Co zrobić, gdy iPhone 6S Plus się nie włącza, problem z czarnym ekranem i innymi problemami

Cześć, witamy w naszym nowym artykule na temat rozwiązywania problemów z # iPhone6SPlus. Ten post jest odpowiedzią na rosnącą liczbę przypadków urządzeń iPhone 6, 6S i 6S Plus, w których występują problemy z zasilaniem. Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone 6 dzwoni podczas połączeń, ale ekran pozostaje czarny

Mam iPhone'a 6, że ekran losowo poszedł na czarno, a nic, co znalazłem w Internecie, nie działało. Dzień przed ekranem zrobiło się czarne, jakby ktoś kontrolował telefon ... bez dotykania czegokolwiek mojego telefonu obserwowałem jak próbuje wejść do aplikacji na Facebooku i Safari. Trwało to przez co najmniej 10 minut przed zamknięciem telefonu i ponownym uruchomieniem. Nalegałem na telefon przez całą noc, jak zawsze i nie używam go ponownie tego dnia. Następnego dnia telefon wydawał się działać dobrze przez pierwsze kilka godzin, ale kiedy wysyłałem SMS-a, ekran stopniowo znikał i stał się zupełnie czarny. Próbowałem wykonać twardy reset (przycisk główny i przycisk zasilania), przywracając i resetując tryb DFU w ITunes. iTunes rozpoznaje telefon i przeszedł proces resetowania i powiedział, że jest gotowy do użycia, ale ekran wciąż jest czarny. Sprawdziłem, czy nie ma uszkodzeń spowodowanych przez wodę, patrząc na światło, w którym znajduje się karta SIM i nie widzę czerwonego światła. Oczyściłem port zasilania i użyłem kilku różnych przewodów, aby upewnić się, że bateria nie jest rozładowana. Nie sądzę, żeby to był problem z baterią, ponieważ zostawiłem telefon sam przez ponad tydzień i bateria zgasła. Wiem o tym, bo kiedy zadzwoniłem, poszedł prosto do poczty głosowej. Naliczyłem go w ciągu nocy i chociaż nie miało to znaczenia dla ekranu, wiem, że to opłata, ponieważ kiedy zadzwoniłem dzisiaj zadzwonił 5-6 razy, zanim przejdzie do poczty głosowej. Nie kupiłem telefonu od Apple (kupiłem go od znajomego, który nie miał problemów z tym wyjątkiem, że głośnik trzaskał, gdy słuchawki były podłączone), więc nie mogę ich zabrać do naprawy. Jakieś pomysły na temat tego, czym może być problem i jak mogę to naprawić? Każda pomoc zostanie bardzo doceniona! - Amy

Rozwiązanie: Cześć Amy. Biorąc pod uwagę fakt, że ekran pozostał czarny po zaktualizowaniu go w trybie DFU, jedynym logicznym powodem, dla którego możemy myśleć, jest zły sprzęt. Ponieważ nie dostarczyłeś żadnej przydatnej historii na temat swojego urządzenia, nie możemy powiedzieć dokładnie, co się dzieje, ale jeśli wymuszona aktualizacja oprogramowania w trybie DFU nie pomogła, jest bardzo prawdopodobne, że masz awarię sprzętu pod ręką. Typowe przyczyny takiego problemu obejmują przypadkowe upuszczenie / fizyczny wpływ na urządzenie i / lub uszkodzenie wody. Ponieważ urządzenia iPhone 6 i iPhone 6S Plus nie mają ochrony przed wilgocią, istnieje ryzyko, że woda nadal może zostać uszkodzona przez wodę, mimo że wbudowane wskaźniki ciekłego kontaktu (LCI) nie zostały uruchomione.

Sądzimy, że problem ma coś wspólnego z wadliwym montażem ekranu. Ten zestaw składa się z trzech głównych komponentów - digitizera, monitora i kabla elastycznego. Monitor jest tą częścią, która wyświetla obrazy, które widzisz. Aby wejść w interakcję z systemem operacyjnym, digitizer, który znajduje się na górze monitora, przekształca dotknięcia palcem analogowym w sygnały cyfrowe. Te sygnały z kolei są przesyłane do systemu operacyjnego za pomocą elastycznego kabla. Tak więc powodem, dla którego telefon działał sam, otwierając aplikacje i wszystko, może być spowodowane przez wadliwy digitizer. Aktualny stan czarnego ekranu musi być z tym powiązany.

Aby rozwiązać ten problem, musisz pozwolić profesjonalistom przyjrzeć się sprzętowi, abyś był poinformowany, czy pomoże Ci wymiana zespołu ekranu. Jeśli nie możesz teraz przenieść urządzenia do firmy Apple, spróbuj wysłać telefon do właściwego niezależnego sklepu. Jeśli Twój telefon był wcześniej narażony na działanie płynów, upewnij się, że wspomniałeś o tym technikowi, aby móc odpowiednio wyczyścić i osuszyć telefon przed przystąpieniem do diagnostyki sprzętu.

Problem 2: iPhone 6S utknął na ekranie logo Apple, pętla rozruchowa

iPhone 6s Plus nagle zaczął się nieustannie przechodzić od białego logo Apple do pustego niebieskiego / czarnego ekranu. Przytrzymałem przycisk blokady i przycisk Home w tym samym czasie, co spowoduje wyświetlenie ekranu z białym jabłkiem i przejście od razu do tej samej procedury. Próbowałem przytrzymać tylko przycisk blokady i po prostu przechodzi do pustego ekranu lub białego ekranu i ponownie kontynuuje przełączanie z ekranu na ekran. Nie zatrzyma się i nie wyświetli ekranu blokady, aby wprowadzić moje hasło i nie zrobi nic, co pozwoli mi nawet spróbować wejść do mojego telefonu. Kiedy to się zaczęło, mój telefon nie był martwy, nigdy wcześniej tego nie robiłem i zacząłem robić to znikąd po tym, jak działał idealnie dobrze jak zwykle, jak co drugi dzień bez żadnych problemów.

Mam Chromebooka Google na laptopa, który nie pozwoli mi pobrać iTunes będącego wszystkim komputerem Google. Czy istnieje sposób, aby to naprawić bez iTunes? (Jeśli nie, mogę użyć komputera od znajomego). Dlaczego to się zaczęło i co spowodowało? Jak to naprawić? - Becky

Rozwiązanie: Cześć Becky. Zakładając, że Twój telefon nigdy nie był niewłaściwie używany (nie został upuszczony, fizycznie naruszony lub wystawiony na działanie elementów / wody), przyczyną może być związane z oprogramowaniem. Być może zainstalowałeś niekompatybilną lub złośliwą aplikację lub oprogramowanie mogło napotkać błąd. System operacyjny, taki jak iOS, został zaprojektowany do pracy przy drobnych błędach, aby mógł wykonywać inne zadania, ale ponieważ problem pojawia się w fazie rozruchu, nie ma nic, co można zrobić. Aby sprawdzić, czy przyczyną jest podejrzenie o możliwy błąd oprogramowania, należy spróbować zaktualizować urządzenie w trybie DFU. Oto jak:

1. Na komputerze zamknij wszystkie aktywne aplikacje.
2. Otwórz iTunes.
3. Wyłącz iPhone'a. Jeśli nie możesz normalnie go wyłączyć, pozwól, aby bateria wyczerpała się do 0%, więc telefon sam się wyłączy. Ładuj telefon przez co najmniej godzinę bez włączania go.
4. Podłącz iPhone'a do komputera kablem USB.
5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 sekundy.
6. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności po lewej stronie iPhone'a, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania. Pamiętaj, aby przytrzymać oba przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund. Jeśli pojawi się logo Apple, powtórz kroki 5 i 6. Logo Apple w ogóle nie powinno się wyświetlać.
7. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności przez kolejne 5 sekund. Jeśli wyświetli się ekran Plug in iTunes, powtórz kroki 5-7. Wtyczka do ekranu iTunes nie powinna się wyświetlać.
8. Dowiesz się, że twój telefon jest w trybie DFU, jeśli ekran pozostaje czarny. Komputer powinien wtedy poinformować, że iTunes wykrył iPhone'a.
9. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera, aby wykonać pełne odtwarzanie.

Pamiętaj, że pełne przywrócenie za pomocą trybu DFU wpływa tylko na aspekt oprogramowania tego problemu. Jeśli po wykonaniu tej czynności nic się nie stanie lub nie będziesz w stanie wykonać nawet całej procedury, oznacza to, że należy obwiniać zły sprzęt. W takim przypadku należy skontaktować się z firmą Apple w celu naprawy lub wymiany.

Problem 3: Co zrobić, gdy iPhone 6S Plus się nie włącza

Dzień dobry. Dziękuję za twoją fajną stronę internetową. Przeczytałem wszystkie twoje instrukcje dotyczące martwych iPhone'ów, ale niestety mój problem z iPhonem nie znajduje się na twojej liście instrukcji. Proszę możesz mi pomóc? Mój Iphone 6S plus ma taki problem: kiedy kupuję go w pierwszych dniach na ekranie pojawiły się pionowe linie i ciągle się restartuje. W tym czasie, kiedy otwieram lub instaluję wiele aplikacji w tym samym czasie, ekran przestaje działać i po minucie następuje restart, a teraz po dwóch dniach jest martwy i nic nie pojawia się na ekranie. A komputer nie może tego rozpoznać.

Próbowałem również instrukcji power + home button, ale logo Apple nie pojawia się teraz. Wygląda na to, że ładuje się, ale nie jest w pełni funkcjonalny, jak normalne ładowanie, ponieważ adapter ładowarki trochę się rozgrzewa, wygląda na to, że nie ładuje się jak zwykle. ale teraz wygląda na całkowicie martwego. Co mogę zrobić, proszę, czy możesz mi pomóc? Dziękuję Ci bardzo. Z poważaniem. - Behnod

Rozwiązanie: Cześć Behnod. Urządzenia iPhone 6 i iPhone 6S zostały wydane około dwa lata temu, więc zakładamy, że Twoje urządzenie nie jest fabrycznie nowe, kiedy je masz. Oznacza to, że problemy z telefonem mogą już wpłynąć na telefon jeszcze przed jego zakupem. W rzeczywistości uważamy, że tak właśnie jest, odkąd zauważyłeś problemy kilka dni po otrzymaniu telefonu.

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, ograniczasz się tylko do podstawowych rozwiązań programowych, które oferujemy na tym blogu. Te rozwiązania obejmują

• ponowne uruchomienie telefonu,
• odinstalowywanie aplikacji
• przywracając telefon jako nowe urządzenie i co najwyżej
• przywracanie przez tryb DFU (kroki podane powyżej)

Jeśli już próbowałeś tych rozwiązań przed skontaktowaniem się z nami i nie było żadnego pozytywnego wyniku, oznacza to, że awaria sprzętu uniemożliwia uruchomienie urządzenia. W tej sytuacji może to być spowodowane:

• zły kabel ładujący i / lub adapter
• wadliwie działająca bateria
• uszkodzony ekran (telefon wciąż musi się włączać)
• lub inna nieznana awaria sprzętu.

Sprawdź akcesoria

Czy Twój telefon wydaje się ładować, ponieważ rozgrzewa się po podłączeniu do ładowarki? czy nie ma to wpływu na ładowanie? W każdym razie, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to upewnić się, że używasz dobrze działającego kabla ładującego i adaptera. Jeśli masz innego iPhone'a 6, spróbuj użyć jego kabla do ładowania i adaptera, aby naładować problematyczne urządzenie. Jeśli masz szczęście, możesz rozwiązać problem, wykonując ten zdrowy krok.

W ramach tej procedury rozwiązywania problemów należy również wykonać inspekcję oka portu ładowania. Mogą występować zanieczyszczenia, strzępki lub obce przedmioty, które powodują słabe połączenie między kablem ładującym a metalowymi stykami w porcie. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć jakiejś formy powiększenia, tak jak w sklepach elektronicznych, aby zobaczyć części. Jeśli uważasz, że port ładowania może być zablokowany lub brudny, spróbuj użyć puszki ze sprężonym powietrzem, aby usunąć cząsteczki w środku. Unikaj wtrącania czegoś do środka, ponieważ istnieje ryzyko uszkodzenia lub zgięcia kołków.

Sprawdź, czy telefon się włączy

Różnica między uszkodzonym ekranem a iPhone'em nie powoduje problemów. Ten pierwszy oznacza, że ​​telefon nadal się włącza, ale ekran przestał działać. W takim przypadku nadal powinno być możliwe dzwonienie w telefonie i nadal powinno być wysyłane powiadomienia dźwiękowe i wibracje. Aby rozwiązać ten problem, należy wymienić zespół ekranu.

To ostatnie oznacza, że ​​telefon jest całkowicie martwy dla całego systemu. Najlepszym sposobem, aby to ustalić, jest dzwonienie pod numer lub wysyłanie do niego wiadomości. Jeśli nie dzwoni, nie wibruje lub nie wysyła powiadomień dźwiękowych, możesz postawić zakład całkowicie wyłączony. (Problem taki jak ten może być spowodowany przez kilka rzeczy, w tym pozycje wymienione poniżej :)

• zły kabel ładujący i / lub adapter
• wadliwie działająca bateria
• uszkodzony ekran (telefon wciąż musi się włączać)
• lub inna nieznana awaria sprzętu.

Aby rozwiązać problem, musisz pozwolić profesjonalistom sprawdzić sprzęt, aby można było przeprowadzić odpowiednią diagnostykę. Jeśli wsparcie Apple nie wchodzi w grę, zanieś je do sklepu zewnętrznego.