Verizon Galaxy Note 4 nie działa w sieci T-Mobile, inne problemy

Czy jesteś użytkownikiem Verizon planującym przejście na T-Mobile? Nasza krótka lista rzeczy do rozważenia powinna Cię podtrzymywać.

Dla tych, którzy szukają odpowiedzi na temat swoich problemów z Galaxy Note 4, nie zapomnij odwiedzić tej strony, gdy skończysz pisać.

Rozwiązania do Galaxy Note 4, która sama się restartuje
Zamrażanie, powolna wydajność, losowe problemy z ponownym uruchomieniem w Galaxy Note 4
Verizon Galaxy Note 4 nie działa w sieci T-Mobile
Galaxy Note 4 nie włącza się
Galaxy Note 4 już nie wysyła SMS-a po tym, jak się zmoczył

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Rozwiązania dla Galaxy Note 4, która sama się restartuje

Mój telefon wyłącza się losowo o różnych porach. Niedawno kupiłem nową baterię, ponieważ minęło ponad rok, odkąd jej nie zmieniłem. Na początku wszystko działało dobrze, ale potem telefon zaczął się losowo wyłączać. Może zamknąć się przy pełnej baterii, w połowie lub na dowolnym etapie bez żadnego powodu. Trudnym elementem jest to, że powraca on do życia dopiero po wyjęciu baterii z gniazda i ponownym włożeniu jej z powrotem. Jeśli tego nie zrobisz, nie zareaguje na przycisk uruchamiania telefonu. To jest bardzo denerwujące i nie wiem co robić ... Czytałem o tym problemie przez tydzień i nic nie pomaga. Byłbym bardzo zadowolony, gdybyś mógł mi w jakikolwiek sposób pomóc. Walczę tak bardzo ... - Akaki

Rozwiązanie: Cześć Akaki. Losowy problem z ponownym uruchomieniem może zostać wywołany przez awarię sprzętu, źle zakodowane aplikacje lub uszkodzone oprogramowanie układowe, więc najpierw musisz zidentyfikować, który z nich znajduje się za kłopotami.

Skalibruj baterię

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to upewnić się, że bateria działa poprawnie, kalibrując ją. Takie postępowanie jest proste. Po prostu ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Następnie korzystaj z telefonu, aż bateria osiągnie 0% procent. Aby przyspieszyć proces zasilania, spróbuj grać w gry lub oglądać filmy. Po całkowitym wyczerpaniu baterii naładuj ją do 100%, a następnie spuść jeszcze raz. Wykonaj dwa razy ten cykl ładowania.

Kalibracja baterii jest dobrym sposobem na uniknięcie niezgodności SOC (State of charge). Dowiesz się, czy SOC występuje, jeśli zauważysz, że Twoje urządzenie pokazuje, że bateria została już naładowana do 100% po zaledwie kilku minutach ładowania. Następnie po użyciu telefonu poziom naładowania baterii nagle spada znacząco. SOC może również manifestować się w rzadkich przypadkach jako losowy problem z ponownym uruchomieniem.

Uruchom w trybie awaryjnym

Czasami niezgodne lub problematyczne aplikacje mogą zakłócać działanie systemu zarządzania energią na urządzeniu z Androidem. Jeśli lubisz instalować aplikacje, istnieje szansa, że jeden z nich jest za kłopotem. Aby to sprawdzić, po prostu uruchom Notatkę 4 w trybie awaryjnym. Gdy włączony jest tryb bezpieczny, nie można uruchamiać aplikacji innych firm. Oznacza to, że jeśli problem nie występuje, jest to potwierdzenie, że jedna z Twoich aplikacji jest winowajcą. Uruchamianie w trybie awaryjnym nie powie, która z aplikacji jest przyczyną, więc musisz użyć metody eliminacji. Wykonaj następujące kroki, aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

Całkowicie wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Problem z losowym ponownym uruchomieniem może być również spowodowany usterką systemu operacyjnego, która mogła wystąpić po aktualizacji. Jeśli po kalibracji akumulatora lub gdy telefon działa w trybie awaryjnym, nic nie działa, pomyśl o wyczyszczeniu urządzenia. To, co chcesz osiągnąć, to sprawdzić, czy istnieje różnica po przywróceniu ustawień fabrycznych. Sprawdź poniżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne.

Przy okazji upewnij się, że nie instalujesz żadnych aplikacji od razu po przywróceniu ustawień fabrycznych. Pozwól telefonowi działać przez co najmniej 24 godziny bez żadnych aplikacji firm trzecich, aby można było sprawdzić, czy przypadkowe ponowne uruchomienie nadal trwa.

Wymień baterię lub sprawdź telefon

Jeśli problem nadal występuje po rozwiązaniu powyższego problemu z oprogramowaniem, możesz bezpiecznie założyć, że przyczyną jest błąd sprzętowy. Spróbuj użyć innej baterii, aby sprawdzić, czy to jest problem. W przeciwnym razie zadzwoń do firmy Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Problem nr 2: Zamrożenie, powolna wydajność, losowe problemy z ponownym uruchomieniem w Galaxy Note 4

Dzień dobry. Mam poważny problem z moją uwagą 4 i mam nadzieję, że możesz pomóc. Problemy:

stałe opóźnienie, opóźnienie akcji po naciśnięciu przycisku w ciągu 5-10 sekund, nawet jeśli w ogóle działa.
Zamrażanie ekranu stale następuje po ponownym uruchomieniu.
Wiele losowych restartów.

Dziś dostałem komunikat o błędzie jądra.

Użyłem przycisku trzech przycisków, aby zmusić telefon do ponownego uruchomienia komputera i wszystko zaczęło się dobrze.

Wszystkie te problemy zaczęły się po wymianie baterii, chociaż niektóre były wcześniej. Nie sądzę jednak, że to jest powód, ponieważ moja żona również zmieniła baterię i nie ma problemów.

Próbowałem kilka razy wyczyścić partycję i niewiele zrobiłem.

Wykonałem kopię zapasową telefonu za pomocą Samsung Kies, a następnie przywróciłem ustawienia fabryczne. Bez różnicy.

Również na marginesie, kiedy przywróciłem telefon z kopią zapasową Kies, moje prywatne pliki folderów zniknęły.

Wiem, że wciąż tam są, ponieważ widzę prywatny folder na ekranie laptopa i ile danych w nim jest. Nie mogę jednak uzyskać do niego dostępu. Dowolny pomysł?

Czekamy na twoje odpowiedzi, jeśli takie istnieją.

Wielkie dzięki. - Emmet

Rozwiązanie: Hi Emmet. Twoje problemy mogą nieco różnić się od Akaki, ale rozwiązania, które możemy dać, pozostają takie same. Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych może, ale nie musi, rozwiązać problem, jeśli przyczyną problemu jest jedna z Twoich aplikacji. Spróbuj wykonać kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych i obserwuj telefon przez 24 godziny bez instalowania żadnej aplikacji. W ten sposób dowiesz się, czy problem dotyczy sprzętu, czy nie.

Jeśli przyczyną problemu jest błąd sprzętowy, najprawdopodobniej otrzymasz urządzenie zastępcze. Diagnozowanie problemu ze sprzętem jest trudne i może czasami być niejednoznaczne. Jest to główny powód, dla którego Samsung lub przewoźnicy od razu zalecają wymianę zamiast spędzania czasu i wysiłku na sprawdzenie każdego potencjalnego uszkodzonego komponentu.

W przypadku pytania Kiesa odpowiedź dotyczy formatu pliku danego pliku lub folderu. Funkcjonalność Kies jest prosta - co widzisz, to co dostajesz. Jeśli ten program nie może wyświetlić Twojego prywatnego folderu, nie może uzyskać do niego dostępu ani go przenieść. Musisz ręcznie skopiować wspomniany folder prywatny na inne urządzenie lub na laptopa.

Problem nr 3: Verizon Galaxy Note 4 nie działa w sieci T-Mobile

Cześć. Kupiłem Note 4 Verizon SMN910V, aby używać go w sieci T-Mobile. Zawiadomiłem z góry Verizon, by zapytać, czy ten model będzie kompatybilny z T-Mobile i powiedziano mi, że telefon będzie działał w trybie 3g lub H +, ponieważ jest oryginalny od tego operatora. W przeszłości miałem wiele telefonów Verizon, takich jak iPhone i LG3-4 od Verizona, pracujących bez problemu na T-Mobile.

Teraz właśnie wkładam kartę SIM do tej uwagi 4 i nie mam żadnego sygnału. Pasek sygnału jest pusty i pojawia się komunikat informujący o poszukiwaniu usługi.

próbowałem zmienić sieć komórkową na Global-LTE i nic.

Znowu zadzwoniłem do Verizona, a telefon jest czysty, nie na czarnej liście, żadnych opłat finansowych, nic.

Dowolny pomysł? - Donovan

Rozwiązanie: Cześć Donovan. Istnieją dwie technologie komórkowe w Stanach Zjednoczonych - CDMA i GSM. Verizon używa CDMA, gdy T-Mobile działa w sieci GSM. Te dwie technologie nie będą działać ze sobą ogólnie, więc jest kilka rzeczy do rozważenia, aby upewnić się, że Twoja Notatka 4 będzie działać w sieci T-Mobile.

Upewnij się, że Twój telefon jest odblokowany przez Verizon

Być może już to zrobiłeś, ale nie widzimy, żebyś wspomniał, że twoja uwaga 4 została odblokowana przez Verizon. Telefon może być wolny od wszelkich opłat finansowych z Verizon, ale nadal musisz odblokować go w sieci. Verizon twierdzi, że większość z jego telefonów 4G LTE Verizon jest już odblokowana i może być łatwo wykorzystana w innych sieciach, ale dzwonienie do nich ponownie może być konieczne.

Sprawdź, czy radiotelefony twojego telefonu są kompatybilne z częstotliwościami T-Mobile

Są to częstotliwości, z których korzysta obecnie T-Mobile:

2G: częstotliwość 1900MHz (zakres 2)
Częstotliwości 3G: 1700 MHz i 2100 MHz (zakres 4)
4G (LTE): Częstotliwość 700 MHz (Pasmo 12), 1700 MHz i 2100 MHz (Pasmo 4), Częstotliwość 1900 MHz (Pasmo 2)

Wersja Verizon Galaxy Note 4 (model SM-N910V) jest kompatybilna z częstotliwościami T-Mobile, ale nie zaszkodzi, jeśli dwukrotnie sprawdzisz ten aspekt.

Upewnij się, że Twój obszar jest objęty usługami T-Mobile

Może się to wydawać oczywiste, ale niektórzy użytkownicy mogą łatwo przeoczyć ten fakt. Spróbuj włożyć kartę SIM T-Mobile do innego telefonu komórkowego, aby sprawdzić, czy lokalizacja jest objęta T-Mobile.

Zadzwoń do T-Mobile

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z T-Mobile, aby uzyskać bezpośrednią pomoc.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 nie włącza się

Mam Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. Moim przewoźnikiem jest Virgin Mobile.

Miałem ten telefon przez długi czas i do tej pory miałem tylko niewielkie problemy z tym telefonem. Wczoraj zauważyłem, że bateria była na poziomie około 30%, więc włączyłem ją i pozostawiłem na chwilę. Kiedy wróciłem później, telefon był wyłączony. Kiedy próbowałem go włączyć, po prostu zapalił ekran i pokazał logo SAMSUNG, zanim ponownie się wyłączył. Doszedłem do wniosku, że nie mogłem go podłączyć do końca, więc podłączam go, ale po prostu rozświetla ekran ładowania przez około sekundę, nawet nie na tyle, aby załadować obraz akumulatora, aby pokazać, ile pozostało baterii .

Próbowałem z czterema różnymi ładowarkami i wieloma gniazdkami, i robię to samo. Odkryłem, że ekran zapala się również na chwilę, gdy wkładam baterię do telefonu. Próbowałem wykonać metodę resetowania, w której trzymasz przycisk zasilania i głośności, a ekran świecił się z wiadomością, ale zaraz potem znowu czarny.

Czy to może być problem z baterią, czy to mój telefon? Mam 5 lat wartych wspomnień przechowywanych w tym telefonie i mam nadzieję, że będę miał do nich dostęp, nawet jeśli telefon nie będzie już tym, którego używam. - Ariana

Rozwiązanie: Cześć Ariana. Sugerujemy, aby najpierw spróbować innej baterii, zanim zrobisz coś drastycznego. Podobnie jak ty, nie możemy powiedzieć, na czym polega problem, chyba że coś zrobisz. Telefon, który nie reaguje na żadną kombinację przycisków sprzętowych (aby uruchomić w różnych trybach) najprawdopodobniej cierpi na awarię sprzętu. Jeśli nowa bateria nie rozwiąże problemu, nie masz szczęścia. Nie będzie możliwości odzyskania danych osobowych z tego telefonu.

Przypominamy, że w przyszłości zawsze twórz kopie zapasowe ważnych plików. Urządzenia cyfrowe nie są doskonałe i mogą wpaść w kłopoty w każdej chwili. Odzyskiwanie plików nie działa, jeśli urządzenie pamięci masowej, takie jak układ NAND w Notatniku 4, jest uszkodzone lub stanie się niedostępne, ponieważ płyta główna, do której jest dołączony, nie działa.

Problem nr 5: Galaxy Note 4 nie wysyła już SMS-ów po tym, jak się zmoczyły

Mój telefon szybko wczoraj zanurzył się w toalecie (prawdopodobnie 2 sekundy). Natychmiast wyłączyłem go, wyjąłem baterię, wytarłem ją i włożyłem do worka ryżu. (Nie wyciągałem karty SIM do rana, odkąd miałem problemy z jej wydaniem).

Tak czy inaczej, dziś rano wydawało się, że działa dobrze. z wyjątkiem zegara, który nie był dokładny (zresetowałem go na moich ustawieniach i teraz działa). i jestem w stanie odbierać, ale nie wysyłać wiadomości tekstowych.

Ponownie uruchomiłem, włączałem i wyłączałem wiele razy, ale wciąż miałem ten sam problem. Wygląda na to, że moje wiadomości trafiają do drugiej strony, ale w mojej historii nie są wyświetlane, więc nie wiem, czy mój tekst się sprawdził, czy nie. (Wiem tylko, że przechodzą, jeśli druga strona powiadomi mnie, że otrzymała ode mnie SMS). Jestem w stanie odbierać wiadomości tekstowe bez żadnych problemów.

Proszę doradź. Dziękuję bardzo! - Sara

Rozwiązanie: Cześć, Sara. Nie widzimy logiki powodowanej przez wodę, która powoduje, że dana aplikacja nie działa poprawnie, więc problem z tekstem może być tylko zbiegiem okoliczności. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.

Przejdź do ustawień.
Przejdź do aplikacji.
Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
Stuknij kartę Wszystkie.
Wybierz nazwę aplikacji.
Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Pamiętaj, że naciśnięcie przycisku Wyczyść dane spowoduje usunięcie wiadomości SMS i MMS. Spróbuj wykonać kopię ważnych plików, zanim przejdziesz dalej.

Jeśli problem nadal występuje, sprawdź, czy Twój telefon ma poprawny numer centrum wiadomości.

Możesz również spróbować wstawić kartę SIM do innego urządzenia (jeśli masz telefon GSM), aby sprawdzić, czy wystąpił problem z kontem uniemożliwiający wysyłanie SMS-ów.

Jeśli problem będzie nadal występował, nie myślimy, że przywrócenie ustawień fabrycznych będzie problemem. Aby uzyskać odniesienie, wykonaj następujące kroki, aby to zrobić:

Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Zresetowanie ustawień fabrycznych jest ostatecznością i ma na celu sprawdzenie, czy za problemami kryje się błąd oprogramowania (choć bardzo w to wątpimy). Nie zapomnij wykonać kopii zapasowej plików przed wykonaniem tej procedury.

Teraz, jeśli nic nie działa, nie wahaj się poprosić usługodawcę o odpowiedzi.