Co zrobić, gdy urządzenie Huawei Mate 10 Pro nie ładuje się lub nie ładuje się całkowicie [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Istnieje wiele powodów, dla których Twój telefon może nie być obciążany. Może to być spowodowane problemami ze sprzętem do ładowania lub oprogramowaniem w telefonie. Często zdarza się, że przyczyną problemów są problemy z oprogramowaniem, ale są też inne przypadki, w których należy obwiniać wadliwą baterię lub inne elementy sprzętu. Korzystanie z niekompatybilnego sprzętu do ładowania i akcesoriów innych producentów również jest kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę. Możliwe, że Twoja alternatywna ładowarka nie będzie działać z Twoim Huawei Mate 10 Pro, więc nie będzie w pełni naładowana lub nie będzie się ładować przy jej użyciu. Aby podać kilka danych wejściowych, opracowałem kilka pomocnych sposobów obejścia problemu, za każdym razem, gdy napotkasz te same problemy z ładowaniem na smartfonie Huawei, w szczególności Mate 10 Pro. Jeśli to konieczne, odwołaj się do tego poradnika.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze obejście: Miękki reset / restart (jeśli to możliwe).

Jeśli w urządzeniu wystąpiły błędy podczas ładowania lub zatrzymania ładowania, prawdopodobnie wynika to z przypadkowego usterki oprogramowania, którą można naprawić, uruchamiając ponownie lub łagodnie resetując urządzenie. Jeśli jeszcze nie uruchomiłeś ponownie urządzenia, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje menu.
2. Wybierz opcję Wyłącz, a następnie dotknij OK .
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Miękki reset skutecznie usuwa drobne błędy oprogramowania, które powodowały różnego rodzaju przypadkowe problemy, w tym awarie ładowania w urządzeniach mobilnych. Żadne dane nie zostaną usunięte w procesie, więc tworzenie kopii zapasowych nie będzie konieczne.

Drugie rozwiązanie: Wymuś ponowne uruchomienie podczas ładowania.

Podłącz telefon do ładowarki, a następnie podłącz go do źródła zasilania. Gdy jest podłączony, zmuś urządzenie do ponownego uruchomienia. Pomoże to usunąć wszystkie uszkodzone aplikacje działające w tle, które mogły uniemożliwić systemowi ładowania telefonu wykonywanie normalnych operacji.

Aby wymusić ponowne uruchomienie Huawei Mate 10 Pro, wykonaj następujące czynności:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zwiększania głośności przez kilka sekund lub do momentu włączenia zasilania telefonu.

Nie wpłynie to na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej urządzenia, więc nie musisz się martwić utratą danych. Spróbuj sprawdzić, czy to ma znaczenie.

Trzecie obejście: Uruchom tryb awaryjny, a następnie spróbuj ładować.

Jeśli Twój telefon nadal działa, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy. Tylko wbudowane aplikacje i usługi mogą być uruchamiane w trybie awaryjnym, co ułatwia odizolowanie problemu. Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić Huawei Mate 10 Pro w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć urządzenie.
2. Po kilku sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie go włączyć.
3. Gdy zobaczysz ekran animacji Huawei, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.

Po zakończeniu rozruchu urządzenia pojawi się etykieta trybu awaryjnego w lewym dolnym rogu ekranu. Spróbuj naładować telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy działa. Jeśli zostanie naliczona opłata, problem zostanie przypisany do aplikacji innej firmy na Twoim urządzeniu. W takim przypadku spróbuj pomyśleć, która aplikacja pobrana ostatnio spowodowała przerwanie ładowania telefonu. Może być konieczne odinstalowanie ostatnich aplikacji indywidualnie.

Jeśli Twój telefon nadal nie ładuje się prawidłowo lub nie ładuje się w ogóle w trybie awaryjnym, wymaga serwisu.

Inne sugestie i wskazówki dotyczące ładowania

• Sprawdź i upewnij się, że ładowarka i źródło zasilania działają. Aby sprawdzić, czy ładowarka działa, spróbuj użyć innej zgodnej ładowarki. Jeśli Twój telefon ładuje się prawidłowo za pomocą innych ładowarek, to oczywiście oryginalna ładowarka jest wadliwa i dlatego musi zostać wymieniona. W przeciwnym razie coś jest nie tak z twoim telefonem, jeśli nie źródłem zasilania. Aby sprawdzić, czy źródło zasilania działa, spróbuj podłączyć ładowarkę do innego źródła zasilania, gniazdka ściennego, ładowarki samochodowej, banków zasilania lub portu USB komputera. Jeśli Twoje urządzenie może ładować z innych źródeł zasilania, winę ponosi poprzedni używany port.
• Usuń wszelkie etui na telefony lub pokrywy. Niektóre osłony lub obudowy mogą mieć tendencję do blokowania portu i mogą być zablokowane w styczności między portem ładującym a kablem ładującym. Aby temu zaradzić, usuń wszelkie akcesoria z urządzenia, w tym pokrywy i ochraniacze, a następnie spróbuj naładować je ponownie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
• Używaj tylko oryginalnego sprzętu do ładowania. Podczas gdy inne ładowarki mogą ładować telefon, moc wyjściowa może nie być taka sama jak w oryginalnej ładowarce. Powiedział, że to zajmie trochę czasu, aby urządzenie w pełni naładować lub najgorsze, może nie pobierać opłaty w ogóle. Z tego powodu zaleca się używanie tylko OEM lub oryginalnej ładowarki dołączonej do urządzenia. Upewnij się również, że kabel ładujący jest prawidłowo włożony do portu ładowania i że styk jest zabezpieczony.

Jeśli nic z tego nie pomoże, a Twój Huawei Mate 10 Pro nadal nie ładuje się prawidłowo lub nie ładuje się wcale, może wymagać serwisu. Urządzenie lub niektóre komponenty, takie jak port ładowania lub akumulator, mogły zostać uszkodzone fizycznie lub przez ciecz i dlatego wymagają naprawy. Jeśli Twoje urządzenie jest nadal objęte gwarancją, możesz zamiast tego skorzystać z gwarancji serwisowej lub wymiany urządzenia.

Możesz też skontaktować się ze swoim operatorem urządzenia w celu uzyskania dalszych zaleceń i innych opcji, szczególnie jeśli Twój Huawei Mate 10 Pro przestanie ładować się prawidłowo po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania. W takim przypadku błąd aktualizacji najprawdopodobniej jest winowajcą i zazwyczaj wymaga poprawki. W przeciwnym razie odwiedź najbliższe centrum serwisowe Huawei w swoim miejscu i pozwól autoryzowanemu technikowi sprawdzić urządzenie. Zabierz ładowarkę ze sobą, aby technik mógł ją również sprawdzić pod kątem wszelkich uszkodzeń. Jeśli twoje urządzenie jest nadal objęte gwarancją, możesz również skorzystać z wymiany.