Rozwiązywanie problemów z czterema najważniejszymi problemami związanymi z baterią w Samsung Galaxy S4

Około pół roku od jego uruchomienia, pojawiło się sporo skarg od właścicieli najnowszego flagowego smartfona Samsunga - Samsunga Galaxy S4. Wśród tych problemów są te, które są związane z wydajnością baterii, takie jak pogorszenie wytrzymałości, obrzęk i przegrzanie i tym podobne. W tej treści będziemy ilustrować i rozwiązywać cztery główne problemy związane z baterią w Samsung Galaxy S4, w odpowiedzi na istotne wiadomości e-mail, które otrzymaliśmy od niektórych właścicieli S4, którzy doświadczyli któregoś z kolejnych problemów z baterią.

A. Bateria opróżnia się szybko

Niektórzy właściciele Galaxy S4 skarżą się na baterię, która szybko się rozładowuje w ciągu kilku godzin użytkowania i nie otrzymała zalecanego czasu oczekiwania na urządzenie.

Problem jest prawdopodobnie spowodowany przez:

  • korzystanie z ładowarki lub akumulatora innej firmy niż Samsung
  • uszkodzenie fizyczne lub płynne urządzenia lub akumulatora
  • uruchamianie aplikacji innych firm w tle
  • wykorzystanie danych w tle, takich jak strumieniowanie wideo, strumieniowanie muzyki, częste synchronizowanie i podobne
  • niska siła sygnału wpływająca na proces nadawania / odbierania
  • oprogramowanie urządzenia musi zostać zaktualizowane
  • częste wiadomości e-mail / wiadomości tekstowe, połączenia i korzystanie z Internetu
  • używanie urządzenia w ekstremalnych temperaturach (gorąco lub zimno)
  • włączono opcje łączności bezprzewodowej, takie jak Bluetooth, GPS lub Wi-Fi

ZALECENIA

  1. Sprawdź kabel USB / ładowarkę i baterię i upewnij się, że wszystkie są produktami Samsung OEM, a nie akcesoriami stron trzecich.
  2. Sprawdź, czy nie ma żadnych fizycznych uszkodzeń urządzenia, kabla USB lub ładowarki. Sprawdź również port USB, kabel nie jest uszkodzony i nie ma widocznych przewodów.
  3. Sprawdź akumulator lub urządzenie pod kątem ewentualnych uszkodzeń płynów. Uszkodzenie cieczy można ustalić, sprawdzając wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI) urządzenia, umieszczony wewnątrz akumulatora lub na samym akumulatorze. Wskaźnikiem dla niezniszczonych wskaźników LDI jest biały lub biały z widzialnym różowo-fioletowym Xs. Jeśli urządzenie było wystawione na działanie wilgoci, pojawi się ono na kolor różowy / fioletowy / czerwony.

Ważna uwaga: Ograniczona gwarancja firmy Samsung nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez urządzenie lub akumulator.

  1. Aby uzyskać najlepsze wyniki, korzystaj z gniazda ściennego podczas ładowania urządzenia zamiast komputera. Urządzenie jest wyposażone w adapter ładowarki ściennej USB.
  2. Sprawdź, czy urządzenie uzyskuje odpowiedni sygnał, zwykle o sile 2-4 barów. Słaba lub słaba siła sygnału może również zużywać więcej energii baterii do transmisji i odbierania połączenia. Jeśli nie uzyskasz odpowiedniej siły sygnału, skontaktuj się z usługodawcą, aby uzyskać dalszą pomoc.
  3. Jeśli Twoje urządzenie jest nieaktualne, sprawdź, czy dostępne aktualizacje oprogramowania pozostają aktualne.

Wskazówka: Aktualizacje oprogramowania dla Samsung Galaxy S4, a także innych urządzeń Samsung są dostępne online w witrynie pomocy technicznej firmy Samsung. W takim przypadku odwiedź stronę pomocy technicznej dla Samsung Galaxy S4, aby uzyskać dostępne aktualizacje oprogramowania urządzenia.

Oto jak zaktualizować aplikacje na Galaxy S4:

  1. Kliknij ikonę aplikacji na ekranie głównym.
  2. Dotknij, aby wybrać Sklep Play, aby kontynuować.
  3. Dotknij, aby wybrać Menu.
  4. Wybierz Moje aplikacje, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
  5. Kliknij UPDATE all, aby zastosować aktualizacje.

Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj dostosować jasność ekranu i limit czasu, aby zwiększyć moc baterii w swoim urządzeniu.

W celu dalszego wyizolowania problemu lub ustalenia, czy problem jest replikowany z inną baterią, spróbuj użyć innej baterii Samsunga dla tego samego urządzenia. Ten problem może być również związany z obecną baterią.

B. Bateria nie ładuje się

W tym przypadku użytkownicy skarżą się na baterię urządzenia, która nie jest obciążona lub ładuje się tylko przez kilka minut przed wyłączeniem.

Możliwe przyczyny tego problemu obejmowałyby:

  • uszkodzenie fizyczne lub płynne
  • korzystanie z ładowarki lub akumulatora innej firmy niż Samsung
  • uszkodzenie kabla USB / ładowarki
  • niezabezpieczone połączenie kabla USB / ładowarki
  • bateria nie jest prawidłowo włożona
  • występuje uszkodzenie źródła zasilania, gniazdka lub komputera
  • Kabel USB / ładujący jest zablokowany lub nie jest w pełni podłączony

ZALECENIA

  1. Do tego urządzenia używaj tylko dostarczonego kabla USB / ładowarki i baterii OEM OEM, a NIE żadnych akcesoriów innych firm.
  2. Upewnij się, że bateria jest prawidłowo włożona do urządzenia.
  3. Upewnij się, że nic nie blokuje kabla USB / ładowarki i czy jest bezpiecznie podłączony.
  4. Sprawdź wskaźnik baterii urządzenia lub wskaźnik ładowania i sprawdź, czy pojawia się na wyświetlaczu, gdy kabel USB / kabel ładujący jest podłączony.

UWAGA: Niektóre wybrane urządzenia i tablety Samsung Note zwykle wyświetlają komunikat "nie ładuje się", jeśli próbujesz ładować, gdy jest on podłączony do komputera. Użytkownicy często będą pytani o ikonę powolnego ładowania lub braku ładowania, ponieważ większość portów USB nie jest w stanie zapewnić zasilania urządzenia.

Z tego powodu właściciele urządzeń powinni:

  1. Ładuj lub podłącz dostarczony kabel USB / kabel do ładowania do gniazdka ściennego, zamiast używać komputera podczas ładowania. Upewnij się także, że gniazdko działa poprawnie. Możesz go przetestować, podłączając inne urządzenie elektroniczne do tego samego gniazdka. Jeśli ładowanie się nie powiedzie, spróbuj użyć innego dostępnego gniazdka ściennego.
  2. Pozwól urządzeniu ładować się przez kilka minut lub do momentu, gdy bateria wskaże, że bateria jest w pełni naładowana.
  3. Po kilku minutach ładowania przytrzymaj przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie i sprawdź, czy ładuje się, czy nie. Jeśli zauważysz, że urządzenie wibruje lub brzmi, jakby się włączało, po prostu zostaw to ładowanie i zobacz, czy wyświetlacz się włączy.

Jeśli problem nadal występuje, a urządzenie nadal nie ładuje się, spróbuj sprawdzić ewentualne uszkodzenia kabla ładującego, akumulatora lub samego urządzenia.

C. Obrzęk baterii

Kwestia dotycząca baterii, która się rozszerza lub pęcznieje, została potwierdzona przez firmę i faktycznie zaoferowała wymianę baterii poszkodowanym klientom.

WAŻNE PRZYPOMNIENIE: Właścicielowi urządzenia zaleca się zaprzestanie korzystania z urządzenia, jeśli bateria jest opuchnięta i nigdy nie należy próbować ładować ani używać urządzenia w tym przypadku. Uszkodzone lub przeciekające baterie są szkodliwe, szczególnie, gdy płyn z akumulatora zetknie się z oczami lub skórą.

Obrzęk lub rozszerzanie się akumulatorów w Samsung Galaxy S4 lub innych urządzeniach firmy Samsung wynika prawdopodobnie z:

  • korzystanie z baterii lub ładowarki OEM innych producentów
  • fizyczne lub płynne uszkodzenie urządzenia
  • fizyczne lub płynne uszkodzenie baterii

Wskazówka: Silną wskazówką, że bateria może być spuchnięta, jest źle dopasowana osłona baterii.

Aby zapobiec dalszemu problemowi wynikającemu z użycia spuchniętej baterii pamiętaj:

  1. Zawsze sprawdzaj urządzenie lub akumulator pod kątem ewentualnych uszkodzeń. Możesz sprawdzić wskaźnik uszkodzenia cieczy, aby określić, czy urządzenie doznało uszkodzeń fizycznych lub płynów.
  2. Sprawdź akumulator, aby upewnić się, że złącza nie są zgięte, złamane, skorodowane lub wepchnięte.

UWAGA: Podobnie jak uszkodzenie cieczy, fizyczne uszkodzenia nie są objęte ograniczoną gwarancją firmy Samsung.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Samsung lub swoim operatorem komórkowym, aby uzyskać dalszą pomoc.

D. Urządzenie jest ciepłe

Niektórzy właściciele zauważyli, że ich urządzenie lub akumulator jest zbyt gorący lub emituje nadmierne ciepło w ciągu zaledwie kilku godzin użytkowania.

WAŻNA UWAGA: Natychmiast przerwij korzystanie z urządzenia, jeśli jest ono już zbyt gorące, aby utrzymać kontakt ze skórą. Nie należy również ładować urządzenia.

Podobnie jak w przypadku innych problemów związanych z akumulatorem, problem z nadmiernym nagrzaniem się urządzenia lub akumulatora może być spowodowany przez niektóre czynniki, w tym następujące:

  • korzystanie z ładowarek OEM lub akumulatorów
  • występują fizyczne lub płynne uszkodzenia
  • korzystanie z niektórych aplikacji innych firm
  • wystawienie urządzenia na działanie ekstremalnych temperatur przez długi czas
  • obudowa urządzenia nie pozwala na prawidłową wentylację
  • używanie zbyt wielu aplikacji lub funkcji, takich jak strumieniowanie muzyki lub wideo
  • jednoczesne uruchamianie wielu aplikacji w tle
  • słaba siła sygnału może również powodować nagrzewanie się urządzenia, ponieważ popycha go do cięższej pracy, aby uzyskać lepsze połączenie

OBEJRZYJ

  1. Usuń wszelkie skrzynki lub ładownice z urządzenia, jeśli podczas ładowania ładuje się ono ciepło. Pozwoli to na przeprowadzenie właściwej wentylacji.
  2. Sprawdź, czy Twoje urządzenie uzyskuje dobre połączenie sieciowe. Jeśli nie, skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych, aby pomóc w rozwiązaniu problemu z siecią, szczególnie w przypadku słabej siły sygnału.
  3. Jeśli używasz baterii lub akcesoriów do ładowania innych producentów, wymień je na baterię Samsung OEM lub kabel USB do ładowania.
  4. Pamiętaj, aby umieścić urządzenie w temperaturze pokojowej na kilka godzin, szczególnie po wystawieniu go na działanie wysokiej temperatury. Jeśli urządzenie działa prawidłowo, powinno ostygnąć po kilku minutach.
  5. Unikaj nadmiernego lub nieprzerwanego korzystania z urządzenia, ponieważ może to spowodować uczucie ciepła.
  6. Jeśli odkryjesz, że problem jest spowodowany przez niektóre aplikacje, odinstaluj aplikacje, które Twoim zdaniem powodują nagrzewanie się baterii lub urządzenia.
  7. Sprawdź także ewentualne uszkodzenia baterii lub urządzenia. Sprawdź również złącza pod kątem ewentualnych uszkodzeń fizycznych i upewnij się, że nie są popychane, zgięte, skorodowane lub zepsute.

Jeśli istnieją fizyczne lub płynne uszkodzenia, skontaktuj się z firmą Samsung OEM, aby uzyskać dalszą pomoc. Należy pamiętać, że szkody materialne i fizyczne nie są objęte ograniczoną gwarancją firmy Samsung.

Zalecane

Problem z kamerą Samsung Galaxy Note 4 i innymi pokrewnymi problemami
2019
Jak skonfigurować VPN na Chromebooku
2019
Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i blokuje na ekranie z logo Samsung
2019
Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem "Niestety, Chrome się zatrzymał" (proste kroki)
2019
Samsung Galaxy S5 Nie można zaktualizować oprogramowania i innych pokrewnych problemów
2019
Co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie ładuje się prawidłowo lub prędkość ładowania jest zbyt mała
2019