Co zrobić, jeśli Notatka8 wciąż pokazuje komunikat "Niestety, Galeria zatrzymała się"

Jednym z najczęstszych problemów na urządzeniach z Androidem jest błąd "Niestety, Galeria zatrzymała się". Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów rozwiązuje ten problem, szczególnie w przypadku # GalaxyNote8. Wielu użytkowników Note8 skontaktowało się z nami w sprawie tego błędu, ponieważ Samsung wypuścił to urządzenie w zeszłym roku, więc mam nadzieję, że ten post pomoże.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić błąd Note8 "Niestety, Galeria została zatrzymana"

Niezależnie od tego, czy występują problemy, czy nie, zaleca się regularne ponowne uruchamianie urządzenia. Ponieważ najwyraźniej masz teraz problem, możesz także spróbować zresetować urządzenie, aby zasymulować ciągnięcie baterii. Ta sztuczka jest często używana, gdy urządzenie zawiesiło się lub przestało reagować. Jest to po prostu kolejny sposób na ponowne uruchomienie urządzenia. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż urządzenie wyłączy się (około 10 sekund). Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje i lewy dolny przycisk (po lewej stronie, poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Pozostaw do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane galerii, aparatu, pamięci masowej

Jeśli ponowne uruchomienie urządzenia nie rozwiąże problemu, pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych trzech aplikacji:

• Galeria
• Aparat fotograficzny
• Przechowywanie mediów

Każda z tych aplikacji może być źródłem błędu, dlatego najpierw chcesz wyczyścić pamięć podręczną. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, upewnij się, że wyczyścisz również swoje dane.

Ponieważ wyczyszczenie danych z tych aplikacji spowoduje utratę danych, przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową zdjęć, filmów i dokumentów. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację, z którą masz problem.
6. Stuknij aplikację Storage.
7. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Zrestartuj urządzenie i obserwuj, jak odtwarzanie wideo działa na którejś z tych aplikacji.

Jeśli problem powróci po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, następnym krokiem będzie wyczyszczenie danych.

Aby wyczyścić dane aplikacji do obsługi wiadomości, powtórz kroki 1-4 i kliknij przycisk Wyczyść dane.

Rozwiązanie nr 2: Zresetuj preferencje aplikacji

Czasami aplikacja może nagle przestać działać poprawnie lub w ogóle, ponieważ związana z nią aplikacja lub usługa została wyłączona lub usunięta z systemu. Aby upewnić się, że tak nie jest w Twoim urządzeniu, upewnij się, że przywracasz jego aplikacje do wartości domyślnych.

Zresetowanie preferencji aplikacji zresetuje ustawienia dla:

• wyłączone aplikacje
• wyłącz powiadomienia aplikacji
• domyślne aplikacje do działań
• ograniczenia danych w tle dla aplikacji
• ograniczenia uprawnień aplikacji.

Aby zresetować preferencje aplikacji w notatce 8:

1. Stuknij w aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kliknij Resetuj ustawienia aplikacji.
5. Dotknij ZERUJ, aby potwierdzić.

Rozwiązanie nr 3: Upewnij się, że pamięć wewnętrzna lub SD ma wystarczającą ilość miejsca

Niektórym użytkownikom udało się naprawić błąd "Niestety, Galeria zatrzymała się", po prostu zwalniając miejsce na swoim wewnętrznym urządzeniu pamięciowym, karcie SD lub obu. Upewnij się, że usuwasz niepotrzebne aplikacje i dane, aby utrzymać akceptowalny poziom dostępnej przestrzeni. Najlepiej zostawić co najmniej 1 GB wolnego miejsca, aby zminimalizować problemy związane z pamięcią masową.

Rozwiązanie nr 4: Odłącz kartę SD

Inni użytkownicy również naprawili problem przez odmontowanie karty SD na swoim urządzeniu. Nie widzimy żadnego logicznego wytłumaczenia tego, ale ponieważ istnieją niepotwierdzone informacje, uważamy, że ważne jest uwzględnienie tego rozwiązania tutaj. Nie jesteśmy pewni, czy to może trwale naprawić błąd, ale warto spróbować, choćby ze względu na rozwiązywanie problemów.

Aby odmontować kartę SD:

1. Stuknij w aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Konserwacja urządzenia.
3. Dotknij Storage.
4. Dotknij karty SD u dołu.
5. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Stuknij Ustawienia pamięci.
7. Stuknij opcję Odłącz dla karty SD.

Rozwiązanie # 5: Odinstaluj aplikacje

"Niestety, Galeria została zatrzymana", błąd może wynikać z nieprawidłowej aplikacji przeszkadzającej aplikacji Galeria lub związanym z nią aplikacjom. Aby to sprawdzić, chcesz uruchomić Note8 w trybie awaryjnym i obserwować go.

Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Pozwól, aby Note8 działał w tym trybie przez co najmniej 24 godziny.

Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc gdy Note8 jest w tym trybie i

błąd nie pojawi się, to wyraźna wskazówka, że ​​masz problem z aplikacją. Aby rozwiązać ten problem, musisz odinstalować aplikacje, aż problem zniknie.

Rozwiązanie # 6: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

W niektórych przypadkach wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może skutecznie naprawić błąd "Niestety, Galeria zatrzymała się". Notatka8 wykorzystuje pamięć podręczną systemu przechowywaną na partycji pamięci podręcznej, aby szybko ładować aplikacje. Czasami ta pamięć podręczna systemu zostaje uszkodzona po aktualizacji lub instalacji aplikacji. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną, upewnij się, że wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
9. Po ponownym uruchomieniu Note8 sprawdź ponownie problem.

Rozwiązanie nr 7: Przywracanie ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli wszystkie powyższe sugestie nie pomogą w rozwiązaniu problemu, należy wyczyścić urządzenie i przywrócić jego ustawienia domyślne. Przed wykonaniem tego kroku należy najpierw wykonać kopię zapasową swoich danych osobowych.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
2. Wybierz Konta.
3. Wybierz Google.
4. Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
5. Wybierz ikonę 3 kropki.
6. Stuknij Usuń konto.
7. Kliknij USUŃ KONTO.

Gdy będziesz gotowy na zresetowanie telefonu, wykonaj te czynności, by przywrócić domyślne ustawienia telefonu ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.