Co zrobić, jeśli Galaxy J7 nie może używać dźwięków powiadomień niestandardowych dla kontaktów po aktualizacji Androida Oreo

Wielu użytkowników Androida jest rozczarowanych faktem, że nie mogą już używać niestandardowych dźwięków dzwonka i powiadomień po aktualizacji # GalaxyJ7 do Androida Oreo. Jeśli jesteś jednym z tych użytkowników, przeczytaj, dlaczego tak się dzieje i jak to naprawić.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy J7 nie może używać niestandardowych dźwięków powiadomień dla kontaktów po aktualizacji Androida Oreo

Android zaktualizował oprogramowanie wczoraj na moim Samsung J7. Wygląda na to, że usunęli możliwość bycia oddzielnymi dzwonkami do przesyłania wiadomości; Nie mogę znaleźć tej funkcji w sekcji edycji kontaktów dłużej. Czy jest jakiś sposób, aby to naprawić, czy też system Android praktycznie wszystkich przekręcił, usuwając go z najnowszą aktualizacją?

Rozwiązanie: Jest to ostatnie rozwiązanie, które zaobserwowano tylko na urządzeniach Samsung.

Powód, dla którego niestandardowe powiadomienia przestały działać

Jeśli Twoja Galaxy J7 zaktualizowała się do Androida Oreo, może to być przyczyną, dla której Twoja aplikacja do obsługi wiadomości straciła możliwość używania niestandardowych lub innych niż domyślne dźwięków powiadomień. To zdecydowanie nie jest wina Androida Oreo. Inne urządzenia z Androidem z tą wersją Androida nadal mogą korzystać z innych niż domyślne dźwięków powiadomień. Do tej pory wiemy, że to tylko kwestia aplikacji Samsung Messages. Inne aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak wiadomości z Androidem Google, Chomp, Textra itp., Mogą nadal korzystać z niestandardowych dzwonków i powiadomień po aktualizacji Androida Oreo.

Użyj innej aplikacji do obsługi wiadomości

Samsung nie ma żadnego słowa, jeśli planuje przywrócić tę funkcję w swojej aplikacji Wiadomości, więc jeśli naprawdę chcesz mieć dostosowany dźwięk powiadomień dla niektórych kontaktów, zalecamy skorzystanie z innej aplikacji. Nie musisz odinstalowywać aplikacji Samsung Messages (w każdym razie nie możesz), więc po zainstalowaniu nowej aplikacji do obsługi wiadomości po prostu otwórz ją i ustaw jako domyślną. Sugerujemy skorzystanie z aplikacji Wiadomości Google od Google. Możesz również odwiedzić Sklep Play w poszukiwaniu innych podobnych aplikacji do obsługi wiadomości zewnętrznych.

Zadanie nr 2: Galaxy J7 ciągle otrzymuje usunięte wiadomości tekstowe po ponownym uruchomieniu

Cześć. Po ostatniej aktualizacji na moim Samsung Galaxy J7, w dowolnym momencie po ponownym uruchomieniu lub ponownym uruchomieniu telefonu ... Otrzymuję MASSIVE ilość usuniętych wiadomości wysłanych na mój telefon ponownie. Dosłownie otrzymałem 147 "nowych" wiadomości w ciągu 10 minut od ponownego uruchomienia mojego telefonu. To były wszystkie usunięte wiadomości. Za każdym razem, gdy wyłączam / włączam urządzenie, dzieje się to samo. Chociaż tym razem musiałem tylko usunąć 46 "nowych" wiadomości tekstowych. To dość denerwujące. Jakąkolwiek wskazówkę, jak to poprawić?

Rozwiązanie: Jeśli masz J7 oznaczony jako nośnik, co oznacza, że ​​Twoje urządzenie uruchamia oprogramowanie określonego operatora, przyczyną problemu może być błąd występujący gdzieś w systemie. Możliwe też, że pochodzi od strony sieci. Aby to naprawić, oto rzeczy, które możesz wypróbować:

Wymuszone ponowne uruchomienie

Jest to pierwszy podstawowy krok podczas rozwiązywania problemów z systemem Android. Aby wymusić wyczyszczenie systemu, zalecamy wykonanie wymuszonego restartu zamiast normalnego restartu. Aby to zrobić, wystarczy zdjąć tylną obudowę telefonu i odłączyć baterię na 10 sekund. Następnie włóż baterię i obserwuj telefon. Jeśli problem powróci, przejdź do następnych kroków poniżej.

Usuwanie partycji z pamięci podręcznej

Wymazanie partycji pamięci podręcznej jest koniecznym krokiem rozwiązywania problemów, zwłaszcza jeśli problem występuje zaraz po aktualizacji systemu. Czasami pamięć podręczna systemu może ulec uszkodzeniu po aktualizacji Androida, powodując różnego rodzaju problemy. Aby rozwiązać ten problem, chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do przesyłania wiadomości

Aby sprawdzić, czy w aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych występuje problem z pamięcią podręczną, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie J7 i sprawdź problem.

Wyczyść dane aplikacji do przesyłania wiadomości

Innym sposobem radzenia sobie bezpośrednio z aplikacją do przesyłania wiadomości tekstowych jest upewnienie się, że wyczyścisz swoje dane. Czyniąc to, wyczyścisz dostosowania aplikacji i inne informacje związane z użytkownikiem. Będziesz także zwracać aplikację do domyślnych ustawień fabrycznych, więc pamiętaj, aby z powrotem wysyłać wiadomości z wyprzedzeniem. Możesz użyć Inteligentnego przełącznika, aby skopiować informacje o oprogramowaniu telefonu na komputer.

Aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie J7 i sprawdź problem.

Zrestartować ustawienia sieci

Niektóre problemy z wiadomościami tekstowymi są czasami spowodowane nieprawidłową komórkową konfiguracją urządzenia. Niektóre ustawienia sieciowe mogły ulec zmianie po aktualizacji do Oreo, więc chcesz się upewnić, że wszystko wróciło do właściwej konfiguracji. Aby to zrobić, upewnij się, że zresetowałeś ustawienia sieciowe, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Wyczyść dane z zestawu SIM Toolkit

Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problemy z wiadomościami tekstowymi, czyszcząc aplikację SIM Toolkit. Jest to aplikacja, która zarządza funkcjami karty SIM i jeśli po aktualizacji aktualizacja uległa zmianie, może to być przyczyną ponownego wysłania usuniętych tekstów do urządzenia. Aby wyczyścić dane aplikacji SIM Toolkit, postępuj zgodnie z instrukcjami powyżej, jak wyczyścić dane aplikacji.

Przewoźnik kontaktowy

Jeśli wszystkie powyższe sugestie nie rozwiążą problemu, najprawdopodobniej pochodzi on z Twojej sieci. Innymi słowy, może wystąpić problem z wysyłaniem wcześniej usuniętych wiadomości przez system operatora sieci. Należy pamiętać, że operator sieci przechowuje kopię wiadomości przez jakiś czas, zanim zostaną one trwale usunięte z systemu. Rozwiązanie może znajdować się poza działem obsługi klienta Twojego operatora, więc napisz problem do wyższej grupy wsparcia.