Co zrobić, gdy kabel USB Pixel 3 XL i bezprzewodowe ładowanie przestają działać

Większość problemów związanych z ładowaniem urządzeń Google Pixel 3 XL ma wpływ tylko na ładowanie kabli, ale zgodnie z poniższymi informacjami użytkownika może występować zarówno ładowanie przewodowe (bezprzewodowe), jak i bezprzewodowe. Dowiedz się, co zrobić, gdy pojawi się taki problem.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Kabel Google Pixel 3 XL i bezprzewodowe ładowanie przestają działać

Właśnie dostałem swój Google Pixel 3 XL. wczoraj rano wszystko działało dobrze. ładowarki, które do niego przyszło (ściana i radio) działały dobrze. Obudziłem się i zdałem sobie sprawę, że nie naładowałem go, więc było to 7%.

Więc umieściłem go na bezprzewodowej ładowarce i zobaczyłem, że pełne naładowanie zajmie 9 godzin. więc zostawiłem to, by szarżować. później sprawdziłem i zobaczyłem, że wynosi on 57%, więc sprawdziłem trochę później, aby stwierdzić, że nie było już naliczania opłat i nie włączałem się ponownie.

W tym momencie ani ściana, ani bezprzewodowa ładowarka nie będą działać, ale działają dla innych urządzeń. Ten telefon jest fabrycznie nowy i nie został w żaden sposób upuszczony ani uszkodzony. Również nigdy nie osiągnęła 0% baterii, gdy wkładam ją do ładowarki przy 7%.

Rozwiązanie : Musisz wykonać szereg czynności, które musisz rozwiązać, aby zidentyfikować przyczynę problemu lub rozwiązać problem. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić.

Wymuszone ponowne uruchomienie

Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać, jest zapewnienie odświeżenia systemu. Niektóre błędy mogą się tymczasowo rozwijać, jeśli urządzenie pozostanie uruchomione przez jakiś czas. Jednak większość z nich jest również naprawiana przez ponowne uruchomienie systemu. W twoim przypadku możesz spróbować zasymulować efekt "wyciągania baterii". W ten sposób wyzerujesz pamięć RAM i sprawisz, że system znów będzie świeży. Aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia, możesz nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu sprawdź ponownie problem.

Ładowanie przez komputer

Niektórzy użytkownicy mogli ponownie uruchomić funkcję ładowania po podłączeniu urządzenia do komputera. Google nie ma jeszcze logicznego wyjaśnienia, dlaczego ta sztuczka zadziałała w niektórych przypadkach. Sądzimy, że może to wynikać z faktu, że ładowanie komputera zapewnia niższe natężenie w porównaniu ze standardową ładowarką Google Pixel 3. Jeśli jeszcze nie obciążyłeś swojego Pixela w ten sposób, spróbuj go wypróbować.

Ładowanie w trybie awaryjnym

Nie możemy całkowicie wykluczyć możliwości zablokowania systemu przez ładowanie, więc następnym krokiem będzie ponowne uruchomienie Pixela 3 XL w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny to oddzielne środowisko oprogramowania na urządzeniu z Androidem, które blokuje wszystkie aplikacje innych firm. Zwykle jest używany przez techników do sprawdzania złych pobranych aplikacji, ale może być również używany przez użytkowników końcowych podczas rozwiązywania problemów. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  2. Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz.
  3. Stuknij OK.
  4. Po wyświetleniu "trybu awaryjnego" u dołu ekranu poczekaj, aż problem zniknie.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje aplikacje stron trzecich lub pobrane. Jeśli problem zniknie w trybie awaryjnym, możesz założyć, że jedna z aplikacji jest winna. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

  1. Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom ponownie urządzenie.
  2. Jeden po drugim, odinstaluj ostatnio pobrane aplikacje. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie. Sprawdź, czy usunięcie tej aplikacji rozwiązało problem.
  3. Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Zainstaluj aktualizacje systemu operacyjnego Android (aktualizacje systemu)

Android ewoluuje, więc od czasu do czasu mogą pojawiać się nowe błędy i problemy. Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędów, należy się upewnić, że oprogramowanie obsługuje najnowszą wersję systemu Android. Upewnij się, że Pixel 3 XL automatycznie instaluje aktualizacje, aby niczego nie przegapić.

Zresetuj preferencje aplikacji

Niektóre aplikacje i usługi wymagają innych domyślnych lub systemowych aplikacji do wykonywania swoich zadań. To samo dotyczy ładowania. Mogą występować pewne zmiany systemowe, które wyłączają potrzebne aplikacje domyślne dla funkcji ładowania telefonu. Aby upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone, wykonaj poniższe czynności.

  1. Przejdź do ustawień.
  2. Aplikacje i powiadomienia
  3. Stuknij Zobacz wszystkie aplikacje. Jeśli zobaczysz, że wszystkie aplikacje są niedostępne, dotknij opcji Informacje o aplikacji.
  4. Stuknij w Trzy pionowe kropki u góry prawego rogu.
  5. Stuknij w Zresetuj preferencje aplikacji.
  6. Potwierdź, naciskając RESET APPS.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jest to drastyczny krok rozwiązywania problemów, ale może również być skutecznym sposobem na rozwiązanie problemu. Jeśli przyczyna jest związana z oprogramowaniem, wyczyszczenie telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych może działać.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne w Google Pixel 3 XL:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz Google Pixel 3 XL.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb bootloadera (obraz systemu Android z przyciskiem Start), a następnie zwolnij.
  4. Wybierz tryb odzyskiwania. Za pomocą przycisków głośności można przełączać dostępne opcje i przycisk zasilania, aby wybrać. Urządzenie natychmiast wyświetli ekran startowy Google, a następnie uruchomi się ponownie w trybie odzyskiwania.
  5. Jeśli zostanie wyświetlony obraz uszkodzonego Androida z wydrukowanym na ekranie "Brak polecenia", naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie. Naciśnij raz przycisk zwiększania głośności. Następnie zwolnij przycisk zasilania.
  6. Na ekranie odzyskiwania systemu Android wybierz opcję Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
  7. Wybierz opcję Tak. Poczekaj kilka minut, aż proces resetowania danych fabrycznych zostanie zakończony.
  8. Wybierz opcję Uruchom teraz system. Pozostaw kilka minut na przywrócenie danych fabrycznych i ponowne uruchomienie procesów.
  9. Ustaw telefon ponownie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli problem pozostanie po wyczyszczeniu telefonu, najprawdopodobniej nie da się tego naprawić. Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest awaria sprzętu. Funkcja ładowania wymaga zarówno oprogramowania, jak i sprzętu do działania. Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle, aby skontaktować się z Google lub sklepem, z którego pochodzi telefon, aby móc go naprawić lub wymienić. Sprawdź szczegóły gwarancji, aby poznać zasięg ubezpieczenia.