Co zrobić, gdy czujniki Galaxy S8 przestały działać po aktualizacji Androida

Istnieje wiele możliwych błędów, które mogą wystąpić na dowolnym urządzeniu z Androidem po aktualizacji. W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów omawiamy dość rzadki problem zgłoszony przez użytkownika # GalaxyS8. Odpowiadamy również na pytanie, jak naprawić awarię aplikacji na Facebooku, która stała się powszechna od kilku dni.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Czujniki Galaxy S8 przestały działać po aktualizacji Androida

Wszystkie czujniki przestały działać od czasu ostatniej aktualizacji oprogramowania 3 dni wstecz. (Działa tylko odcisk palca). Miałem już oreo działające kilka miesięcy bez jednego problemu. Ale teraz to się stało. Mam wersję międzynarodową (SM G950FD). Mój przyjaciel doświadczył ostatnio tego samego problemu na swoim s8 plus po aktualizacji oprogramowania. Czy pomożesz mi rozwiązać ten problem, wiele by znaczyło. Jestem z Sri Lanki. - Tharishka Kumarasiri

Rozwiązanie: Cześć Tharishka. Nie wiemy, do jakich czujników tu jesteś, ale powinieneś wypróbować nasze cztery sugestie poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pierwszą ofiarą niepowodzenia aktualizacji jest zwykle pamięć podręczna systemu. Widzieliśmy już wiele urządzeń mających różnego rodzaju problemy z powodu złej pamięci podręcznej systemu, więc upewnij się, że ją odświeżyłeś. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, oto kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej, która powinna odświeżyć pamięć podręczną systemu:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
  9. Bezprzewodowo naładuj urządzenie S8 i sprawdź, czy nie występuje problem.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Czasami aktualizacje Androida mogą wydawać się powodować problemy, ale prawda jest taka, że ​​inna aplikacja może być powodem tego. Taka sytuacja może się zdarzyć, ponieważ aktualizacja Androida niekoniecznie oznacza, że ​​aplikacje, szczególnie te pochodzące od osób trzecich, również są aktualizowane. Aby zminimalizować szanse wystąpienia problemów z niekompatybilnością, upewnij się, że wszystkie aplikacje są aktualizowane zaraz po zainstalowaniu aktualizacji systemu. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację Sklep Play.
  2. Kliknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu.
  3. Stuknij Moje aplikacje i gry.
  4. Kliknij przycisk AKTUALIZUJ WSZYSTKO, jeśli masz wiele aktualizacji.
  5. Upewnij się, że wszystkie aplikacje są zawsze aktualne, aby zminimalizować ryzyko, że kolejna aplikacja spowoduje problemy w systemie.

Jeśli masz zainstalowane aplikacje poza Sklepem Play, upewnij się, że są one zgodne z aktualną wersją Androida. Jeśli nie możesz znaleźć sposobu na zaktualizowanie aplikacji, skontaktuj się z jej programistą.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Jak wspomniano powyżej, aplikacje mogą również powodować problemy po aktualizacji, zwłaszcza jeśli masz taką, która nie jest kompatybilna lub zoptymalizowana do pracy z nową wersją Androida. W urządzeniu są dwa typy aplikacji - preinstalowane i inne. Aby sprawdzić, czy jedna z aplikacji innych firm może blokować czujniki lub zakłócać działanie systemu operacyjnego, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

Tryb bezpieczny blokuje uruchamianie aplikacji innych firm, więc jeśli czujniki Twojego urządzenia działają w tym trybie tak, jak powinny, jest to wyraźna wskazówka, że ​​masz złą sytuację w aplikacji.

Aby uruchomić system S8 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Otwórz aplikację Facebook i zobacz, jak to działa. Aby dowiedzieć się, czy jest jakaś różnica, skorzystaj z aplikacji Facebooka na kilka godzin.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twój S8 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli problem występuje nawet po wykonaniu wszystkich powyższych kroków, powinieneś poważnie rozważyć wyczyszczenie urządzenia. Na pewno jest nudny, ale ma największą szansę na naprawienie problemu i powiadomienie, jeśli problem dotyczy oprogramowania.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkich danych użytkownika, dlatego pamiętaj, aby je wcześniej zarchiwizować.

Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalne wsparcie

Nie zapominaj, że jest tylko tyle, co możesz zrobić, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z Androidem. Jeśli Twój problem utrzymuje się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, możesz założyć, że nie ma rozwiązania na twoim poziomie. Powinieneś skontaktować się z firmą Samsung i pozwolić im znaleźć przyczynę problemu. Może to być problem z kodowaniem lub wadliwe działanie sprzętu lub oba.

Problem nr 2: aplikacja Galaxy S9 na Facebooku zatrzymuje się

Kupiłem Galaxy S8 około 6 miesięcy temu i mam problem z aplikacją Facebook, która ciągle się zatrzymuje. Przeszedłem przez wszystkie kroki, łącznie z ponownym uruchomieniem komputera i zresetowaniem, i nadal nie działa. Dopiero w kilka dni wcześniej korzystałem z aplikacji regularnie, tak jak wcześniej, zawsze wylogowałem się po użyciu. Byłem w pracy kilka dni temu, kiedy po użyciu innej aplikacji mój telefon wydał dziwny, statyczny dźwięk, którego nigdy przedtem nie słyszałem. Czy ktoś miał podobne problemy? - Conor

Rozwiązanie: Cześć Conor. Ostatnio otrzymywaliśmy wiele raportów o awarii aplikacji na Facebooku i napisaliśmy już artykuł o tym, jak to naprawić. Prosimy o odwiedzenie tej strony w celu rozwiązania problemu:

Jak naprawić błąd Galaxy S9 Plus "Facebook zatrzymał się" [przewodnik do rozwiązywania problemów]

Problem nr 3: Gra Plants vs. Zombies nie będzie grać na Galaxy S8

Nie mogę grać w grę "rośliny vs zombie" w dowolnej wersji. mogę jednak zainstalować w moim telefonie, gdy otworzę program jako "resetowanie aplikacji" i zatrzymam grę. Jak powinienem zrobić, już testowałem w innym telefonie, mogę grać w tę aplikację. Pomóż mi proszę! Mam pobrać wiele wersji tej gry. Ale to nie jest praca ... Inna gra może grać ... tylko gra z zombie. - Nge nge

Rozwiązanie: Cześć Nge nge. Jeśli chodzi o taki problem, najlepszymi ludźmi, którzy mogą ci pomóc, powinni być twórcy aplikacji. Jeśli odnosisz się do tej gry Plants vs. Zombies, jedynym powodem, dla którego możemy pomyśleć, dlaczego nie zadziała ona na twoim telefonie, może być to, że Twoje urządzenie jest zrootowane lub działa nieoficjalne oprogramowanie. Możemy potwierdzić, że działa i działa poprawnie na dwóch urządzeniach Galaxy S8 (zarówno nierozwiązanych, jak i działających z oficjalnym oprogramowaniem Samsung). Jeśli Twój telefon S8 nie jest zrootowany i ma oficjalnie zainstalowane oprogramowanie Samsung, skontaktuj się z programistą, aby uzyskać pomoc. Możesz skorzystać z danych pomocy technicznej dostępnych na stronie pobierania Sklepu Play tej aplikacji.