Rozwiązywanie problemów Nie można usłyszeć problemu z telefonem Samsung Galaxy Note 4

Kiedy masz jeden z najlepszych smartfonów dostępnych na rynku, oczekujesz, że będzie działał bez zarzutu. Nie jest tak jednak, ponieważ nawet najlepsze smartfony mogą mieć pewne problemy. Weźmy na przykład #Samsung Galaxy # Note4. To wysokiej klasy smartfon, który działa wyjątkowo dobrze. Jednak w niektórych przypadkach mogą pojawić się problemy. Jedną kwestią, którą zajmiemy się w tym poście, jest #Galaxy Note 4, że nie można usłyszeć problemu, który otrzymaliśmy od naszych czytelników. Poruszymy również kilka innych problemów związanych z połączeniem.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Głos zanika podczas połączeń

Problem: Mam notebooka Samsung Galaxy Note 4, kiedy tylko dzwonię, ludzie mówią mi, że mój głos wciąż pęka (chociaż mam świetny odbiór) nie jest to problem z mikrofonem, ponieważ używam tango i innych aplikacji bez żadnych problemów. Czy zdajesz sobie sprawę z tego problemu?

Rozwiązanie: Istnieje kilka czynników, które mogą wpływać na jakość połączenia. Pierwszy to odbiór sygnału. Ponieważ wspomniałeś, że otrzymujesz dobry odbiór, możemy wyeliminować to jako możliwą przyczynę problemu. Po drugie, należy również wziąć pod uwagę tryb sieciowy używany przez telefon podczas wykonywania połączeń. Dostępne są cztery tryby: LTE / WCDMA / GSM (auto connect), WCDMA / GSM (auto connect), WCDMA lub GSM. Spróbuj przetestować połączenie dla każdego trybu i sprawdź, który z nich daje najlepszy wynik. Twój telefon może zapewniać najlepszą jakość połączenia bez utraty głosu podczas korzystania z LTE / WCDMA / GSM (auto connect), ale nie w ustawieniu tylko GSM. Właśnie tego musisz się dowiedzieć.

Po usunięciu trybu sieciowego jako przyczyny problemu następnym krokiem jest sprawdzenie, czy jest to problem związany z obszarem. Czasami możesz zadzwonić do swojego biura bez żadnych problemów, ale po powrocie do domu istnieje problem z połączeniem. Powinieneś również sprawdzić, czy tak właśnie dzieje się z Twoim telefonem. Jeśli tak się stanie, powinieneś skontaktować się z operatorem sieci w tej sprawie.

W niektórych przypadkach problem może dotyczyć oprogramowania telefonu. Jednym z głównych podejrzanych jest uszkodzenie danych. W takim przypadku należy spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu i sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Uwaga 4 Nie można usłyszeć podczas połączeń przychodzących

Problem: Wiele razy podczas odbierania połączenia przychodzącego słyszę inny głos, ale rozmówca nie słyszy mojego głosu. Po drugie, połączenia wychodzące działające absolutnie dobrze nie stanowią problemu. Problem dotyczy tylko połączenia przychodzącego.

Rozwiązanie: To naprawdę dziwny problem. Problem występuje tylko wtedy, gdy odbierasz połączenie przychodzące, ale nie podczas połączenia wychodzącego. Proponuję najpierw sprawdzić, czy aplikacja innej firmy powoduje ten problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Gdy jesteś w trybie awaryjnym, zadzwoń do kogoś, a następnie sprawdź, czy możesz go usłyszeć. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, może to być spowodowane przez pobraną aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli jednak problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, sugeruję wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w telefonie. Na koniec, jeśli to nie rozwiąże problemu, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

Uwaga 4 Nie można usłyszeć podczas połączeń

Problem: mam problem z połączeniami telefonicznymi. Słyszę dzwoniącego, ale rozmówca nie słyszy mnie dość często. Kiedy to nastąpi i umieszczam go na głośniku, działa. Został sprawdzony i nie jest to element nauszny. Dostałem nową notatkę 4 i miałem ten sam problem, zastąpili kartę SIM i nadal mam ten sam problem. W pewnym momencie odinstalowałem kaliczną aplikację kalendarza i zadziałał telefon, teraz dzieje się to ponownie. Czy masz jakieś sugestie, jak poprawny jest ten problem?

Rozwiązanie: Najpierw sprawdź, czy mikrofon Twojego telefonu działa poprawnie. W tym celu otwórz aplikację do nagrywania głosu w telefonie i nagraj klip głosowy. Odtwórz plik i sprawdź, czy słychać cokolwiek. Jeśli nic nie słychać lub dźwięk jest słaby, nawet jeśli głośność jest ustawiona na maksymalny poziom, może to oznaczać, że mikrofon w telefonie może być problematyczny. Będziesz musiał zabrać swój telefon do autoryzowanego centrum serwisowego w celu sprawdzenia i naprawy.

Jeśli jednak wyraźnie słychać dźwięk z klipu głosowego, mikrofon telefonu działa dobrze.

Następnie należy przejść do sprawdzania sieci. Czy ten problem występuje w jednym konkretnym obszarze? Czy problem występuje w dowolnym obszarze? Jeśli jest tylko w jednym konkretnym obszarze, mogą występować problemy sieciowe w tym obszarze.

Spróbuj sprawdzić jakość połączenia podczas korzystania z różnych trybów sieci i zobacz, który daje najlepszy wynik. Dostępne tryby to LTE / WCDMA / GSM (automatyczne łączenie), WCDMA / GSM (automatyczne łączenie), tylko WCDMA lub tylko GSM.

Ostatnim krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz wykonać, jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Eliminuje to wszelkie problemy związane z oprogramowaniem, które mogą być przyczyną tego problemu.

Uwaga 4 Połączenie nie może zostać odebrane

Problem: Używam mojego telefonu do pracy, więc kiedy przekazujemy numer biura do naszych telefonów komórkowych (jest nas trzech z tych samych telefonów), ale kiedy przekierowuję połączenia bezpośrednio na mój telefon komórkowy, telefon nie dzwoni, ale połączenia są przekazywane do innych 2 słuchawek, gdy są przekazywane w pętli do siebie, gdy jesteśmy w telefonie. Nie dzieje się tak z innymi telefonami, które tylko moje. Jest to tylko sporadyczne i czasami dzwoni, ale kolejna usterka pojawia się, gdy telefon dzwoni, kiedy odbieram połączenie, nie słyszę dzwoniącego i nie słyszą mnie, czasami muszę kilka razy je odcinać zanim usłyszę dzwoniącego

Rozwiązanie: Ponieważ problem występuje sporadycznie, jest bardzo prawdopodobne, że wystąpił błąd w oprogramowaniu. Najpierw należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu i sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się stanie, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy dana aplikacja innej firmy zainstalowana w Twoim telefonie powoduje problem. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Po przejściu do trybu awaryjnego sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się nie stanie, najprawdopodobniej jest to spowodowane przez pobraną aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli jednak ten sam problem występuje nawet w trybie awaryjnym, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Ekran zmienia kolor na czarny, gdy połączenie zostanie odebrane

Problem: Cześć, za każdym razem, gdy chcę wykonywać połączenia wychodzące, ekran zmieni kolor na czarny, mimo że odbiorca odebrał połączenie

Rozwiązanie: Komponent odpowiedzialny za wyłączenie wyświetlacza, gdy podczas połączenia jest czujnik zbliżeniowy. Po wykryciu obiektu w pobliżu (takiego jak twarz) wyłącza wyświetlacz, aby oszczędzać na baterii. Gdy czujnik nie wykryje obiektu w pobliżu (np. Po zakończeniu połączenia i trzymaniu telefonu w ręce), wyświetlacz powinien automatycznie się włączyć. W twoim przypadku tak się nie dzieje.

Najpierw należy sprawdzić, czy nie ma zanieczyszczeń pokrywających czujnik, który należy oczyścić. Inną możliwą przyczyną jest obecność ochraniacza ekranu. Jeśli nasz telefon ma jeden, powinieneś spróbować go zdjąć.

Są też przypadki, w których opóźnienie telefonu powoduje, że wyświetlacz włącza się bardzo późno. Aby sprawdzić, czy to właśnie dzieje się z telefonem, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.