Co zrobić, jeśli Galaxy S9 Plus ma kolorową linię poziomą (problem z złym ekranem)?

Wielu użytkowników # GalaxyS9 i # GalaxyS9Plus napotyka problemy na swoich ekranach, więc oto przykłady przypadków, które zebraliśmy do tej pory. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​nasze zestawy ekranów Samsung Galaxy są zasadniczo niezawodne, często utrzymują się dłużej niż płyty główne w starszych urządzeniach. Jeśli masz problem z ekranem na swoim S9 lub S9 Plus, ten post powinien dać pojęcie, co należy zrobić.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S9 Plus ma kolorową poziomą linię

Kilka razy upuściłem telefon w domu. Nie były to nic zbyt poważnego, a najcięższy spadek mojego S9 + spowodował spadek o 3 stopy ze stołu. Ekran nie pękł i wyglądał bardzo czysto. Nie było też śladów uszkodzeń na pozostałej części mojego urządzenia. Niedawno pojawiła się cienka, bardzo jasnopomarańczowa, pozioma linia rozwinięta w górnej części ekranu mojego telefonu, od jednej krawędzi do drugiej (od przycisku zmniejszania głośności do przycisku zasilania). Kolor pomarańczowy jest najsilniejszy w miejscu linii, a następnie wydaje się rozjaśnić, gdy przesuwa się dalej w dół ekranu telefonu, do punktu, w którym nie jest zauważalny. Reszta mojego ekranu telefonu jest całkowicie normalna. Aby wyraźnie zobaczyć linię, muszę ją wyświetlić na jednolitym tle koloru. Dziwne jest to, że problematyczna część ekranu może normalnie wyświetlać wszystkie kolory, ale po prostu daje dowolny kolor, który ma bardzo delikatny pomarańczowy odcień. Funkcjonalność dotykowa jest również normalna. Próbowałem twardego ponownego uruchamiania i uruchamiania w trybie awaryjnym, ale problem nadal występuje. Kiedy robię zrzut ekranu i oglądam go na innym urządzeniu, linia nie istnieje. Naprawdę mam nadzieję, że nie jest to problem ze sprzętem, ponieważ byłoby to drogie. Wszelka pomoc byłaby doceniona.

Rozwiązanie: Przebarwienia lub nieprawidłowe linie na ekranie nowego smartfona są prawie zawsze oznaką uszkodzenia sprzętu. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić urządzenie do trybu odzyskiwania lub trybu Odin i sprawdź, czy linia pozostaje. Jeśli tak, nie masz szczęścia, ponieważ jest to wyraźny dowód na uszkodzenie ekranu.

Oto kroki, aby uruchomić system S8 Plus w alternatywnych trybach. Sprawdź poniższe kroki dotyczące uruchamiania systemu S9 Plus w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android). Powinieneś teraz być w trybie odzyskiwania.
4. Sprawdź problem.

Jak uruchomić S9 Plus w trybie Odin:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się w trybie pobierania.
4. Sprawdź problem.

Jeśli pomarańczowa linia nadal wyświetla się w którymkolwiek z tych trybów lub obu, oznacza to, że zespół ekranu, w szczególności monitor, musi zostać przerwany. Nie wiadomo, czy jest to wczesny objaw całkowitej awarii ekranu, ale jeśli tak się stanie, pozwól Samsungowi zastąpić ekran.

Problem nr 2: Galaxy S9 sam się wyłącza podczas robienia wideo

Zrobiłem dość długo (20 ~ + minutę?) 4 lipca wideo z fajerwerkami zeszłej nocy i mój smartfon Samsung GALAXY S9 (w sieci TELUS Mobility w Kanadzie), aplikacja / funkcja kamery wideo wyskoczyła i zamknęła się na swoim ... zameldował się w Galerii, nie ma dowodów na wideo ... Cała sprawa zniknęła ... poziom naładowania baterii spadł tylko do około 50%, myślę, że ... nie może być dokładnie o% w tym momencie, ale telefon kontynuował wszystko inne, w tym przeglądanie Internetu Wi-Fi, ect. dobrze na resztę wieczoru ... i miejsce do przechowywania (wewnętrznie [13, 3 GB dostępnego] lub na mojej 200 GB Sandisk MicroSDXC [163, 91 GB dostępnej]) nie jest problemem ... nie ma nic, co mógłbym pomyśleć, które spowodowałoby to problem, z wyjątkiem możliwego zbyt dużego rozmiaru pliku ... czy to jest problem z plikami MP4 na tych telefonach?

Rozwiązanie: Jeśli chodzi o nasze własne doświadczenia, Samsung wprowadził ograniczenie dotyczące tego, jak długo można nagrać wideo na urządzeniu. Dzieje się tak dlatego, że nagrywanie wideo jest bardzo wymagającym zadaniem i kosztowne może być twoje s9, nie jest ono przeznaczone głównie do nagrywania jak tradycyjne magnetowidy. Podczas nagrywania długich filmów pamięć telefonu, procesor i pamięć mogą po pewnym czasie nie działać poprawnie, powodując przegrzanie i najprawdopodobniej wyłączenie. Jeśli próbujesz nagrać wideo przez 20 minut prosto, Twoja Galaxy S9 musi stać się zbyt gorąca, aby kontynuować działanie. Z założenia urządzenie to jest zaprojektowane do wyłączania się, gdy temperatura wewnętrzna osiągnie pewien poziom, aby zapobiec uszkodzeniu płyty głównej.

Nagła awaria mogła również spowodować uszkodzenie pliku wideo na wewnętrznym urządzeniu pamięci masowej lub karcie SD, dlatego nie można go już teraz znaleźć. Jeśli aplikacja aparatu zapisywała dane w urządzeniu pamięci wewnętrznej urządzenia, spróbuj utworzyć pełny obraz oprogramowania telefonu za pomocą inteligentnego przełącznika i sprawdź, czy komputer może znaleźć nienaruszone pliki.

Poniżej znajdują się domyślne lokalizacje plików dla plików Smart Switch:

• Windows 10 : C: \ Documents \ Samsung \ Smart Switch \ Kopia zapasowa \
• Windows XP : C: \ Documents and Settings \ [nazwa użytkownika] \ Dane aplikacji \ Komputer Apple \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista i Windows 7 : C: \ Users \ [nazwa użytkownika] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Mac OS X : / Users / [nazwa użytkownika] / Library / Application Support / MobileSync / Backup

Jeśli aplikacja aparatu zapisuje dane na karcie SD, włóż kartę SD do innego telefonu lub komputera i sprawdź, czy brakuje tam plików wideo.

Jeśli pliki wideo znikną lub zostaną uszkodzone, nie masz szczęścia. Nagła awaria mogła je uszkodzić lub spowodować, że telefon nie będzie mógł ich poprawnie zapisać. Nie ma sposobu na odzyskanie brakujących plików wideo, więc są one dobre, ponieważ zniknęły.

Niektóre uszkodzone pliki można naprawić za pomocą specjalnych narzędzi. Jeśli te uszkodzone pliki wideo znajdują się w telefonie lub na karcie SD, możesz je naprawić przy pomocy profesjonalistów. Postaraj się znaleźć uznanych specjalistów od odzyskiwania danych, którzy wykonają zadanie.

Problem nr 3: ekran Galaxy S9 miga na biało i zielono

Cześć! Mam Samsung Galaxy S9. Telefon radzi sobie świetnie od prawie 8 miesięcy. Nigdzie go nie upuściłem, a telefon nie ma widocznych uszkodzeń fizycznych. Dziś rano ekran zaczął migać na biało i zielono. To, co zaczęło się jako migotanie w dolnej połowie ekranu, rozprzestrzeniło się na prawie cały ekran. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, a także postępować zgodnie ze wszystkimi innymi sugerowanymi krokami. Nic z tego nie działało. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: Ekran twojego telefonu musi być zepsuty. Jeśli nadal możesz, najpierw utwórz kopię zapasową danych, a następnie zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. Jeśli ekran nadal migocze natychmiast po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że ekran należy wymienić. Skontaktuj się z Samsung, aby mogli wykonać naprawę za Ciebie.

Problem nr 4: Galaxy S9 pokazuje, że dostępne są aktualizacje systemu

Kupiłem Galaxy s9 tydzień temu, od tego czasu przeszły przez aktualizacje systemu 16-20! I nadal próbuje aktualizacji systemu. Fabrycznie zresetowałem to i nic. Czy mój telefon jest po prostu wadliwy, czy mogę to zrobić? Ludzie / firma, którą kupiłem, chcą, żebym to odesłał, ale jestem przekonany, że to zrobię.

Rozwiązanie: Nie zauważyliśmy, aby problem pojawił się na zupełnie nowym S9, więc albo używasz S9 marki operatora i używasz go w innej sieci, albo twój nowy S9 jest po prostu wadliwy.

Znak firmowy S9

Jeśli masz telefon pod marką przewoźnika i używasz go w innej sieci (na przykład, jeśli masz T-Mobile S9 i używasz go w AT & T), to musi być powód, dla którego telefon ciągle mówi ci, że jest dostępna aktualizacja. Odblokowanie telefonu zmienia tylko konfigurację sieci, ale główne oprogramowanie nadal pozostaje w pierwotnej sieci, w której zostało pierwotnie zaprojektowane. Tak więc odblokowane urządzenie T-Mobile nie musi przełączać oprogramowania na AT & T, nawet jeśli jest odblokowane. Może to stanowić problem, gdy zaczniesz używać go w innej sieci, ponieważ oprogramowanie będzie teraz stale przypominane o instalacji aktualizacji. Nie zainstaluje jednak pobranej aktualizacji, ponieważ nie jest ona zgodna z oprogramowaniem telefonu. To jest powód, dla którego otrzymasz trwałe powiadomienie o instalacji aktualizacji systemu. O ile oprogramowanie twojego telefonu nie ma opcji w Ustawieniach, aby wyłączyć powiadomienia o aktualizacjach, naprawdę nie ma sposobu, aby się ich pozbyć.

Zupełnie nowy S9

Jeśli masz nowiutkiego S9, sugerujemy, abyś zażądał zastępczej jednostki, aby zaoszczędzić od dalszych kłopotów. Należy jednak pamiętać, że urządzenie zastępcze może przestać być zupełnie nowe, podobnie jak dzieje się to nawet w przypadku wydanych przez Samsung. Pamiętaj, aby porozmawiać ze sprzedawcą lub sklepem, aby nie zawieść się.