Straight Talk Galaxy S5 Problemy, błędy, usterki i ich rozwiązania

Jest to pierwsza część naszej serii rozwiązywania problemów z prostym głosem Galaxy S5 i sądząc po liczbie otrzymanych przez nas wiadomości e-mail, możemy opublikować więcej artykułów pomocy technicznej dla tego konkretnego wariantu lub dowolnych innych wariantów przeniesionych do sieci Straight Talk.

Straight Talk ma gorącą linię wsparcia technicznego i fora internetowe, na które możesz wysyłać swoje uwagi, a my nie staramy się w żaden sposób konkurować z pomocą, jaką firma oferuje swoim abonentom. Jednak jest to nasz sposób na zapewnienie wsparcia naszym czytelnikom, którzy wysłali do nas e-mail z prośbą o pomoc. Nie jesteśmy związani z firmą i najwyraźniej nie możemy odpowiedzieć na wszystkie pytania, w szczególności dotyczące sieci. Ale przynajmniej staramy się pomagać naszym czytelnikom i poświęcamy czas na czytanie o problemach, które otrzymujemy.

Jeśli jesteś właścicielem Galaxy S5 w sieci ST lub jakimkolwiek innym dostawcą, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie Twoich problemów lub przejrzyj naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S5. Nie zapomnij podać wszystkich niezbędnych informacji, abyśmy mogli łatwo i dokładnie ocenić Twoje obawy. Mamy też strony na Facebooku i Google+, których używamy, aby pomóc naszym czytelnikom. Napisz tam swoje problemy.

Kliknij poniższy link, aby przejść do określonego problemu:

Nie można przeglądać Internetu po porcie
Nie można nawiązywać połączeń za granicą
Nie można wysyłać / odbierać SMS-ów i połączeń
Kontynuuje ponowne uruchamianie, nie może wysyłać wiadomości MMS
Nie można wysyłać wiadomości tekstowych
Bardzo wolno ładuje strony internetowe
Nie można połączyć się z Internetem
Losowo wyłącza się
Usługi proste rozmowy nie powiodły się
Niestety, ustawienia zostały zatrzymane

Straight Talk Galaxy S5 nie może przeglądać sieci po porcie

Problem : Cześć, mam Galaxy S5 od innego dostawcy usług i przeniosłem się do sieci Straight Talk. Mój problem zaczął się po przeniesieniu numeru telefonu do sieci Straight Talk. W ciągu kilku pierwszych dni mój Internet jest w porządku, mogę pobierać i przeglądać strony internetowe. Ale ostatnio nie mogę już przeglądać internetu i pobierać. Zadzwoniłem do pomocy technicznej i zmienili ustawienia APN, w ciągu pierwszych kilku godzin mój internet działa dobrze i nagle nie mogę ponownie korzystać z moich danych. Nienawidzę dzwonić do pomocy technicznej, ponieważ nie mogą rozwiązać problemu. Mam nadzieję, że możecie mi pomóc z moim problemem. Dziękuję Ci! - Linda

Rozwiązywanie problemów : Cześć Linda, proszę mi wierzyć, gdy mówię, że wsparcie techniczne Straight Talk ma wszystkie narzędzia potrzebne do naprawienia wszystkich możliwych problemów w telefonie. Ale pytanie brzmi: czy chcą pozostać z tobą przez telefon, dopóki problem nie zostanie rozwiązany? Szczerze mówiąc, nie mam pojęcia, jak konfiguruje się telefon ani jaki był poprzedni dostawca, ale jestem pewien, że telefon przechowuje zapisy ustawień, które były wcześniej używane, i są chwile, kiedy próbuje je użyć, ponieważ są nadal w pamięci podręcznej .

Wiesz, mogę cały dzień bać się, że w telefonie może pójść coś nie tak, ale chcę, abyś rozwiązał ten problem: wyczyść partycję pamięci podręcznej i sformatuj partycję danych przed wprowadzeniem nowych ustawień Straight Talk w telefonie. Mimo to, wykonaj kopię zapasową wszystkiego w telefonie, szczególnie danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu i postępuj zgodnie z poniższymi procedurami:

Wyczyść partycję cache

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj pełny twardy reset

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i wykonaniu twardego resetu ponownie zadzwoń na linię Hotline Talk i tym razem, zamiast powiedzieć przedstawicielowi, że masz problemy z telefonem, natychmiast zapytaj o poprawne ustawienia APN w swoim telefonie i pozwól, aby rep poprowadził cię w trakcie dodawania do telefonu. Po zakończeniu powinieneś mieć możliwość korzystania z danych mobilnych. W przeciwnym razie problemem jest ich sieć, a nie telefon.

Straight Talk Galaxy S5 nie może nawiązywać połączeń za granicą

Problem : Cześć, mam Galaxy S5 i kupiłem go w Walmart. W zeszłym tygodniu zapisałem się na promocję bez ograniczeń na 60 dolarów Straight Talk, ale w pewnym momencie wszystko jest ok, ale przez większość czasu nie mogę zadzwonić poza Stany Zjednoczone. Czy jest jakiś problem z moim telefonem lub w sieci? Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim problemem i dziękuję! - Ted

Rozwiązywanie problemów : Hej Ted. Podczas gdy Straight Talk oferuje nieograniczone plany i tekst oraz połączenia za granicą, istnieją ograniczenia. Jestem pewien, że jest to problem sieciowy i musisz zadzwonić na infolinię i zapytać o to, ponieważ przedstawiciele firmy mogą odpowiedzieć na więcej twoich pytań, szczególnie jeśli chodzi o ich plany i zasięg.

Straight Talk Galaxy S5 Nie można wysyłać / odbierać SMS-ów i połączeń

Problem : Cześć, droid, mam problem z Galaxy S5. Ostatnie dwa dni temu mój telefon działa poprawnie, mogę przeglądać Internet, wykonywać połączenia i wysyłać wiadomości tekstowe i obrazkowe. Ale następnego dnia mój telefon nie ma usługi, skontaktowałem się już ze wsparciem technicznym, a mechanik kazał mi czekać 24 godziny, ponieważ w mojej okolicy jest przerwa. Po całym dniu mój telefon nadal nie ma usług. Nie wiem, czy coś jest nie tak z moim telefonem lub w Straight Talk? Będę czekać na radę od was, mam nadzieję, że mój problem nie będzie poważny. Dziękuję Ci! - Hal

Powiązany problem : Cześć, mój telefon to Galaxy S5 od innego usługodawcy i przyniosłem go do sieci Straight Talk. Podczas mojego pierwszego tygodnia w Straight Talk mój telefon działa poprawnie. Mogę wykonywać połączenia, wysyłać wiadomości tekstowe i przeglądać strony internetowe. Jednak przez ostatnie 3 dni mój telefon nie był obsługiwany. Zadzwoniłem prosto do Talk for help, ale oni każą mi czekać 24 godziny. Po 24 godzinach mój telefon nadal nie ma usługi Nie mogę zadzwonić i wysłać wiadomości tekstowe i graficzne. Nie wiem, jaki jest problem z moim telefonem. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim problemem.- Ben

Rozwiązywanie problemów : technicy doradzą ci, abyś poczekał 24 godziny, ponieważ oni również nie wiedzą, jak rozwiązać problem. Hal, nadszedł czas, żebyś zadzwonił na numer infolinii i powiedz przedstawicielowi, że zalecono ci odczekać 24 godziny, a ten czas już minął, a twój problem nie został rozwiązany.

Pozwalaj repowi sprawdzać swoje konto i sprawdzać ich sieć. Jeśli nie ma problemu ze swoim kontem, a przedstawiciel ponownie poinformuje cię, że musi ponownie przeprowadzić naprawę urządzenia, pozwól mu na to. Jest to potencjalny problem z kartą SIM i nie będą mogli wysłać Ci zastępczej karty SIM, jeśli odmówisz wykonania kilku ze swoich SOP.

Karta SIM może pojawić się w ciągu 3-5 dni w zależności od regionu, ale czekać na nią, a po jej otrzymaniu zadzwonić ponownie na numer infolinii i poprosić o dostarczenie lub aktywowanie karty SIM na jej końcu.

Straight Talk Galaxy S5 kontynuuje ponowne uruchamianie, nie można wysyłać wiadomości MMS

Problem : Cześć, mój telefon to Samsung Galaxy S5, kupiłem go od firmy Walmart ostatnie 7 miesięcy temu. Nie mam problemów podczas pierwszych 6 miesięcy, ale ostatnio zauważyłem, że mój telefon jest ciągle włączony i nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości obrazkowych. Już wyjmowałem baterię i czekam na minutę, ale problem nadal jest taki sam. Skontaktowałem się z pomocą techniczną i nie mogą rozwiązać problemu. Pomóż mi z moim problemem, poczekam na twoją odpowiedź i dziękuję! - Liz

Rozwiązywanie problemów : Cześć Liz. Nie jest jasne, czy problem dotyczy sprzętu, oprogramowania układowego, czy tylko aplikacji. Tak więc podejmiemy najbezpieczniejszą drogę, aby rozwiązać ten problem. Bardziej niepokoję się przypadkowymi restartami, a nie problemami z wysyłaniem / odbieraniem MMS-ów. Najpierw naprawmy restart, a reszta nastąpi. Pierwszą rzeczą, którą chcę zrobić, to uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, uważnie obserwuj, czy nadal się losowo restartuje. Jeśli tak, możemy wyłączyć aplikacje innych firm i skupić się bardziej na oprogramowaniu i wstępnie zainstalowanych aplikacjach. Następną rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej tylko w przypadku, gdy niektóre z pamięci podręcznych są uszkodzone i powodują konflikty z systemem.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

W takich przypadkach, jak telefon nie uruchamia się ponownie w trybie awaryjnym i jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, konieczne jest wykonanie przywracania ustawień fabrycznych lub pełnego twardego resetu.

Jeśli udało Ci się naprawić losowe restarty, zadzwoń na infolinię Straight Talk i zapytaj o poprawne ustawienia APN dla twojego telefonu. To powinno naprawić problem z wiadomościami MMS.

Nie można wysyłać wiadomości tekstowych w wersji Straight Talk Galaxy S5

Problem : Witaj droidu, mój telefon to Samsung Galaxy S5, kupiłem go na Straight Talk w zeszłym miesiącu. Przez pierwsze trzy tygodnie mój telefon działa poprawnie, mogę po prostu wykonać połączenie i wysłać wiadomość tekstową. Ale w tym tygodniu mój telefon nie może już wysyłać wiadomości tekstowej, ale mogę zadzwonić. Nie mam problemów z moim planem w Straight Talk, ponieważ korzystam z nieograniczonej promocji zaraz po tym, jak kupiłem od nich telefon. Kilka razy wyłączałem i włączam mój telefon, ale nie ma sensu. Wsparcie techniczne nie rozwiązuje problemu, ponieważ prosi o inny telefon, do którego może zadzwonić i jest to jedyny telefon, jaki mam teraz. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim problemem. - kwiecień

Rozwiązywanie problemów : Witaj Kwiecień. Jeśli po raz pierwszy wystąpił ten problem, prawdopodobnie jest to tylko tymczasowy problem z siecią. Najwyraźniej nie możemy odpowiedzieć na żadne pytania związane z siecią, z wyjątkiem informacji, które są już znane publicznie, więc sugeruję, abyś zadzwonił do pomocy technicznej Straight Talk i zapytał o to.

Jeśli jednak problem ten wystąpił więcej niż raz i prawie w tym samym czasie miesiąca, jest to problem związany z kontem. Rozumiem, że zapisałeś się na nieograniczony plan, ale nie ma gwarancji, że wszystko pójdzie gładko. Jeśli podejrzewasz, że jest to problem z telefonem (nie jesteśmy w stanie dokładnie określić, gdzie leży problem), najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest ponowne uruchomienie telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych ( nie zapomnij najpierw wykonać kopii zapasowej wszystkich danych). Powodem, dla którego powtórzeń prosi o inny telefon, aby zadzwonić, jest to, że chcą rozwiązywać problemy na urządzeniu i prawdopodobnie osiągnie punkt, w którym trzeba zresetować telefon.

Straight Talk Galaxy S5 bardzo wolno ładuje strony internetowe

Problem : Witajcie, mam problem z moją Galaxy S5, właśnie kupiłem mój telefon w zeszłym tygodniu w Walmart. Nie wiem, czy mój telefon ma problem z siecią. Nawiasem mówiąc, mój telefon działa wolno, za każdym razem, gdy przeglądam internet, ładowanie witryny zajmuje kilka minut. Jest też przypadek, że mój telefon się zawiesił, a ja wyłączyłem go i na telefonie, aby powrócić do normalności. Będę czekać na twoją radę i więcej mocy! - Radość

Rozwiązywanie problemów : Cześć Radość. Jednym z powodów powolnego przeglądania jest niestabilne lub wolne połączenie internetowe. Nie jestem pewien, z jakiego połączenia korzystasz, ale na wypadek, gdybyś był połączony z Internetem przez komórkową transmisję danych, to prawdopodobnie problem z siecią. Zadzwoń do Straight Talk i zapytaj o status swojego konta lub czy w Twoim regionie występuje problem z zasięgiem.

Istnieje również możliwość, że osiągnąłeś limit, który według mnie to 5 GB na cykl rozliczeniowy. O tym, to całkowicie zależy od nawyku korzystania z Internetu. Jeśli często przesyłane są strumienie wideo z dowolnej witryny, jest bardziej prawdopodobne, że powolne przeglądanie jest spowodowane ograniczeniem szybkości połączenia internetowego. Nie ma na to żadnego rozwiązania, z wyjątkiem czekania na zakończenie cyklu rozliczeniowego lub zakupu innego nieograniczonego planu z Walmart lub karty kredytowej.

Jeśli jednak problem z powolnym przeglądaniem został spowodowany przypadkowym zawieszaniem się lub zawieszaniem, oznacza to, że problem nie dotyczy ani sieci, ani konta. To telefon musi być sprawdzany, a częściej przypadkowe rozłączenia spowodowane są przez aplikacje innych firm, które przeszły w łgarstwo lub awarię. Proponuję uruchomić telefon w trybie awaryjnym i sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli nie, znajdź aplikację, która powoduje problem i odinstaluj ją. Rozpocznij od ostatnio zainstalowanych aplikacji.

Straight Talk Galaxy S5 nie może połączyć się z Internetem

Problem : Cześć chłopaki, mam Samsunga Galaxy S5 z serwisu eBay i przyniosłem go do Straight Talk. Przez prawie 2 miesiące mój Internet nie działa i już skontaktowałem się z pomocą techniczną, ale nie mogą rozwiązać problemu. Spędziłem 4-5 godzin na rozmowie z ich technikiem, ale problem wciąż jest ten sam. Zmieniłem ustawienia APN i przywróciłem ustawienia fabryczne telefonu, ale nadal nie używam. Potrzebuję twoich pomocników i więcej mocy! - Casey

Rozwiązywanie problemów : Hej Casey. Naprawdę przykro, że masz ten problem. Moje pytanie brzmi: czy próbowałeś podłączyć ten telefon do Internetu za pośrednictwem mobilnej sieci danych (niekoniecznie w sieci Straight Talk)? Jeśli twoja odpowiedź brzmi "tak", to nie jest wina twojego telefonu, ale Straight Talk. Nie jestem pewien, co technicy zrobili Twojemu telefonowi, jeśli próbowali rozwiązać problem. Ale dla ich satysfakcji, wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i wykonaj pełny twardy reset (poprzez tryb odzyskiwania), aby ponownie sformatować partycję danych. Następnie zadzwoń do działu pomocy technicznej i zapytaj o poprawne ustawienia APN. Zamiast zapisywać, poproś przedstawiciela o wysłanie APN bezpośrednio do twojego telefonu (tak, mogą to zrobić), aby upewnić się, że nie popełniono błędów. Gdy już masz APN, skonfiguruj go w telefonie i jeśli masz pewność, że wszystko jest w porządku, ale internet nadal nie działa, jest to możliwy problem z kartą SIM. Poproś o wymianę karty SIM. Nowa karta SIM może przybrać 3-5 dni w zależności od odległości.

Straight Talk Galaxy S5 losowo wyłącza się

Problem : Cześć chłopaki, kupiłem Samsung Galaxy S5 w Walmart ostatnie 2 miesiące temu i zasubskrybowałem nieograniczoną promocję Straight Talk. W pierwszym miesiącu mój telefon spisuje się znakomicie, mogę wykonać połączenie, wysyłając zdjęcie i SMS-y do moich znajomych. Jednak w tym tygodniu mój telefon ciągle wyłącza się bez powodu. Myślałem, że moja bateria jest uszkodzona, więc naładowałem telefon, ale po kilku godzinach ładowania mój telefon działa tak samo. Skontaktowałem się z pomocą techniczną i spędziłem wiele godzin rozmawiając z technikiem, ale kwestia mojego telefonu jest wciąż taka sama. Nie wiem, o co chodzi w moim telefonie. Proszę, pomóżcie mi, poczekam na jakąkolwiek radę.- Rod

Rozwiązywanie problemów : Istnieje wiele powodów, dla których telefon losowo wyłącza się. Ustalenie przyczyny jest bardzo ważne, aby rozwiązać problem. Ale chodzi o to, że naprawdę nie jesteśmy w stanie określić, czy to tylko aplikacja, która to powoduje, błąd oprogramowania układowego, czy też jedna z zainstalowanych aplikacji oszalała, powodując konflikty w systemie. Podkreślam prosty przewodnik rozwiązywania problemów, który możesz wykonać:

Przede wszystkim uruchom telefon w trybie awaryjnym.
Obserwuj uważnie, aby sprawdzić, czy telefon jest losowo wyłączany.
Jeśli tak, zrób kopię wszystkich swoich danych, jeśli to możliwe.
Wykonaj reset do ustawień fabrycznych.
Jeśli telefon nie wyłączył się w trybie awaryjnym, znajdź aplikację, która powoduje problem i odinstaluj ją.
Jeśli telefon wyłączy się po zresetowaniu, czas rozwiązać problem ze sprzętem.
Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innej baterii. Jeśli telefon nadal się wyłącza, czas wysłać go do naprawy.

Usługi Proste rozmowy nie powiodły się w Galaxy S5

Problem : Cześć, mam problem z moim telefonem, nie wiem, czy to w telefonie, czy w sieci. Wczoraj kupiłem plan na 60 $ z prostej rozmowy. Przez pierwsze 2 godziny mogę zadzwonić. Ale w ciągu najbliższych kilku godzin nie będę już mógł wykonywać połączeń i wysyłać wiadomości tekstowych. Nie chcę nazywać pomocy technicznej, ponieważ będą nadal przekazywać moje połączenia. Wszelkie sugestie są dla mnie ogromną pomocą. - Lorie

Rozwiązywanie problemów : Hej Lorie. To brzmi jak problem z systemem Straight Talk, ale wykonaj podstawową procedurę rozwiązywania problemów z ponownym uruchomieniem telefonu, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli nie, spróbuj zadzwonić na infolinię Straight Talk. Jestem pewien, że przedstawiciele firmy mają odpowiedzi na twoje pytania, ponieważ jest to prawdopodobnie problem dotyczący sieci. Przykro mi, ale nie możemy ci pomóc, ponieważ dotyczy usług twojego dostawcy.

Ustawienia Straight Talk Galaxy S5 zatrzymały błąd

Problem : Cześć chłopaki. Mam Galaxy S5, który kupiłem od T-Mobile, ale właśnie wczoraj przekazałem swój numer do Straight Talk. Myślę, że była aktualizacja, którą pobrałem i zainstalowałem. Po rozłączeniu się z przedstawicielem telefon zaczął wyświetlać komunikat o błędzie "Niestety, ustawienia zostały zatrzymane". Po wykonaniu tej czynności telefon całkowicie się zawiesi i będzie można go użyć. Muszę wyjąć baterię i uruchomić ją ponownie, a po kilku minutach ponownie pojawi się komunikat. Chcę tylko, aby ten błąd zniknął. Czy to dlatego, że przeskoczyłem mój numer, czy to telefon?

Rozwiązywanie problemów : przeniesienie numeru nad użytkownika nie może spowodować awarii usługi Ustawienia. Myślę, że ostatnia aktualizacja mogła popsuć lub uszkodzić dane ustawień telefonu, powodując konflikty w systemie. Ponieważ Android nie może rozwiązać konfliktu, usługa ustawień ulega awarii. Pierwsze rozwiązanie, które zalecam, to wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, wykonaj twardy reset.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.