Aktualizacja powoduje, że ekran blokady Galaxy S5 przestaje działać, a ekran przestaje odpowiadać, inne problemy

Przedstawiamy Ci listę problemów # GalaxyS5, które zebraliśmy w ciągu ostatnich kilku tygodni. Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązań, których szukasz, nie zapomnij odwiedzić wcześniej opublikowanych postów w tym linku .

1. Problem z czarnym ekranem Galaxy S5 po zmoknięciu
2. Bateria Galaxy S5 wyczerpuje się szybciej niż normalnie
3. Aktualizacja powoduje, że ekran blokady Galaxy S5 przestaje działać, a ekran przestaje odpowiadać
4. Czytnik linii papilarnych Galaxy S5 nie działa poprawnie po aktualizacji Marshmallow
5. Galaxy S5 active nie zainstaluje aktualizacji Androida
6. Ekran Galaxy S5 zmienia kolor na czarny

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Problem z czarnym ekranem Galaxy S5 po zmoknięciu

Poszedłem pływać około pół miesiąca temu i miałem telefon w kieszeni i nie miałem nic, co mógłbym włożyć, więc pomyślałem "hej, to jest ip67 odporny na wodę, więc nie muszę się o to martwić. "Pływałem tylko przez około 20 minut, a kiedy wyszedłem, wziąłem baterię i wycofałem się (upewniając się, że po drugiej stronie pieczęci nie ma wody) i było stosunkowo suche, więc czekam około godziny na wszystko, aby suche powietrze i działało dobrze.

Ale jakieś półtora tygodnia później poszedłem pływać, ale upewniłem się, że podwoję telefon w torebkach z zamkiem błyskawicznym. Poszedłem pływać przez około 40 minut, a kiedy wyszedłem i sprawdziłem telefon, wszystko na nim było suche. Nigdzie przez telefon nie było wody.

Około jeden dzień później ekran zaczyna się skakać, a po naciśnięciu przycisku zasilania, aby wyłączyć ekran i ponownie go nacisnąć, ekran pozostanie czarny. jeśli dotkniesz ekranu, dolne przyciski nadal się świecą, mimo że ekran jest czarny. Jeśli wyłączysz go na około godzinę i ponownie go włączysz, działa to świetnie, gdy telefon rozgrzeje się nieco po dobrych 2 minutach, po czym znowu zaczyna skakać. Jeśli ktoś mi pomoże, bardzo bym to docenił. - Cordell

Rozwiązanie: Cześć Cordell. Ogólną regułą w radzeniu sobie z takim problemem jest najpierw podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, abyś wiedział, czy głównym powodem problemu z czarnym ekranem jest oprogramowanie. Procedury te są wymienione w prawie wszystkich naszych postach. Rzeczy, które możesz wypróbować, to: uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli nic nie działa po wykonaniu ich, możesz bezpiecznie założyć, że z jakiegoś powodu woda mogła trafić na płytę główną. W takim przypadku nie masz innego wyjścia, jak tylko sprawdzić telefon, aby można było ustalić, czy można zastosować naprawę lub wymianę.

Prosimy o odwiedzenie tego opublikowanego wcześniej postu na temat podstawowych czynności, które musi wykonać użytkownik, jeśli sądzi, że woda wyciekła wewnątrz telefonu.

Problem nr 2: Bateria Galaxy S5 wyczerpuje się szybciej niż normalnie

Miałem ten telefon od czasu ostatniego Święta Dziękczynienia, a ja miałem problem w styczniu, kiedy wszedłem do sklepu Verizon, ponieważ mój telefon ciągle marzł, restartował i kasował. Próbowaliśmy wszystkiego i ostatecznie musieliśmy zresetować system.

Teraz moja bateria nie potrwa dłużej niż godziny opłat. Wczoraj poszedłem do szkoły i kiedy się obudziłem, mój telefon był na 100%. do 11, mój telefon był na 19% i byłem na to może 5 razy, aby wysłać tekst. Nic więcej nie było otwarte. Ostatnio usunąłem Facebooka mając nadzieję, że to pomoże, ponieważ słyszałem, że zawsze działa.

Dziś rano obudziłem się i moja bateria kosztowała tylko 45%, a ja kupiłem nowe ładowarki i nic nie działa. Nie mogę iść do pracy ani do szkoły i odejść bez umierania w ciągu kilku godzin i naprawdę zaczyna mnie wkurzać. Ludzie nie mogą na mnie polegać, jeśli moje urządzenie kontaktowe nie działa. - Tabitha

Rozwiązanie: Cześć Tabitha. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pozwoli to nie tylko wyeliminować ewentualne błędy, które mogły powstać po pewnym czasie, ale także pozwoli Ci zaobserwować, jak działa telefon, gdy nie ma na nim zainstalowanych aplikacji. Oznacza to, że po przywróceniu ustawień fabrycznych nie trzeba od razu instalować aplikacji. Pamiętaj, aby obserwować telefon przez co najmniej 48 godzin.

Jeśli bateria nadal wyczerpuje się szybciej, nawet bez aplikacji, oznacza to, że bateria może być przyczyną obrażeń. Nie trzeba dodawać, że trzeba natychmiast wymienić baterię.

Jeśli jednak stanie się odwrotnie, oznacza to, że telefon działa normalnie, a bateria nie wyczerpuje się szybciej niż normalnie, możesz założyć, że winowajcą jest jedna z Twoich aplikacji. Upewnij się, że określasz, która z Twoich aplikacji jest odpowiedzialna.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz Androida na ekranie.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
• Zmniejsz głośność ponownie, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj przycisku Zasilanie, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.
• Po ponownym uruchomieniu S5 należy go całkowicie wyczyścić i przygotować do ponownego ustawienia.

Nie zapominaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkiego w telefonie. Upewnij się, że utworzysz kopię zapasową swoich danych osobowych, zanim to zrobisz.

Problem nr 3: Aktualizacja powoduje, że ekran blokady Galaxy S5 przestaje działać, a ekran przestaje odpowiadać

Mam Samsunga Galaxy S5 mini i był to najlepszy telefon, jaki miałem od jakiegoś czasu. przed aktualizacją systemu 5.1.1 mój telefon działał idealnie. po aktualizacji telefon wydaje się działać w ten sposób, z wyjątkiem jednej rzeczy, za każdym razem, gdy blokuję telefon i nie dotykam go przez około 30 sekund. Nie otwiera się. po prostu pozostaje na czarnym ekranie.

Najpierw pomyślałem, że w moim telefonie skończyła się bateria, więc próbowałem go włączyć, ale nic się nie stało. więc wyjąłem baterię, odczekałem chwilę i włożyłem ją z powrotem. Kiedy mój telefon się włączył, zrobiłem to samo - zablokowałem telefon i znowu mamy kolejny czarny ekran.

Nie może to być nic na temat władzy, tak jakbym dostał komunikat, że dioda wciąż miga. Wygląda na to, że ekran blokuje się, a następnie nie zostanie ponownie załadowany po ponownym naciśnięciu klawisza blokady.

Potrzebuję pomocy, aby to naprawić, ponieważ nie pozwala ona wyłączyć budzika, kiedy ich potrzebuję i naprawdę nie chcę brać baterii za każdym razem, gdy blokuję telefon. - Danny

Rozwiązanie: Cześć Danny. Jeśli masz pewność, że problem pojawił się tuż po aktualizacji Androida, dwie najlepsze rzeczy, które możesz zrobić, to usunąć partycję pamięci podręcznej i całkowicie usunąć telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych.

Wymazywanie partycji pamięci podręcznej jest zwykle zalecane, jeśli zaktualizowano urządzenie do innej wersji systemu operacyjnego lub w telefonie wystąpiły dziwne usterki. Mimo że nie zainstalowano pełnego zestawu nowych plików systemu operacyjnego, zalecamy wykonanie następujących kroków w celu usunięcia uszkodzonej pamięci podręcznej na urządzeniu:

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące przyciski: Power, Volume Up i Home.
• Zwolnij przyciski, gdy pojawi się menu odzyskiwania systemu Android.
• Użyj przycisków głośności, aby przejść do opcji wymazywania pamięci podręcznej partycji.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Wybierz opcję Ponownie uruchom system teraz po usunięciu pamięci podręcznej. Zaczekaj, aż telefon się zrestartuje.

Jeśli problem z ekranem blokady będzie się utrzymywał, zapoznaj się z instrukcjami powyżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem nr 4: czujnik odcisków palców Galaxy S5 nie działa poprawnie po aktualizacji Marshmallow

Po aktualizacji Samsung Galaxy S5 SM-G900FD do najnowszej wersji (Marshmallow), czujnik odcisków palców działa tylko od czasu do czasu. Na przykład, po włączeniu telefonu po aktualizacji, poprosił mnie o moje hasło zapasowe, które miałem. Po podaniu hasła, telefon działał przez 3 lub 4 godziny, ale nagle czujnik palca przestał działać. Poszedłem do ustawienia i ikony odcisków palców, która mówi, że wystąpił jakiś błąd z czujnikiem. Sugeruje mi, że musiałem zrestartować telefon, jeśli to powtórzy błąd, co najmniej 6 lub 7 razy dziennie.

Podsumowując, muszę restartować telefon wiele razy dziennie, a czujnik zaczyna działać, aż nagle się zatrzyma. Próbowałem już wymazać pamięć podręczną, zastąpiłem odciski palców.

Które rozwiązanie jest na moich rękach?

Z góry bardzo dziękuję za wszelkie wskazówki, które mi dajesz, jestem całkowicie zdesperowany. - Martin

Rozwiązanie: Cześć Martin. Tak jak sugerujemy dla innych powyżej, możesz przywrócić ustawienia fabryczne. Może występować rzadki błąd oprogramowania układowego, który powoduje nieprawidłowe działanie czujnika.

Problem # 5: Galaxy S5 active nie zainstaluje aktualizacji Androida

Używam aktywnej Galaxy S5. Mam problem tam, gdzie jest napisane, że aktualizacja jest dostępna, ale nie ma miejsca. więc przeniosłem wszystkie aplikacje, które pozwolą mi przenieść się na moją kartę SD i zwolniłem 2, 4 GB pamięci urządzenia. Następnie pobrał aktualizację, powiedział mi, że musi zostać uruchomiony ponownie. Telefon uruchomi się ponownie, a następnie pojawi się komunikat informujący, że aktualizacja została przerwana i nie można jej w tej chwili zakończyć.

Mam 12 GB pamięci wewnętrznej i nie mam wielu aplikacji, większość z nich jest na karcie SD. Mam wszystkie moje pliki muzyczne na karcie SD, a także wszystkie zdjęcia z kamery i filmy. Nie mogę zrozumieć, co zajmuje tyle miejsca w moim wewnętrznym schowku. Czytałem wiele postów dotyczących czyszczenia pamięci podręcznej, ale niektóre z nich mówią, że stracisz dane, jeśli wyczyścisz pamięć podręczną dla niektórych aplikacji. Więc nie jestem pewien, co zrobić, to nie spowoduje utraty danych.

Każda pomoc, jaką możesz zaoferować, byłaby bardzo cenna. Od miesięcy próbuję to naprawić i mam załadowaną aktualizację, ale brakuje pełnego, pełnego resetu, nie jestem pewien co robić. Dzięki!! - Jeff

Rozwiązanie: Cześć Jeff. Oficjalne wyjaśnienia od Google, producentów sprzętu i operatorów nie zawierają oficjalnych wyjaśnień, dlaczego aktualizacja systemu czasami nie udaje się zainstalować pomimo dużej ilości wolnego miejsca. Jedyną rzeczą, o której możemy myśleć jest to, że w systemie jest coś, co blokuje instalację. To, co to może być, jest wciąż niejasne nawet dla nas, więc możemy tylko spekulować. Być może wbudowana funkcja bezpieczeństwa, która identyfikuje i zezwala na aktualizacje, jest pomieszana z jakiegoś powodu. Ponieważ nie można tego na pewno poznać, zalecamy przywrócenie wszystkich ustawień telefonu do ustawień fabrycznych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych przed przystąpieniem do kolejnej instalacji. Nie zaszkodzi też, jeśli usuniesz partycję pamięci podręcznej przed przywróceniem ustawień fabrycznych.

Problem # 6: Ekran Galaxy S5 zmienia kolor na czarny

Dzień dobry. Od kilku lat mam swój Samsung Galaxy S5. To było przez wiele rzeczy (wymiana ekranu, nowa bateria). Obecnie, właśnie tego wieczoru, mój ekran jest czarny i prawie nie da obrazu. Oto dziwna rzecz. Czasami tworzy bardzo małe pasmo obrazu, a następnie stopniowo przechodzą w czerń, lub migocze przez sekundę, gdy naciskam przycisk Home lub Power, ale ostatecznie powróci do czerni.

Bardzo szybko wibruje się od powiadomień tekstowych i innych powiadomień. Być może widziałam w ciągu ostatnich dwóch godzin 5 odsłon mojego ekranu, zanim znikną. Nie mogę wpisać mojego hasła, ponieważ ekran jest natychmiast czarny.

Próbowałem następujące w następującej kolejności:

1. Wyjmowanie baterii i próba ponownego uruchomienia telefonu. Rezultat: ekran pojawia się przez 2-3 sekundy, może przewijać może jeden raz. Potem idzie na czarno.
2. Załączona ładowarka. Było to 34% i podłączyłem go na około 45 minut, zanim go dotknąłem.
3. Próba uruchomienia telefonu w trybie odzyskiwania - Wynik: Wibracja po naciśnięciu odpowiednich przycisków, nie wyświetla ekranu.

Obecnie: od kiedy zacząłem to pisać, mój telefon przeszedł z bladego obrazu zanikającego na czarny, do jednego małego błysku, w którym włączono ekran, i zobaczyłem tryb przywracania.

Pomyśl: Po przeczytaniu artykułów dotyczących rozwiązywania problemów myślę, że to prawdopodobnie problem ze sprzętem. Co myślisz?

Gdzie polecasz zabrać telefon, miejsce, które jest nie tylko skuteczne, ale byłoby warte swojej ceny, nie więcej niż muszę wydać?

Twoja pomoc jest doceniana! - Steph

Rozwiązanie: Cześć Steph. Masz rację, sądząc, że masz problem ze sprzętem. Jednym z mocnych potwierdzeń tego faktu jest fakt, że telefon nadal wyświetla wskazania, że ​​odbiera wiadomości i powiadomienia. To, że wciąż się normalnie restartuje, chociaż ekran zamienia się w czerń, to od razu. Jeśli chodzi o rozwiązania na twoim końcu, twoje opcje są bardzo ograniczone. Oczywiście problemu z ekranem nie można naprawić, wykonując oprogramowanie. Nie ma problemu z rozwiązywaniem i modyfikowaniem oprogramowania, które może przywrócić normalną funkcję sprzętową ekranu.

Dwie najczęstsze przyczyny awarii sprzętu obejmują narażenie na kontakt z wodą lub cieczą oraz upuszczenie telefonu. Jeśli którykolwiek z tych dwóch zdarzeń miał miejsce, zanim pojawił się czarny ekran, jest to kolejny powód awarii sprzętu.

Jeśli pozwolisz, aby sklep firmy trzeciej naprawił telefon wcześniej, zalecamy, abyś ponownie przyniósł telefon, ponieważ są bardziej zaznajomieni z bieżącą konfiguracją.