Virgin Mobile Galaxy S5 nie może wykonywać połączeń głosowych i sesji LTE w tym samym czasie, inne problemy

Dziś jest oficjalna data premiery najnowszego flagowego telefonu Samsung Galaxy, # GalaxyS7 i S7 Edge. Wiemy, że to wielki dzień dla tych, którzy czekają, aby dostać się na nową niesamowitą platformę Samsunga.

W międzyczasie zapraszamy do innego posta, który odpowiada na niektóre pytania od naszych użytkowników # GalaxyS5! Poniżej przedstawiamy 6 problemów, które postanowiliśmy dziś opublikować.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 nie może jednocześnie wykonywać połączeń głosowych i sesji LTE
2. Aplikacja Kalendarz Google na Galaxy S5 ustawia datę wydarzenia na dzień wcześniejszy
3. Galaxy S5 nie włącza się po próbie wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej
4. Ekran Galaxy S5 migocze
5. Wet Galaxy S5 kontynuuje ponowne uruchamianie
6. Galaxy S5 nie zainstaluje aktualizacji Androida

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Virgin Mobile Galaxy S5 nie może jednocześnie wykonywać połączeń głosowych i sesji LTE

Moje obawy dotyczą możliwości wielozadaniowości mojego Samsunga Galaxy S5.

Kiedy miałem swój podwójny rdzeń, Samsung Galaxy S3, mogłem jednocześnie korzystać zarówno z funkcji głosowych, jak i bezprzewodowego przeglądania 4G LTE na tym urządzeniu. W grudniu 2015 roku, z powodu różnych problemów sprzętowych z moim Samsung Galaxy S3, mój operator (Virgin Mobile) zdecydował się na wymianę mojego urządzenia. Jednak, ponieważ Virgin Mobile nie nosi już Samsunga Galaxy S3, przenieśli mnie do Quad Core Samsunga S5.

Odkąd otrzymałem Galaxy S5, nie byłem w stanie równocześnie korzystać z obu funkcji głosowych i bezprzewodowego przeglądania 4G LTE na tym urządzeniu. Wielokrotnie kontaktowałem się z Virgin Mobile i próbowałem "odświeżyć moje urządzenie po ich zakończeniu". Ponadto wielokrotnie próbowałem zresetować moje urządzenie za pomocą ## 72786 #, a nawet posunęłam się do twardego resetu do ustawień fabrycznych, bezskutecznie.

Co ja robię źle? Czy możesz zaproponować rozwiązanie ... Coś, czego mój przewoźnik wyraźnie nie jest w stanie zrobić? Ich jedyną odpowiedzią, do tej pory, są problemy z wieżą w okolicy. Od grudnia? Trudno mi w to uwierzyć. Proszę doradź. - Mojżesz

Rozwiązanie: Cześć Mojżesz. To nie jest kwestia wieżowa. Problem leży w ograniczeniu sprzętowym twojego Galaxy S5. Niektóre telefony CDMA od Sprint (która jest matką firmy Virgin Mobile) i Virgin Mobile nie są w stanie obsługiwać głosu i danych w tym samym czasie. Twoja starsza wersja Galaxy S3 została wyposażona w dwa radia - jeden do połączeń głosowych i drugi do połączenia LTE. Galaxy S5 nie ma takiej konfiguracji i używa tylko jednego radia jednocześnie, aby umożliwić przekazanie głosu lub danych. Z tego powodu przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło. To wcale nie jest usterka oprogramowania lub ograniczenie!

Uprzejmie zadzwoń ponownie do swojego operatora komórkowego i poproś o telefon zastępczy lub aktualizację, jeśli bardzo potrzebujesz wielozadaniowości.

Problem nr 2: aplikacja Kalendarz Google w Galaxy S5 ustawia datę wydarzenia na dzień wcześniejszy

Niedawno otrzymałem Galaxy S5 jako zamiennik. Wystąpił problem z giełdowym / domyślnym kalendarzem od Google. Przy próbie dodania zadania data przeskakuje do dnia przed datą, którą chcesz. Jeśli wybierzesz 3/9/16, zostanie wprowadzony jako 3/8/16.

Zadzwoniłem do Samsunga, T-Mobile o problem i nikt nie miał rozwiązania. Dziś rano Samsung polecił, abym zobaczył jednego z ich techników w Best Buy, co zrobiłem, a technika odkryła, że ​​telefon jest w porządku. To kalendarz zasobów, który nie działa poprawnie. Po dodaniu zadania po czterech dniach pojawia się problem. Technik Samsung był w stanie odtworzyć problem za pomocą różnych urządzeń.

Ponieważ jest to domyślna aplikacja, technika nie mogła skontaktować się z Google przy użyciu adresu e-mail ze Sklepu Play. Ktoś z firmy Samsung musi skontaktować się z Google, aby poinformować go o problemie. Powinienem móc korzystać z mojego urządzenia w jego najpełniejszych możliwościach. - Robert

Rozwiązanie: Cześć Robert. Czy zastanawiałeś się nad sprawdzeniem, czy Twój telefon jest ustawiony na czas letni (DST), który może czasem tworzyć aplikacje kalendarza konfliktu?

Aplikacja Kalendarz Google używa skoordynowanego czasu uniwersalnego, znanego również jako UTC, aby zapobiec potencjalnym problemom z DST. Gdy użytkownik utworzy zadanie lub wydarzenie w swoim kalendarzu, czas jest automatycznie konwertowany na UTC, chociaż nadal będzie wyświetlał czas lokalny.

Jeśli masz komputer, spróbuj w ten sposób uzyskać dostęp do aplikacji Google do kalendarza i sprawdź, czy aplikacja jest zsynchronizowana i ustaw na właściwą strefę czasową. Oto jak to zrobić:

• Na komputerze otwórz Kalendarz Google.
• Kliknij wydarzenie, które chcesz edytować> Edytuj wydarzenie.
• Obok czasu wydarzenia kliknij Strefa czasowa.
• Wybierz strefę czasową wydarzenia.
• Kliknij Gotowe.

Jeśli po sprawdzeniu wszystkich ustawień aplikacji Kalendarza problem będzie nadal występował, zalecamy skontaktowanie się ze społecznością Kalendarza Google za pośrednictwem forum pomocy .

Problem nr 3: Galaxy S5 nie włącza się po próbie wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej

Hej DroidGuy! Ostatnio mam bardzo słabą żywotność baterii. Tak więc naturalnie przybyłem tutaj, aby znaleźć rozwiązanie. Podczas wykonywania zalecanych kroków partycji klienckich, mój telefon zdecydował się nie uruchamiać w ogóle trybu odzyskiwania! Kiedy go wyłączyłem, pozostało w ten sposób. Nic się nie wydarzyło. Brak wibracji, brak wskaźnika LED po umieszczeniu go na ładowarce. Nic. Wyjąłem baterię i nacisnąłem klawisz zasilania, tak jak powiedziałeś. Następnie należy wymienić baterię. I wciąż nic. Proszę powiedz mi, co zrobiłem w tej sprawie?

Och, cały dzień działa całkiem wolno, zanim w końcu zdecydowałem się wyczyścić pamięć podręczną. Akumulator ładuje się bardzo wolno, a czasami zmniejsza się nawet podczas ładowania.

Wszelkie sugestie będą bardzo mile widziane!

Dzięki. - Shoshana

Rozwiązanie: Cześć Shoshana. Jednym z najgorszych problemów, które mogą się wydarzyć na smartfonie, jest ten, którego doświadczasz właśnie teraz. Widzimy, że nie reaguje już na kombinacje przycisków sprzętowych, aby można było uruchomić system w trybie odzyskiwania. To, że najwidoczniej pokazywało powolne objawy wydajności przed śmiercią, powoduje, że myślimy, że może tu być problem sprzętowy. Nie możemy tego na pewno wiedzieć, ale na podstawie doświadczenia problem związany z uruchamianiem oprogramowania można zwykle stosunkowo łatwo rozwiązać, ponieważ telefon nadal reaguje w pewien sposób. Oznacza to, że użytkownik nadal będzie mógł uruchomić telefon na inne sposoby, na przykład ponownie uruchamiając go w trybie odzyskiwania lub pobierania. W tej chwili w przypadku Twojego przypadku oznacza to awarię baterii lub niektóre inne elementy po prostu nie działają.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest sprawdzenie, czy możesz włączyć telefon z nową baterią. Jeśli problem nadal występuje, należy zanieść telefon do lokalnego warsztatu lub firmy Samsung, aby można było sprawdzić, czy nie występują błędy sprzętowe.

Problemy # 4: Ekran Galaxy S5 migocze

Mój telefon ma półtora roku, a dolna połowa ekranu migocze. Zaczęło się tylko migotanie różnych poziomów jasności, ale teraz migocze na zielono, ale tylko wtedy, gdy jest ustawiony na najniższy poziom jasności. Próbowałem zresetować go do ustawień fabrycznych i to samo stało się zaraz po ponownym włączeniu po zresetowaniu. Kiedy idę do sprawdzenia mojego oprogramowania, jedyne co mówi to Android 5.0. Ilekroć sprawdzam aktualizacje, jest napisane, że żadne nie są dostępne. Nie jestem już objęty umową z AT & T, kupiłem mój telefon i zakończyłem z nimi umowę, aby umożliwić mi podróżowanie po Europie, więc nie sądzę, abym mógł już uzyskać od nich wsparcie techniczne.

Poza tym żywotność baterii nagle staje się straszna. Kiedyś mogłem iść cały dzień bez ładowania telefonu, a teraz muszę go ładować 2, 3 razy dziennie (być może dlatego, że muszę utrzymywać jasność wyżej niż zwykle, aby uniknąć zielonego ekranu) ale nie jestem pewien, czy istnieje podobna przyczyna. - Anna

Rozwiązanie: Cześć Anna. Zespół wyświetlacza składa się z trzech głównych komponentów - digitizera, wyświetlacza LCD i kabla elastycznego. Sądzimy, że ekran LCD mógł zostać uszkodzony z jakiegoś powodu. Problemy z ekranem są zwykle wynikiem upuszczenia telefonu lub kontaktu urządzenia z cieczą lub wodą. Zalecamy sprawdzenie telefonu w lokalnym warsztacie, aby można było przeprowadzić odpowiednią diagnostykę sprzętu. Nie uważamy, że problem ma charakter oprogramowania, ponieważ powiedziałeś, że nic się nie zmieniło po przywróceniu ustawień fabrycznych.

W przypadku problemu z rozładowaniem akumulatora najbardziej prawdopodobną przyczyną może być wysoki poziom jasności ekranu. Pozostawienie wysokiej jasności ekranu przez cały czas może znacznie pobudzić moc baterii.

Problem nr 5: Wet Galaxy S5 wciąż się restartuje

Pewnego wieczoru byłem na spacerze i zaczęło padać. Telefon był trochę mokry, miał obudowę i wszystko. Wytarte to dobrze zabrało wszystko i zadziałało świetnie. Trzy dni później po naładowaniu telefonu wyjąłem telefon i bateria sama się wyłączyła. kiedy próbowałem uruchomić ponownie tylko pokazany znak Samsunga, a nie cały włączający się wyświetlacz.

Po raz kolejny wszystko wyjąłem, próbowałem go zrestartować i nie zadziałało. Następnie przytrzymałem jednocześnie klawisz zasilania, przycisk główny i klawisz głośności. Albo wróciło zaraz po tym w porządku. po wyjęciu baterii naciśnij ponownie klawisz zasilania i działa.

Wczoraj po rozmowie z moim przyjacielem telefon sam się wyłączył. Zrobiłem to samo - wyjąłem baterię i po kilku próbach wróciło. Po około pół godzinie stało się to znowu i zrobiłem to samo - próbowałem wyjąć baterię, a potem znów pracowałem.

Czy powinienem przywrócić ustawienia fabryczne? Jedna z moich aplikacji do wykrywania wirusów powiedziała mi, że mam złośliwe oprogramowanie w jednej z aplikacji i że wyjąłem tę aplikację, ale nie obchodzi mnie, zanim telefon był mokry.

W każdym razie proszę zasugeruj, co powinienem zrobić, chłopaki. - Ansarul

Rozwiązanie: Cześć Ansarul. Losowy problem z ponownym uruchomieniem może być spowodowany przez usterkę oprogramowania, złośliwe oprogramowanie lub awarię sprzętu. Przywrócenie ustawień fabrycznych w tym przypadku nie zaszkodzi. W rzeczywistości zalecamy, aby to zrobić, aby również wiedzieć, czy problem ma charakter sprzętowy. Aby uzyskać łatwy dostęp, oto kroki, jak to zrobić:

• Wyłącz Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz Androida na ekranie.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
• Zmniejsz głośność ponownie, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj przycisku Zasilanie, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.
• Po ponownym uruchomieniu S5 należy go całkowicie wyczyścić i przygotować do ponownego ustawienia.
• Teraz upewnij się, że obserwujesz telefon przez 24 godziny, zanim ponownie zainstalujesz jakieś aplikacje. Pomoże to ustalić, czy jedna z Twoich aplikacji jest winna.

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nic nie wyjdzie na jaw, można założyć, że telefon był wystawiony na działanie wody po zmoczeniu. Wiemy, że S5 jest wodoodporny, ale ta ochrona działa tylko wtedy, gdy wszystkie porty są odpowiednio uszczelnione przed wystawieniem na działanie wody. Prosimy o zabranie telefonu do pobliskiego Samsunga lub do warsztatu naprawczego, aby mogli to sprawdzić.

Problem # 6: Galaxy S5 nie zainstaluje aktualizacji Androida

Potrzebuję aktualizacji oprogramowania i mówi mi, że potrzebuję jednej, więc mogę pobrać aktualizację. Następnie wyłącza telefon i uruchamia się ponownie, aby zainstalować aktualizację i nagle zatrzymuje się i mówi, że nie można zainstalować. Zrobiłem to kilka razy.

Jeśli jest to jakaś aplikacja, która nie pozwala mi tego zrobić, proszę daj mi znać, a ja odinstaluję.

Mam zabezpieczenia Clean Master i CM, a przy zabezpieczeniach cm pozwala mi to nie skanować i nie zadzierać z niektórymi aplikacjami, a mam kilka sprawdzonych, więc pozostawi je w spokoju. Ale może jedna z tych aplikacji nie pozwoli jej zainstalować, ale pozwalała mi aktualizować przez cały czas.

Nie pamiętam, jaką aplikację otrzymałem, gdy nie mogę już aktualizować. Proszę, pomóż mi. Potrzebuję aktualizacji sześć aktualizacji temu. - Angela

Rozwiązanie: Cześć Angela. Przed ponowną próbą pobrania aktualizacji należy wykonać następujące czynności:

• upewnij się, że w wewnętrznym urządzeniu pamięci telefonu jest dużo wolnego miejsca
• wyczyść partycję pamięci podręcznej
• wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli nie wiesz, jak usunąć partycję pamięci podręcznej telefonu, wykonaj te czynności poniżej. Ten krok rozwiązywania problemów jest zwykle zalecany, jeśli zaktualizowałeś urządzenie do innej wersji systemu operacyjnego lub telefon ma dziwne usterki. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące przyciski: Power, Volume Up i Home.
• Zwolnij przyciski, gdy pojawi się menu odzyskiwania systemu Android.
• Użyj przycisków głośności, aby przejść do opcji wymazywania pamięci podręcznej partycji.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Wybierz opcję Ponownie uruchom system teraz po usunięciu pamięci podręcznej. Zaczekaj, aż telefon się zrestartuje.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie spowoduje żadnych zmian, przywróć ustawienia fabryczne i spróbuj ponownie zainstalować aktualizację. Upewnij się, że nie instalujesz żadnej aplikacji przed instalacją.