Co zrobić, jeśli Galaxy J7 nie zainstaluje aktualizacji systemu (aktualizacja oprogramowania nie powiodła się)

Dzisiejszy artykuł próbuje poradzić sobie z innym wspólnym problemem dla Galaxy J7 - nie można zainstalować aktualizacji systemu. Jeśli masz podobny lub podobny problem na własnym J7, jedno z rozwiązań musi pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy J7 nie zainstaluje aktualizacji (aktualizacja oprogramowania nie powiodła się)

Mam Galaxy J7, kupiłem go w Afryce Południowej w zeszłym roku. Jestem teraz w Mozambiku. Otrzymuję powiadomienie o pobraniu i zainstalowaniu aktualizacji. Próbowałem już 4 razy. To samo dzieje się - i użyłem 5000mbs w procesie. (Musimy kupić dane przez mb tutaj.) Pobieram dane mobilne (ponieważ nie mam dostępu do Wi-Fi). Pod koniec pobierania pojawia się następujący komunikat: Aktualizacja oprogramowania nie powiodła się. Nie można zainstalować aktualizacji. Plik do pobrania jest nieprawidłowy. Spróbuj ponownie później. Następnie pojawia się drugi ekran: Zbierano dzienniki błędów aktualizacji oprogramowania (0, 60 MB). Zostaną one przesłane na serwer. Wykonałem miękki reset mojego telefonu. Dwa razy. Powiadomienie o aktualizacji pojawi się ponownie kilka minut po powyższych wiadomościach. W Ustawieniach / Aktualizacjach oprogramowania / Harmonogramach Aktualizacje oprogramowania Zmieniłem godzinę z ustawień fabrycznych od 2:00 do 17:30, więc widzę, że aktualizacja się dzieje. Tyle tylko, że to nie dlatego, że nadal podaje mi powyższy błąd / nieprawidłowy komunikat. Czy mam jakiś wirus? Mam dość tego powiadomienia, że ​​muszę zaktualizować moje oprogramowanie. Jestem zmęczony kupowaniem danych, które się marnują. Nie wiem, co to jest serwer lub gdzie są wysyłane "dzienniki". A strona internetowa Samsunga jest mylącym labiryntem. Czy możesz mi pomóc to naprawić? Myślę, że jesteś w Stanach - jestem także Amerykaninem, ale mieszkam w Mozambiku. Może to problem sieci w Afryce. ??? Dzięki za jakąkolwiek pomoc lub radę, którą możesz dać - lub przekieruj mnie na moją część świata.

Jak naprawić Galaxy J7, który nie zainstaluje aktualizacji systemu

Istnieje wiele możliwych czynników, które możemy myśleć o tym, dlaczego Galaxy J7 nie zainstaluje aktualizacji systemu. Porozmawiajmy o każdym z nich i jak rozwiązać niektóre z typowych przyczyn.

Niezgodność

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów związanych z błędami aktualizacji systemu, pierwszą rzeczą, którą musi sprawdzić użytkownik, jest upewnienie się, że urządzenie jest kompatybilne z pobieraniem lub instalacją aktualizacji. W twoim przypadku pierwsze pytanie, na które mamy odpowiedzieć, to czy urządzenie było w stanie zainstalować aktualizację systemu po podłączeniu do tej samej sieci.

Należy pamiętać, że każdy operator modyfikuje Android wanilii w celu promowania własnych aplikacji i usług. To jest powód, dla którego istnieją tysiące różnych wersji Androida dla konkretnego modelu telefonu na całym świecie. Przykładowo, nie będzie można zainstalować wersji oprogramowania AT & T US T na urządzeniu T-Mobile. Tak więc, jeśli masz urządzenie T-Mobile i chcesz go używać w sieci AT & T, nie możesz spodziewać się żadnej aktualizacji bezprzewodowej. Zainstalowanie oprogramowania układowego AT & T na urządzeniu T-Mobile może je zablokować.

Jeśli twój obecny Galaxy J7 został pierwotnie zaprojektowany do pracy z innym nośnikiem, może to być powodem, dla którego pobrane oprogramowanie sprzętowe nie będzie instalowane w tym momencie.

Za mało miejsca do przechowywania

Innym powodem, dla którego aktualizacje systemu mogą czasem zawieść, jest brak miejsca w pamięci wewnętrznej urządzenia. Przed ponowną instalacją aktualizacji upewnij się, że jest dostępna co najmniej 1 GB miejsca.

Aby zrobić miejsce w pamięci wewnętrznej, spróbuj przenieść niesystemowe pliki, takie jak zdjęcia, filmy, muzyka itp. Na kartę SD lub inny telefon lub komputer.

Powolne lub przerywane połączenie internetowe

Czasami powolny lub przerywany internet może powodować problemy z aktualizacją, ponieważ istnieje tendencja do uszkodzenia plików aktualizacji lub ich niekompletności. Upewnij się, że pobierasz aktualizacje tylko wtedy, gdy masz szybkie mobilne połączenie transmisji danych. Co więcej, spróbuj pobrać aktualizacje za pomocą stabilnej sieci Wi-Fi.

Wyczyść pamięć podręczną i dane w sklepie Google Play

Czasami aktualizacje systemu mogą się nie udać, jeśli wystąpi problem z aplikacją Sklep Google Play. Aby rozwiązać problem z tą aplikacją, możesz najpierw wyczyścić pamięć podręczną. Jeśli to nie zadziała, przywróć ustawienia fabryczne, usuwając dane.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Dotknij Storage.
  7. Kliknij Wyczyść przycisk pamięci podręcznej.
  8. Uruchom ponownie komputer Galaxy J7 i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Jak wyczyścić dane aplikacji:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Dotknij Storage.
  7. Kliknij przycisk Wyczyść dane.
  8. Uruchom ponownie komputer Galaxy J7 i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Uszkodzona pamięć podręczna systemu

W niektórych innych przypadkach uszkodzona pamięć podręczna systemu może uniemożliwić instalację aktualizacji systemu lub spowodować, że sama instalacja całkowicie się zatrzyma. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną systemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zobaczyć, co się stanie.

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec spróbuj wyczyścić telefon i przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie powyższe sugestie nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Galaxy J7:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.