T-Mobile Galaxy Note 4 losowo nie otrzymuje i wysyła SMS-y, inne problemy

Cześć wszystkim! Oto ostatni wpis o # GalaxyNote4 na ten tydzień. Dajemy ci jeszcze 6 problemów i rozwiązań dla Note 4, więc czytaj dalej. Osoby, które nie mogą się doczekać opublikowania swoich własnych problemów, powinny w przyszłości uważać na kolejne problemy.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy omówione w tym materiale dzisiaj:

1. Problem z bootowaniem Galaxy Note 4 Notatka Galaxy Note 4 "Błąd pobierania, nie wyłączaj celu" ciągle pojawia się
2. Galaxy Note 4 zamyka się, gdy osiągnie od 40% do 70%
3. T-Mobile Galaxy Note 4 losowo nie otrzymuje i wysyła SMS-y
4. Aparat Galaxy Note 4 nie działa poprawnie po wielokrotnych naprawach
5. Galaxy Note 4 SMS-y do wiadomości MMS po osiągnięciu określonej liczby znaków
6. Nie można uzyskać dostępu do wewnętrznej pamięci Galaxy Note 4

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Problem z bootowaniem Galaxy Note 4 Notatka Galaxy Note 4 "Błąd pobierania, nie wyłączaj celu" ciągle pojawia się

Dzień dobry. Od jakiegoś roku mam notatkę Galaxy 4 i niedawno zaczęła ona zachowywać się głupio. Po pierwsze, telefon umrze w ciągu godziny. Gdy tylko odblokowałem ekran, jego wartość wahałaby się od 80% do 0% i wyłączała się. Pełne naładowanie zajmie co najmniej 9 godzin. Kupiłem nową baterię, a teraz nowa bateria nie ładuje się przez 88%, nawet pozostawiając ją na ładowarce przez całą noc.

Inną kwestią jest to, że mój telefon po prostu siedzi i uruchamia się ponownie, ale nigdy nie ładuje się całkowicie, więc nie mogę uzyskać dostępu do telefonu. Co jakiś czas pojawia się facet z Androidem i mówi "Pobieranie, nie zamykaj celu". Pozostawiłem to na tym ekranie przez ponad 9 godzin i nic by to nie dało. Wyjąłem baterię, a ona po prostu siada i ponownie uruchamia się ponownie. Kiedy przeładowuje, co jest rzadkie, stale się zatrzymuje, otwiera aplikacje samodzielnie, wysyła wiadomość, umiera, gdy jestem na wezwanie itd. Kupiłem kartę pamięci i przeniosłem moje zdjęcia i wszystko, co mogłem do tego, myślenie może moja pamięć jest pełna. Usunąłem wszystkie pobrane aplikacje i wyczyściłem pamięć podręczną, ale nadal nie działa. Jestem bardzo sfrustrowany, ponieważ wydałem 900 dolarów na ten telefon i nie mogę go nawet użyć. Jest bardzo gorąco. Nie jestem pewien, co jeszcze mogę zrobić, aby to zadziałało. Co sugerujesz żebym zrobił? Lubię, jak powiedziałem, nie mogę nawet uzyskać dostępu do mojego telefonu, aby go zrestartować lub cokolwiek innego. Dziękuję Ci. - Jonelle

Rozwiązanie: Cześć Jonelle. Są tylko dwa możliwe wyniki twojego problemu - albo będziesz w stanie to naprawić, wykonując oprogramowanie, albo skończy się sprawdzenie sprzętu lub wymiana. To powiedziawszy, musisz zrobić ostateczne oprogramowanie, które możesz wypróbować na swoim końcu - reset do ustawień fabrycznych. Jeśli to nie rozwiąże problemu i nie wyeliminuje innych symptomów, to problem ze sprzętem musi być winien. Zakładamy oczywiście, że nie zmodyfikowaliście oficjalnego oprogramowania w pierwszej kolejności. Jeśli korzystasz z oprogramowania root lub flash innego producenta, takiego jak niestandardowa pamięć ROM lub niestandardowe odzyskiwanie, musisz skontaktować się z twórcami oprogramowania w celu rozwiązania problemu.

W celach referencyjnych, są to kroki, jak przywrócić do stanu fabrycznego notatkę 4:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 zamyka się, gdy osiągnie od 40% do 70%

Cześć. Mam problem z czasem pracy baterii w mojej notatce 4. Gdy bateria wyładuje się z 70-40%, mój telefon się wyłączy. Uruchomi się ekran powitalny Samsunga, ale następnie wyłączy się i nie będzie mógł się uruchomić. Kiedy już go podłączę i uruchomię, bateria powie, że jest w jakimkolwiek procencie, zanim umrze, chociaż czasami przeskakuje w górę lub w dół. Do tej pory miałem sprawdzoną baterię i wszystko jest w porządku, i wykonałem pełny reset do ustawień fabrycznych, który wydawał się działać przez cały dzień, ale problem nadal występuje. Zastanawiam się, czy to możliwe, że aktualizacja Androida 6.0 mogła spowodować to, ponieważ wydawało się, że zaczęło się jakiś czas po tym, jak zaktualizowałem swój telefon. Jeśli jest to problem z oprogramowaniem, będzie migać nowy rom, który może to naprawić? Szukam instalacji CM13 ROM, jeśli to naprawić. Dziękuję Ci. - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Naprawdę nie możemy powiedzieć, czy flashowanie trzeciej pamięci ROM rozwiąże ten problem. Musisz to zrobić najpierw, zanim się dowiesz. Jest tak, ponieważ mogą istnieć inne czynniki, które powodują problem, który może nie być rozwiązany za pomocą oprogramowania innej firmy. Słyszeliśmy, że CM13 to całkiem stabilne oprogramowanie, ale także Android Marshmallow.

Nasze sugestie w tym przypadku obejmują dwa rozwiązania - główny reset i kalibrację baterii. Pierwszym z nich jest upewnienie się, że ustawienia oprogramowania telefonu są w znanym stanie roboczym, podczas gdy drugie (kalibracja baterii) ma na celu dokładniejsze określenie zużycia energii przez system operacyjny. Aby ponownie skalibrować baterię, wykonaj następujące kroki:

• Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
• Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
• Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
• Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
• Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
• Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
• Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
• Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
• Powtórz cykl raz.

Zadanie nr 3: T-Mobile Galaxy Note 4 losowo nie otrzymuje i wysyła SMS-a

Mam notatkę Galaxy 4 od T-Mobile. Zauważyłem w lipcu, że miałem problemy, w których niektórzy z moich normalnych przyjaciół / rodziny, z którymi wysyłam SMS-y, codziennie nie otrzymywali wszystkich moich tekstów. W ciągu następnych kilku miesięcy stało się gorzej i zacząłem też nie otrzymywać tekstów. Jest już koniec października i rzadko kiedy otrzymuję / otrzymuję jakiekolwiek teksty.

Wymazałem pamięć podręczną / dane. Używam Go SMS Pro od lat, ale nawet odinstalowałem go i użyłem aplikacji do przesyłania wiadomości. Żadna poprawa, jak dotąd. Nauczyłem się, że na każde 10 tekstów, które wysyłam, moi odbiorcy mogą dostać jeden i odwrotnie, i nie ma na to żadnego wzoru.

Po zbadaniu sieci zdecydowałem się zresetować do ustawień fabrycznych (to samo zrobiłoby wsparcie techniczne T-Mobile). Jednak to nadal nie rozwiązało problemu. Próbowałem nawet uaktualnić do najnowszego oprogramowania, uaktualnienia EPJ2, które wyszło wczoraj, używając Odina. Lol, to był wyczyn sam w sobie. Próbowałem najnowszego Odina 3.12 do Odina 3.9, nie mogłem nawet pobrać aplikacji na mój komputer, aby odczytać mój telefon jako podłączony. Przełączono mój telefon w tryb pobierania, ale to było to. SO, które nie powiodło się. Naprawdę jestem zagubiony i szukałem czegoś poza normalnymi poprawkami. Jestem zaznajomiony z rootowaniem itp. Chciałbym zainstalować niestandardową ROM, która pozwoliłaby na takie rzeczy, jak instalowanie i uruchamianie rzeczy z karty SD! Nie wspominając o zamrażaniu / kasowaniu aplikacji, które działają, których nigdy nie używam. LOL, biorąc pod uwagę, że Odin może połączyć się z moim telefonem! Ale naprawdę chcę najpierw naprawić tę wiadomość tekstową. Mam nadzieję, że możesz pomóc.

Nie wiem, czy to ma znaczenie, czy nie, ale w tym samym czasie, kiedy to wszystko się wydarzyło, do września wysłałem SMS-a do przyjaciela i zauważyłem, że ich odpowiedzi nie brzmią jak oni. Więc w końcu próbowałem przekonać mojego przyjaciela do zweryfikowania się, podając mi dane osobowe, takie jak (co dostałem na Boże Narodzenie), nigdy nie odpowiedział. Byłem tak sfrustrowany, że poszedłem do jego pracy i spytałem go, czy rozmawialiśmy przez ostatnie kilka miesięcy, powiedział NIE. To był koszmar dla obu, że zmieniłem swój numer telefonu. W ciągu tygodnia musiał wymienić telefon, LG z Verizon, ponieważ jego telefon był zamknięty i nie reagował. Tak, bardzo przypadkowo. W pewnym momencie widziałem możliwość włamania się do jednego lub obu. Dziwne, bo nie był kimś, kogo często wysyłałem SMS-em. Miał także problemy bankowe, oszukańcze zarzuty, tydzień po tym, jak go spotkałem i stało się dla nas wiadome, co się dzieje. Tak, zbyt przypadkowo. Czy może to być efekt hakerski o dalekim zasięgu? Nawet zmieniając mój numer? Może być wyciek bezpieczeństwa w aktualizacji w okresie letnim?

Przepraszam, próbuję wymyślić jakieś możliwości. Uważam się za "maniaka"; ale nie "certyfikowany geek, jeśli wiesz co mam na myśli! więc nie boję się niczego próbować. Dzięki. - Pam

Rozwiązanie: Cześć Pam. Po pierwsze, chcemy podkreślić, że wszystkie kwestie związane z SMS-em lub komunikacją muszą być obsługiwane lub rozwiązywane przez operatora. Niezależnie od tego, czy podejrzewasz, że przyczyną są jakieś prozaiczne czynniki, takie jak błędna aplikacja do obsługi wiadomości, złe kodowanie oprogramowania układowego lub problem z siecią, zawsze warto włączyć dostawcę usług. W większości przypadków problemy z pisaniem wiadomości można łatwo rozwiązać, jeśli w rozwiązywaniu problemów bierze udział operator sieci komórkowej. Jest to tym ważniejsze w twoim przypadku, ponieważ wydaje się, że masz poważny problem z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych. Jeśli jeszcze nie skontaktowałeś się z T-Mobile, sugerujemy, aby zrobić to tak szybko, jak to możliwe.

Po drugie, nie sądzimy, że problem leży w twoim telefonie, biorąc pod uwagę fakt, że już wypróbowałeś wszystko, co powinniśmy zrobić w tym przypadku. Powiedzielibyśmy, że flashowanie zewnętrznego ROM-u jest trochę odległe, jeśli chodzi o rozwiązanie problemu z SMS-em, ale biorąc pod uwagę powagę problemu, to naprawdę nie jest tak źle. Musisz teraz sprawdzić, czy urządzenie naprawia ten problem.

Po trzecie, spróbuj włożyć kartę SIM do innego urządzenia na kilka dni, abyś mógł obserwować, jak idzie SMS-y. Jeśli problem wynika z usterki sieci lub nawet z powodu konta, nadal powinieneś mieć ten sam problem na drugim urządzeniu.

Kolejnym punktem krytycznym, który chcemy powtórzyć, jest podejrzenie włamania lub nieautoryzowanego dostępu do konta prywatnego jako przyczyny. Musisz powiadomić o tym swojego przewoźnika, aby mogli zrobić więcej niż zwykłe "rozwiązywanie problemów" i wsparcie. Postaraj się sprawdzić, czy istnieje sposób na to, by pozwoliły one organom ścigania pomóc, aby mogły sięgać głębiej. To może wydawać się ekstremalne w tym momencie, ale nie sądzimy, że T-Mobile to zignoruje.

W końcu nie ma już "zaawansowanego rozwiązywania problemów", które możemy zapewnić, ponieważ wykonałeś je wszystkie. Ponownie uważamy, że nie ma to nic wspólnego z telefonem, więc dalsze skupianie się na urządzeniu wcale nie pomoże.

Problem nr 4: Aparat Galaxy Note 4 nie działa poprawnie po wielokrotnych naprawach

Dzień dobry. Od czasu posiadania mojej notatki 4 miałem ciągłe problemy z kamerą. Został zwrócony trzy razy, a więc otrzymał nowy obiektyw aparatu i prawdopodobnie właśnie sprawdził aktualizację oprogramowania. Teraz, gdy jest w użyciu, powoduje awarię telefonu, umieszczając szare pasma na zdjęciach, a w trybie selfie ekran dzieli się na 4 panele, część czarno-biała, a druga na dwie, w kolorze. Teraz telefon po prostu powiedział "serwer mediów ostrzegawczych nie powiodło się" i rozbił telefon, który nie zaczął się od nowa. Zaczęło się ponownie, gdy podłączyłem go do ładowarki. Kiedy po raz pierwszy zdarzyło się awarię telefonu, pomyślałem, że może zabrakło mi baterii, ale kiedy podłączyłem telefon, zawsze ładuje się z grubsza 40-43%. Ma również problemy z koncentracją.

Po drugiej naprawie, gdy zdjęcia nadal były wybielone, problemy z ustawianiem ostrości nadal są aktywne, a kąty / ramka nie są wyrównane z obiektem (jakość zdjęć jest nędzna). Wziąłem go do sklepu Samsunga i był tam technik. Powiedział, że to oprogramowanie. Wspomniałem o tym na prośbę o naprawę po raz trzeci, ale szczerze uważam, że naprawy gwarancyjne są mniej niż dokładne i na pewno nie wydam tego rodzaju pieniędzy na telefon! Na dwuletnią gwarancję pozostało mi kilka miesięcy. Byłbym wdzięczny za opinie na temat tego, czym naprawdę jest problem i na co powinienem nalegać, kiedy ponownie przedstawię go Samsungowi w celu naprawy. Dziękuję Ci. - Liz

Rozwiązanie: Cześć Liz. Biorąc pod uwagę fakt, że telefon był już w centrum serwisowym, wydaje nam się, że najwyższy czas, aby zdecydować, czy wysłanie go na inną naprawę jest tego warte. Powiedział, że nie ma problemu z rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem, które możesz zrobić, aby go naprawić. To, że problem nadal występuje nawet po wielokrotnych naprawach, jest wyraźną oznaką złego sprzętu. Objawy, o których wspomniałeś, nie są specyficzne, ale wszystkie wskazują na jedną z tych przyczyn:

• wadliwy aparat,
• niewspółosiowość kamery, lub
• połączenie obu

Jeśli gwarancja na wymianę urządzenia będzie nadal aktywna, powiemy, że po prostu żądasz nowego lub odnowionego urządzenia.

Problem # 5: Galaxy Note 4 SMS-y do wiadomości MMS, gdy osiągnie określoną liczbę znaków

Mam taki sam problem jak ten poniżej skopiowany z twojego forum, z wyjątkiem Samsunga Galaxy Note 4. Nigdy nie był to problem, ale po zresetowaniu systemu jest teraz problem. Mam problem z wysyłaniem zwykłych SMS-ów, gdy liczba postaci osiągnie 3 strony. Automatycznie zmieni to liczbę na 1 KB i zmieni wiadomość na MMS, co oznacza, że ​​otrzymuję stawkę za przesyłanie wiadomości obrazkowych. Teraz liczba znaków nie jest nadmierna. Nigdy nie miałem żadnych problemów z moim poprzednim Samsungem (S5) z długością wiadomości i nigdy nie przekonwertowałem jej na MMS. Byłem w 2 sklepach z telefonami, 1 twierdząc, że wszyscy są, ale drugi facet, który pracował tam na swoim telefonie (tak samo jak ja S7E) mógłby zrobić niezliczoną ilość treści bez konwersji. Wypróbowałem tak wiele zmian ustawień / funkcji, jak tylko mogę, a także aktualizując oprogramowanie, ale bez wyjaśnienia lub wyniku! Dzięki. - Alison

Rozwiązanie: Cześć Alison. Niektórzy operatorzy mogą modyfikować aplikację przesyłania wiadomości na swoim urządzeniu (zakładając, że jej używasz), aby ograniczyć liczbę znaków, które SMS może utworzyć, zanim zostanie przekonwertowany na MMS (aby można było pobierać więcej). Zwykła liczba to około 3 regularnych SMS-ów lub około 480 znaków. Niektórzy operatorzy mogą jednak inaczej ustawić, używając rozmiaru pliku, aby określić, czy wiadomość zostanie przekonwertowana na wiadomość MMS, czy pozostanie jako SMS. Zwykle użytkownik może zmienić ustawienie w menu opcji aplikacji do obsługi wiadomości, aby uniemożliwić konwersję wiadomości SMS na MMS. Jeśli ta opcja jest dostępna, możesz ją sprawdzić, wykonując następujące czynności:

• Otwórz aplikację Wiadomości.
• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do ustawień MMS
• Przejdź do trybu tworzenia
• Upewnij się, że tryb tworzenia jest ustawiony na ograniczony

Jeśli nie możesz znaleźć tej opcji w menu aplikacji do obsługi wiadomości, rozwiązaniem może być użycie innej aplikacji innej firmy.

Możesz również skontaktować się z operatorem, aby uzyskać więcej informacji na temat zapobiegania konwersji wiadomości SMS na MMS.

Problem nr 6: Brak dostępu do wewnętrznej pamięci Galaxy Note 4

Cześć chłopaki! Robiłem zdjęcia i filmy, a potem nagle nie mogłem uzyskać dostępu do wewnętrznej pamięci telefonu i próbowałem otworzyć to MOJE PLIKI i nadal nie mogłem go znaleźć. Mam kartę SD o pojemności 32 GB i niektóre zdjęcia, których nie widziałem nawet, dopóki nie usunąłem jej z Notatki Samsung 4 i przeczytałem ją na moim komputerze. Zamontowałem telefon przez komputer i nadal nie widziałem wewnętrznych plików. Spojrzałem na pamięć telefonu i myślę, że pliki nadal istnieją, ponieważ moja pamięć wewnętrzna wydaje się pełna, a jednak nie mogłem jej znaleźć. Pobrałem aplikację Quickpix i wiele moich plików wewnętrznych znajduje się w INNYCH. Usunąłem także pliki, które nie mają ... czegoś ....

Czy istnieje sposób, w jaki mogę uzyskać dostęp do tych plików bez ich usuwania? Zadzwoniłem do obsługi klienta Sprint i powiedzieli mi, że prawdopodobieństwo usunięcia moich plików jest dość wysokie. Wcześniej także mój telefon stawał się coraz wolniejszy. Mam SMS-a, który jest dość długi i nie usunął go z powodów sentymentalnych, czy może to wpłynąć na to? Proszę pomóż mi. Dziękuję super duper mucho! - Lorraine

Rozwiązanie: Cześć Lorraine. Pamięć systemu Android jest podzielona na partycje, aby umożliwić systemowi bardziej wydajny dostęp do nich. Wyobraź wewnętrzną pamięć jako jeden duży pokój podzielony na kilka mniejszych przestrzeni lub partycji. Jedna partycja służy do przechowywania danych niezbędnych do rozruchu telefonu, jedna zachowuje pliki systemu operacyjnego, druga zachowuje dane użytkownika, takie jak zdjęcia, filmy itd., I tak dalej. Ponadto, jeśli włożysz kartę SD, ta pamięć będzie również uważana za oddzielną partycję / s, w zależności od konfiguracji. Jeśli próbujesz teraz uzyskać dostęp do swoich plików - zdjęć, filmów itd., A nie związanych z systemem - ale nie widzisz ich już tak, jak zwykle widzisz, istnieje szansa, że ​​partycja / data, gdzie te pliki są zlokalizowane, mogły zostać uszkodzone z jakiegoś powodu. Oznacza to, że możesz nie być w stanie odzyskać ich w tym momencie. To, że nie możesz znaleźć swoich plików osobistych nawet podczas przeglądania pamięci telefonu za pomocą komputera, jest oznaką, że te pliki są uszkodzone, co oznacza, że ​​w zasadzie ich nie ma.

I nie, długi wątek SMS nie może uszkodzić plików osobistych znajdujących się na innej partycji.