Woda uszkodzona Galaxy S7 nie będzie nawiązywała połączeń, traci serwis komórkowy, inne problemy

Witamy w kolejnym poście # GalaxyS7. W tym artykule omówiliśmy 6 różnych problemów, które zostały zgłoszone przez niektórych członków społeczności Androida. Mamy nadzieję, że będzie to kolejne odniesienie dla osób szukających rozwiązań dla własnych problemów z Galaxy S7.

Oto konkretne tematy, o których dzisiaj mówimy:

1. Galaxy S7 automatycznie włącza Chromecasta podczas odtwarzania wideo | Galaxy S7 wysyła stare SMS-y samodzielnie
2. Galaxy S7 edge utknął na ekranie z logo Samsunga, nie włącza się
3. Przypadkowo upuszczony ekran krawędzi Galaxy S7 nie działa
4. Woda uszkodzona Galaxy S7 nie będzie wykonywać połączeń
5. Galaxy S7 traci serwis komórkowy
6. Galaxy S7 nie otrzymywał powiadomień push po użyciu trybu oszczędzania energii
7. Galaxy S7 zawiesza się i restartuje losowo

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 automatycznie włącza Chromecasta podczas odtwarzania wideo | Galaxy S7 wysyła stare SMS-y samodzielnie

Cześć. 2 różne problemy: 1) mój telefon próbuje Chromecasta, mimo że nie ma urządzenia, a jedynym sposobem, aby go zatrzymać, jest ponowne uruchomienie telefonu. Wyłączyłem automatyczne oznaczenie Chromecast zarówno w ustawieniach telefonu, jak i ustawieniach google na moim telefonie. Występuje, gdy oglądam filmy w różnych aplikacjach, ale nie naciskałem przycisku chromecast. Wydaje się, że dzieje się tak, gdy dotknę przycisku zwiększania głośności, ale głośność jest już maksymalna i nie mogę wymyślić, jak to zrobić, a nie klawisz skrótu.

2) Dzisiaj mój telefon ponownie wysyłać wiadomości tekstowe z ostatnich kilku tygodni. Te wiadomości tekstowe są losowymi częściami rozmów, które zostały już odebrane przez różnych odbiorców, a teraz ponownie otrzymają wiadomości. Nie widzę, że mój telefon nie reaguje na wiadomości. Wiem tylko, czy coś jest urażone, ponieważ ludzie zareagowali zdezorientowani. Próbowałem go ponownie uruchomić i wygląda na to, że nadal to robię. Pomysły? - VAYoung

Rozwiązanie: Cześć VAYoung. Zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji związanych z każdym z tych problemów, takich jak aplikacja Google, Strona główna Google lub Strona główna (nowa nazwa aplikacji Google Cast) i aplikacja Wiadomości. Ten krok rozwiązywania problemów spowoduje przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania tych aplikacji. Wykonanie tego kroku może skutecznie wyeliminować błędy specyficzne dla aplikacji, więc miejmy nadzieję, że będziesz w stanie rozwiązać problemy za pomocą tej metody. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli problemy nie zostaną rozwiązane przez adresowanie konkretnych aplikacji, pomyśl o wyczyszczeniu telefonu, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie telefonu do czystego ekranu przez wyczyszczenie wewnętrznego urządzenia pamięci i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego, działającego stanu (stan fabryczny). Zanim to zrobisz, upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową wszystkich ważnych plików. Oto kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli drugiego problemu nie uda się rozwiązać, przywracając stan aplikacji Wiadomości do wartości domyślnych i przywracając ustawienia fabryczne, spróbuj skontaktować się z operatorem, aby pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Może to być problem powodujący, że stary SMS z twojego konta będzie wysyłany losowo.

Problem nr 2: Galaxy S7 edge utknął na ekranie z logo Samsunga, nie włącza się

Witaj, mam bardzo poważny problem z moim Samsung Galaxy S7 Edge. Po pierwsze, kiedy go kupiłem, działało normalnie, ale pewnego dnia telefon się wyłączył, bo go nie oskarżyłem. Kiedy w pełni go naładowałem, telefon wyłączył się, ale utknął w ekranie "Samsung Galaxy S7 Edge". Więc zostawiłem telefon, aby to zrobić, dopóki bateria nie zgaśnie, ale kiedy wyłączyło się i ponownie naliczyło, telefon się nie włączał. Próbowałem włączyć w trybie awaryjnym, trybie odzyskiwania i trybie pobierania - i nic - telefon się nie włączy. Po podłączeniu telefonu do komputera i naciśnięciu przycisku zasilania komputer wydaje dźwięk rozpoznany przez urządzenie, ale telefon nie reaguje, a kiedy zwolnię palec z przycisku zasilania, telefon ponownie się wyłączy. Nie wiem, jaki jest problem i nie wiem, jak to naprawić, PROSZĘ POMÓC. Dziękuję za Twój czas. - Luciano

Rozwiązanie: Cześć Luciano. Jeśli telefon przestał reagować i nie uruchomi się nawet w innych trybach (tryb bezpieczny, tryb Odin i tryb odzyskiwania), musi to powodować problem sprzętowy. Awaria sprzętu może być wszystkim, więc musisz sprawdzić telefon przez profesjonalistę. Niedziałający komponent może się wahać od zwykłej, złej baterii, nieprawidłowego działania przycisku zasilania, po bardziej skomplikowane problemy z płytą główną.

Rozwiązywanie problemów i diagnostyka sprzętu wymaga specjalnych narzędzi i solidnej wiedzy z zakresu elektroniki, dlatego nie udostępniamy ich na tym blogu. Mamy wątpliwości, że istnieje jakaś strona internetowa, która przeprowadzi cię przez całą gamę rzeczy, aby sprawdzić w Galaxy S7, więc jeśli telefon jest nadal w okresie gwarancyjnym, pamiętaj, aby wysłać go do Samsunga. Jeśli nie możesz przesłać go do centrum serwisowego firmy Samsung, rozważ zainwestowanie w naprawę zewnętrzną.

Problem nr 3: Przypadkowo upuszczony ekran krawędzi Galaxy S7 nie działa

Dzień dobry. Z góry dziękuję. Zostałem obdarowany Samsung S7 Edge z Niemiec na początku zeszłego roku. Niestety upuściłem telefon iw rezultacie ekran roztrzaskał się w różnych miejscach. Ponieważ nie miałem żadnych problemów z telefonem, potem nie zastanawiałem się nad naprawieniem go natychmiast, ponieważ jestem tylko studentem i po prostu nie stać mnie na opłatę. Minął rok od tego incydentu i zielona linia zaczęła pojawiać się na moim telefonie, tydzień po tym, jak zauważyłam, że mój ekran będzie miał tęczowe kolory i wreszcie zacznie migotać przed całkowitym śmiercią. Co jakiś czas będzie migotać, ale ostatecznie pozostanie puste, więc nie ma nic oprócz czarnego ekranu. Nie wierzę, że migotanie i uszkodzenie ekranu ma jakiś związek, ponieważ problem pojawił się dopiero po pewnym czasie i upewniłem się, że nie dostaję wody ani żadnej innej substancji przez telefon. Byłem w sklepie Samsunga, ale nie mogli mi dać decydującej odpowiedzi na pytanie, co dokładnie jest nie tak. Pracownicy w tamtym czasie powiedzieli mi, że jeśli tylko ekran ulegnie uszkodzeniu, kosztowałoby mnie to 190 funtów, ale jeśli oni powinni odkryć podstawowy problem, to spowoduje to dodatkową opłatę w wysokości 190 funtów.

Jak wspomniano wcześniej, jestem studentem, nie mogę sobie pozwolić na dodatkowe 190 funtów na każdy podstawowy problem. A jednak kocham ten telefon i chciałbym go zachować, ponieważ kupno nowego telefonu jest po prostu z budżetu. Moje pytanie brzmi, czy powinienem wziąć szansę i zapłacić 190 funtów za ekran, czy nie (czy warto), a jeśli tak, jakie jest prawdopodobieństwo, że nie ma podstawowych problemów? - Safiah

Rozwiązanie: Cześć, Sofiah. Fizyczne obrażenia od niepotrzebnego szoku po przypadkowym upuszczeniu mogą prowadzić do różnego rodzaju problemów, więc nie ma na tym żadnej powłoki. Mamy nadzieję, że problem ogranicza się tylko do montażu ekranu, ale nie mamy nadziei, że płyta główna lub inne komponenty są w porządku. Migotanie jest jednym z głównych wskaźników nieprawidłowego montażu ekranu, ale może to być również problem związany z komponentem graficznym znajdującym się gdzieś na płycie głównej. Upuszczenie urządzenia elektronicznego może potencjalnie zaszkodzić płycie głównej, jeśli jakiś element zostanie uszkodzony lub ulegnie wypaczeniu. W niektórych przypadkach siła uderzenia może rozbić płytę główną miejscami, powodując trwałe odłączenie niektórych kontaktów lub komponentów. Chociaż urządzenia Samsung mogą wytrzymać niski poziom szoku (niektóre urządzenia Samsung mogą przetrwać kilka upadków), nigdy nie są w pełni chronione przed nieuzasadnionym uszkodzeniem fizycznym. Niektóre urządzenia mogą działać najwyraźniej bez uszkodzeń, ale mogą później pokazać ich działanie i nieprawidłowe działanie. Ponownie, mamy nadzieję, że szkody są skoncentrowane tylko na ekranie, ale jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu, musisz dokładnie sprawdzić telefon, szczególnie przez techników Samsunga.

Problem nr 4: Woda uszkodzona Galaxy S7 nie będzie wykonywać połączeń

Cześć ekipie TDG! Ostatnio woda spadła na moją Galaxy S7. Wyłączyłem go jak najszybciej i zostawiłem w pudełku z ryżem w ciepłym miejscu na 12 godzin. Kiedy go włączyłem, miał jeden problem, nie dzwonił. Początkowo po uruchomieniu nie otrzymuje żadnego sygnału od lokalnego dostawcy usług sieciowych. Po chwili dostaje 2 do 3 pasków sygnału, nawet gdy wykonuję połączenie, próbuje uzyskać połączenie z siecią przez prawie minutę, a następnie wyświetla komunikat "brak sieci". Włożyłem go z powrotem do pudełka ryżowego na 24 godziny. Nie polepszyło się. Szkoda, że ​​telefon jest nowy, bez zadrapań i innych problemów, wszystko inne działa, LCD + sieć bezprzewodowa + kamery + głośniki itp. Wszystko inne działa. Chłopaki, pomóż mi kupić, mówiąc mi, jaka część lub co może być uszkodzone. Już wcześniej naprawiałem smartfony z innymi problemami, ale nie mam pojęcia, co to za usterka. Z góry dziękuję, Pozdrawiam. - Paulo

Rozwiązanie: Cześć Paulo. Mimo, że Galaxy S7 został oceniony jako odporny na działanie wody, nie oznacza to, że jest całkowicie chroniony przed wodą, zwłaszcza jeśli jest wystarczająco duży nacisk, aby wepchnąć wilgoć do środka. Jeśli problem wystąpił zaraz po tym, jak telefon był narażony na działanie wody, istnieje ryzyko, że część płyty głównej uległa zamoczeniu. Problem może być złą anteną, dlatego telefon nie może w tej chwili nawiązać dobrego połączenia sieciowego. Ale aby wiedzieć, która część jest uszkodzona, należy przeprowadzić pełną kontrolę sprzętu. Zalecamy, aby firma Samsung sprawdziła telefon pod kątem użytkownika, ale jeśli nie jest to możliwe, można dotknąć specjalisty, który pomoże mu to zrobić.

Zadanie nr 5: Galaxy S7 traci serwis komórkowy

Na moim Samsung Galaxy S7, który kupiłem przez Best Buy z AT & T, ale przełączyłem się na BYOPT Talk BYOP, z którym miałem serwis od 3 miesięcy. Nagle mój telefon nie ma żadnej usługi. Był on i obecnie przez 2 dni. Nie mogę dzwonić, wysyłać SMS-ów ani korzystać z danych. wifi nie stanowi problemu. Czasami usługa zostanie wyświetlona, ​​a ja otrzymam SMS-a lub będę mógł zadzwonić na moją pocztę głosową, ale w ciągu kilku minut jego kolejność zniknie. Brak stanu sieci, tylko połączenia alarmowe.

Próbowałem zrestartować mój telefon, wyczyścić pamięć podręczną systemu, zmienić tryby sieciowe, wyjąć kartę SIM / wyczyścić, ponownie wprowadzić. Mam usługi w obszarach, których wcześniej nie używałem, ale nie w domu. muszę mieć wifi, żeby funkcjonować. Nie wiem, co mam zrobić, a mój telefon nie jest na czarnej liście, ani nie jestem poza minutami. - Heather

Rozwiązanie: Cześć Heather. Przyczyną problemu może być przerwa w dostępie do usług sieciowych w Twojej okolicy, dlatego zalecamy, abyś włożył kartę SIM do innego telefonu, aby to sprawdzić. Jest to jedyny skuteczny sposób sprawdzenia, czy problem występuje po stronie telefonu, czy po stronie sieci. Jeśli usługi nie będą działać na drugim telefonie, jest to dowód, że problem nie dotyczy telefonu. W takim przypadku musisz współpracować z operatorem sieci komórkowej, aby mogli doradzić Ci, co robić.

Z drugiej strony, jeśli problem nie występuje podczas wkładania karty SIM do drugiego telefonu, zalecamy dalsze rozwiązywanie problemów w telefonie. Ponieważ wykonałeś już kilka wstępnych czynności rozwiązywania problemów, zalecamy wykonanie bardziej drastycznego rozwiązania poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 6: Galaxy S7 nie otrzymywał powiadomień push po użyciu trybu oszczędzania energii

Po korzystaniu z trybu oszczędzania energii kilka dni temu i od jego wyłączenia, czyli powrotu do normalnej pracy, nie otrzymuję powiadomień push z wielu moich aplikacji, np. YouTube, ESPN itp. Niektóre powiadomienia z aplikacji działają, np. Gmail, Wiadomości + (Verizon) itp.

Próbowałem:

- kilkakrotnie włączaj i wyłączaj zasilanie urządzenia

- włączanie i wyłączanie powiadomień kilka razy dla niektórych z tych aplikacji

- Logowanie i wylogowywanie kilkukrotnie dla niektórych z tych aplikacji

- włączanie i wyłączanie wszystkich powiadomień kilka razy

- wyłączenie "Optymalizuj zużycie baterii" we wszystkich aplikacjach

- resetowanie ustawień urządzenia do wartości domyślnych

- czyszczenie wszystkich danych z pamięci podręcznej z menu Pamięć w Ustawieniach

- przeprowadzanie czyszczenia pamięci podręcznej systemu Wydaje się, że trend ten zmierza w kierunku przywrócenia ustawień fabrycznych, ale naprawdę chciałbym tego uniknąć. Jakieś pomysły? Dziękuję bardzo za poświęcenie czasu na zaglądanie. - Alex

Rozwiązanie: Cześć Alex. Wszystkie problemy związane z powiadomieniami należy zarządzać w aplikacji Ustawienia telefonu, zmieniając preferencje powiadomień aplikacji. Jeśli zezwalałeś już na powiadomienia o aplikacjach wymienionych w sekcji Ustawienia> Powiadomienia, musi wystąpić błąd systemu operacyjnego, który powoduje problem. Upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne, aby rozwiązać problem. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem nr 7: Galaxy S7 zawiesza się i restartuje losowo

Galaxy S7, w pełni zaktualizowany, nie rootowany, nigdy mokry. Telefon blokuje się, zamraża na ekranie lub restartuje się samodzielnie. Kiedy zamarza, mogę użyć twardego buta, ale może zamrozić środkowy but lub jeszcze raz. Uruchomiłem tryb awaryjny, który zablokuje się. Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych i zablokowało się. Akumulator telefonu rozładowuje się szybko, gdy wielokrotnie się zawiesza lub jest zamrożony i nie zauważam go. Czasami telefon wydaje dźwięk e-mail zzling, gdy korzystam z latarki, lub czasami za każdym razem. - Ebasil

Rozwiązanie: Cześć Ebasil. Przywracanie ustawień fabrycznych to drastyczne rozwiązanie, które może naprawić wszelkiego rodzaju problemy z oprogramowaniem. Fakt, że nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, powinien informować, że telefon się zawiesił nie z powodu usterki oprogramowania, ale z powodu innej sytuacji. Zamarzające i przypadkowe problemy z ponownym uruchomieniem mogą być również spowodowane złym sprzętem, takim jak wadliwie działający procesor. Czasami przegrzanie może również spowodować wyłączenie telefonu, więc jeśli zauważysz, że telefon się nagrzewa, jeden ze składników sprzętowych może nie działać prawidłowo. Większość przyczyn przegrzania to zły sprzęt, więc jeśli występują wraz z nim przypadkowe wyłączenia, zatrzymania lub powolne działanie, nie ma żadnego ataku na oprogramowanie, który można by rozwiązać. Mimo to zalecamy, aby firma Samsung sprawdziła telefon, aby móc stwierdzić, czy wymaga on naprawy lub wymiany.