Co zrobić, jeśli ekran Galaxy S9 ma martwe strefy (lub ekran nie odpowiada)

Podczas gdy ekran może łatwo ulec uszkodzeniu fizycznemu, szczególnie jeśli urządzenie zostanie upuszczone, jest to również jeden z najbardziej niezawodnych elementów, które mogą działać przez lata bez problemów. Jeśli zdarza Ci się mieć martwe strefy na ekranie Galaxy S9, mimo że nie został upuszczony lub narażony na działanie elementów, najprawdopodobniej jest to spowodowane błędem aplikacji lub oprogramowania. Dowiedz się, jak poradzić sobie z taką sytuacją poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Ekran Galaxy S9 ma martwe strefy i nie reaguje przypadkowo

Ostatnio mój telefon ma problemy z czasem reakcji. Jest to trochę niespójne, a czasami odpowiada, jeśli stukam kilka razy na miejscu. Martwe strefy pojawią się i znikną, nie zarejestrują się, jeśli uderzę dwa razy po przeciwnych stronach ekranu itd. Istnieje kilka stałych stref martwych wokół klawisza u, w kierunku środka ekranu. Śledziłem jak osiem różnych samouczków, aby to naprawić. Czyszczenie pamięci podręcznej (pamięci podręcznej telefonu, a nie pamięci podręcznej aplikacji) nie pomogło i nie sądzę, że telefon pozwoli mi wyjąć baterię. Wygląda jednak na to, że ponowne uruchomienie go w trybie awaryjnym rozwiązuje problem, co oznacza, że ​​jest to aplikacja, która go powoduje. Dla mojego życia nie wiem, czym jest ta aplikacja. Próbowałem odinstalować 2048, Pokemon Go, mój rejestrator ekranu, aplikację Home Depot i Tik Tok (nie sądzę, że używam tego dla ironicznych memów). Czy masz jakieś wskazówki, aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje losowe niespójne martwe strefy? Długo oczekiwany sposób zapytać, ale hej, chciałeś dużo informacji.

Rozwiązanie: Jeśli masz pewność, że martwa strefa na ekranie znika, gdy Galaxy S9 działa w trybie awaryjnym, możesz założyć, że jest to problem z aplikacją. Zniekształcenie ekranu lub martwe strefy mogą być spowodowane złym sprzętem, ingerencją aplikacji stron trzecich lub błędem systemu operacyjnego. Ponieważ już wyizolowałeś przyczynę aplikacji firm trzecich, wystarczy zidentyfikować sprawcę.

Identyfikacja aplikacji powodującej problem w tym przypadku jest prosta, ale wymaga od ciebie cierpliwości i wysiłku. Nie ma bezpośredniego sposobu na stwierdzenie, która z aplikacji jest przyczyną problemu. Aby zawęzić podejrzane aplikacje, musisz zastosować metodę eliminacji. Oto konkretne kroki, aby to zrobić:

  1. Uruchom ponownie telefon S9 w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź, czy na ekranie występuje problem, czy nie.
  3. Jeśli ekran działa normalnie i nie ma żadnych martwych stref, odinstaluj aplikację, która może być przyczyną problemu. Chcesz tylko odinstalować aplikacje pobrane wcześniej, a nie te, które zostały dostarczone wraz z systemem operacyjnym (wstępnie zainstalowane aplikacje). Jeśli po zainstalowaniu nowej aplikacji pojawił się problem z ekranem, zacznij od tej aplikacji, najpierw usuwając ją.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli na ekranie S9 nadal znajdują się martwe strefy, powtórz kroki 1-4.

Nie znamy konkretnej aplikacji na Androida, która może spowodować problem, który opisujesz w tym poście. Jeśli chcesz wiedzieć, która z aplikacji to powoduje, musisz to zrobić samodzielnie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Możesz też odwrócić proces identyfikowania aplikacji powodującej problem, wycierając telefon z przywracaniem ustawień fabrycznych i sprawdzając, co dzieje się po indywidualnym zainstalowaniu aplikacji. Oznacza to, że musisz obserwować ekran po zainstalowaniu jednej aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych. nadal wymaga od ciebie sporego czasu i wysiłku, ale jest to kolejny sposób na identyfikację przyczyny.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Galaxy S9:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
  11. Skonfiguruj urządzenie ponownie.
  12. Zainstaluj aplikację.
  13. Sprawdź problem.
  14. Jeśli wszystko pójdzie dobrze po zainstalowaniu jednej aplikacji, dodaj kolejną, dopóki nie wiesz, która z aplikacji jest problemem.

Usuń osłony ekranu

W przypadku osób używających ochraniaczy ekranu lub zainstalowanego szkła hartowanego na ekranie, należy je usunąć, aby sprawdzić, czy to właśnie powoduje problem. Źle zamontowane osłony ze szkła hartowanego mogą czasami zakłócać działanie systemu montażu ekranu.