Co zrobić, jeśli nie możesz skonfigurować konta e-mail w Apple iPhone XS Mail, błąd konfiguracji poczty e-mail [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Wiele osób woli używać wbudowanej aplikacji Poczta do przetwarzania wiadomości e-mail na swoich urządzeniach z systemem iOS. W porównaniu do innych aplikacji pocztowych, aplikacja Mail jest bardziej stabilna, aktualna i niezawodna, ponieważ jest to własna platforma e-mail firmy Apple. Istnieją jednak pewne czynniki, które mogą powodować niezbyt dobre doświadczenia z aplikacją Mail. W rzeczywistości wielu użytkowników iPhone'a napotkało problemy podczas korzystania z aplikacji Poczta na swoich urządzeniach z systemem iOS.

Wśród najbardziej rozpowszechnionych problemów jest konfiguracja poczty e-mail, której nie można ukończyć. Wygląda na to, że są ludzie, którzy nie mogli założyć swoich kont pocztowych tak natychmiastowo i bezproblemowo jak większość ludzi. I to pozostaje jednym z powszechnych dylematów napotykanych przez nowych właścicieli iPhone'ów. Niedawno Apple oficjalnie wdrożyło pierwszą partię swoich najnowszych flagowych smartfonów, nazwanych jako iPhone XS i iPhone XS Max, w przedsprzedaży od wiodących operatorów. Jeśli jesteś jedną z pierwszych osób, które zdobywają najnowsze telefony iPhone firmy Apple, skonfigurowanie konta e-mail jest najprawdopodobniej jedną z pierwszych rzeczy, które chciałbyś osiągnąć. Dzięki temu będziesz na bieżąco informować o najnowszych wiadomościach e-mail dotarłych do skrzynki odbiorczej i zarządzać ważnymi wiadomościami w drodze.

W przypadku napotkania pewnych problemów w procesie konfiguracji poczty e-mail, ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc. Wyróżnione w tym poście są sugerowane obejścia i proste rozwiązania problemów z pocztą e-mail, w szczególności w przypadku błędu konfiguracji e-maila w telefonie iPhone XS w aplikacji Poczta. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli masz problemy z konfiguracją konta e-mail na swoim nowym telefonie iPhone.

Zanim jednak przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy w rozwiązaniu problemu, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Co zrobić, jeśli nie możesz skonfigurować konta e-mail w telefonie iPhone XS Mail?

Jeśli nie masz doświadczenia w systemie iOS, musisz najpierw utworzyć nowe konto Apple ID. Identyfikator Apple ID i hasło będą służyć jako klucz podstawowy zapewniający dostęp do różnych usług iOS, takich jak iCloud, iTunes, App Store, Mail i inne. Jeśli już go posiadasz, musisz zalogować się do usługi iCloud przy użyciu istniejącego identyfikatora Apple ID na swoim nowym telefonie iPhone.

Po podpisaniu

Pierwsze rozwiązanie: Odśwież połączenie internetowe.

Błędy konfiguracji poczty e-mail na urządzeniach mobilnych są zazwyczaj związane z problemami z łącznością sieciową. Wygląda na to, że urządzenie nie może uzyskać dostępu do serwera poczty e-mail, ponieważ połączenie z pocztą również się nie udaje. Aby temu zaradzić, ponowne uruchomienie połączenia internetowego Wi-Fi w telefonie można uznać za potencjalne rozwiązanie. Spowoduje to odświeżenie połączenia internetowego telefonu i usunięcie błędów łączności sieciowej, takich jak konfiguracja poczty e-mail. Odświeżanie połączenia z Internetem można wykonać na różne sposoby, a oto jedna z odpowiednich metod:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz Wi-Fi.
  3. Stuknij przełącznik Wi-Fi, aby wyłączyć tę funkcję.
  4. Po kilku sekundach naciśnij przełącznik ponownie, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Pozwól telefonowi ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi. Aby upewnić się, że możesz uzyskać dostęp do Internetu na swoim iPhone XS, otwórz aplikację przeglądarki, a następnie przejdź do dowolnej witryny. Możesz także spróbować zalogować się na swoje konto e-mail za pośrednictwem poczty internetowej, aby sprawdzić, czy możesz się zalogować. Spróbuj ponownie skonfigurować konto e-mail na swoim telefonie iPhone XS i sprawdź, czy działa. Jeśli nie, wypróbuj następne możliwe rozwiązanie.

Drugie rozwiązanie: Miękki reset / restart iPhone XS.

Prosty restart lub miękki reset mogą pomóc w usunięciu drobnych błędów oprogramowania, w tym błędów popełnianych w aplikacji Mail. Zrzuca również uszkodzoną pamięć podręczną z aplikacji i pamięci wewnętrznej telefonu, usuwając w ten sposób przypadkowe problemy. Jeśli po raz pierwszy napotkasz błąd podczas konfigurowania konta e-mail na swoim nowym telefonie iPhone XS, prawdopodobnie jest to przypadkowy przypadek, który można łatwo naprawić, wykonując miękki reset. Powiedziawszy, wykonaj następujące kroki, aby zresetować / zresetować komputer iPhone X:

  1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski boczne / zasilania oraz przyciski zwiększania lub zmniejszania głośności, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się menu przesuwania do wyłączania .
  2. Następnie przeciągnij suwak wyłączania, aby całkowicie wyłączyć telefon iPhone.

Alternatywnie możesz wykonać restart siłowy na telefonie iPhone XS, aby usunąć błędne aplikacje działające w tle, które mogły powodować konflikt z operacjami aplikacji Poczta. Oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
  2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
  3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się logo Apple.

Oba te restarty nie wpłyną na żadne zapisane dane w pamięci wewnętrznej, a zatem nie spowodują utraty danych.

Trzecie rozwiązanie: ponów próbę ręcznego skonfigurowania konta e-mail.

Jeśli nie udało Ci się skonfigurować konta e-mail za pomocą automatycznego konfigurowania konta pocztowego, możesz spróbować ręcznie skonfigurować to samo konto e-mail w telefonie iPhone XS. Aby to zrobić, wcześniej przygotuj wszystkie niezbędne informacje, w tym ustawienia serwera poczty e-mail. Po zakończeniu konfiguracji spróbuj jeszcze raz ręcznie skonfigurować konto e-mail w telefonie iPhone XS, wykonując następujące czynności:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Dotknij Mail .
  3. Wybierz Hasła i konta.
  4. Wybierz Dodaj konto ...
  5. Wybierz swojego dostawcę poczty e-mail z listy.
  6. Wprowadź niezbędne informacje, w tym adres e-mail, hasło i inne wymagane informacje w odpowiednich polach.
  7. Następnie dotknij Dalej, aby kontynuować.
  8. Jeśli wolisz, zsynchronizuj inne opcje, takie jak Kontakty i Kalendarze, zaznaczając pole wyboru.
  9. Następnie dotknij opcji Zapisz, aby zastosować ostatnie zmiany.

Jeśli nie wiesz, jakie informacje wprowadzić, szczególnie w ustawieniach serwera poczty przychodzącej i wychodzącej, skontaktuj się z usługodawcą internetowym lub operatorem, aby uzyskać dalszą pomoc.

Jeśli konfiguracja konta e-mail zostanie pomyślnie zakończona, uruchom ponownie telefon iPhone XS, aby zastosować ostatnie zmiany, a następnie spróbuj pobrać wiadomości e-mail z telefonu. Możesz również utworzyć przykładową wiadomość e-mail, a następnie użyć własnego konta e-mail jako adresata, aby sprawdzić, czy możesz wysłać i odebrać wiadomość e-mail.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim iPhone XS.

Spowoduje to usunięcie wszystkich niestandardowych ustawień z iPhone'a, w tym tych, które mogą powodować konflikt z procesem konfiguracji konta aplikacji poczty elektronicznej. W przeciwieństwie do resetowania do ustawień fabrycznych / resetowania głównego, resetowanie nie wpłynie na żadne zapisane dane w pamięci telefonu, więc nie trzeba tworzyć kopii zapasowych. Oto jak to zrobić:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz Ogólne .
  3. Przewiń i dotknij Resetuj .
  4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia .
  5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia.
  6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić reset wszystkich ustawień.

Po zresetowaniu przywracane są domyślne opcje i ustawienia. Uruchom ponownie telefon iPhone XS po zresetowaniu, a następnie połącz się ponownie z siecią Wi-Fi, aby wrócić do trybu online. Podejmij próbę skonfigurowania konta e-mail po tym i sprawdź, czy jest ono skuteczne.

Inne opcje

Przywracanie ustawień fabrycznych można uznać za jedną z ostatnich opcji, jeśli nadal nie możesz skonfigurować konta e-mail w telefonie iPhone XS. Mogą występować bardziej skomplikowane błędy, które powstrzymują Cię od dodawania nowych kont za pośrednictwem Poczty i które muszą być najpierw usunięte. Przed przejściem do ustawień fabrycznych / ustawień początkowych należy wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych plików z telefonu do usługi iCloud lub iTunes. Po przygotowaniu kopii zapasowej można rozpocząć przywracanie ustawień fabrycznych za pośrednictwem menu ustawień telefonu iPhone XS lub przy użyciu programu iTunes na komputerze.

Jeśli nadal nie możesz skonfigurować konta e-mail w aplikacji XS Mail na iPhone'a po zastosowaniu wcześniejszych obejść, możesz przesłać problem do operatora lub dostawcy poczty e-mail, aby uzyskać dalszą pomoc. Mogą istnieć pewne ustawienia serwera lub opcje, które należy ręcznie skonfigurować, aby pomyślnie skonfigurować konto e-mail. Jeśli zobaczysz kody błędów lub komunikaty o błędach, zanotuj je. Komunikaty o błędach zostały zaprojektowane tak, aby użytkownicy końcowi wiedzieli, że coś poszło nie tak i że musisz coś zrobić, aby to naprawić.