Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy S5 po aktualizacji Lollipopa [Część 67]

Cześć chłopaki. Witaj w 67 części naszej popularnej serii Rozwiązywanie problemów z Galaxy S5. Już rozwiązaliśmy setki e-maili i problemów wysłanych przez naszych czytelników, ale wciąż otrzymujemy wiele wiadomości e-mail codziennie szukających pomocy. Kontynuujemy publikowanie artykułów pomocy technicznej, takich jak ta.

Jeśli zauważysz błędy lub wystąpią problemy z telefonem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem [email protected], a pomożemy Ci je naprawić. Nie martw się, jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy tutaj, chociaż prosimy o podanie wszystkich niezbędnych szczegółów dotyczących problemu i Twojego telefonu. Im więcej podasz informacji, tym łatwiej nam Ci pomóc. Jeśli już wysłałeś do nas e-maila, spróbuj sprawdzić, czy Twój problem znajduje się na poniższej liście.

Spraw, aby Galaxy S5 wyświetlał wiadomości e-mail automatycznie
Zachowaj firmową wiadomość e-mail w Galaxy S5 bez synchronizacji
Galaxy S5 ma problemy z Internetem (przeglądarka internetowa)
Wyświetlacz Galaxy S5 stał się czarno-biały
Galaxy S5 Keeps Restarting po aktualizacji
Galaxy S5 Contacts Randomly Disappear
Galaxy S5 zawiesza się, gdy używana jest aplikacja telefonu
Galaxy S5 Pokazuje błąd "Wyłączone przez administratora urządzenia"
Wyłącznik Galaxy S5 Wi-Fi wyłączony
Usługa Cloud Verizon została zatrzymana w Galaxy S5

Spraw, aby Galaxy S5 wyświetlał wiadomości e-mail automatycznie

Problem : Mam nadzieję, że możesz pomóc mojemu szefowi! Dostała dla niej s5 i nasz zainstalowany system IT (synchronizuje się z naszą domenową domeną e-mail). Kiedy otrzyma e-mail z obrazem lub przyciskami aktywacyjnymi, pojawi się jako pole cienia z zieloną / białą górą lub czerwoną ramką X. Jakie ustawienia należy zmienić, aby obrazy / zdjęcia pokazywały się automatycznie? Niektóre zdjęcia może kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać zdjęcia do pobrania. Czasami to działa. W przypadku przycisków "odpowiedzi" te nie dają opcji pobierania obrazu. Każda pomoc będzie świetna! Dzięki, Dawn .

Powiązane pytanie : Cześć Harold! Przede wszystkim, dziękuję wam i waszemu zespołowi za udostępnienie tej wspaniałej bezpłatnej pomocy. W twoich wpisach naprawiono dwa z moich problemów, ale jest jedno pytanie, które chciałbym ci zadać. Jak mogę sprawić, aby moja Galaxy S5 automatycznie pobierał obrazy z moich e-maili? Rozumiem, że mogę to zrobić ręcznie, ale chcę, aby po otwarciu wiadomości obrazy były wyświetlane natychmiast. Zwykle kupuję karty kuponowe za pośrednictwem wiadomości e-mail codziennie i są one zwykle wysyłane jako obrazy. Dzięki. - Giselle

Rozwiązywanie problemów : Cześć Dawn i Giselle. Możesz zdecydowanie ustawić S5, aby automatycznie wyświetlał obrazy dołączone do wiadomości e-mail. Wykonaj następujące kroki:

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Dotknij opcji E-mail, a następnie dotknij klawisz Menu.
Wybierz Ustawienia, a następnie Zarządzaj kontami.
Wybierz żądane konto.
Teraz dotknij Więcej ustawień.
Sprawdź Pokaż obrazy.

To jest to!

Zachowaj firmową wiadomość e-mail w Galaxy S5 bez synchronizacji

Problem : Cześć, pracowałem w zeszłym roku w firmie i otrzymałem wszystkie moje e-maile również na telefon komórkowy. Odkąd opuściłem firmę, moje konto zostało dezaktywowane, ale nadal istniało w moim telefonie komórkowym i widziałem wszystkie stare e-maile. Odkąd uruchomiłem aktualizację Lollypop na mojej Galaxy S5, wciąż otrzymuję powiadomienia, że połączenie z serwerem wymiany firmy nie powiodło się. Zadzwoniłem do informatyków, ale powiedzieli mi, że moje konto zostało usunięte po opuszczeniu firmy i nic nie mogą zrobić. Przeszukałem internet, ale mogłem znaleźć tylko jak usunąć konto, ale go nie dezaktywować. Potrzebuję tylko wrócić do tego, co miałem wcześniej - dostępu do mojego konta bez jakichkolwiek prób synchronizacji na serwerze. PROSZĘ POMÓŻ. Pozdrawiam, Sam .

Rozwiązywanie problemów : Hej Sam! Po pierwsze, jeśli konto e-mail zostało już usunięte z telefonu, wiadomości znikną na zawsze, ponieważ nie masz dostępu do serwera firmy. Jeśli jednak konto nadal istnieje w telefonie, wystarczy wyłączyć synchronizację, aby telefon nie próbował ponownie połączyć się z serwerem.

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Dotknij opcji E-mail, a następnie dotknij klawisz Menu.
Wybierz Ustawienia, a następnie Zarządzaj kontami.
Wybierz żądane konto.
Dotknij Ustawienia synchronizacji.
Odznacz pole wyboru obok opcji Synchronizuj e-mail.

Teraz aplikacja e-mailowa nie będzie długo próbowała zsynchronizować się z serwerem, ale nadal możesz uzyskać dostęp do wiadomości, które zostały już pobrane.

Galaxy S5 ma problemy z Internetem (przeglądarka internetowa)

Problem : Cześć! Nazywam się Stephanie. Mam białą Galaxy S5 i miałem ją mniej niż rok, jednak mam kilka problemów i pytań, ale zachowam to szybko! Te problemy właśnie się rozpoczęły i zdarzają się losowo przez ostatnie 2, 5-3 tygodnie.

Od czasu do czasu otworzę Internet i zamiast być na ostatniej stronie, na której byłam, jest czarny ekran z facetem z Androidem, mówi on coś o module klawiatury wymagającym aktualizacji, ale adres internetowy to coś, co nazywa się softpop . Wsparcie!!
Czasami, gdy wchodzę na nową stronę internetową, zostaniesz przekierowany na stronę podglądu ITunes dla Candy Crush Soda Saga, jest to bardziej denerwujące niż cokolwiek, ponieważ jeśli kliknę przycisk "Wstecz", po prostu ponownie załaduje stronę.
Podobnie co jakiś czas (głównie przy otwieraniu aplikacji) otworzy ona aplikację, a następnie otworzy sklep z grami w grze wojennej, której nie pobrałem ani nigdy nie otrzymałem
W końcu, co jest najlepszym darmowym antywirusem, mam obecnie Avast.

Dziękuje Ci bardzo bardzo mocno.

Rozwiązywanie problemów : Cześć Stephanie. Postaram się wyszczególnić moje odpowiedzi na podstawie twoich pytań.

O "module klawiatury", który należy zaktualizować, to najwyraźniej reklama. Możesz więc zamknąć kartę i upewnić się, że następnym razem nie klikniesz żadnej z reklam na wyświetlanej stronie. Jeśli klawiatura na urządzeniu wymaga aktualizacji, firma Samsung wprowadzi oficjalną aktualizację oprogramowania układowego, a użytkownik zostanie o tym odpowiednio powiadomiony.
Jeśli chodzi o Saga Candy Crush Soda, jest to znowu reklama i tym razem jest to bardziej oczywiste niż pierwsze, ponieważ iTunes jest dla iPhone'ów i iPadów, a nie dla Androida. Nie wiem, jak skonfigurowałeś telefon, ale wydaje mi się, że te strony pojawiają się, ponieważ były już wcześniej otwarte. Więc zamknij to również.
Oczywiście aplikacja gier wojennych w Sklepie Play to także reklama. Ale tym razem reklama automatycznie uruchomi aplikację Sklep Play. Aby rozwiązać ten problem, zamknij sklep Google Play i zamknij kartę w przeglądarce.
Dla mnie wszystkie antywirusy Androida są takie same. Naprawdę nie mogę powiedzieć, który z nich jest najlepszy, ponieważ go nie używałem. Ilekroć zauważam, że jest coś podejrzanego w działaniu i zachowaniu mojego telefonu, natychmiast wykonam twardy reset. Znajdź anty wirusa, który działa najlepiej z tym, czego potrzebujesz.

Aby rozwiązać pierwsze trzy problemy, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji internetowej.

Wyświetlacz Galaxy S5 stał się czarno-biały

Problem : Nie wiem, co się stało, ale 3 dni temu mój kolor całego telefonu po prostu stał się czarno-biały, obraz jest czarno-biały, nawet filmy, które próbowałem ponownie uruchomić, a kolor wrócił do normy, a następnie 10 sekund później po prostu wraca do czerni i bieli Nie wiem, co zrobić z tym problemem .... to tak, jakbym nie miał koloru na moim telefonie, tak jak zawsze. - Pani Lorm

Rozwiązywanie problemów : Witaj, pani Lorm. Ten problem jest spowodowany ustawieniem w telefonie. Nazywa się to trybem oszczędzania energii. Musiało być włączone, dlatego wyświetlacz stał się czarno-biały, aby oszczędzać baterię. Aby rozwiązać ten problem, wyłącz go:

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Znajdź i dotknij Ustawienia.
Znajdź i stuknij ikonę Oszczędzanie energii.
Dotknij Tryb oszczędzania energii Ultra.
Wyłącz to.

To prawie wszystko!

Galaxy S5 Keeps Restarting po aktualizacji

Problem : Witam, mój Samsung Galaxy S5 działał zupełnie nowy i zmieniał się po zainstalowaniu jakiegoś oprogramowania aktualizującego, które stale przypominało mi o aktualizacjach, więc kiedy go nacisnąłem, powiedział, że telefon wymaga ponownego uruchomienia. Ponownie uruchomił telefon i bum! Wszystko stało się tak różne. Mój pasek powiadomień (kiedy go przewijam) jest inny, a kiedy otrzymuję wiadomości, nie wyświetla się prawidłowo w tym zsuwanym okienku. Moja klawiatura i wszystko zostało zaktualizowane. Nie jestem wcale zadowolony z tej zmiany. Proszę, jak mogę odzyskać moje stare ustawienia. - Rabbia

Rozwiązywanie problemów : Cześć, Rabbia! Oczywiście pobierasz i instalujesz aktualizację oprogramowania układowego. Oznacza to, że wersja Androida uruchomionego na Twoim urządzeniu została napotkana i coraz częściej aktualizacje oprogramowania układowego wprowadzają nowe zmiany w funkcjach i interfejsie użytkownika. To jest powód, dla którego widzisz teraz inny pasek powiadomień. Aby rozwiązać problem z ponownym uruchomieniem komputera, ponieważ jest związany z oprogramowaniem sprzętowym, wystarczy wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby kontynuować korzystanie z telefonu bez przerw. Oto jak:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Galaxy S5 Contacts Randomly Disappear

Problem : Cześć skarbie, zastanawiałem się, czy masz dla mnie jakąś radę, moje kontakty znikają na moim Galaxy S5! Próbowałem wiele razy, aby je uratować, ale po upływie jednego dnia nazwy znikają i pozostaję z numerami telefonów, których nie pamiętam, kim oni są.

Posiadam funkcje Bluetooth w moim samochodzie i przez krótki czas (około 5-7 dni) nazwy pozostały na ekranie w moim samochodzie, ale nie na moim rzeczywistym telefonie! Z góry dziękuję, Valerie .

Rozwiązywanie problemów : Cześć Valerie. Uważam, że drugi problem jest związany z pierwszym. Jeśli rozwiążemy problem z telefonem, problem zostanie rozwiązany.

Istnieją dwie najczęstsze przyczyny zniknięcia kontaktów;

Kontakty są zapisywane w chmurze, a łączność z Internetem jest przerywana . Zsynchronizowane kontakty często znikają, jeśli nie ma aktywnego połączenia z Internetem. Aby rozwiązać ten problem, zaimportuj kontakty online do telefonu, aby zapisać je w pamięci wewnętrznej telefonu. W ten sposób, nawet jeśli połączenie zostanie przerwane, kontakty nie znikną.
Aplikacja kontaktów przestaje odpowiadać . Jeśli aplikacja Kontakty przestaje odpowiadać lub się zawiesza, nie ma możliwości, aby Twój samochód uzyskał dostęp do Twojej listy kontaktów tylko dlatego, że usługa nie działa tak, jak powinna. Chociaż problem jest powszechny, jest on niewielki i można go łatwo rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy S5 zawiesza się, gdy używana jest aplikacja telefonu

Problem : Mój S5 ma tylko 9 miesięcy i mam problemy. Po rozmowie telefonicznej mój telefon albo się zawiesza i muszę kilkakrotnie użyć przycisku bocznego, żeby znów zadziałał normalnie, albo po rozmowie telefonicznej aplikacja migocze losowo i otwiera się sama. Muszę wyłączyć telefon lub kilkakrotnie użyć przycisku Off, aby znów mógł działać normalnie.

Powiedz, dlaczego tak jest i jak mogę rozwiązać problem. Czy to bateria, pot czy ciepło? Prosimy o pilną pomoc. Dziękuję bardzo. - Anne

Rozwiązywanie problemów : Cześć Anne. Nie jestem pewien, kiedy problem zaczął się, ale w oparciu o Twój opis, wydaje się, że to tylko drobny problem z samą aplikacją na telefon. Można to naprawić, po prostu czyszcząc pamięć podręczną i dane usługi Dialer za pośrednictwem Menedżera aplikacji.

Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
Stuknij Ustawienia.
Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
Przewiń i dotknij Dialer.
Kliknij Wyczyść przycisk pamięci podręcznej.
Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Galaxy S5 Pokazuje błąd "Wyłączone przez administratora urządzenia"

Problem : Mój S5 został ustawiony na przesunięcie, aby odblokować. Odblokowałem odcisk palca. Teraz chcę, aby przesunąć z powrotem, ale nie pozwala mi go wybrać, ponieważ mówi, że został wyłączony przez administratora urządzenia, zasady szyfrowania lub przechowywania danych logowania. Czy możesz mi pomóc to rozgryźć? To drugi raz, kiedy to się stało i nie chcę ponownie przywracać ustawień fabrycznych.

Rozwiązywanie problemów : Nie sądzę, aby przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiązało ten problem, ponieważ ma coś wspólnego z danymi logowania do sklepu w telefonie. Wielu użytkowników również napotkało ten problem wcześniej, ale najskuteczniejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest usunięcie poświadczeń. Wybierz Ustawienia> Zabezpieczenia> Wyczyść referencje. Możesz teraz przejść do konfiguracji metody Swipe the unlock.

Wyłącznik Galaxy S5 Wi-Fi wyłączony

Problem : Mój mąż ma następujący problem związany z WiFi. Mogę podłączyć się dobrze do naszego domowego WiFi. Jego telefon nie pozwala mu nawet włączać przełącznika na WiFi, a tym bardziej pokazać dostępne sieci. Próbowaliśmy restartowania i różnych innych sztuczek znalezionych na forach. Mam nadzieję, że możesz mu pomóc. Dziękuję za Twój czas. - Carol

Rozwiązywanie problemów : Hello Carol! Nie wiem, co stało się z telefonem twojego męża, więc naprawdę nie możemy zapewnić dokładniejszego rozwiązania problemu. Ja jednak widziałem już ten problem w działaniu i istnieje tylko skuteczna procedura, aby go rozwiązać.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym.
Włącz włącznik Wi-Fi.
Zrestartuj telefon normalnie.
Spróbuj sprawdzić, czy Wi-Fi jest nadal włączone i czy przełącznik można przełączyć.
Jeśli Wi-Fi jest wyłączone lub przełącznik nie może być przełączany, uruchom telefon w trybie odzyskiwania.
Tym razem wyczyść partycję pamięci podręcznej. Częściej niż nie, ta procedura może naprawić takie problemy. W przeciwnym razie nie masz innego wyjścia, jak tylko wyzerować telefon.

Usługa Cloud Verizon została zatrzymana w Galaxy S5

Problem : ja też zrobiłem aktualizację Lollipop, ponieważ usługa chmury w Verizon nie będzie działać

Błąd "usługa w chmurze się zatrzymał" pojawia się i zawiesza mój telefon. Chmura nie działa i musiałem ją usunąć, aby zapobiec problemom. Nazwałem verizon wyczyściłem cache i zatrzymałem aplikacje, których aktualnie nie używam. To nie pomogło.

Coś poszło nie tak. Obecnie nie możemy połączyć się z usługą w chmurze. Czy możesz pomóc, proszę? - Cynthia

Rozwiązywanie problemów : Witaj Cynthia. Skoro próbujesz już naprawić ten problem, czyszcząc pamięć podręczną i dane usługi Cloud, bezskutecznie, istnieje szansa, że to naprawdę problem z oprogramowaniem. Przykro mi to powiedzieć, że nie masz innej możliwości, jak tylko przywrócić ustawienia fabryczne, a jeśli to się nie udało, zadzwoń do Verizon i złóż raport o awarii usługi w chmurze. Być może firma wdroży aktualizację, która ją załatwi.