymi, aby przygotować urządzenie.
• Próby aktualizacji oprogramowania nie powiodły się już wiele razy - te nieudane próby mogły w jakiś sposób wpłynąć na niektóre dane, pamięci podręczne, pliki systemowe itp.

Najpierw najważniejsze rzeczy

Jeśli zdarzy ci się to po raz pierwszy i podczas pobierania lub instalacji oprogramowania wbudowanego masz kod błędu 410, spróbuj ponownie uruchomić telefon i spróbuj ponownie. Rozumiem, że prawdopodobnie minęło już kilka minut, zanim telefon zaktualizuje się do najnowszej wersji, ale w tej chwili nie ma innej opcji.

Nawet jeśli pobieranie zostało zakończone, a instalacja nie powiodła się, nie można ryzykować, ponieważ oprogramowanie układowe może być uszkodzone, a nawet może powodować więcej problemów.

Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiązało problemu, a instalacja nie powiodła się po raz drugi, należy natychmiast spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, które mogły zostać uszkodzone i spowodowały problem:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jest to procedura podobno bardzo skuteczna w przypadku tego problemu w oparciu o zeznania właścicieli, którzy go napotkali. Wykonanie tej czynności nie naruszy twoich danych ani nie usunie twoich aplikacji i ustawień, więc warto to zrobić tuż przed niczym innym.

Inne procedury rozwiązywania problemów

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomogło, możesz skorzystać z innych procedur rozwiązywania problemów. Jednak ze względu na to, że nie marnujesz czasu, zwłaszcza jeśli nie masz zainstalowanego wymaganego oprogramowania układowego, zalecamy skontaktowanie się z usługodawcą.

Kiedy następuje rollout, przedstawiciele są często informowani o tym, więc wystarczy im powiedzieć, co stało się z telefonem podczas aktualizacji. W razie potrzeby mogą również przekazywać aktualizacje bezpośrednio do telefonu.

Jeśli jednak zadzwonienie na gorącą linię nie było wystarczająco pomocne, spróbuj tego:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń i dotknij Menedżera pobierania.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Jest to jasne, wszystkie ślady pobierania oprogramowania i aplikacji. Następnie spróbuj ponownie pobrać oprogramowanie. Jeśli znowu się nie powiedzie, to czas na reset główny. Oczywiście przed utworzeniem kopii zapasowej należy wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych danych, a następnie usunąć konto Google i wyłączyć blokadę ekranu.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po zresetowaniu telefon powróci do ustawień domyślnych podczas uruchamiania oprogramowania układowego zainstalowanego przed resetowaniem. Nie instaluj jeszcze niczego i spróbuj pobrać aktualizację.

Używanie inteligentnego przełącznika do aktualizacji

Innym sposobem wygodnego aktualizowania Galaxy S6 jest skorzystanie z programu Smart Switch firmy Samsung. Potrzebujesz do tego komputera, ale jest bardzo niezawodny nie tylko w przesyłaniu danych z jednego telefonu do drugiego, ale także w celu aktualizacji oprogramowania.

Po zainstalowaniu go na komputerze połącz telefon z urządzeniem za pomocą oryginalnego kabla USB i uruchom ten problem. Tam, a następnie zobaczysz przycisk "Aktualizuj". Po prostu kliknij na niego i powinno działać jak urok.

Ręcznie zainstaluj aktualizację

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zawsze jest ręczny sposób aktualizacji telefonu i to za pomocą popularnego narzędzia do flashowania o nazwie Odin.

Nadal potrzebujesz do tego komputera z systemem Windows, a wszystko, co musisz zrobić, to pobrać najnowszą wersję programu. Nie martw się, jest to bardzo mała aplikacja i nie musisz jej nawet instalować na komputerze.

Należy jednak pobrać cały pakiet oprogramowania układowego również na komputer, w którym można spędzić trochę czasu, w zależności od szybkości połączenia internetowego.

Wystarczy wejść na stronę SamMobile i przejrzeć sekcję oprogramowania wewnętrznego. Wyszukaj model swojego telefonu i powinieneś otrzymać dostępne oprogramowanie w bazie danych, zaczynając od najnowszego.

Dopóki prawidłowo wprowadzisz model swojego telefonu, zobaczysz, czego szukasz. Po prostu pobierz to na swój komputer.

Następnie uruchom Odin i uruchom telefon w Trybie pobierania (Przyciski zmniejszania głośności, Dom i Zasilanie). Podłącz urządzenie do komputera i Odin powinien być w stanie go wykryć pod warunkiem zainstalowania wszystkich niezbędnych sterowników.

Kliknij przycisk PDA na Odin i znajdź oprogramowanie swojego telefonu, a następnie naciśnij Start. Po rozpoczęciu flashowania poczekaj kilka minut i należy go ukończyć.

Jeśli chcesz mieć wizualny przewodnik po tym, po prostu szukaj filmów na YouTube.

Powiązany problem

" Pobiorę aktualizację oprogramowania na niezawodnym wifi, a potem powie, że jest gotowe. Wciskam Kontynuuj, a następnie uruchomi się ponownie. Po pojawieniu się ekranu instalacyjnego w ciągu około 1 minuty pojawia się ikona błędu i komunikat "aktualizacja nie powiodła się". Następnie uruchamia się ponownie, a następnie wraca do strony aktualizacji oprogramowania, informując mnie, że "instalacja została przerwana." zdarzyło się teraz 4 razy. Za każdym razem, gdy nie ma zewnętrznych zakłóceń. Próbowałem nawet zachować ładunek mewy przez telefon, aby uniknąć wszelkiego rodzaju uderzeń elektrycznych, które mogłyby wpłynąć na telefon. Skoro nie wchodzę do sklepu i nie prosi o to, żebym to zrobił dla mnie, nie jestem w stanie. Mój telefon jest już zauważalnie wolniejszy i niestabilny. Zdecydowanie potrzebuję tej aktualizacji. Proszę doradź. Dziękuję Ci. "