Co zrobić, jeśli Galaxy S5 ma problem z ekranem, inne problemy z S5

Od czasu do czasu otrzymujemy prośby o pomoc dotyczące uszkodzonych ekranów # GalaxyS5. W tym poście rozwiązujemy ten problem, szkoląc użytkownika i naszą społeczność, co robić. Szczerze mówiąc, nie możemy dać wiele, jeśli chodzi o konkretną pomoc w radzeniu sobie z tym, zwłaszcza jeśli możemy ustalić, że jest to awaria sprzętu. Kontynuuj czytanie poniżej, aby dowiedzieć się, co mówimy o tym problemie.

  1. Galaxy S5 nie zainstaluje aktualizacji systemu
  2. Jak naprawić błąd zamrażania i losowy restart na Galaxy S5
  3. Nie można uzyskać dostępu do aplikacji i ustawień Galaxy S5
  4. Galaxy S5 wyświetla błąd No Service i szuka sygnału
  5. Co zrobić, jeśli Galaxy S5 ma problem z ekranem

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S5 nie zainstaluje aktualizacji systemu

Moja Galaxy S5 nie była w stanie aktualizować od dłuższego czasu. Zaczęło się jesienią ubiegłego roku od aktualizacji o 600 MB, gdzie kilkakrotnie próbowałem ją zaktualizować bez powodzenia. Od tego czasu próbowałem aktualizować go kilka razy w miesiącu, aby go zaktualizować. Wygląda na to, że nie wpłynęło to znacząco na mój telefon (poza czasem przekraczając mój limit danych mobilnych), więc generalnie po prostu zignorowałem go i założyłem, że ostatecznie się naprawi.

Oto jestem, kilka miesięcy później. Bieżąca aktualizacja wydaje się ~ 850Mb i nadal nie jest poprawnie instalowana. Pobieranie nie jest problemem. Gdy telefon uruchomi się ponownie, aby zainstalować aktualizację, na ekranie pojawi się "RECOVERY BOOTING" w lewym górnym rogu ekranu powitalnego Samsunga po pierwszym ponownym włączeniu, a następnie zostanie wyświetlony ekran z logo AT & T i paskiem ładowania.

Tekst powyżej paska ładowania na początku mówi "Instalowanie ...", a następnie "0%", a następnie mniej niż sekundę później mówi "aktualizacja nie powiodła się" i ponownie uruchamia się ponownie. Dostaję komunikat "nie można zainstalować aktualizacji" i nic więcej.

Inne informacje:

- Brak aplikacji innych firm

- Przy próbie aktualizacji masz ponad 3 GB wolnego miejsca

-Jest stabilne połączenie wifi

-Nigdy pełna bateria

Jestem bardzo sfrustrowany tym telefonem i byłbym bardzo wdzięczny za każdą pomoc, jaką możesz zaoferować. - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. W przeszłości zdarzało się, że ten problem występował na telefonach innych niż Samsung, więc nie jest on unikalny dla Twojego urządzenia. Chodzi o to, że nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, jaka jest prawdziwa przyczyna niepowodzenia aktualizacji. Jeśli chodzi o rozwiązanie, jedynym skutecznym sposobem rozwiązania tego problemu jest najpierw przywrócenie ustawień fabrycznych. Takie działanie zminimalizuje potencjalne błędy oprogramowania układowego i aplikacji, które mogły powstać w miarę upływu czasu. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, wykonaj następujące czynności:

  • Wyłącz Galaxy S5.
  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz Androida na ekranie.
  • Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
  • Zmniejsz głośność ponownie, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Użyj przycisku Zasilanie, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.
  • Po ponownym uruchomieniu S5 należy go całkowicie wyczyścić i przygotować do ponownego ustawienia.

Przywracanie ustawień fabrycznych usunie wszystko z urządzenia pamięci masowej. Zanim to zrobisz, pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej swoich danych osobowych.

Problem nr 2: Jak naprawić problem z marznącym i przypadkowym restartem w Galaxy S5

(Wierzę, że wersja to 5.1-5.1.1 Lollipop, nie jestem pewna) przez cały dzień będę szukał rzeczy na moim telefonie, kiedy to zamarznie, a następnie ponownie się uruchomi. To by się resetowało w kółko. Po prostu założyłem, że to aplikacja CM Browser, na której zawsze jestem. Więc odinstalowałem go, a następnie ponownie zainstalowałem. problem nadal istniał, więc pomyślałem, że muszę go wyłączyć i włączyć ponownie. I nigdy się nie włączyło. Próbowałem już wszystkiego, co sugerowałeś kilka razy.

Nie zrobiłem tego, ponieważ telefon musi być włączony. Kilka razy, gdy przytrzymywałem moc, głośność w dół i przycisk domowy, zapytałem, czy chcę zainstalować system operacyjny. Powiedziałem Anuluj (Uruchom ponownie). Następnie pojawił się komunikat o błędzie z informacją, aby uzyskać pomoc w programie pomocy technicznej. i dwa razy miał ekran startowy Samsung Galaxy S5, ale w środku miałby odblokowaną blokadę i niestandardowe słowo pod nią. Nie próbowałem jeszcze zmienić baterii na inną i naprawdę nie chcę iść do sklepu po pomoc. Myślisz, że możesz pomóc? - Adriana

Rozwiązanie: Cześć Adriana. Przytrzymanie przycisku Power Power, zmniejszania głośności i Home spowoduje podciągnięcie trybu Odin lub Download. Chcemy, abyś zamiast tego naciskał i przytrzymywał przyciski Power, Volume Up i Home, aby urządzenie uruchamiało się w trybie odzyskiwania. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne. Każda z tych opcji może rozwiązać Twój problem.

Jeśli nic się nie zmieni, możesz założyć, że Twój telefon może mieć problem ze sprzętem. Upewnij się, że najpierw sprawdzasz baterię, używając innego. Jeśli to nie rozwiąże problemu losowego restartu, jedynym wyjściem jest rozważenie możliwości wymiany telefonu.

Problem nr 3: Nie można uzyskać dostępu do aplikacji i ustawień Galaxy S5

Wcześniej dzisiaj mój telefon działał dobrze. Wróciłem do domu i podłączyłem kabel, aby go naładować (o 10%), wtedy zadania się zatrzymały. Używam Nova Settings i 360 Security. Usłyszałem kobiecy głos, podając mi poziom naładowania 360 stopni i inną frazę związaną z bezpieczeństwem 360 stopni, której nigdy wcześniej nie słyszałem. .

Starałem się:

1 miękki reset, ale nic się nie zmienia.

2 przesuń dwoma palcami w górę, ustawienia otwierają się, ale nie reagują.

3 Przesuwam palcem, a aplikacje z Nova pojawiają się, ale nie nawigują.

4 panel powiadomień został zamrożony zamknięty

5 po naciśnięciu zapalonej ikony na przycisku, aby wyświetlić aktywne aplikacje, otwiera się, ale ikony są zamrożone.

6 nie można otworzyć szuflady aplikacji.

7 szukało AndroidaCentral i Google, ale ponieważ nie mogę używać aplikacji ani ustawień, nie znalazłem nic, co mogłoby pomóc.

Nie jestem pewien, czy cokolwiek innego wypróbowano. Z góry dziękuję za pomoc. - Donna

Rozwiązanie: Cześć Donna. Jeśli Twoje urządzenie zablokowało Ci dostęp do ustawień i aplikacji, pierwszą rzeczą, którą możesz wypróbować, jest usunięcie pamięci podręcznej systemu w trybie odbierania.

Ten krok rozwiązywania problemów jest zwykle zalecany, jeśli zaktualizowałeś urządzenie do innej wersji systemu operacyjnego lub telefon ma dziwne usterki. Mimo że nie zainstalowano pełnego zestawu nowych plików systemu operacyjnego, zalecamy wykonanie następujących kroków w celu usunięcia uszkodzonej pamięci podręcznej na urządzeniu:

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące przyciski: Power, Volume Up i Home.
  • Zwolnij przyciski, gdy pojawi się menu odzyskiwania systemu Android.
  • Użyj przycisków głośności, aby przejść do opcji wymazywania pamięci podręcznej partycji.
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
  • Wybierz opcję Ponownie uruchom system teraz po usunięciu pamięci podręcznej. Zaczekaj, aż telefon się zrestartuje.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej spróbuj sprawdzić, czy możesz teraz otwierać aplikacje lub przejść do Ustawień. Jeśli poprzednia sytuacja będzie się powtarzać, należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Pomoże to ustalić, czy jedna z aplikacji innych firm jest winna. Oto jak:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
  • Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  • Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli problem nie pojawi się, gdy włączony jest tryb bezpieczny, to potwierdzenie naszego przeczucia.

Niektóre aplikacje lub usługi mogą być zaprojektowane tak, aby ignorować tryb bezpieczny, więc przywrócenie ustawień fabrycznych jest konieczne, jeśli problem pozostaje. Po wykonaniu resetowania nie należy od razu instalować aplikacji. Musisz obserwować swój telefon przez kilka godzin, aby sprawdzić, czy jedna z Twoich aplikacji rzeczywiście jest winowajcą. Jeśli będziesz mieć dostęp do ustawień, gdy telefon jest czysty (po przywróceniu ustawień fabrycznych), oznacza to, że winę ponosi aplikacja lub launcher innej firmy.

Problem nr 4: Galaxy S5 wyświetla błąd No Service i szuka sygnału

Mniej więcej tydzień lub dwa temu telefon zaczął nagle wyświetlać (brak usługi) lub (wyszukiwać) sygnał operatora, mimo że wszystkie paski są wyświetlane poprawnie. Próbuję wykonać połączenie telefoniczne i pojawi się komunikat "Nie zarejestrowano w sieci".

Próbowałem różnych metod, od przejścia do trybu awaryjnego, trybu przywracania, aktualizacji oprogramowania z T-Mobile (mój telefon to T-Mobile, ale mogłem go używać z pomarańczowym nośnikiem bez problemów przed tym problemem), przywrócić ustawienia fabryczne, wyjąć baterię i karta SIM, sprawdzona u mojego operatora i mówią, że moje konto jest ok, próbowałem wymazać partycję pamięci podręcznej, itd. Jedyną metodą, której nie próbowałem, jest aktualizacja telefonu do najnowszej wersji Androida 6.0-6.0.1 Marshmallow (poziom API 23).

Ten problem nagle się wydarzył. Nie upuściłem telefonu, powodując fizyczne uszkodzenia. Zawsze trzymam go z dala od wilgoci i staram się nie przegrzać telefonu. PROSZĘ POMÓŻ MI.

Dziękuję za przeczytanie tego. - Joel

Rozwiązanie: Cześć Joel. Jest jeszcze jedna rzecz, o której nie wspomniałeś, czyli korzystasz z innej karty SIM w telefonie. Zalecamy wykonanie tej czynności w pierwszej kolejności w celu ustalenia, czy problem leży na karcie SIM, której używasz, czy na koncie, lub w przypadku problemu z telefonem. Oczywiście ten pierwszy można łatwo naprawić rozmawiając z operatorem sieci komórkowej. Jeśli problem nadal występuje, jeśli używasz innej karty SIM, oznacza to, że możesz mieć błąd sprzętowy. Jeśli telefon został dostarczony przez Twojego operatora, teraz jest odpowiedni czas, aby poprosić o wymianę.

Problem # 5: Co zrobić, jeśli Galaxy S5 ma problem z ekranem

Cześć. Mam problem z ekranem nagle w moim telefonie Samsung Galaxy S5 z systemem Android. Mówiąc dokładniej, nic nie zrobiłem. Zaczęło nagle ujawniać ten problem. Nie wiem co się stało nagle.

Problem polega na tym, że mój ekran stał się czarny. Jednak widzę tylko górny pasek i przewijam go w dół, gdzie widzimy bluetooth, wifi, przycisk dźwiękowy itd. Zapomniałem, jak nazywa się ten górny pasek. Widzę czas na górze, logo Wi-Fi, baterię i alarm, które ustawiłem.

I widzę, czy ktoś mnie woła. Ale gdy klikam na obszar nieodebranego połączenia, pokazuje się przez chwilę, ale potem wraca z czarnym paskiem i ikonami wciąż wyświetlanymi. Kiedy przychodzi wiadomość, pokazuje komunikat, który pojawił się na górze, ale kiedy go klikam, nic nie pokazuje. Nie mogę nawet przejść do obszaru wiadomości.

Mam nadzieję, że wiecie, jaki jest mój problem. Dzięki. Naprawdę potrzebne jest szybkie rozwiązanie, ponieważ w rzeczywistości wszystkie ważne połączenia, w tym członkowie rodziny, są dostępne w tym telefonie. - Saimoon

Rozwiązanie: Cześć Saimoon. Problem z ekranem, taki jak twój, jest bardziej prawdopodobny z powodu problemu sprzętowego niż oprogramowania, ale nadal zalecamy wypróbowanie niektórych podstawowych problemów związanych z oprogramowaniem. Te kroki rozwiązywania problemów obejmują uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym i przywrócenie ustawień fabrycznych. Razem, te dwa kroki pomogą ci ustalić, czy rzadkie oprogramowanie lub usterka aplikacji są przyczyną problemów.

Spróbuj najpierw ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, jak urządzenie będzie taryfować. Jeśli jedyne widoczne rzeczy nadal będą znajdować się w górnej części, wątpimy, czy uda Ci się przywrócić ustawienia fabryczne, ponieważ opcje zajmują około lub więcej niż połowę ekranu.

Wykonanie miękkiego resetowania może, ale nie musi, ale zalecamy, abyś jednak spróbował. Po prostu wyłącz telefon i wyjmij baterię. Jeśli nic się nie zmieni po tym, możesz założyć, że ekran urządzenia mógł zostać uszkodzony lub po prostu przestał działać normalnie po pewnym czasie. Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest wadliwy wyświetlacz LCD (mały monitor wyświetlający rzeczy).

Informujemy, że nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów sprzętowych i diagnostyki. Jeśli chcesz sprawdzić sam status zestawu ekranowego, przejrzyj szczegółowe przewodniki po Google. Nie jesteśmy przeciwko użytkownikom, którzy czują, że potrafią samodzielnie naprawić sprzęt, jeśli mają odpowiedni przewodnik. Chodzi o to, że taka postawa jest godna pochwały. Jednak doświadczenie mówi nam, że naprawa smartfona jest delikatną sprawą, a jeden drobny błąd może mieć katastrofalne konsekwencje. Na przykład wymiana wyświetlacza ciekłokrystalicznego (LCD) wymaga ostrożnego usunięcia digitizera, elementu, który wymaga ostrożnej obsługi. Jeśli usunięcie digitalizera nie zostanie wykonane prawidłowo, możesz go zepsuć. To samo można powiedzieć o elastycznym kablu digitizera.

Nie trzeba dodawać, że naprawianie lub wymiana komponentów sprzętowych jest trudnym zadaniem i wymaga wielu godzin badań, jeśli robisz to po raz pierwszy. Upewnij się, że masz odpowiednie narzędzia i nastawienie, kiedy zdecydujesz się to zrobić.

Najlepszą rzeczą, którą możesz zrobić, lub kimkolwiek, kto ma problem z ekranem, jest naprawa rozwiązania przez profesjonalistę lub Samsunga. Nie tylko zaoszczędzisz czas i wysiłek, ale także zwiększysz szansę naprawienia problemu.

Również naprawa sprzętu w tym przypadku może w ogóle rozwiązać problem. W systemie mogą występować inne błędy sprzętowe, które wymagają również konserwacji, więc naprawa nigdy nie jest gwarantowana. Nie wspominając o tym, że możesz na dobre zamurować sprzęt. Wykonaj naprawę na własne ryzyko.