Co zrobić, jeśli nie możesz dodać służbowego e-maila do Galaxy S9 [poradnik rozwiązywania problemów]

Podczas gdy większość ludzi nie ma problemu z dodawaniem poczty służbowej do nowych telefonów, niektórzy mogą napotkać błędy. W dzisiejszym artykule na temat rozwiązywania problemów związanych z # GalaxyS9 dowiesz się, co musisz zrobić, jeśli masz problem z dodaniem wiadomości służbowej do urządzenia mobilnego.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli nie możesz dodać służbowego e-maila do Galaxy S9

Właśnie przestawiłem się z iPhone'a 6 na Galaxy S9 kilka dni temu i nadal uczę się obsługiwać ten nowy telefon. Mam problemy z połączeniem mojego konta e-mail z wymianą z telefonem. Przesyła mi powiadomienie "nie można połączyć się z serwerem". Próbowałem rozwiązywania problemów z kilku różnych wyszukiwań Google, ale nic nie jest rozwiązaniem problemu. Moje konto Gmail działa poprawnie. Próbowałem dodać konto wymiany za pomocą aplikacji Gmail i aplikacji e-mail w telefonie i otrzymałem tę samą wiadomość. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Nie sądzimy, że jest to problem związany z aplikacją lub S9, ale są to kroki rozwiązywania problemów, które należy wypróbować:

Uruchom ponownie telefon

To jest podstawowy krok rozwiązywania problemów dla dowolnego problemu z Androidem. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami poniżej, jak ponownie uruchomić S9:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 1: Sprawdź, czy masz poprawne informacje o konfiguracji

Przez informacje o konfiguracji rozumiemy wszystkie niezbędne rzeczy, aby z powodzeniem dodać twój adres e-mail do aplikacji e-mail. Te informacje obejmują (między innymi):

• Nazwa Użytkownika
• Hasło
• Informacje POP i / lub SMTP
• ustawienia serwera poczty przychodzącej
• wychodzące ustawienia serwera
• inne niezbędne dane

Aby sprawdzić, czy masz prawidłową nazwę użytkownika i hasło, spróbuj zalogować się do służbowego adresu e-mail przy użyciu przeglądarki telefonu. Jeśli to nie jest możliwe, po prostu zignoruj ​​tę sugestię.

Rozwiązanie nr 2: Wyczyść dane aplikacji e-mail

Aby upewnić się, że nie ma problemu z aplikacją e-mail, najpierw wyczyść dane przed ponownym skonfigurowaniem konta e-mail. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane .
8. Uruchom ponownie telefon S9 i spróbuj dodać konto ponownie.

Rozwiązanie nr 3: użyj innej aplikacji e-mail

Rozumiemy, że próbujesz już dodać swoje konto e-mail do Gmaila bez powodzenia, ale w celu rozwiązania problemów zalecamy skorzystanie z innej aplikacji e-mail, takiej jak program MIcrosoft dla programu Outlook dla systemu Android. To powinno dodatkowo zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia problemów powodujących problemy, ponieważ będziesz korzystać z bardziej kompatybilnej aplikacji e-mail. Jeśli wcześniej próbowałeś skontaktować się z nami, zignoruj ​​tę sugestię.

Rozwiązanie nr 4: Reset do ustawień fabrycznych

Wycieranie telefonu jest zbyt drastyczne, ale aby być po bezpiecznej stronie, możesz zresetować urządzenie S9 do ustawień fabrycznych w przypadku wystąpienia problemu z nieznanym oprogramowaniem. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 5: Współpracuj z zespołem IT swojej firmy

Firmowe konta e-mail mogą być czasami ograniczone ze względów bezpieczeństwa. Błąd "Nie można połączyć się z serwerem" jest ogólny i może cokolwiek w tym momencie. Najbardziej prawdopodobną przyczyną może być jednak ograniczenie konta ustalone przez twoją firmę. Wiemy, że w tej chwili e-mailowa aplikacja obsługuje 99% popularnych, darmowych kont e-mail, więc nie możemy powiedzieć, że tam właśnie leży problem. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Twoje konto może być dodawane do innych urządzeń poza tymi, które są podłączone do sieci Twojej firmy. Na przykład, ograniczone konta Exchange mogą działać tylko na komputerach podłączonych do lokalnej sieci twojej pracy, ale poza tym nie będą. Musisz pracować z zespołem IT swojej firmy, aby sprawdzić, czy takie ograniczenie nie występuje. Jeśli Twoja firma nie zezwala na dodawanie kont e-mail do telefonów komórkowych, to jest to już naprawiane tylko na Twoim końcu. Również w tym momencie nie jesteśmy świadomi żadnych problemów, które mogłyby blokować dodawanie kont Exchange. Problem musi dotyczyć Twojego konta, ponieważ nie możesz go dodać do aplikacji Gmail.

Problem nr 2: Galaxy S9 nie będzie działać z samochodowym Bluetooth

Cześć. Mam ciągły problem z moim Samsung S9 komunikującym się z moim Audi A4. Problem polega oczywiście na bluetooth i oprogramowaniu między tymi dwoma. Problem polega na tym, że zdarza się, że telefon brzmi jak roboczy schreetch po resecie lub dwóch zaczyna działać. Drugi polega na tym, że po podłączeniu do przesyłania muzyki z s9 do samochodu w przybliżeniu co 10 sekund muzyka jest przerywana i rozkładana, a następnie kontynuowana, a następnie ponownie w interwałach. Czy istnieje sposób, aby to naprawić? Pozdrowienia.

Rozwiązanie: Proponujemy, aby zabrać samochód do swojego salonu i sprawdzić, czy może zaktualizować swój Bluetooth. Ten problem często występuje, gdy nowe urządzenie, takie jak smartfon, próbuje pracować z niekompatybilnym systemem Bluetooth. Chociaż Bluetooth może już stać się powszechnie używaną nazwą, nie ma jednolitych protokołów stosowanych przez producentów. Starsze urządzenia Bluetooth mogą działać słabo lub wcale nie działać z nowszymi urządzeniami Bluetooth. Systemy Bluetooth w samochodach mają tendencję do korzystania ze starszych protokołów i profili Bluetooth i zazwyczaj nie są aktualizowane w miarę upływu czasu. Wraz z rozwojem nowych urządzeń pod względem możliwości Bluetooth, starsze systemy Bluetooth w samochodach pozostają, powodując ewentualne problemy z niekompatybilnością. Mówiąc prościej, jeśli Twój S9 nigdy nie działał prawidłowo z systemem Bluetooth twojego samochodu, najprawdopodobniej powodem jest, że Twój Bluetooth w samochodzie jest najbardziej nieaktualny. Jeśli masz szczęście i nadal możesz zaktualizować Bluetooth w samochodzie, aby był zgodny z S9, może to być rozwiązanie Twojego problemu. W przeciwnym razie nie ma po prostu nic, co można z tym zrobić.