Co zrobić, jeśli Galaxy S6 Edge nie odpowiada, inne problemy

Przed wami postawiono wiele pytań dotyczących postępowania z nieodpowiadającym smartfonem. W tym poście pokazujemy, co możesz zrobić na swoim końcu, jeśli Twoje # GalaxyS6 i # GalaxyS6Edge mają problemy z włączeniem lub nie odpowiadają na żadne z twoich poleceń. Dotyczy to również innych niezwiązanych problemów z Galaxy S6.

1. Ekran Galaxy S6 staje się czarny
2. Galaxy S6 utknął w bootloopie
3. Co zrobić, jeśli Galaxy S6 Edge nie reaguje
4. Aplikacja Soma FM na Galaxy S6 nie działa poprawnie
5. Galaxy S6 Marshmallow aktualizacja problemu drenażu baterii | Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S6

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Ekran Galaxy S6 zmienia kolor na czarny

Ekran telefonu migocze na krótko żółtym kolorem, a następnie okazjonalnie wyświetla bardzo krótki obraz ekranu - zbyt krótki, aby cokolwiek odczytać. Ekran idzie całkowicie czarny.

W rzadkich przypadkach uruchamia się normalnie, ale zauważam, że ekran migocze o wiele więcej przy niskiej jasności. Zawsze może się poprawnie uruchomić w trybie odzyskiwania (trudno powiedzieć, ponieważ nie zawsze inicjuję go poprawnie).

Po pomyślnym uruchomieniu wydaje się, że jest on dobry przez pewien okres czasu, ale po powrocie do problemu zostanie pozostawiony bez opieki (nie ma dobrej kontroli nad tym, jak długo należy go pozostawić, zanim powieli problem).

Czasami (ale nie zawsze) wskaźnik LED miga na czerwono po naciśnięciu przycisku zasilania.

Podczas sprawdzania wczoraj, wydawało się, że pogorszyło się, gdy bateria wyczerpała się, ale dziś rano, na pełnym naładowaniu, odmówiła punktu pustego, aby odblokować.

Przeprowadziłem rozliczenie pamięci podręcznej, aby nie odnieść korzyści po przywróceniu ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych działało początkowo, ale powróciło do problemów z dnia na dzień (potencjalnie jako ponownie zainstalowane aplikacje).

Na marginesie telefon miał niedawno restart, który trwał długo, po czym musiał zoptymalizować pojedynczą aplikację. Nie byłem w stanie tego wyjaśnić. Mogą być niepowiązane, ale mogą być całą przyczyną. Nie spodziewałbym się, że będzie to powiązane, ponieważ oczekiwałbym przywrócenia ustawień fabrycznych, aby usunąć przyczynę.

Nie uruchamiaj programu antywirusowego (obecnie pobierającego Avast), ale posiadasz Malware Bytes. - Pete

Rozwiązanie: Cześć Pete. Przywracanie ustawień fabrycznych jest drastycznym, ale skutecznym rozwiązaniem, jeśli przyczyną problemu jest usterka oprogramowania układowego, która mogła się rozwinąć w czasie. Dopóki problem wynika z błędu systemu operacyjnego, przywrócenie ustawień fabrycznych daje dużą szansę powodzenia. Działa poprzez usunięcie wszystkich danych osobistych z telefonu i przywrócenie wszystkich z powrotem do, jak sama nazwa wskazuje, ustawień fabrycznych. Dane osobowe lub użytkownika odnoszą się do kontaktów, dzienników połączeń, wiadomości SMS / MMS, aplikacji, zdjęć, filmów, muzyki i innych plików dodanych przez użytkownika po wstępnej konfiguracji.

Przywracanie ustawień fabrycznych dotyczy tylko danych użytkownika i partycji pamięci podręcznej i nie modyfikuje systemu operacyjnego ani pamięci ROM. Jedyną "modyfikacją" ROM jest wymuszenie powrotu do stanu, kiedy telefon opuścił fabrykę. Oznacza to, że wszelkie problemy związane z oprogramowaniem układowym, które mogły powstać w trakcie użytkowania, zostaną wyeliminowane po przywróceniu systemu operacyjnego do jego początkowego stanu. Jednak przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu spowodowanego przez źle zakodowaną aplikację lub nieprawidłową aktualizację oprogramowania układowego. Jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych i ponownym zainstalowaniu aplikacji, przyczyną może być każda z następujących przyczyn:

• aplikacja innej firmy
• zły montaż ekranu
• inna awaria sprzętu

Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez złą aplikację, przywróć ustawienia fabryczne i obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny. Nie instaluj żadnej aplikacji w tym okresie.

Dwie inne potencjalne przyczyny można określić tylko pod warunkiem, że telefon sprawdzi fizycznie. Jeśli masz dostęp do pobliskiego sklepu Samsung, upewnij się, że przyniesiesz go do niego, aby go sprawdzić.

Problem nr 2: Galaxy S6 utknęła w bootloopie

Coś stało się z miejscem, w którym mój telefon znajdował się na ekranie docelowym pobierania po jego śmierci i włożyłem telefon do ładowarki. Nie przypominam sobie pobierania niczego lub zwykłej aplikacji, która spowodowałaby włączenie tego ekranu.

W każdym razie trochę dalej w ciągu dnia, nie zwracałem na to uwagi i po prostu myślałem, że musiałem przypadkowo coś popchnąć. ale czytałem na forach, zrobiłem partycję i zrestartowałem komputer. zadziałało, ale po 30 sekundach, kiedy wszedłem do mojego telefonu, wróciło do ekranu docelowego pobierania. Więc poszedłem do trybu odzyskiwania ponownie i poszedłem, aby wyzerować ustawienia fabryczne danych, a następnie uruchomić ponownie, a teraz to tylko zaczyna się i pętle na ekranie startowym. aby zrobić coś gorszego, jestem obecnie w Japonii dla mojej pracy i do lipca nie wrócę do Stanów. Jakie są moje opcje? - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Cóż, jeśli chodzi o opcje, nie ma zbyt wiele. Jedynym przypadkiem, w którym nowy telefon, taki jak Galaxy S6, utknął w trybie pobierania lub w bootloopie, jest sytuacja, w której użytkownik próbuje zmodyfikować oprogramowanie układowe. Normalne użycie S6 nie spowoduje bootloopa.

Jedyną nadzieją na rozwiązanie w tym przypadku jest flashowanie innej pamięci ROM lub zapasowej pamięci ROM na twoje urządzenie. W przeciwnym razie zadzwoń do firmy Samsung i poproś o wymianę.

Problem nr 3: Co zrobić, jeśli Galaxy S6 Edge nie odpowiada

Wczoraj byłam na telefonie oglądając filmy, gdy moja krawędź S6 zamarzała na około półtorej minuty. Próbowałem go wyłączyć, zmienić ekrany, wszystko, ale nic się nie dzieje. po prostu został i sam się zresetował. Potem telefon się wyłączył i nie można go było naładować. Zamierzam zabrać go do T-Mobile i zobaczyć, na czym polega problem.

Kilka minut temu włożyłem ją z powrotem do ładowarki (wczoraj zostawiłem ją na ładowarce na wiele godzin) i wreszcie błyskawica podskoczyła na około 10 sekund, po czym się wyłączyła. Czekam, aby sprawdzić, czy to się włącza i czy był po prostu martwy, ale jak na razie nic.

próbowałem już zresetować telefon i nie działa. wygląda na to, że telefon nie ma życia. Brak świateł LED lub czegokolwiek. Sprawdziłem wiele rzeczy, aby sprawdzić, czy mogę znaleźć rozwiązanie i nadal nic. Jak dotąd jest to problem, którego nie miał Internet. Proszę, pomóżcie dzięki. - Reno

Rozwiązanie: Cześć Reno. Nie ma zbyt wiele rzeczy, które użytkownik końcowy może zrobić w zakresie rozwiązań, jeśli telefon nie działa lub nie odpowiada. Najlepszą rzeczą, którą możesz spróbować, jest sprawdzenie, czy możesz ją włączyć w innych trybach, takich jak tryb awaryjny, tryb pobierania lub tryb przywracania. Jeśli możesz uruchomić telefon w którymkolwiek z tych trybów, jest to silny wskaźnik, że problem może mieć przyczynę oprogramowania. Oznacza to, że możesz go naprawić na końcu. Jeśli jednak telefon nadal nie reaguje, jedyną szansą jest zadzwonienie do Samsunga i doprowadzenie urządzenia do nich.

Dla odniesienia, tutaj są kroki, jak uruchomić S6 do różnych trybów:

Jak uruchomić S6 w trybie awaryjnym

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Jak uruchomić S6 w trybie odzyskiwania

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.

Jak uruchomić S6 do trybu pobierania

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zmniejszania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.

Jeśli telefon uruchamia się tylko w trybie pobierania, oznacza to, że jedynym wyjściem jest flashowanie nowej lub zapasowej pamięci ROM. Przejdź do trybu online i wyszukaj w Google, jak ręcznie zainstalować oprogramowanie układowe na swoim urządzeniu. Pamiętaj, że flashowanie może potencjalnie zablokować twoje urządzenie, więc upewnij się, że korzystasz z prawidłowej wersji oprogramowania oraz postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w liście.

Problem nr 4: Aplikacja Soma FM na Galaxy S6 nie działa poprawnie

Mam problem z aplikacją Soma Fm. albo powoduje miękki reset, albo jest w konflikcie z przeglądarką internetową lub systemowymi. Czy słyszałeś o czymś lub w jakikolwiek sposób obejść ten problem?

Drugi to irytacja. słuchając muzyki (dowolnej aplikacji) i przeglądasz, losowo rozpocznie odtwarzanie wideo i przejmie audio, które jest nieprzyjemne. Czy istnieje przeglądarka, która blokuje to jako wbudowaną i chrome nie ma żadnych opcji, aby to wyłączyć.

Proszę, pomóżcie, zanim zabiję pracownika Samsunga, aby go skrzywdzić. Mam tę głupią komendę i okropny telefon.

Nigdy więcej nie kupię ich telefonów z tego powodu. Z poważaniem. - Tony

Rozwiązanie: Cześć Tony. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, gdy napotykasz problem z konkretną aplikacją, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, oto kroki:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wybierz nazwę aplikacji, która była nieuczciwa.
• Dotknij Storage.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże, następnym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, zwanej także pamięcią podręczną systemu. Oto jak:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też ponownie zainstalować tę aplikację, aby zobaczyć różnicę. Jeśli ponowne zainstalowanie nie działa, skontaktuj się z programistą i powiadom go o problemie.

Na drugie pytanie odpowiedź brzmi: nie. Nie ma przeglądarki, która zachowuje się tak, jak chcesz.

Problem # 5: Galaxy S6 Marshmallow aktualizuje problem drenażu baterii | Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S6

Mój mąż i ja zainstalowaliśmy aktualizację Marshmallow kilka tygodni temu. To spowodowało kilka problemów.

1) odpływ baterii! Te telefony były przez jakiś czas, nie ma problemu z tym przed aktualizacją. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną zgodnie z zaleceniami, wyłączając telefon, zmniejszając moc, dom, głośność w tym samym czasie (co również zrobiłem po aktualizacji Lollipopa na zalecenie), ale nie dostałem tego samego ekranu . Zamiast tego dostałem inny ekran i zobaczyłem inne sposoby, w jakie ludzie na Twojej witrynie otrzymali tę odpowiedź, ale żadna z nich nie była związana z moją.

Oto co otrzymałem:

Ostrzeżenie!!!!

Niestandardowy system operacyjny może powodować krytyczne problemy w telefonie i zainstalowanych aplikacjach.

Jeśli chcesz pobrać niestandardowy system operacyjny, naciśnij klawisz zwiększania głośności.

W przeciwnym razie naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby anulować.

Więc nacisnąłem przycisk zwiększania głośności i mam to:

Ściąganie. Nie wyłączaj celu! Miał małego droida i kilka rzeczy w lewym górnym rogu, których nie rozumiem.

Nie widzę miejsca na zdjęcie, ale zrobiłem zdjęcia ekranów.

Z góry dziękuję ! - Dawn

Rozwiązanie: Cześć Dawn. Jeśli chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, upewnij się, że naciskasz odpowiednie kombinacje przycisków, aby uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. W tej chwili dostajesz ekran trybu pobierania. Upewnij się, że naciśniesz i przytrzymasz przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.

Pamiętaj, że jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomoże, możesz przywrócić ustawienia fabryczne. Aby to zrobić, są to następujące kroki:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.