Verizon Galaxy S5 nie może odbierać wiadomości MMS w sieci T-Mobile oraz innych problemów

Przedstawiamy kilka problemów z # GalaxyS5, które otrzymaliśmy od innych czytelników w zeszłym tygodniu. Jeśli chcesz przejrzeć wcześniej opublikowane artykuły dotyczące rozwiązywania problemów z S5, odwiedź tę stronę .

1. Verizon Galaxy S5 nie może odbierać MMS-ów w sieci T-Mobile
2. Jak pominąć Factory Reset Protection w Galaxy S5
3. Galaxy S5 zawiesza się podczas aktualizacji oprogramowania
4. Galaxy S5, który nie chce się włączyć, traci wszystkie dane w pamięci
5. Konto Gmail Galaxy S5 nie otrzymuje wiadomości e-mail z załącznikami ani linkami
6. Nie można zaktualizować Galaxy S5
7. Galaxy S5 nie włącza się

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Verizon Galaxy S5 nie może odbierać MMS-ów w sieci T-Mobile

Pierwotnie byłem z Verizonem, kupiłem mój telefon w pełnej cenie. Przełączono na T-Mobile, ponieważ powiedzieli, że mój Samsung Galaxy S5 będzie działał z T-Mobile. Zadzwoniłem do Verizon, aby zweryfikować, czy mój telefon został odblokowany, a oni powiedzieli, że są fabrycznie odblokowani, a ponieważ zapłaciłem w całości i nie mam kontaktu, byłem dobry. Poszedłem za twoją pomocą, którą znalazłem w Twojej witrynie z ustawieniami APN i zapisałem, a następnie uruchomiłem ponownie telefon. Mam dane, ale nadal nie mogę odbierać wiadomości MMS. Poprosiłem znajomego, żeby przysłał mi zdjęcie, a przyszedł i powiedział nieznany adres, ponieważ nadawca w wiadomości mówi, że nie znaleziono wiadomości. Otrzymywałem je od wielu dni, odkąd aktywacja na T-Mobile po prostu nie zdawała sobie sprawy, co to było do tej pory.

Dostaję też komunikat z informacją, że karta SIM nie pochodzi z Verizon, ale nie mogę go usunąć, ale widziałem twoje informacje o tym, jak to usunąć. Po prostu jeszcze tego nie próbowałem. Naprawdę chcę w tej chwili uniknąć kupowania innego telefonu, ale jeśli dojdzie do tego, po prostu staram się zrobić wszystko, co możliwe przed wydaniem pieniędzy. Dzięki. - Ryan

Rozwiązanie: Cześć Ryan. Wiadomo, że telefony Verizon są szczególnie trudne w obsłudze, nawet jeśli są odblokowane i używane w sieci innego operatora. Pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj zrobić, jest upewnienie się, że wszystkie ustawienia sieciowe są poprawne. Aby to zrobić, musisz poprosić o pomoc dział techniczny T-Mobile. Poniżej znajdują się ustawienia APN dla T-Mobile, o których wiemy w tej chwili. Niektóre szczegóły mogły zostać zmienione przez T-Mobile, więc musisz się z nimi skontaktować, aby potwierdzić wszystko.

Imię i nazwisko: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com, ale ty to urządzenie LTE, użyj zamiast tego: fast.tmobile.com

Pełnomocnik:

Port:

Nazwa Użytkownika:

Hasło:

Serwer:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Pośrednik MMS:

Port MMS:

MCC: 310

MNC: 260

Typ uwierzytelnienia:

Typ APN: domyślny, supl, mms

Protokół APN: pozostaw domyślny

Jeśli T-Mobile potwierdzi, że wszystkie ustawienia APN i sieci są poprawne, może być konieczne ponowne zrootowanie urządzenia, dzięki czemu można dalej dostosowywać i usuwać aplikacje i ograniczenia związane z Verizon. Użyj innych zasobów online, aby dowiedzieć się, jak wykorzenić telefon. Pamiętaj, że rootowanie może zablokować telefon, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo. Jeśli chcesz zaakceptować ryzyko, ten przewodnik może być dobrym początkiem.

Problem nr 2: Jak pominąć Factory Reset Protection w Galaxy S5

Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i mówiłem: To urządzenie jest zablokowane z powodu nieprawidłowego przywrócenia ustawień fabrycznych. Zaloguj się na poprzednie konto Samsung, na które logujesz się już na tym urządzeniu, aby potwierdzić, że należy ono do Ciebie.

Problem polega na tym, że mój brat dał mi telefon i nie znam jego informacji i nie ma sposobu, aby się z nim skontaktować. Zrobił to samo, kiedy kupił telefon od swojego przyjaciela i wszystko działało dobrze. Chce, bym podał ID i hasło. Poszedłem na stronę odzyskiwania i hasła i utworzyłem nowe konto z nowym hasłem, ale ono też nie akceptuje. Czy istnieje sposób, aby to naprawić, czy mogę go zresetować w jakiś sposób? - Eric

Rozwiązanie: Cześć Eric. Jeśli Twoja Galaxy S5 została zaktualizowana do systemu Android 5.1 lub nowszego przed próbą przywrócenia jej do ustawień fabrycznych, nowa funkcja ochrony ustawień fabrycznych (FRP) musi być teraz włączona. Ta nowa funkcja zabezpieczeń została dodana przez firmę Samsung na urządzeniach z Androidem Lollipop i nowszych wersjach, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi i przywróceniu ustawień fabrycznych. Film stworzony przez RootJunky odkrył możliwe obejście tego problemu, ale nie jesteśmy pewni, czy to jest w tej chwili skuteczne. W przeciwnym razie jedyną opcją jest skontaktowanie się z bratem i poproszenie go o podanie swoich danych uwierzytelniających przez telefon.

Problem 3: Galaxy S5 zawiesza się podczas aktualizacji oprogramowania

Podłączyłem mój telefon do mojego MacBooka i pojawiła się ikona asystenta oprogramowania Verizon, prosząc mnie o aktualizację oprogramowania. Aktualizacja miała trwać do 90 minut, po 6 godzinach było jasne, że została zamrożona. Odłączyłem telefon, a następnie asystent programisty Verizon chciał naprawić, ale naprawa zatrzymała się na poziomie 57-65%, a mój telefon jest absolutnie bezużyteczny! Nie uruchamia się, pokazuje tylko ekran informujący o niepowodzeniu aktualizacji oprogramowania, nakazujący mi naprawę urządzenia. Próbowałem 8 razy, a naprawa zamarzała za każdym razem. - Joi

Rozwiązanie: Cześć Joi. Należy tutaj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu i w razie potrzeby przeprowadzić reset do ustawień fabrycznych. Aktualizacje mogą czasami skutkować nieprzewidzianymi konsekwencjami z różnych powodów. Jednak powyższe rozwiązania okazały się skuteczne. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, po prostu wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące przyciski: Power, Volume Up i Home.
3. Zwolnij przyciski, gdy pojawi się menu odzyskiwania systemu Android.
4. Użyj przycisków głośności, aby przejść do opcji wymazywania pamięci podręcznej partycji.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Wybierz opcję Ponownie uruchom system teraz po usunięciu pamięci podręcznej. Zaczekaj, aż telefon się zrestartuje.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj najpierw trzy kroki, a następnie wybierz opcję czyszczenia danych / resetowania do ustawień fabrycznych.

Problem nr 4: Galaxy S5, który nie chce się włączyć, traci wszystkie dane w pamięci

Po ostatnim użyciu aplikacji słownika Merriam Webster umieściłem telefon na moim kuchennym stole. Zjadłem kolację, po niej poszedłem i było zupełnie niereagujące. Sprawdziłem baterię, kupiłem nową baterię, włożyłem ją, naładowałem, sprawdziłem szpilki baterii, żeby zobaczyć, czy są "dziwnie wyglądające", ale nic nie wygląda zwyczajnie fizycznie.

Nie upuściłem go na podłogę, ani w muszlę klozetową ani nigdzie. Po prostu całkowicie przestał. Zabrałem go tam, gdzie go kupiłem, Best Buy, a oni spróbowali kilku rzeczy, takich jak naciśnięcie przycisku zasilania, przycisku głośności i przycisku głównego jednocześnie, wyjęli baterię, ale nie dostali zasilania urządzenia.

Obecnie używam starej Galaxy Note 1 z nową kartą SIM i nową kartą pamięci.

Niedawno straciłem mojego brata, lat 48, i miałem tam zdjęcia, filmy i teksty, które nie zostały zapisane na karcie SD. Wszystkie znajdują się w wewnętrznej pamięci telefonu.

Jestem tak zdenerwowany, że może już nigdy nie zobaczę wszystkich zdjęć i filmów mojego brata. Jest to dla mnie o wiele ważniejsze niż cokolwiek, za pieniądze na zakup nowego telefonu.

Jeśli mógłbyś mi w jakikolwiek sposób pomóc, szczerze doceniam wszystko, co możesz zrobić, by mi pomóc. Zapłaciłbym za jakąkolwiek usługę, którą mógłbyś mi zapewnić. Dziękuję Ci bardzo.

Jestem zasmucony faktem, że nie tylko mogłem całkiem stracić te sentymentalne przedmioty, ale także fakt, że mogłem temu zapobiec, zapisując zdjęcia i wideo na karcie SD, którą wcześniej zrobiłem na telefonie, ale nie w okresie około roku. Mogłem go poprzeć jakąkolwiek usługą lub chmurą, ale nie mogłem sobie wyobrazić. Cokolwiek możesz polecić, proszę. Dziękuję Ci bardzo. - John

Rozwiązanie: Cześć John. Przykro nam słyszeć o Twojej sytuacji, ale jedynym sposobem na odzyskanie danych ze smartfona, w tym telefonów z Androidem, jest zapewnienie zasilania. Pamięć wewnętrznej pamięci telefonu o nazwie Nandroid wymaga zasilania, aby uzyskać do niego dostęp za pomocą dowolnych środków.

W przeciwieństwie do dysku twardego komputera, który można łatwo usunąć i podłączyć do innego urządzenia, aby uzyskać dostęp do jego zawartości, pamięć NAND flash jest integralną częścią płyty głównej i ma sprzętową ochronę bezpieczeństwa, która uniemożliwia dostęp do jego zawartości, nawet jeśli jest fizycznie zszokowana na zewnątrz. Usunięcie układu pamięci i przeczytanie jego zawartości wymaga wysoce wyspecjalizowanych narzędzi, które mogą nie być dostępne w lokalnym elektronicznym warsztacie. Tylko agencje rządowe i śledczy są na tyle szaleni, że próbują uzyskać dostęp do zawartości pamięci. Nawet ich wykonanie nie gwarantuje pełnego wyodrębnienia danych. Obecne szyfrowanie chipów w urządzeniach Samsung po prostu sprawia, że ​​wydobywanie danych jest bardzo trudne, a nawet niemożliwe. Nie trzeba dodawać, że nie włączenie telefonu z powrotem oznacza utratę wszystkich danych.

Problem nr 5: konto Gmail S5 Gmail nie otrzymuje wiadomości e-mail z załącznikami ani linkami

Z jakiegoś powodu nie mogę wysłać załącznika e-mail lub linku do telefonu Samsung S5 mojej żony z mojego iPhone'a. Mogę wysyłać inne e-maile. Nie jest tak, że nie mogę otworzyć załącznika, ale e-mail nie pojawi się nawet w S5 na swoim koncie Gmail. Zalogowałem się na jej konto Gmail za pośrednictwem przeglądarki i nie wyświetla ono wiadomości e-mail w jej skrzynce odbiorczej. Czytałem artykuł na moim iPhonie, że chciałem ją wysłać. Wybrałem strzałkę w górę na dole strony i wybraną pocztę i utworzyłem link i wysłałem go. Wiadomość została wysłana z mojego iPhone'a pomyślnie, ale nigdy nie pojawia się na jej koncie Gmail S5. Wszystko inne działa. Tylko załączniki lub linki. Właśnie wysłałem wiadomość e-mail na jej konto Gmail S5 z mojego konta Comcast z mojego laptopa i wysłałem z załączonym linkiem.

To zaczęło się dzisiaj. Dziękuję Ci. - Sean

Rozwiązanie: Cześć Sean. Sprawdź ustawienia konta Gmail swojej żony za pomocą przeglądarki komputera, aby sprawdzić, czy są włączone jakiekolwiek filtry lub zablokowane adresy, które mogły spowodować ten problem.

Musisz również sprawdzić inne foldery w swoim e-mailu, takie jak Spam i Elementy usunięte, aby sprawdzić, czy Twoje wiadomości z załącznikami lub linkami są tam przekazywane.

Możesz także opublikować swój problem na Forum pomocy Google, aby przedstawiciel firmy Google lub jej społeczność mogła pomóc Ci znaleźć rozwiązanie.

Problem nr 6: Nie można zaktualizować Galaxy S5

Cześć Panie / Szanowna Pani. Używam Samsung Galaxy S5. Myślę, że jest importowany z Korei i jest odblokowany w Indiach. Kiedy kupiłem moją komórkę, ma system operacyjny z 4.2, ale zaktualizowałem ją do wersji 4.3 z Samsung Kies 3. Teraz moje problemy to:

1) Kiedy próbuję zaktualizować system operacyjny za pomocą ustawień telefonu / aktualizacji oprogramowania, mówi: "Twoje urządzenie zostało zmodyfikowane. Aktualizacje oprogramowania nie są dostępne ".

2) Kiedy próbuję zaktualizować system operacyjny za pomocą aplikacji Samsung Kies 3, a następnie podłączam telefon komórkowy do laptopa, wyświetlany jest komunikat "Urządzenie nie odpowiada. Odłącz i ponownie podłącz kabel ". Próbowałem innych telefonów komórkowych i nie ma problemu z kablem. Samsung Kies 3 jest na bieżąco z najnowszą wersją. Proszę pomóż. Muszę zaktualizować mój telefon komórkowy do najnowszej wersji. Z góry dziękuję. - Ravi

Rozwiązanie: Cześć Ravi. Jeśli oficjalne metody aktualizacji Androida nie będą działać, zawsze możesz zdecydować się na ręczną aktualizację. Jedyną wadą robienia tego samodzielnie jest ilość wymaganego wysiłku. Jeśli wcześniej nie próbowałeś ręcznie aktualizować Androida, musisz poświęcić sporo czasu na czytanie i poszukiwanie informacji, aby uzyskać lepszy obraz tego, co zamierzasz zrobić.

Wykonanie aktualizacji ręcznej Androida wymaga zrootowania telefonu, co jest zupełnie inną procedurą. Procedura aktualizacji ręcznej, zwana także flashowaniem, wraz z rootowaniem wiąże się z nieodłącznym ryzykiem, które może spowodować przekształcenie telefonu w kosztowny papier. Upewnij się, że podążasz za wskazówkami, których użyjesz dla obu procedur do litery. Nie możemy tego wystarczająco podkreślić. Choć nie jest to nauka rakietowa, procedury mogą łatwo przytłoczyć początkującego Androida. Jeśli znasz kogoś, kto już próbował zakorzeniać lub flashować, spróbuj poprosić o pomoc od niego. W przeciwnym razie pytanie od pana Google o to, gdzie zacząć, to sprytny pomysł.

Problem nr 7: Galaxy S5 nie włącza się

Ostatniej nocy, kiedy poszedłem spać, usunąłem kilka niepotrzebnych aplikacji, a następnie podłączyłem mój telefon do ładowarki jak zwykle. Jednak kiedy się obudziłem, na ekranie pojawiła się dziwna wiadomość, która mówiła mi, że mogę albo wyczyścić pamięć podręczną mojego telefonu, albo przywrócić ją do ustawień fabrycznych. To zdarzyło się raz wcześniej po ponownym uruchomieniu telefonu (około miesiąca temu), a ja po prostu wyjąłem baterię, odczekałem godzinę, włożyłem ją z powrotem i wszystko działało dobrze (wszystko bez resetowania telefonu lub wymazywania pamięci ).

Tak więc, wiedząc o tym i robiąc to wcześniej, po prostu wyjąłem baterię mojego telefonu i postanowiłem wypróbować tę samą metodę. Jednak po godzinie nie otrzymałem odpowiedzi, gdy próbowałem ponownie włączyć telefon. Minął już dzień i nadal się nie włącza. Próbowałem ponownie podłączyć go do ładowarki, wyjąć baterię i przytrzymać przycisk zasilania, przytrzymując wszystkie przyciski głośności, zasilania i gniazdka domowego, ale nic nie zadziałało tak daleko.

Wiem, że to dziwny scenariusz, ale jeśli jest jakikolwiek sposób, w jaki możesz mi pomóc, byłoby to bardzo cenne! Moja praca i praca w szkole w dużym stopniu zależą od tego urządzenia i kontaktów, które do niego zapisałem.

(PS Nie jestem pewien, co oznacza "Wersja Androida", ponieważ nie mogę włączyć telefonu i sprawdzić ustawienia, jak mówią instrukcje). - Juliette

Rozwiązanie: Cześć Juliette. Naprawdę niewiele możemy powiedzieć, co zrobić, jeśli twój telefon nie uruchomi się normalnie. Powinieneś jednak spróbować sprawdzić, czy możesz go zmienić, przechodząc do trybu przywracania, trybu pobierania lub trybu awaryjnego. Procedury te wymagają naciśnięcia kombinacji przycisków sprzętowych. Na przykład, aby uzyskać dostęp do trybu przywracania, należy całkowicie wyłączyć telefon, a następnie nacisnąć jednocześnie przyciski zasilania, ekranu głównego i zwiększania głośności. Dostęp do trybu pobierania można uzyskać, naciskając jednocześnie przyciski zasilania, domu i zmniejszania głośności. Aby uzyskać instrukcje, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym, odwiedź tę stronę . Jeśli nie możesz włączyć telefonu, wykonując dowolną z tych procedur, przyczyną musi być problem sprzętowy. Spróbuj wymienić baterię, aby sprawdzić, czy to pomoże. W przeciwnym razie zanieś telefon do sklepu, aby można go było fizycznie sprawdzić pod kątem uszkodzeń lub błędów.