Rozwiązywanie problemów związanych z Samsung Galaxy Note 4 Call

Witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, w której omawiamy problemy związane z połączeniami w Samsung Galaxy Note 4. Jeśli posiadasz to właśnie urządzenie, trafiłeś w odpowiednie miejsce, jeśli szukasz przewodników po rozwiązywaniu problemów. W tej części serii poradzimy sobie z siedmioma problemami świata realnego przesłanymi nam przez naszych czytelników. Będziemy analizować problemy i zapewnić niezbędne kroki, aby rozwiązać problemy.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Niezarejestrowany w błędzie sieci podczas nawiązywania połączenia

Problem: kiedy próbuję nawiązać połączenie, mówię, że nie jestem zarejestrowany w sieci. Ale kiedy wyłączę telefon i włączę, pojawi się ikona operatora, a potem kilka sekund zniknie z informacją, że nie ma usługi. Przed wydaniem telefon działał poprawnie.

Rozwiązanie: Spróbuj wyjąć kartę SIM z telefonu, a następnie włóż ją ponownie z powrotem. Sprawdź, czy jest trochę luzu lub czy jest luźna, gdy znajduje się w gnieździe SIM telefonu. Jeśli ma miejsce na poruszanie się, może to spowodować niewspółosiowość między kartą SIM a punktami styku gniazda SIM, co może spowodować błąd sieci. Spróbuj wyciąć kartkę o rozmiarze karty SIM i umieść ją na karcie, aby się nie poruszała.

Powinieneś również skontaktować się z operatorem i zapytać, czy są jakieś problemy związane z siecią w Twojej okolicy.

Jeśli masz dostęp do innej karty SIM, spróbuj ją włożyć do telefonu i sprawdź, czy problem nadal występuje. Możesz również włożyć kartę SIM do innego telefonu i sprawdzić, czy wciąż pojawia się ten sam błąd. Być może trzeba będzie wymienić zastępczą kartę SIM, jeśli udowodniono, że przyczyną problemu jest karta SIM.

Na koniec należy również sprawdzić, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie telefonu. Aby to zrobić, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

  • Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Jeśli problem będzie się powtarzał, może to już być problem ze sprzętem. Przenieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdź to.

Uwaga 4 Sygnał dźwiękowy nie słyszy połączeń

Problem: Mam 2 notatkę 4 w mojej rodzinie i oboje są w tym samym punkcie po około 6 miesiącach lub mniej. Piszą nam do ucha, gdy rozmawiamy przez telefon, ale nie słyszą tego po drugiej stronie. Inny problem polega na tym, że albo nie słyszą, jak z nimi rozmawiasz, albo nie słyszę, jak do mnie mówią. Zdarza się tak często, że możesz usłyszeć osobę, z którą rozmawiasz, aby powiedzieć, że znowu dzwoni, odwiesza i oddzwania.

Rozwiązanie: Sygnał dźwiękowy słyszalny podczas połączenia może być funkcją minutnika. Aby wyłączyć tę funkcję, przejdź do ustawień połączeń telefonicznych, a następnie w obszarze powiadomień o połączeniach wyłącz minutnik.

W drugim numerze niesłyszącego połączenia powinieneś najpierw sprawdzić, czy jest to problem związany z siecią. Czy dzieje się to tylko w jednym miejscu? Jeśli tak, może to być problem z siecią w tym obszarze.

Spróbuj ponownie uruchomić telefon, a następnie sprawdź, czy problem z połączeniem nadal występuje. Czasami wyłączenie telefonu i włączenie go rozwiązuje ten typ problemu, ponieważ przywraca ono połączenie telefoniczne z siecią.

Spróbuj włożyć słuchawki do gniazda słuchawkowego telefonu, a następnie wyjmij je. Powtórz to kilka razy, a następnie spróbuj nawiązać połączenie. Czasami, gdy telefon utknie w trybie słuchawkowym, nie będzie można usłyszeć dzwoniącego.

Powinieneś także spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym, a następnie sprawdzić, czy słyszysz połączenia.

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności.
  • Zwolnij klawisz zasilania, gdy pojawi się logo Samsung, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  • Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli słyszysz połączenia bez problemu, przyczyną problemu może być zainstalowana w telefonie aplikacja innej firmy. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Uwaga 4 Opóźnienie w nawiązywaniu połączeń wychodzących

Problem: Podczas próby nawiązywania połączeń wychodzących, kilka prób połączenia nawet w celu rozpoczęcia wybierania numeru. Zdarza się to, gdy przesuję palcem w prawo na kontakt lub dziennik połączeń, jeśli kliknę ikonę telefonu w prawym górnym rogu ekranu tekstowego lub gdy wybieram numer z klawiatury. Dość często dzieje się z każdą opcją dostępną do wykonania połączenia wychodzącego. Zdarzyło się od czasu aktualizacji. Bardzo frustrujące. Próbowałem zrestartować, wyjmując baterię. Proszę pomóż!!! Dzięki!

Rozwiązanie: Ten problem może być spowodowany przez uszkodzenie tymczasowych danych w telefonie. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zazwyczaj pomaga rozwiązać ten problem.

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zwiększania głośności do momentu wyświetlenia menu odzyskiwania systemu Android, a następnie zwolnij. Ten krok może potrwać kilka sekund.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, konieczne będzie przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

  • Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Wszystkie połączenia przychodzące na pocztę głosową

Problem: obecnie wszystkie moje połączenia są przekazywane bezpośrednio na pocztę głosową i nie mogę wykonywać połączeń telefonicznych. Próbowałem zmienić ustawienia połączeń, ale to nie naprawiło problemów. Również przy próbie zmiany ustawień pojawia się komunikat o błędzie sieci lub sim. Proszę pomóż!!!!

Rozwiązanie: Najpierw skontaktuj się z operatorem i zapytaj, czy są jakieś problemy na koncie, w szczególności na temat funkcji poczty głosowej. Jeśli nie ma problemu z kontem, wykonaj opisane poniżej czynności rozwiązywania problemów.

Spróbuj użyć karty SIM w innym telefonie i sprawdź, czy problem występuje. powinieneś również spróbować włożyć do telefonu inną kartę SIM i sprawdzić, czy problem występuje.

Jeśli problem nadal występuje po włożeniu karty SIM do innego telefonu, wymień kartę SIM.

Jeśli problem nadal występuje, gdy w telefonie jest włożona inna karta SIM, problem może dotyczyć telefonu.

Spróbuj najpierw wyeliminować wszelkie przyczyny związane z oprogramowaniem, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

  • Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych problem nadal występuje, może to być już problem związany ze sprzętem. Przenieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdź to.

Uwaga 4 Niektóre połączenia przechodzą na pocztę głosową

Problem: niektóre połączenia przychodzą bezpośrednio do poczty głosowej bez dzwonienia lub rejestrowania jako połączenie przychodzące. To sprawia, że ​​ludzie wątpią we mnie, gdy im mówię, że nie dostaję tej talii. Zdarzyło się to także mojemu synowi. Jakieś rozwiązania?

Rozwiązanie: Gdy Twoje połączenia wychodzą na pocztę głosową, możesz znajdować się w obszarze, w którym nie ma sygnału lub sieci. Postaraj się najpierw obserwować warunki sygnału telefonu i sprawdź, czy tak jest. W międzyczasie mogę zasugerować, aby ponownie uruchomić telefon, aby odświeżyć jego połączenie z siecią.

Uwaga 4 Dialer nie działa

Problem: dialer ostatnio przestał działać w mojej notatce 4. Kontakty zrywają się za każdym razem, gdy próbuję ją otworzyć i nie pozwalają mi wprowadzać nowych kontaktów za pośrednictwem innych aplikacji. Uwielbiam ten telefon orherwise!

Rozwiązanie: Najlepszym sposobem rozwiązania obu problemów jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

  • Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Błąd SMS-a wywołania przez Wi-Fi

Problem : Mam wiele problemów z moją notatką od pierwotnej daty zakupu. Aplikacja stron trzecich przez cały czas tych butów częściej miała problemy z poprzednimi dodatkami.

  1. Pierwszym problemem jest błąd podczas korzystania z Wi-Fi do połączeń i SMS-ów. Mamy straszny odbiór komórek w strefie godzinowej, pojechaliśmy do T Mobile, aby mieć głos przez wifi. Minimum raz w tygodniu często 4 razy w tygodniu muszę zrestartować mój telefon, ponieważ wystąpił błąd podczas łączenia się z siecią pojawia się ikona telefonu na czerwono i staram się zapamiętać, czy to er082 er083 er062 er063. Jestem pewien, że znasz kod. Jest to 1 lub inny z lat osiemdziesiątych lub sześćdziesiątych, ale otrzymuję zarówno 2, jak i 3 końcówki. Dostaję dwa różne kody obszarów, których nie pamiętam dokładnie, ale te, które kończą się 82 83 lub 62 63.
  2. Muszę ręcznie usunąć mój dziennik połączeń. Za każdym razem, gdy ponownie uruchamiam telefon z powyższego błędu, pokazuje on liczbę nieodebranych połączeń w historii mojej historii połączeń nieodebranych, nawet jeśli wszedłem i sprawdziłem je, nadal informuje mnie, ile nieodebranych połączeń mam w zależności od tego, ile czasu minęło od Usunąłem moją historię Nie zdążyłem tylko odebrać połączenia. Przedstawiciel obsługi klienta T-Mobile w sklepie wysyła nie tylko ponowne uruchomienie telefonu, ale wyłączenie i włączenie zasilania nie ma znaczenia. Jeśli nie chcę widzieć numeru nad ikonami, muszę usunąć nieodebrane dzienniki.
  3. Mam też ciągle awarię klawiatury Samsung. Zamierzam wypróbować twoje poprawki, a dam ci znać, czy to działa.
  4. Dostałem też zegarek z zegarka Samsunga i ciągle odtwarza muzykę z mojej notatki, ponieważ nie chcę nawet muzyki na moim zegarku, to pewnie łatwa poprawka. Po prostu jeszcze jej nie zaglądałem, to jest kolejna rzecz, która podsłuchuje mnie.
  5. Ekran często zawiesza się, niezależnie od tego, czy jest to poczta Gmail w przeglądarce przeglądarki IE Chrome, czy też maskuje nawet wiadomości tekstowe. Często muszę czekać na odblokowanie mojego ekranu.

Jestem pewien, że mogę w tym miejscu uwzględnić więcej, ale zostawię to w tym, że myślę, że dwa z nich już poruszyłeś. Po prostu chciałem poinformować, że inna osoba ma takie samo podziękowanie za całą twoją pomoc podobały się artykuły

Rozwiązanie: przy tak wielu problemach z telefonem wydaje się, że jest to już problem z oprogramowaniem. Co mogę teraz zaproponować, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne.

  • Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Po przywróceniu ustawień fabrycznych obserwuj działanie telefonu i sprawdź, czy nadal występują problemy.