Co zrobić, jeśli iPhone XS Max nie zainstaluje aktualizacji aplikacji

Jednym z typowych problemów na iPhone'ach jest brak możliwości zainstalowania aktualizacji aplikacji. W dzisiejszym odcinku rozwiązywania problemów pokażemy, jak rozwiązać ten problem na telefonie iPhone XS Max.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: iPhone XS Max nie zainstaluje aktualizacji aplikacji

Mam iPhone'a XS Max, ale dostałem go wczoraj i nie pozwoli mi aktualizować aplikacji. Działa tak, jakby się zatrzymywał.

Rozwiązanie : Jest wiele rzeczy do sprawdzenia, aby zidentyfikować przyczynę problemu. Dowiedz się, jak rozwiązać problem poniżej.

Wymuś ponowne uruchomienie

Zanim wykonasz jeden z poniższych kroków rozwiązywania problemów, zawsze dobrze jest odświeżyć system po ponownym uruchomieniu. Spróbuj wymusić ponowne uruchomienie telefonu iPhone XS Max, wykonując poniższe czynności i zobacz, co się stanie:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (zasilanie), aż zobaczysz logo Apple.

Sprawdź identyfikator Apple ID

Jeśli masz więcej niż jeden identyfikator Apple ID, możliwe, że zainstalowane aplikacje są powiązane z innym identyfikatorem Apple ID. Aplikację na iOS można pobrać tylko za pomocą określonego identyfikatora Apple ID. Oznacza to również, że te aplikacje nie będą mogły zainstalować aktualizacji, jeśli identyfikator Apple używany do ich zainstalowania nie jest aktualnie używany.

Aby sprawdzić, jaki identyfikator Apple ID został wykorzystany do pobrania aplikacji:

1. Otwórz aplikację App Store.
2. Stuknij Aktualizacje.
3. Stuknij swoje zdjęcie lub ikonę w prawym górnym rogu.
4. Wybierz Kupione.
5. Sprawdź, czy aplikacja jest tutaj wymieniona. Jeśli nie, prawdopodobnie został pobrany przy użyciu innego identyfikatora Apple ID.

Wyloguj się i wróć do swojego konta Apple

Jeśli aplikacje, które próbujesz zaktualizować, zostały pobrane przy użyciu właściwego identyfikatora Apple ID aktualnie zalogowanego, następnym dobrym rozwiązaniem jest tymczasowe usunięcie identyfikatora Apple ID przez wylogowanie się. Następnie po ponownym uruchomieniu telefonu zaloguj się ponownie i sprawdź, co się stanie.

1. Stuknij Ustawienia.
2. Stuknij iTunes i App Store.
3. Wybierz menu Apple ID.
4. W wyskakującym menu dotknij opcji Wyloguj.
5. Uruchom ponownie swój iPhone XS Max.
6. Powtórz kroki 1-3.
7. Kliknij menu Apple ID i zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID.

Wyłącz ograniczenia

Funkcja Ograniczenia Apple na swoich urządzeniach może zapobiegać instalowaniu aktualizacji aplikacji. Chociaż ta funkcja często nie jest przydatna dla wielu użytkowników końcowych, administratorzy IT mogą uznać ją za pomocną w kontrolowaniu pewnych aspektów iPhone'ów dostarczanych przez firmę. Jeśli posiadasz takiego iPhone'a, powinieneś rozważyć sprawdzenie, czy twoje urządzenie nie ma możliwości zainstalowania aktualizacji. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia.
2. Wybierz Ogólne.
3. Kliknij Ograniczenia.
4. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło
5. Sprawdź menu Instalowanie aplikacji. Jeśli suwak jest wyłączony / biały, aktualizowanie aplikacji jest blokowane. Przesuń suwak do pozycji włączenia / zielony, aby przywrócić funkcję aktualizacji.

Upewnij się, że jest wystarczająco dużo miejsca do przechowywania

Chociaż może się to wydawać oczywiste, wielu użytkowników iPhone'a, szczególnie ci, którzy lubią instalować setki aplikacji lub robić tysiące zdjęć i filmów, może nie zdawać sobie sprawy, że ich miejsce na telefon się kończy. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić dostępne miejsce na iPhonie, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij Ustawienia.
2. Wybierz Ogólne.
3. Kliknij Informacje.
4. Poszukaj linii Dostępne, aby poznać pozostałą wolną przestrzeń.

Zainstaluj aktualizację iOS

Niektóre błędy w iPhone'ach mogą być naprawiane tylko przez aktualizacje. Nie należy pomijać żadnej dostępnej aktualizacji systemu iOS, jeśli staną się one dostępne.

Nieprawidłowa data i godzina systemu

Niektórzy użytkownicy iPhone'a mogą z jakiegoś powodu zmienić datę i godzinę na swoim urządzeniu. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić datę i godzinę systemową, ponieważ może to uniemożliwić urządzeniu App Store pobieranie aktualizacji.

Sprawdzić:

1. Stuknij Ustawienia.
2. Wybierz Ogólne.
3. Dotknij Data i czas.
4. Przesuń suwak Ustaw automatycznie na zielony.

Zainstaluj ponownie aplikacje

Jeśli aplikacje nadal nie aktualizują się w tym momencie, spróbuj je usunąć z urządzenia, aby później móc je ponownie zainstalować.

Aby usunąć aplikację z iPhone XS Max:

1. Na ekranie głównym stuknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, aż wszystkie aplikacje zaczną się poruszać
2. Gdy aplikacje zaczną się poruszać, zauważysz X w lewym górnym rogu ikony. Dotknij tego.
3. Pojawi się okno z pytaniem, czy naprawdę chcesz usunąć aplikację. Jeśli zmieniłeś zdanie, kliknij Anuluj. Jeśli chcesz kontynuować, stuknij Usuń.
4. Jeśli aplikacja zapisuje niektóre dane w usłudze iCloud, zostaniesz zapytany, czy chcesz usunąć swoje dane z Game Center / iCloud, czy je opuścić. Jeśli chcesz ponownie korzystać z aplikacji, zostaw tam dane.

Po usunięciu wszystkich aplikacji uruchom ponownie iPhone'a i zainstaluj go ponownie w App Store.

Usuń pamięć podręczną aplikacji Store

Czasami przestarzała lub uszkodzona pamięć podręczna App Store może blokować aktualizacje. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji App Store, wykonaj następujące czynności:

1. Stuknij aplikację App Store.
2. Dotknij dowolnej ikony u dołu aplikacji 10 razy.
3. Gdy to zrobisz, aplikacja pojawi się ponownie i przejdzie do pierwszej karty. To sygnalizuje, że pamięć podręczna jest wolna.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Usunięcie wszystkich ustawień w telefonie iPhone XS Max może być konieczne, jeśli problem nadal występuje w tym miejscu. Ten krok rozwiązywania problemów przywróci ustawienia domyślne, ale nie usunie żadnych danych osobowych.

1. Stuknij Ustawienia.
2. Wybierz Ogólne.
3. Dotknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Możesz zostać poproszony o podanie hasła. Jeśli tak, zrób to.
6. W wyskakującym okienku dotknij Resetuj wszystkie ustawienia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Bardziej drastyczne rozwiązanie może być konieczne, jeśli nic się nie zmieni po zresetowaniu wszystkich ustawień. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych osobistych i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych. Pamiętaj, aby przed wykonaniem tego zrobić kopię zapasową plików.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Ogólne.
3. Dotknij Resetuj.
4. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.
6. Stuknij w Wymaż iPhone.

Uzyskaj wsparcie Apple

Jeśli którekolwiek z powyższych rozwiązań nie działa, rozważ przekazanie sprawy firmie Apple. Posiadanie przestarzałych wersji aplikacji może stanowić zagrożenie bezpieczeństwa i nie jest zalecane. Brak możliwości zainstalowania aktualizacji aplikacji również nie jest normalny, więc może być oznaką czegoś głębszego, prawdopodobnie infekcji złośliwym oprogramowaniem lub unikatowego błędu oprogramowania układowego. Firma Apple powinna być w stanie pomóc w rozwiązaniu tego problemu przez ponowną instalację systemu operacyjnego lub wymianę urządzenia.