Co zrobić, jeśli szybkie ładowanie bezprzewodowe Galaxy S8 nie działa po aktualizacji

Nasz artykuł na temat rozwiązywania problemów obejmuje obecnie pojawiający się problem dotyczący niektórych urządzeń # GalaxyS8 mających problemy z szybkim ładowaniem. Podobnie jak w przypadku innych problemów związanych z zasilaniem lub uruchamianiem, rozwiązania tego posta są takie same, jakimi zawsze zalecamy. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, użytkownicy Androida są ograniczeni do tych, które podajemy poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Co zrobić, gdy szybkie ładowanie bezprzewodowe Galaxy S8 przestanie działać po aktualizacji

Dzień dobry. Kiedy podłączę bezprzewodową ładowarkę Samsung "Fast Charge", na wyświetlaczu zacznie migać niebieski, potem zielony, niebieski i niebieski. To wszystko z BRAKIEM TELEFONU na ładowarce. Ładowarka kiedyś działała, a teraz nie. Nic z mojego telefonu się nie zmieniło (sprawa, itp.), Ale zauważyłem to po mojej ostatniej aktualizacji systemu. Nie jestem zbyt doświadczony komputerowo, więc jeśli poprosisz o kontynuację, zrobię co w mojej mocy, aby pomóc. Przy okazji telefon ma około 6 miesięcy i został zakupiony fabrycznie od Verizon. Dziękuję za poświęcony czas i każdą pomoc, jaką możesz mi udzielić. - Laurence. Laurence D Mason

Rozwiązanie: Cześć Laurence. To normalne, że tablet Samsung do szybkiego ładowania pokazuje niebieskie, zielone i inne niebieskie światło po pierwszym uruchomieniu. Jeśli to światło LED przełącza się przez cały czas, a nawet gdy nie ma naładowanego telefonu, może to być oznaką czegoś złego. Ponieważ o tym nie wspomniałeś, zapytamy Cię prosto: czy bezprzewodowa ładowarka bezprzewodowa wciąż ładuje telefon w normalny sposób? Jeśli tak, to po prostu zignoruj ​​zachowanie LED. W tym momencie nie jesteśmy pewni, czy występują problemy z urządzeniami S8, które powodują nieprawidłowe działanie ładowarek bezprzewodowych. Sprawdziliśmy co najmniej 2 bezprzewodowe ładowarki S8 i oba działają dobrze. To, co się dzieje, jest prawdopodobnie odizolowane od Twojego urządzenia.

Jeśli bezprzewodowa ładowarka nie działa (w tym czasie nie ładuje się S8), wykonaj kilka czynności, aby znaleźć przyczynę problemu. Jeśli masz pewność, że ładowarka była w porządku, zanim zainstalujesz aktualizację telefonu, może to oznaczać problem z oprogramowaniem S8 i niekoniecznie samą ładowarką. Oczywiście, twoja bezprzewodowa ładowarka nie może być aktualizowana, więc jakiekolwiek usterki mające wpływ na to musi przychodzić zewnętrznie, w tej sytuacji, twój S8. Jeśli Twoja ładowarka bezprzewodowa nie ma problemu ze sprzętem, wszystkie problemy związane z rozwiązywaniem problemów muszą być skoncentrowane na telefonie. Poniżej znajdują się rzeczy, które należy zrobić, aby rozwiązać problem.

Użyj innej oficjalnej bezprzewodowej ładowarki Galaxy S8

Chociaż już myślimy, że problem musi znajdować się poza bezprzewodową ładowarką, nadal trzeba to potwierdzić samodzielnie. I nie ma lepszego sposobu na to, niż przy użyciu innej, znanej, działającej bezprzewodowej ładowarki. Wiemy, że istnieje wiele dobrych ładowarek po rynku, ale zdecydowanie zalecamy ograniczenie się do oficjalnych bezprzewodowych ładowarek Samsung. Pamiętaj, że gdy mówimy o bezprzewodowej ładowarce, mamy na myśli nie tylko bezprzewodową podkładkę, ale także kabel USB i przejściówkę. Jeśli nie możesz zabezpieczyć innej bezprzewodowej ładowarki, spróbuj odwiedzić sklep Samsung i sprawdź, czy może pożyczyć oficjalną ładowarkę do S8. Ponieważ występuje problem z bezprzewodową ładowarką Samsung, upewnij się, że testujesz tylko inne oficjalne bezprzewodowe ładowanie w celu rozwiązania problemów.

Jeśli S8 ładuje się przy użyciu drugiej ładowarki bezprzewodowej, oznacza to, że masz uszkodzoną ładowarkę bezprzewodową. Musisz go zastąpić, jeśli chcesz rozwiązać problem.

Z drugiej strony, jeśli Twój telefon S8 nadal sprawia problemy podczas ładowania przy użyciu drugiej ładowarki, w samym telefonie musi wystąpić problem. Postaraj się postępować zgodnie z naszymi radami poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jedną z najczęstszych przyczyn powstawania błędów po zainstalowaniu aktualizacji jest uszkodzona pamięć podręczna systemu. Jest to zwykle prawdą, jeśli ta pamięć podręczna zostanie uszkodzona po aktualizacji. Aby sprawdzić, czy twój S8 ma uszkodzoną pamięć podręczną systemu, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, w której przechowywana jest pamięć podręczna systemu. Oto jak to zrobić:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
  9. Bezprzewodowo naładuj urządzenie S8 i sprawdź, czy nie występuje problem.

Ładowanie w trybie awaryjnym

Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej S8 nic się nie zmieni, kolejną dobrą rzeczą, którą możesz zrobić, to naładować telefon, gdy jest w trybie awaryjnym. Celem tego kroku rozwiązywania problemów jest sprawdzenie, czy możliwe są aplikacje innych firm, które mogą zakłócać działanie systemu operacyjnego Android. Znany również jako tryb diagnostyczny, tryb bezpieczny, blokuje uruchamianie aplikacji innych firm na S8, więc jeśli Twoje urządzenie ładuje bezprzewodowo dobrze, jest to wyraźny znak, że jedna z twoich aplikacji jest winna.

Aby uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
  3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
  7. Pozwól telefonowi działać przez kilka minut i sprawdź problem.

Jeśli uważasz, że wystąpił problem z aplikacją, możesz spróbować go zidentyfikować, wykonując następujące czynności:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twój J3 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

W ostateczności musisz wyczyścić telefon, wykonując reset do ustawień fabrycznych, jeśli nic nie zadziała. Jest to jedyny sposób naprawienia błędu oprogramowania, który powoduje ten problem z ładowaniem. Ponieważ już wiesz, że Twoja bezprzewodowa ładowarka działa w tym momencie, musi być w telefonie coś, co uniemożliwi bezprzewodowe ładowanie. Dzięki nowemu urządzeniu do przywracania ustawień fabrycznych możesz mieć pewność, że wszystkie ustawienia oprogramowania są odświeżane. Wiemy na pewno, że problemu tego nie ma, gdy wszystkie ustawienia oprogramowania są w swoich domyślnych ustawieniach fabrycznych, więc jest to najlepszy sposób, aby wiedzieć, czy twój S8 ma problem z oprogramowaniem, czy nie.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

  1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj wsparcie Samsung

Jeśli problem utrzymuje się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych S8, oznacza to, że usterka sprzętu jest najprawdopodobniej przyczyną problemów. Jeśli funkcja ładowania bezprzewodowego jest dla Ciebie ważna, skonsultuj się z firmą Samsung, aby uzyskać rozwiązanie. Najprawdopodobniej poprosi Cię o przesłanie urządzenia do sprawdzenia i naprawy.

Problem nr 2: Galaxy S8 wyczerpuje baterię nawet podczas ładowania, szybkie ładowanie już nie działa

Mój Samsung S8 zaczął niszczyć baterię. Jeśli ładowanie z 30% i aplikacja jest włączona, podczas ładowania ładuje się do 0%.

Ponadto nie ładuje się szybko, nawet gdy jest wyłączony. W ciągu kilku minut moja bateria miała tylko 34 chromy i spadła do 16 w mniej niż 10 minut. Nigdy nie było tak przed Wiele aplikacji nawet WhatsApp nie działa w tle. Czy w razie potrzeby można wymienić baterię? Lub, jak mogę rozwiązać ten problem, proszę. Dziękuję Ci. - Mrsmmari

Rozwiązanie: Cześć Mrsmmari. Biorąc pod uwagę, że obecnie na S8 występują co najmniej dwa symptomy (szybkie rozładowanie akumulatora i szybkie ładowanie nie działa), mówimy, że problem jest najprawdopodobniej spowodowany uszkodzeniem portu ładowania niż złą baterią. Dwa problemy, o których wspomniałeś, to najczęściej typowe objawy usterki portu ładującego. Niestety, niezależnie od tego, czy masz uszkodzony port ładowania, czy złą baterię, nadal potrzebujesz profesjonalnej pomocy, więc najprawdopodobniej skończy się to naprawą w każdym z tych przypadków.

Aby potwierdzić, że nie jest to problem z oprogramowaniem, najpierw przeprowadź ponowną kalibrację systemu Android i baterii. Oto jak to zrobić:

  1. Całkowicie spuścić baterię . Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
  2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100% . Pamiętaj o używaniu oryginalnego sprzętu do ładowania urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
  3. Po upływie czasu odłącz urządzenie .
  4. Wykonaj ciepły restart, przytrzymując jednocześnie przyciski zasilania i ekranu głównego, aż pojawi się logo startowe.
  5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
  6. Powtórz kroki 1-5.

Kalibracja baterii jest używana, jeśli urządzenie nie pokazuje już prawidłowego poziomu naładowania baterii lub gdy bateria stała się błędna po naładowaniu jak w twojej sytuacji. Jeśli to nie pomoże w naprawieniu problemu, powinieneś wykonać sztuczkę przywracania ustawień fabrycznych.

Jeśli oba rozwiązania oprogramowania nie rozwiążą problemu w ogóle, a chcesz uzyskać stałą poprawkę na problem, musisz pozwolić, aby Samsung spojrzał na urządzenie, aby mógł zalecić jego naprawę lub wymianę.

Możesz także skorzystać z możliwości bezprzewodowego szybkiego ładowania telefonu, jeśli nie chcesz przechodzić przez proces naprawy Samsunga. Szybkie bezprzewodowe ładowanie jest wolniejsze niż szybkie ładowanie kabli, ale jest to jedyny dobry wybór, jeśli nie chcesz wysyłać telefonu.