Co zrobić z telefonem HTC U11, którego nie można naładować [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Problemy z ładowaniem często nawiedzają właścicieli smartfonów. W rzeczywistości otrzymaliśmy już dość dużo skarg od naszych czytelników na takie problemy. Jednym z nowych urządzeń, który przykuł naszą uwagę, jest HTC U11, ponieważ mamy kilku czytelników, którzy prosili nas o pomoc, ponieważ ich jednostki już nie pobierają opłat. Musimy więc przyjrzeć się temu problemowi nieco bliżej, aby dowiedzieć się, czy jest to problem powszechny, czy izolowany.

W tym poście porozmawiam o problemie z ładowaniem, o którym informują niektórzy z naszych czytelników, którzy posiadają urządzenia HTC U11. Postaramy się przeanalizować każdą możliwość i wykluczyć je pojedynczo, dopóki nie będziemy w stanie dokładnie określić, gdzie leży problem. W ten sposób możemy łatwo sformułować rozwiązanie lub doradzić naszym czytelnikom, co zrobić, aby rozwiązać problem lub uzyskać pomoc. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz problem z podobnym problemem, kontynuuj czytanie tego posta, ponieważ może ci to pomóc.

Zanim zaczniemy nasze rozwiązywanie problemów, jeśli znajdziesz ten wpis, szukając rozwiązania innego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z HTC U11, ponieważ już odpowiedzieliśmy na niektóre pytania i rozwiązaliśmy niektóre problemy wysłane przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.

Jak rozwiązywać problemy z HTC U11, które nie są ładowane

Nasze rozwiązywanie problemów będzie oczywiście koncentrować się na tym, jak sprawić, aby Twój U11 zareagował na ładowarkę i faktycznie uzupełnił baterię tak, jak powinien. Większość problemów związanych z ładowaniem może być spowodowana problemem ze sprzętem lub baterią, ale są przypadki, w których ten problem wynika z problemu z oprogramowaniem. Będziemy musieli próbować wykluczyć tę ostatnią, abyśmy wiedzieli, co robić dalej, a nawet rozwiązać problem. Biorąc to pod uwagę, oto rzeczy, które musisz zrobić w związku z tym problemem ...

Krok 1: Wykonaj Wymuszone ponowne uruchomienie, a następnie naładuj

Po pierwsze, zakładam, że twój telefon jest nadal zasilany i wciąż ma kilka procent baterii w lewo, ale jeśli tak nie jest, proponuję przeczytać mój poprzedni post, który jest o jednostce, która się nie włącza.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym problemie, jest wymuszone ponowne uruchomienie, które odświeży pamięć telefonu.

  • Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 12 do 15 sekund. Telefon może wibrować i uruchamiać się ponownie po wykonaniu tej czynności, a to oznacza, że ​​urządzenie zostało pomyślnie uruchomione ponownie.

Spowoduje to ponowne uruchomienie telefonu, a gdy zacznie działać, spróbuj ponownie naładować telefon i jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyłącz telefon i naładuj go

Zakładając, że urządzenie nie ładuje się po wykonaniu wymuszonego restartu, a następnie wyłącz je, podłącz ładowarkę do gniazdka elektrycznego, o którym wiesz, że działa, a następnie podłącz telefon do niego przy użyciu oryginalnego kabla.

Przy okazji, zakładam, że używasz wszystkich oryginalnych akcesoriów, takich jak ładowarka i kabel, abyśmy mogli łatwo wyłapać problem.

Po wyłączeniu telefonu i podłączeniu go, ale nadal nie będzie się ładować, będziemy musieli spojrzeć na ten problem pod innym kątem.

Krok 3: Sprawdź ładowarkę, kabel i port ładowania telefonu

Zajrzyj do portu ładowarki, aby zobaczyć, czy są jakieś zanieczyszczenia, brud lub włókna, które uniemożliwiają prawidłowy kontakt, ponieważ jeśli tak jest, problem nie leży w twoim telefonie, ale w przewodzeniu elektryczności. Możesz łatwo wyczyścić port za pomocą końcówki Q, która jest sucha lub zanurzona w alkoholu. Jeśli masz puszkę ze sprężonym powietrzem, możesz wydmuchać port, aby pozbyć się gruzu lub brudu.

Zakładając, że ładowarka jest w porządku i nie znalazłeś nic w swoim porcie, powinieneś spróbować sprawdzić oba końce kabla USB, którego używasz, ponieważ może to również mieć coś, co uniemożliwia prawidłowe przewodzenie. Większy koniec jest łatwiejszy do wyczyszczenia, ale koniec, z którym łączysz się z telefonem, wymaga cierpliwości. Oczywiście podmuch sprężonego powietrza pozbyłby się brudu, gdyby można było znaleźć coś, co utknęło między tymi małymi szpilkami. Ale jeśli masz pewność, że nic nie stoi na przeszkodzie, skontaktuj się z portem ładowania telefonu.

Musisz tylko sprawdzić te same rzeczy, które zrobiłeś z ładowarką i kablem i prawdopodobnie oznaką zgiętych szpilek. Jeśli chodzi o gruz lub brud, łatwo się ich pozbyć, ale jeśli są jakieś krople wody lub port jest mokry, problem może nie być ograniczony do portu, ale może być oznaką uszkodzenia wody. Następny krok może pomóc ci lepiej zrozumieć tę sprawę.

Krok 4: Sprawdź wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI)

To jest ta część, w której musimy sprawdzić, czy twój telefon cierpiał z powodu obrażeń od płynów, szczególnie jeśli w porcie ładowania znajduje się ślad płynu. LDI można znaleźć w gnieździe SIM, nie trzeba dodawać, że musisz wyjąć tacę karty SIM, aby móc zajrzeć do gniazda.

Jeśli naklejka jest biała, oznacza to, że telefon jest odporny na uszkodzenia spowodowane działaniem płynu, jednak jeśli zmieni kolor na czerwony, fioletowy lub różowy, oznacza to, że ten problem nie jest zwykłym problemem. I żeby wam powiedzieć, technicy będą również poszukiwać tego LDI przed oceną problemu, a kiedy stwierdzą, że naklejka nie jest już biała, wtedy zdaje sobie sprawę, jak duży jest to problem.

Wiem, że HTC U11 ma stopień ochrony IP67, który sprawia, że ​​jest odporny na wodę i kurz, ale tak naprawdę nie jest oceną wodoodporności. Oznacza to, że woda lub jakakolwiek ciecz może znaleźć się w Twoim telefonie i tak mogło być w tym przypadku.

Z drugiej strony, jeśli port ładowania telefonu nie ma śladu wody i LDI pozostała biała, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Spróbujmy zmusić twój HTC U11 do ponownego uruchomienia i naładowania

W pierwszym kroku pokazaliśmy, jak przeprowadzić wymuszony restart, ale tym razem, po sprawdzeniu akcesoriów i upewnieniu się, że telefon nie ma szkód w płynie, spróbujemy zmusić go do ponownego uruchomienia i naładowania. Jeśli telefon jest nadal włączony, wyłącz go. Jeśli jest już wyłączony i nie można go włączyć z powodu możliwego rozładowania akumulatora, podłącz go do ładowarki podłączonej do gniazda ściennego. Następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności, zmniejszania głośności i zasilania przez maksymalnie 2 minuty. Telefon uruchomi się ponownie i będzie kontynuował ładowanie, ale po tym telefonie nadal odmawia ładowania, a następnie zanieść go do sklepu i pozwól, aby technika rozwiązała problem za Ciebie.

Wcześniej, jeśli Twój telefon nadal będzie miał wystarczającą ilość baterii do wykonania kopii zapasowej danych i zresetowania, zrób to, aby usunąć wszystkie dane osobowe z telefonu. Oto jak zresetować telefon za pomocą kluczy sprzętowych ...

  1. Telefon HTC U11 powinien być wyłączony przed kontynuowaniem.
  2. Włącz swój telefon w trybie pobierania, naciskając i przytrzymując jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania. Jeśli po wykonaniu tej czynności zobaczysz czerwony, niebieski i żółty tekst na czarnym tle, oznacza to, że pomyślnie wszedłeś w tryb pobierania.
  3. Teraz, używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz opcję "restartuj do bootloadera", a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  4. Ponownie naciskając klawisz zmniejszania głośności, zaznacz opcję "restartuj do odzyskiwania" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  5. Po wyświetleniu monitu z trójkątem i wykrzyknikiem naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a następnie naciśnij przycisk zwiększania głośności, aż zobaczysz kolejny ekran z tekstem żółtym, niebieskim i białym.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne" i wybierz ją, naciśnij klawisz zasilania.
  7. Może minąć kilka sekund, zanim HTC U11 usunie wszystkie pamięci podręczne systemu, a kiedy to zrobisz, będziesz miał inne opcje. Tym razem zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić.

Mam nadzieję, że to pomoże.