Aplikacja do wysyłania wiadomości AT & T na Galaxy S7 nie wysyła SMS-ów, innych problemów

Czy masz # GalaxyS7 lub masz z nim problem? Ten materiał może ci pomóc. Czytaj.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omówiliśmy dzisiaj w tym materiale:

  1. Problemy z SMS-em AT & T Galaxy S7 | Aplikacja do wysyłania wiadomości AT & T na Galaxy S7 nie wysyła SMS-ów
  2. Galaxy S7 nie reaguje i nie chce się włączyć
  3. Podczas ładowania ładuje się błąd Galaxy S7
  4. Wydanie bootloopa w Galaxy S7

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Problemy z SMS-em AT & T Galaxy S7 | Aplikacja do wysyłania wiadomości AT & T na Galaxy S7 nie wysyła SMS-ów

To bardzo frustrujące. "Zwykle" moje wiadomości tekstowe przechodzą bez problemu, ale czasami nie. Lubię i używam aplikacji do wysyłania wiadomości AT & T, ponieważ jest to bezpłatna aplikacja zapewniająca jednorazowy dostęp do poczty głosowej i SMS-ów. Nie wiem, czy problem dotyczy konkretnej aplikacji, czy nie. W ciągu kilku dni od jego wydania wróciłem do Best Buy, aby ludzie z Samsunga i AT & T mogli zobaczyć. Ludzie z Samsunga najpierw skontaktowali się z pracownikami AT & T, którzy skontaktowali się z kimś z AT & T i zresetowali połączenia (nie przywrócili ustawień fabrycznych telefonu). Powiedziano mi, że powinien działać ponownie i 15 minut później zadziałało ... ale tylko sporadycznie.

Zasadniczo wiadomości, które próbuję wysłać, będą zawieszać się sporadycznie. Kiedy telefon działa poprawnie i wysyłam wiadomość, na krótko pojawi się ona na kursywy pomarańczowym kółkiem "myślącym", zanim zmieni się (w ułamku sekundy) do standardowej formy wysłanej wiadomości (bez kółka, bez kursywy). Kiedy się zawiesi, pojawi się kursywą z wirującym kołem, czasem przez dwie godziny lub więcej!

Zawiesił, sporadycznie, w następujących scenariuszach:

  • Wysyłanie długich tekstów do jednego odbiorcy (najczęstsza przyczyna)
  • Wysyłanie zdjęcia (inna częsta przyczyna)
  • Wysyłanie tekstu grupy bez względu na długość lub długość (przyczyna o średniej częstotliwości)
  • Wysyłanie krótkich tekstów do jednego odbiorcy w krótkim odstępie czasu (rzadziej)
  • Wysyłanie pojedynczego, bardzo krótkiego tekstu do jednego odbiorcy (najczęstsza przyczyna, ale zawiesiła się w ten sposób wcześniej).

Rzadko używam emotikonów, więc wiele tekstów wymienionych powyżej to SMS, wice MMS. Jeśli długie teksty używają MMS (vice SMS - mówisz mi), wtedy powiedziałbym, że większość zerwania (ale nie cały czas) są tekstami MMS.

Po zawieszeniu aplikacja nie pozwala mi wybrać tekstu. Tak więc, jeśli właśnie spędziłem 2 minuty na przygotowywaniu długiego tekstu i zawiesza się on nieoczekiwanie, utknąłem albo zapisując go ponownie albo czekając, aż to przejdzie, albo poda mi błąd, mówiąc, że nie można go wysłać. Czasami zdarza się to szybko (w ciągu kilku minut), ale zwykle zajmuje około 2 godzin, aby dać mi błąd (rzadko przechodzi samodzielnie, gdy się zawiesi, ale czasami tak się stanie).

Rzeczy, które próbowałem wykonać, aby wiadomość tekstowa została przesłana po jej zawieszeniu, obejmują następujące elementy i oferują skumulowany rekord sukcesu około 15%:

  • Zamykanie aplikacji do przesyłania wiadomości i ponowne jej otwieranie
  • Zamykanie wszystkich aplikacji i ponowne otwieranie aplikacji do obsługi wiadomości
  • Ponowne uruchamianie telefonu
  • Wyłączanie Wi-Fi
  • Opuszczenie obszaru (i prawdopodobnie uderzenie w inną komórkę?)
  • Czasami, gdy jedna wiadomość zawiesza się (np. Długa wiadomość), mogę natychmiast wysłać krótką wiadomość. Czasami (choć rzadko), spowoduje to, że dłuższa wiadomość przejdzie. Czasami wszystkie wiadomości zawieszają się, a ja lubię kręcić wirującymi sześcioma liniami.

Mam dobry zasięg komórkowy / paski na moim telefonie przez cały czas, w którym mieszkam i pracuję.

Nie powróciłem jeszcze do Best Buy, aby mieć wsparcie bezprzewodowe i pomoc od Samsungów; to zawsze zajmuje dużo czasu i mam noworodka, które nie czyni tego łatwym. Nie czekam też na zresetowanie telefonu do ustawień fabrycznych, co może być wymagane w zależności od rozmów, które odbyłem krótko po pierwszym uruchomieniu telefonu. Mam nadzieję, że aktualizacja aplikacji lub systemu naprawi problem w magiczny sposób.

Widziałem twój artykuł opisujący podobny problem i zrobiłem, co mogłem:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Moim zdaniem, powyższy artykuł prawdopodobnie dotyczy kwestii, które zawsze się powtarzają, prawda? Ten przerywany problem występuje prawdopodobnie w 20% przypadków, gdy próbuję wysłać wiadomość tekstową.

Naprawdę doceniam każdą pomoc, którą możesz zapewnić !!!!

Twoje zdrowie. - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Przede wszystkim chcemy wyjaśnić, że każdy problem związany z SMS-em jest najlepiej rozwiązywany przez operatora sieci, a nie przez osobę trzecią, taką jak my. Jest to szczególnie ważne w twoim przypadku, ponieważ wydaje się, że problem dotyczy również korzystania z aplikacji do obsługi wiadomości dostarczanej przez AT & T. Rozwiązania, które dostarczamy w naszym blogu na temat problemów SMS, zawsze działają przy założeniu, że przyczyna może zostać rozwiązana przez wykonanie podstawowych rozwiązań programowych. Rozwiązania te są nieskuteczne, jeśli przyczyną problemów jest złe kodowanie. Oznacza to, że dostarczone przez nas rozwiązania mogą nie działać w twoim przypadku, jeśli problem jest spowodowany przez złą aplikację lub kłopotliwe oprogramowanie układowe. Taką kwestię może naprawić tylko odpowiedni deweloper, w twoim przypadku AT & T. Żadna ilość resetu do ustawień fabrycznych nie zadziała na twoją korzyść, jeśli sama aplikacja do obsługi wiadomości jest słabo zbudowana.

Teraz możesz się zastanawiać, skąd będziesz wiedzieć, czy aplikacja do wysyłania wiadomości jest zła. To proste. Wypróbuj inną aplikację do obsługi wiadomości lub skorzystaj ze standardowej aplikacji do wysyłania wiadomości Samsung. Jeśli nie chcesz korzystać z aplikacji do obsługi wiadomości Samsung, wypróbuj jedną z wielu darmowych aplikacji do obsługi wiadomości z Google Play Store. Wiele oferuje te same podstawowe funkcje aplikacji do wysyłania wiadomości AT & T, więc nie umknie Ci wiele. Jeśli wspomniane powyżej objawy nie pojawią się w innej aplikacji do obsługi wiadomości, jest to potwierdzenie, że aplikacja AT & T stwarza problemy.

Inną kwestią, którą chcielibyśmy tutaj podkreślić, jest możliwość, że problem może być związany z siecią lub kontem. Oznacza to, że sieć AT & T może powodować błędy w telefonie lub aplikacji. Aby to sprawdzić, spróbuj włożyć kartę SIM do innego urządzenia i sprawdź, jak działa funkcja SMS. Jeśli problemy nadal będą występować na innym urządzeniu, to kolejny dowód na to, że system AT & T jest winny.

Na koniec nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych. Nie ma nic, co przeciętny użytkownik może zrobić, jeśli chodzi o taki problem. Zanim rozważysz wymianę telefonu, spróbuj sprawdzić, jak działa SMS po przywróceniu ustawień fabrycznych. W przypadku, gdy aplikacja strony trzeciej powoduje konflikt z aplikacją do przesyłania wiadomości lub systemem operacyjnym, sugerujemy również, abyś nie instalował żadnej aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych. Po prostu spróbuj obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny bez żadnych aplikacji. Dzięki temu dowiesz się, czy aplikacja, którą zainstalowałeś wcześniej, jest źródłem wszystkich tych kłopotów.

Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak wykonać reset do ustawień fabrycznych na S7:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  • Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  • Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Galaxy S7 nie odpowiada i nie chce się włączyć

Samsung S7 został w pełni naładowany. Włączył się normalnie, ale utknął na ekranie startowym z włączonym niebieskim światłem. Telefon miał czarny ekran i nie reagował ani nie wyłączał, więc musiał pozwolić baterii zgasnąć, ponieważ nie można już jej fizycznie usunąć. (Zabrali go do sklepu Bell i próbowali przytrzymać klawisze domu, zasilania i głośności, ale to nie zadziałało). Nie naliczono opłaty ani nie zacząłem ponownie następnego dnia.

Zabrali go do Samsung Repair i zgodzili się, że musi zostać wysłany, ale straciłbym wszystkie moje dane (tylko wartość na miesiąc, ale są tam ważne zdjęcia, które chcę zapisać i nie ma ich kopii zapasowej). Teraz, 4 dni po wystąpieniu tego problemu, postanowił naładować baterię i na początku sam się wyłączył, a następnie ponownie się wyłączył, ale wciąż trwa ładowanie. Telefon ma niewiele ponad miesiąc, a Bell udziela tylko 30-dniowej gwarancji, zaczęło się to w dniu 31! Może być naprawiony za darmo przez Bell lub Samsung, ale problemem jest to, że naprawdę muszę je pobrać, zanim wyślę go do naprawy, ponieważ wyczyści cały telefon. - Teresa

Rozwiązanie: Cześć Teresa. Twoje możliwości, jeśli chodzi o problem taki jak twój, są bardzo ograniczone. Twoja jedyna szansa na odzyskanie plików to nadzieja, że ​​Twój telefon może uruchomić się na innych trybach, takich jak tryb awaryjny lub tryb odzyskiwania.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy twój S7 może uruchomić się w trybie awaryjnym, znanym również jako tryb diagnostyczny. Włączanie trybu awaryjnego jest zazwyczaj zalecane, jeśli użytkownik chce sprawdzić, czy aplikacja osoby trzeciej powoduje problem. W twoim przypadku jednak chcesz sprawdzić, czy Twój telefon odpowie na inną kombinację przycisków sprzętowych, aby odzyskać dane. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

  • Wyłącz swoją Galaxy S7.
  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  • Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  • Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  • Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli telefon nie odpowiada na kombinację przycisków sprzętowych, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, spróbuj sprawdzić, czy możesz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Wiemy, że personel sklepu mógł już go wypróbować, ale nadal zalecamy wykonanie tego samemu dla kilku prób. Jeśli odniesiesz sukces, zwykłe wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może rozwiązać problem. Aby uruchomić system w trybie odzyskiwania, wykonaj następujące kroki:

  • Najpierw upewnij się, że telefon jest całkowicie wyłączony (może to być sygnalizowane brakiem światła lub dźwięku LED), wykonując miękki reset. Możesz to zrobić, naciskając i przytrzymując jednocześnie przyciski Power (znajdujące się na prawej krawędzi) i zmniejszania głośności (znajdujące się na lewej krawędzi) przez 12 sekund. Jeśli telefon nie odpowiada, możesz założyć, że jest wyłączony.
  • Upewnij się, że telefon pozostanie naładowany przez co najmniej 30 minut, zanim przejdziesz dalej.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Jeśli twój telefon uruchomi się w trybie odzyskiwania, upewnij się, że wyczyścisz partycję pamięci podręcznej. Po wykonaniu tej czynności można ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli jednak telefon nie reaguje, ekran pozostaje ciemny, a dźwięk i wibracje nie są generowane, to potwierdzenie, że musisz mieć problem ze sprzętem. Nie masz innego wyboru w tej sytuacji, ale chcesz wymienić telefon. Oczywiście, odzyskiwanie plików również nie wchodzi w grę.

Problem 3: błąd Galaxy S7 pojawia się podczas ładowania

Niestety, com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.has zatrzymany

Ten błąd pojawia się, gdy podłączam telefon do ładowania. Nie ma znaczenia, czy używam oryginalnej ładowarki, ładowarki samochodowej (rynek wtórny), banku mocy.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej robi to samo.

Dziękuję za Twój wysiłek.

Bonus: Po ponownym uruchomieniu telefonu (gdy prosi o PIN telefonu (nie PIN karty SIM), nawet jeśli wpiszesz poprawny PIN zabezpieczenia telefonu, oznacza to nieprawidłowy PIN. Po ponownym wpisaniu tego samego prawidłowego kodu PIN działa.

Ostatnio ten sam błąd wystąpił w odtwarzaczu muzyki mobi. Został zainstalowany po początkowym błędzie bezpieczeństwa. może być związane z restartem telefonu i otwierania aplikacji. - Ruslan

Rozwiązanie: Cześć Ruslan. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie działa, zalecamy kontynuowanie przywracania ustawień fabrycznych, zwłaszcza że masz podobny problem z inną aplikacją. Może występować usterka oprogramowania układowego powodująca, że ​​niektóre aplikacje nie działają poprawnie. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z instrukcjami dotyczącymi przywracania ustawień fabrycznych powyżej.

Problem nr 4: Problem z bootloopem w Galaxy S7

Cześć. Mój Samsung S7 ma problemy z uruchomieniem. jest w cyklu rozruchowym. Sprawdziłem ładowarkę za pomocą innego telefonu i wszystko jest w porządku, więc wiem, że to nie problem. Kiedy podłączam ładowarkę, naciśnij przycisk zasilania, pokazuje mi znak baterii na 2 sekundy, a następnie wyłącza ... lub po prostu wibruje przez 2 sekundy, jak włącza się, ale następnie wyłącza.

Czy mógłbyś mi powiedzieć, jaki może być problem? Powiedziano mi, że to nie jest problem z portem USB.

Daj mi znać, jeśli potrzebujesz więcej informacji ode mnie.

Wszelkie uwagi lub instrukcje, jak to naprawić, będą - Asma

Rozwiązanie: Cześć Asma. Podobnie jak ty, nie mamy możliwości, abyśmy dokładnie wiedzieli, na czym polega problem. Musisz samodzielnie rozwiązać problem, abyś mógł zlokalizować usterkę. Jak to, co mówimy o Teresie powyżej, twoje możliwości w przypadku tego rodzaju problemu są zerowe. Przyczyna problemu może być różna: od złej aplikacji, usterki oprogramowania układowego, po awarię sprzętu. Upewnij się, że wypróbowałeś nasze sugestie powyżej.

Mówiąc o problemach sprzętowych, prawdziwa przyczyna może się również różnić. Technik musi przeprowadzić szeroki zakres fizycznych kontroli w celu sprawdzenia, który element mógł zawieść. Najczęstszym punktem awarii, który prowadzi do takiego problemu, jest zły port USB, zwykle z powodu zużycia podczas rytuału podczas ładowania. Nie wiemy, w jaki sposób osoba, która ci powiedziała, że ​​nie jest to port USB, przychodzi na ten pomysł, ale warto to sprawdzić. Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów ze sprzętem, dlatego sugerujemy, aby zabrać telefon do warsztatu Samsung, aby można go było sprawdzić.