Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy S4 Nie można pobrać wiadomości MMS i innych pokrewnych problemów

Witamy w najnowszej części naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, której celem jest rozwiązanie problemów w #Samsung # GalaxyS4. W tej konkretnej części zajmiemy się problemem # S4, który nie może pobrać problemu MMS, który wydaje się być odczuwany przez większość naszych czytelników. Ten problem charakteryzuje się tym, że telefon nie może wysłać wiadomości tekstowej z załączonym obrazkiem. Zajmiemy się także innymi kwestiami przesyłania wiadomości tekstowych, które wysłali nam nasi czytelnicy, co, mam nadzieję, możemy rozwiązać.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy S4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

S4 Nie można pobrać wiadomości obrazkowej

Problem: Moja córka ma problemy z wiadomościami tekstowymi na swoim telefonie. Nie może pobrać żadnych zdjęć na swoim telefonie. tj. wysłałem jej zdjęcie tygrysa z napisem "miły kotek" i powiedziała, że ​​wszystko, co dostała, to słowa "miły kotek" i brak obrazu. Co daje?

Rozwiązanie: Aby telefon mógł odebrać wiadomość obrazkową, muszą zostać spełnione pewne wymagania. Najpierw upewnij się, że telefon Twojej córki ma aktywną komórkową subskrypcję danych. Po drugie, upewnij się, że mobilny przełącznik danych jest włączony w telefonie Twojej córki. Po trzecie, upewnij się, że ustawienia APN na telefonie Twojej córki pasują do tego, którego używa jej operator.

Gdy wszystkie trzy warunki zostaną spełnione, nadszedł czas, aby rozwiązać problem. Zacznij od wyłączenia telefonu, a następnie włącz go ponownie po kilku sekundach. Spowoduje to odświeżenie połączenia z siecią i może pomóc rozwiązać ten problem.

Jeśli zdjęcie nadal nie jest pobierane, pozwól jej wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, ponieważ może to być spowodowane uszkodzeniem danych w pamięci podręcznej. Powinna też to zrobić, wycierając partycję pamięci podręcznej swojego telefonu.

Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj sprawdzić, czy aplikacja zainstalowana w Twoim telefonie blokuje otrzymywanie obrazu. Aby to zrobić, uruchom telefon w trybie awaryjnym, a następnie sprawdź, czy można pobrać zdjęcie. Jeśli można go pobrać, przyczyną może być aplikacja innej firmy. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

S4 Nie można pobrać MMS

Problem: Nie mogę pobrać mms na tekstach. Nie mogę też wysyłać ani odbierać zdjęć na wiadomości tekstowe. Jakieś pomysły? Jesteśmy z Consumer Cellular.

Rozwiązanie: Istnieją trzy wymagania, które należy spełnić, aby móc wysyłać i odbierać wiadomości MMS w telefonie komórkowym. Najpierw powinieneś mieć aktywną subskrypcję danych mobilnych. Po drugie, twój mobilny przełącznik danych powinien być włączony i powinieneś mieć sygnał danych. Po trzecie, Twój telefon powinien mieć poprawne ustawienia APN.

W większości przypadków zwykle trzeci problem powoduje problem, ponieważ telefon może mieć inne ustawienie APN. Dla Twojego operatora będącego konsumentem komórkowym skorzystałem z możliwości sprawdzenia poprawnych ustawień, które wymienię poniżej. Porównaj te ustawienia z ustawieniami telefonu i dokonaj niezbędnych zmian, jeśli wystąpią jakieś różnice.

• Imię i nazwisko: CC
• APN: att.mvno
• Proxy: 66.209.11.32 lub proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Port: 80
• Nazwa użytkownika: puste lub nie ustawione
• Hasło: puste lub nie ustawione
• Serwer: puste lub nie ustawione
• MMSC: //mmsc.cingular.com
• Serwer proxy MMS: 66.209.11.32 lub proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Typ uwierzytelnienia: puste lub nie ustawione
• Typ APN: wybierz "Internet + MMS", "Wszystkie typy" lub ręcznie wpisz: domyślny, mms, agps, supl, fota

S4 Nie otrzymuje grupowych wiadomości tekstowych

Problem: Kiedy ludzie wysyłają mi tekst grupowy / rozmowę, NIE otrzymuję pierwszych tekstów od 1 do 3, wtedy zaczynam otrzymywać wszystko bez problemu. Zazwyczaj mogę powiedzieć, bo nie mam pojęcia, co robią ppl. Muszę poprosić kogoś o zrzut ekranu z convo, które przeoczyłem. Normalne teksty wydają się w porządku. Każda pomoc byłaby świetna, doprowadza mnie do szału, próbując zrozumieć, o czym mówią. Dzięki.

Rozwiązanie: uruchom rozwiązywanie problemów, czyszcząc pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Wykonaj to, czyszcząc partycję pamięci podręcznej w telefonie. Teraz sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nadal występuje, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy przyczyną tego jest aplikacja innej firmy. W tym celu należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą być uruchamiane, a pobrane aplikacje są wyłączone. Jeśli grupowe wiadomości tekstowe przychodzą normalnie w tym trybie, przyczyną problemu może być aplikacja zainstalowana w telefonie. Dowiedz się, co to jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

S4 Wyłącz pole tematu w wiadomości tekstowej

Problem: To telefon mojej córki, że każdy tekst, który wychodzi, mówi

I jej podpis. Czy to dlatego, że używa tej funkcji podpisu? Chciała pozbyć się podmiotu bez tematu, ale zachować podpis. Czy to jest możliwe. Cricket kazał jej zadzwonić i poprosić o wysłanie nowego telefonu. Naprawdę mam nadzieję, że jest inny sposób.

Rozwiązanie: Jeśli w wiadomości znajduje się pole tematu, jest ono wysyłane jako wiadomość MMS. Zwykle dzieje się tak, gdy próbujesz dołączyć zdjęcie lub klip głosowy do wiadomości. Jeśli korzystasz z aplikacji do przesyłania wiadomości, nie ma możliwości wyłączenia pola tematu. Możesz spróbować pobrać niektóre aplikacje do obsługi wiadomości zewnętrznych dostępne w sklepie Google Play i sprawdzić, czy pole tematu może być wyłączone. Możesz także spróbować użyć aplikacji Hangouts.