Odblokowany Samsung Galaxy S7 Edge nie może wysyłać wiadomości SMS, pokazuje "Połączenie z serwerami utracone. Proszę spróbuj ponownie "błąd

Zbadaliśmy i rozwiązaliśmy wiele problemów związanych z SMS-em z #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ale wciąż otrzymujemy e-maile z prośbami o pomoc każdego dnia od naszych czytelników. Dzieje się tak dlatego, że usługa SMS obejmuje także wiadomości MMS, a wiele otrzymywanych e-maili prosiło o pomoc w kwestiach związanych z wysyłaniem SMS-ów. Udostępniliśmy rozwiązania i przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, że nie działają. Przekopaliśmy się głębiej i okazało się, że wielu z nich próbowało wysyłać zdjęcia poprzez SMS-y (wiadomości obrazkowe), które telefon automatycznie przekształci w MMS.

Tak więc, w tym poście zajmiemy się podobnymi przypadkami i poniżej, możesz przeczytać jedną z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszego czytelnika, który ma problemy z wysyłaniem SMS-ów. W połowie wiadomości możesz przeczytać frazę, która sugeruje, że próbował wysłać zdjęcie, ale dostał błąd. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o problemie i dowiedzieć się, jak to naprawić ...

" Mam metro pcs, ale kupiłem odblokowany telefon verizon z najlepszego zakupu. Zostałem włączony do sieci Tmobile, ale płaciłem rachunek za metro. Wszystko działa WYJĄTKIEM, gdy próbuję wysyłać wiadomości SMS. Za każdym razem, gdy próbuję wysłać wiadomość SMS, na przykład, gdy próbuję wysłać zdjęcie, odmawia ona wysłania i mówi "utracono połączenie z serwerami". Proszę spróbuj ponownie". Próbowałem tyle razy, aby wysłać SMS-y i ciągle umieszczam tę samą wiadomość, a ona odmawia pracy. Proszę chłopaki, potrzebuję pomocy. Proszę, wróć do mnie tak szybko, jak to możliwe. "

Ale przed wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge, ponieważ już odpowiedzieliśmy na setki pytań i problemów wysłanych przez naszych czytelników. Po prostu znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, aby skontaktować się z nami. Podaj wystarczające informacje na temat problemu.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, które nie mogą wysłać wiadomości tekstowej

Jak opisał nasz czytelnik, powiedział, że nie może wysłać wiadomości tekstowej z obrazem. Początkowo myślałem, że to po prostu kolejny przypadek nieprawidłowego numeru centrum wiadomości ustawionego w telefonie, ale jest jasne, że teraz nie musimy rozwiązywać problemów z SMS-em wiadomości tekstowych, ale z wiadomościami MMS.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, spróbujmy rzucić okiem na kilka bardzo ważnych faktów, o których wspomniał czytelnik:

• Galaxy S7 Edge to odblokowany telefon Verizon
• Jego dostawcą usług jest Metro PCS
• Metro PCS jest zasilane przez T-Mobile (przewoźnik)
• Wiadomość tekstowa nie zostanie wysłana, jeśli jest w niej zdjęcie
• Błąd "Utracono połączenie z serwerami. Spróbuj ponownie. "Wyskakuje

Ten przewodnik rozwiązywania problemów będzie oparty na tych faktach, więc jeśli masz podobny problem, prawdopodobnie ten post może Ci pomóc.

Podczas wysyłania lub odbierania wiadomości MMS (SMS-y ze zdjęciami, SMS-em z emotikonami i znakami specjalnymi, SMS-y z załącznikami, wiadomości grupowe itp.) Dane mobilne są wymagane, ponieważ wiadomości multimedialne są zbyt duże dla sieci komórkowej. Zasadniczo telefon jest podłączony do dwóch sieci, gdy jest włączony; jest podłączony do sieci komórkowej dla wiadomości SMS i sieci danych dla wiadomości MMS i Internetu.

Gdy tworzysz wiadomość tekstową i powiesz do niej zdjęcie, telefon automatycznie przekonwertuje ją z wiadomości SMS na MMS, aby mogła zostać wysłana przez mobilną sieć danych. Biorąc to pod uwagę, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić, czy mobilne dane są włączone w telefonie, czy nie.

Jak włączyć mobilne dane na Galaxy S7 Edge

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i dotknij Ustawienia, aby je otworzyć.
3. Znajdź i stuknij Wykorzystanie danych.
4. Kliknij przełącznik danych mobilnych, by włączyć, ale jeśli jest już włączony, zostaw go.

Po włączeniu komórkowej transmisji danych spróbuj skomponować wiadomość tekstową, załączyć do niej zdjęcie i wysłać na swój własny numer. Jeśli to przejdzie i będziesz mógł go otrzymać, wtedy problem zostanie rozwiązany. Jeśli jednak problem pozostanie, będziemy musieli zbadać inną możliwą przyczynę.

Wróćmy do tego, że jest to telefon Verizon, który został odblokowany i może być używany z innymi sieciami. Jednostki zbudowane dla konkretnych nośników często mają zestaw parametrów załadowanych podczas rozruchu, a jednym z nich jest APN (nazwa punktu dostępu). Usługa APN jest niezbędna, aby telefon mógł łączyć się z mobilną siecią danych, która umożliwi wysyłanie i odbieranie wiadomości MMS oraz przeglądanie Internetu. Rzecz z odblokowanymi telefonami polega na tym, że musisz ręcznie edytować APN, aby wszystko działało dobrze z komórkowymi danymi. Oto, gdzie możesz edytować APN na swoim telefonie.

Jak edytować APN na Galaxy S7 Edge

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i dotknij Ustawienia, aby je otworzyć.
3. Wybierz Sieci komórkowe, a następnie Nazwy punktów dostępu.
4. Prawdopodobnie zobaczysz APN Verizona i możesz nie być w stanie go edytować.
5. Aby dodać nowy APN, dotknij Więcej, a następnie dotknij opcji Nowe APN.
6. Wprowadź poprawny APN, ale jeśli go nie masz, skontaktuj się z usługodawcą (w tym przypadku Metro PCS) i poproś o niego.
7. Po wprowadzeniu wszystkich niezbędnych ustawień stuknij Zapisz.
8. Teraz wybierz APN, który właśnie utworzyłeś.

Najczęściej jest to tak daleko, jak to się dzieje w przypadku takich problemów. Jeśli jednak problem będzie występował po wykonaniu tej czynności, nie będziesz miał innego wyjścia, jak zresetować telefon, a następnie skonfigurować go ponownie. Nie zapomnij wykonać kopii zapasowej wszystkich plików i danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu, ponieważ zostaną one usunięte. Oto sposób resetowania po utworzeniu kopii zapasowej danych:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli twój problem jest podobny do problemu, o którym wspomniałem powyżej, to reset naprawi go pod warunkiem, że APN zostanie prawidłowo skonfigurowany po tym. Powód, dla którego jest ostatni, wynika z tego, że jest wiele rzeczy do zrobienia, zwłaszcza jeśli masz tak dużo plików i danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu, a to tylko kopia zapasowa. Po zresetowaniu będziesz musiał zbudować swój telefon od zera, pobierać aplikacje, z których korzystasz, itp. Niemniej jednak jest to skuteczna metoda rozwiązywania problemów i należy to zrobić, jeśli problemy będą się utrzymywać.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, które nie mogą już wysyłać wiadomości MMS

Osobiście spotkałem się z problemami, w których telefon mógł wysyłać wiadomości MMS na początku, ale po kilku dniach nie będzie nawet, gdy dane mobilne zostaną włączone i że ustawienia APN są poprawne. Kiedy tak się dzieje, istnieje bezpieczna metoda, którą możesz natychmiast spróbować. Jest bezpieczny, ponieważ żadne dane ani pliki nie zostaną usunięte, żadne aplikacje nie zostaną odinstalowane i żadne ustawienia nie zostaną zmienione. Jest tak samo skuteczny, jak reset, zwłaszcza w przypadku problemów, które pojawiły się poza granice bez wyraźnego powodu. Trzeba tylko usunąć starą pamięć podręczną systemu, aby telefon utworzył nowy. Oto jak…

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Ta procedura jest najskuteczniejsza, jeśli problem pojawił się po aktualizacji, ponieważ uszkodzenie pamięci podręcznej systemu często występuje po zaktualizowaniu oprogramowania układowego. Mam nadzieję, że przedstawione tu procedury, jak również ten przewodnik rozwiązywania problemów, mogą ci pomóc.