Co zrobić, jeśli Galaxy S7 Edge utknie w logo Samsung po aktualizacji OTA

Podczas gdy większość sesji aktualizacji Androida ogólnie działa bezproblemowo, niektóre urządzenia mogą trafić w pułapkę podczas aktualizacji lub po jej zakończeniu. W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów rozwiązujemy problem, w którym urządzenia # GalaxyS7edge nie uruchamiają systemu Android po aktualizacji OTA. Mamy nadzieję, że ten krótki przewodnik po rozwiązywaniu problemów będzie pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: Galaxy S7 Edge utknęła na logo Samsunga po aktualizacji OTA

Próbowałem zaktualizować odblokowany Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) 31 marca, za pośrednictwem aktualizacji OTA, która była dostępna w aplikacji ustawień. Aktualizacja pobrana jak zwykle i zainstalowana na niebieskim ekranie, jak zwykle. Po zainstalowaniu telefon próbował zrestartować komputer. Pokazał pierwszy ekran krawędzi Galaxy S7, a następnie pokazał świecące logo Samsunga jak normalnie. Potem, cóż, nic się nie stało. Był w tej pętli przez 5 godzin, zanim zabrakło baterii. Po niewielkim naładowaniu telefonu, spróbowałem ponownie uruchomić telefon, aby uzyskać ten sam problem. Nie mogę wyłączyć telefonu i mogę go tylko ponownie uruchomić. Muszę poczekać, aż bateria się wyczerpie, żeby wyłączyć telefon. Uważam, że aktualizacja spowodowała problemy, a ponowne zainstalowanie lub obniżenie wersji rozwiąże problem. jednak nie mam pojęcia, jak ponownie zainstalować rom zapasowy lub przejść do ostatniej aktualizacji. Każda pomoc byłaby niesamowita. Przewoźnik to AT & T, ale nie korzystam z AT & T rom. Sam

Rozwiązanie: Obniżenie wersji Androida do poprzedniej wersji, jak być może wiesz, nie jest łatwą opcją. To także nie jest pierwsza opcja w tym przypadku. Istnieją trzy inne możliwe opcje rozwiązania, które możesz wypróbować, zanim przystąpisz do obniżania wersji.

Rozwiązanie nr 1: Uruchom ponownie do trybu awaryjnego

Niektóre aplikacje mogą zakłócać działanie systemu Android, jeśli są niezgodne lub są słabo zakodowane. Aby sprawdzić, czy to jest powód, dla którego Twoja krawędź Galaxy S7 nie uruchomi się normalnie, chcesz załadować ją do trybu awaryjnego. Po uruchomieniu tego trybu tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą mogły działać. Jeśli twój S7 ładuje Androida w trybie bezpiecznym, ale nie w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z aplikacji innych firm jest winna.

Aby ustawić swój S7 w trybie awaryjnym:

Wyłącz swoją Galaxy S7. Jeśli nie możesz go wyłączyć normalnie, poczekaj, aż bateria będzie pusta.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Nie zapominaj, że tryb bezpieczny nie określi dokładnej aplikacji powodującej problem. Jeśli Twój S7 działa w trybie awaryjnym, ale nie w trybie awaryjnym, odinstaluj aplikacje jeden po drugim. Po każdej dezinstalacji sprawdź, czy problem nie jest znany z problematycznej aplikacji.

Rozwiązanie # 2: Odśwież partycję pamięci podręcznej

Aktualizacje czasami powodują uszkodzenie pamięci podręcznej systemu, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej. Aby sprawdzić, czy Twój S7 ma problem z pamięcią podręczną, możesz uruchomić go w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

Wyłącz swoją Galaxy S7. Jeśli nie możesz go wyłączyć normalnie, poczekaj, aż bateria będzie pusta.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Rozwiązanie nr 3: Wytrzyj telefon

Jeśli dwie pierwsze opcje rozwiązania nie rozwiążą problemu, nie masz innego wyjścia, jak tylko wyczyścić urządzenie i przywrócić jego domyślne ustawienia. Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich plików niesystemowych, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty itp. Mamy nadzieję, że przed aktualizacją zaktualizowano niezastąpione dane, w przeciwnym razie są one dobre, ponieważ zniknęły. W tej chwili nie ma możliwości utworzenia kopii zapasowej plików, więc naprawdę nie ma wielkiego wyboru.

Aby wyczyścić S7:

Wyłącz swoją Galaxy S7. Jeśli nie możesz go wyłączyć normalnie, poczekaj, aż bateria będzie pusta.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Rozwiązanie nr 4: Zrestartuj program ładujący

Niektórzy użytkownicy, którzy napotkali problemy podczas rozruchu po aktualizacji, byli w stanie naprawić swój problem poprzez flashowanie bootloadera za pomocą wersji giełdowej zamiast natychmiastowego obniżania oprogramowania układowego. Kiedy uruchamiasz swoje urządzenie, zadaniem Bootloadera jest upewnienie się, że wszystkie parametry potrzebne do działania systemu Android są uruchomione. Jeśli twój bootloader S7 nie działa zgodnie z oczekiwaniami, teoretycznie może uniemożliwić uruchomienie systemu Android. I podobnie jak system operacyjny Android, programy ładujące czasami są aktualizowane przez Samsunga w celu naprawienia znanych błędów lub zapobiegania zagrożeniom bezpieczeństwa. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy masz problem z bootloaderem, najlepiej jest spróbować go zaktualizować lub zaktualizować.

Nie ma uniwersalnego sposobu na ponowne załadowanie bootloadera Samsunga, więc będziesz musiał to zrobić dopiero po przeprowadzeniu badań. Sugerujemy, aby dotrzeć do najbystrzejszych umysłów Androida na forum XDA-Developers (forum.xda-developers.com), aby znaleźć dobre przewodniki po flashowaniu.

Należy pamiętać, że flashowanie to bardzo ryzykowna procedura i może potencjalnie spowodować poważniejsze problemy z oprogramowaniem niż obecnie (niektóre z nich mogą nie być w stanie się wydostać). Flashuj swoje urządzenie na własne ryzyko.

Rozwiązanie # 5: Flash oprogramowania układowego z wersji stock

Obniżenie poziomu Androida naprawdę nie jest zalecane zarówno przez Google, jak i producentów sprzętu, takich jak Samsung, ale jeśli naprawdę uważasz, że aktualizacja spowodowała problem, który masz teraz, powinieneś pozwolić profesjonalistom rozwiązać problem. Centra serwisowe Samsunga mogą flashować urządzenie, dzięki czemu znów będzie działać po nieudanej aktualizacji oprogramowania, ale najprawdopodobniej za to zapłacisz. O ile Twój S7 nadal nie jest objęty gwarancją, wszelkie drastyczne rozwiązania oferowane przez firmę Samsung oznaczają wydawanie pieniędzy na właściciela urządzenia.

Cóż, jeśli tego nie chcesz, musisz podjąć znaczne ryzyko, aby samemu rozwiązać problem. W konkretnym przypadku miganie starszego oprogramowania sprzętowego może rozwiązać problem. Niestety nasz blog nie zawiera konkretnych przewodników po flashowaniu, więc musisz wyszukać ten, który dotyczy Twojego urządzenia. Jak to, co mówimy dla rozwiązania 4 powyżej, migające przewodniki mogą się różnić w zależności od modelu telefonu. Jeśli nie wiesz, gdzie szukać, zacznij od przeglądania forum XDA-Developers (forum.xda-developers.com) i angażowania niektórych doświadczonych moderatorów i członków forum. Dla niewtajemniczonych znalezienie właściwego przewodnika migowego jest w rzeczywistości największą przeszkodą do przezwyciężenia. Jednak po znalezieniu przewodnika, miganie urządzenia jest po prostu kwestią wykonania kroków.