Co zrobić, jeśli Galaxy Note 8 nie może otworzyć zdjęć w aplikacji Galeria po aktualizacji

Jest wiele rzeczy, które mogą się nie udać w systemie Android, więc dzisiejszy przewodnik rozwiązywania problemów spróbuje odpowiedzieć na jedno z nich. Właściciel # GalaxyNote8 skontaktował się z nami, że ostatnia aktualizacja Androida spowodowała uszkodzenie jego telefonu, a teraz urządzenie nie otworzy zdjęć w aplikacji Galeria. Jeśli spotkasz się z tym błędem, pamiętaj, aby przejść bezpośrednio do trzeciego wydania rozwiązań.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note8 nie rozpozna karty SD po użyciu karty SD innej firmy

Mój Samsung Galaxy Note8 nie rozpozna już mojej karty microSD. Mam 256 gb, który zawsze działał dobrze w telefonie. Wczoraj próbowałem zainstalować adapter "Magicsim", który pozwala na umieszczenie dwóch kart SIM i karty pamięci w gnieździe Galaxy Note8 SIM. Nie mogłem tego zrobić, więc poszedłem zainstalować moją obecną kartę sim i kartę pamięci w uchwycie bez adaptera magicsim. Teraz wydaje mi się, że karta pamięci micro sd nie zostanie ponownie rozpoznana. Próbowałem ponownie uruchomić komputer, ponownie sformatować kartę MSD i nadal nie rozpozna karty pamięci. Wszelkie pomysły na temat tego, co robić? - Peter Hogenson

Rozwiązanie: Cześć Peter. Nie znamy adaptera MagicSIM i jak to działa, aby osiągnąć to, co reklamuje, ale jeśli podłączenie go było jedyną rzeczą, którą zrobiłeś, zanim zaczęło się wydarzenie, musi być coś nie tak z oprogramowaniem wbudowanym w kartę SIM, lub z systemem operacyjnym. Adaptery zewnętrzne zwykle modyfikują jedynie tymczasowe aspekty oprogramowania, więc błąd można naprawić, wykonując dowolne z poniższych rozwiązań.

Rozwiązanie nr 1: wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android wykorzystuje pamięć podręczną systemu, aby efektywnie ładować aplikacje lub próbować ich używać w tle. Istnieje ryzyko, że zewnętrzny adapter karty spróbował zmienić pamięć podręczną lub system operacyjny, dlatego warto usunąć partycję pamięci podręcznej, aby rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
  9. Sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 2: Zresetuj wszystkie ustawienia

Aby zewnętrzne adaptery działały, muszą zmienić niektóre domyślne ustawienia aplikacji i usług. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, możesz spróbować zresetować ustawienia telefonu, aby każdy aspekt oprogramowania powrócił do poprzedniego, działającego stanu. Oto jak to zrobić:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj> Resetuj ustawienia.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia.
  4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Rozwiązanie nr 3: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli nic nie zmieni się po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i zresetowaniu wszystkich ustawień, nie wahaj się wyzerować telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych. O ile adapter fizycznie nie uszkodził gniazda karty SIM i karty SD, to rozwiązanie powinno stosunkowo łatwo rozwiązać problem. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie aplikacji i danych osobistych, dlatego przed ich wykonaniem należy wykonać ich kopię zapasową.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne note8:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Galaxy Note8 uszkodzi gniazdo kart SD

Kupiłem kartę SD dla mojej Note8, która była zasadniczo zupełnie nowa, gdy ją otrzymałem. Wypróbowałem wszystkie zwykłe rzeczy - reset, inne działające karty SD, brak aplikacji - i nic nie działało. Zabrałem go do faceta usługowego, który zasadniczo mówi, że jest twardy podłączony do płyty i kosztował co najmniej 200, aby zastąpić gniazdo i żadnych gwarancji, że mój telefon przetrwa operację. Mógłbym użyć dodatkowej pamięci, ale utknąłem z tworzeniem kopii zapasowej cały czas na PC, więc nie zabrakło mi memu. Twoje zdrowie. - Rory Rory.raymond

Rozwiązanie: Cześć Rory. Przy zakupie używanej elektroniki zawsze istnieje ryzyko, ponieważ nie ma możliwości dowiedzenia się, czy poprzedni właściciel się tym zajmował, czy nie. Niestety, każda awaria sprzętu lub awaria w Galaxy Note 8 może być rozwiązana tylko na stałe przez naprawę lub wymianę. Gniazdo karty SIM rzadko ulega uszkodzeniu, ale jeśli tak jest, jedynym sposobem na jego naprawienie jest zastąpienie go całkowicie. I tak, ponieważ ten komponent jest bezpośrednio związany z płytą główną, wymaga to bardziej skomplikowanego procesu naprawy. Nawet drobny błąd technika może potencjalnie spowodować inne problemy ze sprzętem.

Nie wiemy, co dokładnie dzieje się z twoim telefonem, więc odkładamy na faceta usługowego, który był w stanie zbadać twój telefon fizycznie. Nie ma lepszego sposobu na sprawdzenie problemu, niż sprawdzenie go osobiście. Możemy powiedzieć, że nie ma sztuczek oprogramowania, które można naprawić, aby naprawić fizycznie uszkodzoną część.

Problem nr 3: Galaxy Note8 nie może otwierać zdjęć w aplikacji Galeria po aktualizacji

Mam Sprint Note8, właśnie uaktualniłem system w dniu 29.03.2018 w wyniku błędu, ponieważ to nowe zepsułoby mój telefon i oczywiście tak. teraz mój telefon nie pobiera opłat przekraczających 80% pomimo tego, ile godzin pozostawiam naliczanie opłat. Ale najgorsze jest to, że wiele moich zdjęć w mojej galerii pokazuje białą miniaturę, a po jej otwarciu czarny. Widzę zdjęcie w trybie edycji! Już wyczyściłem pamięć podręczną systemu i to nie pomogło. Co jeszcze mogę zrobić, aby odzyskać moje zdjęcia. Proszę pomóż. - Sukie2

Rozwiązanie: Cześć Sukie2. Android, podobnie jak każdy inny system operacyjny, ma miliony ruchomych części, które mogą potencjalnie powodować problemy. Podczas gdy programiści tacy jak Google poczynili znaczne postępy w minimalizowaniu błędów podczas aktualizacji, wciąż istnieje spora szansa, że ​​coś może nie pójść zgodnie z planem. Google, Samsung lub Twój operator nie zamierzają wydać błędnych aktualizacji, ale z powodu ogromu zmiennych niektóre urządzenia mogą działać poprawnie, a niektóre mogą napotkać błędy. Jest to główny powód, dla którego użytkownicy Androida są nieustannie przypominani, aby zawsze tworzyć kopie zapasowe swoich plików, zwłaszcza tych, których nie mogą utracić. Jeśli Twoje zdjęcia zostały uszkodzone po aktualizacji, niewiele możesz z tym zrobić. Dobrą rzeczą jest to, że możesz je wyświetlać w trybie edycji (zakładamy, że korzystasz z aplikacji Galeria), więc to dobra wiadomość. Oznacza to, że pliki te nie są całkowicie uszkodzone, a które mogą być tylko ukryte lub częściowo uszkodzone. Aby sprawdzić, czy możesz je naprawić, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Skopiuj pliki na komputer

Jeśli nadal możesz uzyskać dostęp do swoich zdjęć i wyświetlać je w aplikacji Galeria, istnieje duża szansa, że ​​możesz je również skopiować na komputer. Tak, to jest dokładnie to, co musisz zrobić w tym momencie. Zazwyczaj zalecamy używanie przełącznika Samsung Smart Switch w celu zabezpieczenia swoich kopii zapasowych, w tym przypadku chcemy, abyś je pomijał. Zamiast tego spróbuj użyć funkcji eksploratora plików na komputerze, aby po prostu przeglądać aplikację Galeria i kopiować wszystkie swoje zdjęcia na dysk twardy komputera.

Spróbuj sprawdzić, czy Twój komputer potrafi odczytać pliki

Po skopiowaniu plików, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy można je otworzyć na komputerze. Upewnij się, że przeglądasz skopiowane pliki, a nie te, które zostały pierwotnie zapisane w Note8. Jeśli komputer może normalnie czytać i otwierać te zdjęcia, oznacza to, że są nienaruszone i powinny działać poprawnie po skopiowaniu z powrotem do telefonu.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria

Teraz, gdy już zrobiłeś kopie zapasowe tych plików, nadszedł czas, aby sprawdzić, czy błąd jest związany z aplikacją. Aby to zrobić, najpierw chcesz rozwiązać problem z możliwą aplikacją Gallery, czyszcząc pamięć podręczną, a następnie dane.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji w Note8:

  1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
  3. Stuknij Więcej w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji do obsługi wiadomości, której używasz i kliknij ją.
  6. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
  7. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  8. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przycisk CLEAR CACHE. Dotknij go.
  9. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź problem.

Aby wyczyścić dane aplikacji w notatce 8:

  1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
  3. Stuknij Więcej w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji do obsługi wiadomości, której używasz i kliknij ją.
  6. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
  7. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  8. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przycisk CLEAR DATA. Dotknij go.

Skopiuj swoje zdjęcia z powrotem do Note8

Po wyczyszczeniu danych aplikacji Galeria możesz skopiować swoje zdjęcia z powrotem na telefon, aby zobaczyć, co się stanie. Wyczyszczenie danych aplikacji to wirtualny odpowiednik ponownej instalacji aplikacji, więc aplikacja Galeria w tym momencie powinna działać normalnie. Jeśli Twoje zdjęcia będą teraz wyświetlane normalnie, możesz jechać.

Zresetuj preferencje aplikacji

Jeśli problem nadal występuje, kolejną dobrą rzeczą, którą możesz zrobić, to zresetować wszystkie preferencje aplikacji. Jest to dobry sposób na zapewnienie, że wszystkie domyślne aplikacje i usługi wymagane przez system operacyjny nie są wyłączone. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Kliknij Resetuj ustawienia aplikacji.
  5. Zrestartuj urządzenie i sprawdź błąd.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli wszystko inne zawiedzie, nie wahaj się przywrócić wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. Możesz to zrobić, wykonując reset do ustawień fabrycznych w telefonie. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019