Co zrobić, jeśli masz problemy po aktualizacji Galaxy Note9 na Androida P (Android 9 Pie)

Ponieważ nowsze urządzenia Galaxy, takie jak Note9, otrzymają aktualizację Android 9 Pie, spodziewamy się, że wielu użytkowników może skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy w przypadku niektórych problemów. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które możesz rozwiązać, aby rozwiązać problemy, które możesz napotkać.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: co zrobić, jeśli masz problemy po aktualizacji Galaxy Note9 na Androida P (Android 9 Pie)

Potrzebuję pomocy z moim notesem Samsung 9. Od czasu nowej aktualizacji (myślę, że to było około 4-5 dni temu) mam kilka naprawdę irytujących problemów z moim telefonem. Ogólnie rzecz biorąc, po aktualizacji naprawdę uwielbiam wygląd wszystkiego, ale są to niemal bezużyteczne. Po pierwsze, za każdym razem, gdy oglądam film na YouTube, wideo zminimalizuje się do mojego ekranu głównego - wiele razy. Zbyt wiele razy, do miejsca, w którym po prostu się poddałem i całkowicie zamknąłem aplikację. Robi to również podczas oglądania Netflix. Wygląda na to, że ekran próbuje zmienić się w tryb portretowy.

Po drugie, kiedy używam klawiatury, zamyka się ona wielokrotnie. Zrobiło to dwa razy, odkąd zacząłem tę wiadomość. Zauważam, że wszystkie te problemy są powiązane ... z zamykaniem / minimalizowaniem. Ponieważ każdy zdarza się w tym samym czasie ... raz na minutę. W YouTube lub Netflix na ekranie i / lub kiedy korzystam z klawiatury. Co 60 sekund to się dzieje. Nie miałem żadnych takich problemów przed aktualizacją. Właśnie podczas pisania tej wiadomości moja klawiatura zamknęła się 4 razy - do tej pory. To frustrujące. Proszę pomóż!

Rozwiązanie : Chociaż nowe funkcje i zmiany kosmetyczne nowych wersji Androida są dość ekscytujące, może to być również potencjalne źródło rozczarowań i frustracji. To dlatego, że wczesne wersje Androida wydają się być niestabilne i błędne. Dzieje się tak, mimo że programiści robią, co mogą, aby wyeliminować błędy. Nadgodziny jednak, wersje Androida stają się bardziej stabilne, ponieważ błędy są rozwiązywane za pomocą aktualizacji. W tej chwili są to czynności rozwiązywania problemów, które można wykonać, aby zminimalizować problemy z oprogramowaniem.

Odśwież system . Upewnienie się, że zrestartujesz urządzenie może czasami być prostym sposobem naprawienia błędów. Upewnij się, że symulujesz działanie wyciągania baterii w celu prawidłowego oczyszczenia systemu. Oto, jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, wykonaj pozostałe czynności poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej . Android używa pamięci podręcznej systemu, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, aby szybko ładować aplikacje. Czasami pamięć podręczna jest uszkodzona podczas aktualizacji i po aktualizacji lub z innych powodów. Chociaż może to zabrzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także wiele innych drobnych uciążliwości. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest świeża, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia aktualnej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z upływem czasu.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Notatce9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji. Aktualizacja aplikacji to kolejny dobry sposób na zmniejszenie szans na problemy po aktualizacji. Nie każdy programista lub wydawca dysponuje zasobami, dzięki którym produkty są zawsze aktualne. To powoduje, że niektóre aplikacje są niekompatybilne lub błędne po pojawieniu się nowej wersji Androida. Pamiętaj, aby sprawdzić w Sklepie Google Play aktualizacje aplikacji. Domyślnie system operacyjny powinien automatycznie pobierać i instalować aplikacje, ale jeśli to zmienisz, upewnij się, że ręcznie odwiedzasz aplikację Sklep Google Play.

Sprawdź, czy zła aplikacja. Czasami zła aplikacja innej firmy może powodować problemy z powodów wymienionych powyżej. Jeśli ostatnio zainstalowałeś aplikację, spróbuj sprawdzić, czy usunięcie jej nie rozwiąże problemów. Jeśli nie, sprawdź i sprawdź, czy nie ma innej winy. Aby to zrobić, chcesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone i nie będą już mogły być uruchamiane. Jeśli problemy nie wystąpią, gdy Note9 jest w trybie awaryjnym, możesz założyć, że aplikacja strony trzeciej jest winna. Oto jak uruchomić Note9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm. Jeśli żaden z wymienionych problemów nie występuje, oznacza to problem aplikacji innej firmy. Wszystkie aplikacje dodane po początkowym skonfigurowaniu telefonu są uważane za osoby trzecie, nawet jeśli są produktami Google lub Samsung. Spróbuj uwzględnić je w rozwiązywaniu problemów.

Teraz, jeśli podejrzewasz, że aplikacja innej firmy jest obwiniana po wykonaniu procedury trybu bezpiecznego, powinieneś zawęzić podejrzane aplikacje. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twoja Notatka9 nadal jest problematyczna, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj wszystkie ustawienia. Ta procedura jest oddzielna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z systemem Android, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych. W tym przypadku możesz maksymalnie wyczyścić telefon i przywrócić go do stanu fabrycznego. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie danych osobowych, takich jak zdjęcia, filmy wideo, kontakty, dokumenty itp. Utwórz kopię zapasową, jeśli nie chcesz ich zgubić po zresetowaniu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych nie oznacza, że ​​wersja Androida na telefonie zostanie przywrócona do poprzedniej wersji. Ta procedura spowoduje po prostu wyczyszczenie telefonu i przywrócenie wszystkich ustawień do stanu fabrycznego systemu Android 9 Pie. Wszystkie dostosowania zostaną usunięte i wszystko będzie wyglądało tak, jakby właśnie uruchomiono oprogramowanie. Zazwyczaj jest to skuteczny sposób naprawiania błędów oprogramowania po aktualizacji. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zaczekaj na aktualizacje Androida 9 Pie. Android ciągle się rozwija, więc błędy i poprawki są normalne. Nowsze wersje Androida wydają się być problematyczne, ponieważ istnieje wiele różnych sposobów, w jakie wyrafinowane oprogramowanie, takie jak Android, może pójść źle. W miarę dojrzewania systemu operacyjnego poprawiane są znane błędy kodowania, dzięki czemu stają się bardziej stabilne. Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii nic się nie zmieni, pomyśl o kolejnych aktualizacjach w nadchodzących tygodniach.