Straight Talk Galaxy S3 Problemy, błędy, zakłócenia i rozwiązania [Część 4]

Jeśli jesteś subskrybentem Straight Talk, który jest właścicielem Galaxy S3 i aktualnie jest on podsłuchiwany przez jeden lub dwa problemy, ten post może Ci pomóc. Wciąż jesteśmy czwartą częścią naszego rozwiązywania problemów z serią Straight Talk Galaxy S3, ale kolejne artykuły będą publikowane w kolejnych tygodniach lub miesiącach.

Nie próbujemy konkurować z Straight Talk, ponieważ podobno nie mamy narzędzi, których przedstawiciele używają do naprawienia problemów. Po prostu staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy skontaktowali się z nami w sprawie ich problemów. Jeśli będziesz czytać dalej, zauważysz, że są problemy, których nie można naprawić, ponieważ są albo związane z siecią, albo z kontem.

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na temat swoich problemów na adres [email protected], ale podaj wszystkie niezbędne szczegóły, abyśmy mogli łatwo i dokładnie ocenić problem. Jeśli chcesz uzyskać pomoc za pośrednictwem sieci społecznościowych, opublikuj swoje obawy na naszej ścianie Facebooka i / lub stronie Google+.

Oto problemy, które omówiłem w tym poście. Kliknij link, aby przejść do określonego problemu:

  1. Nie można dodać minut
  2. Nie można przeglądać Internetu za pomocą danych mobilnych
  3. Nie można wysyłać / odbierać wiadomości MMS
  4. Nie obciąży
  5. Połączenia są kierowane na pocztę głosową
  6. Nie można nawiązać połączenia
  7. Nie można wysyłać / odbierać wiadomości SMS
  8. Połączenia stale spadają
  9. Dzwoniący nie słyszą właściciela
  10. Nie można dodać więcej kontaktów
  11. Nie można przeglądać internetu
  12. Losowo Zamyka się i buty się
  13. Nie można nawiązać połączenia po dodaniu minut
  14. Nie można wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Nie można dodać minut do Straight Talk Galaxy S3

Problem : Cześć chłopaki droid, mój telefon to Samsung Galaxy S3 i kupiłem go w Walmart w zeszłym miesiącu. W pierwszym miesiącu mój telefon działa świetnie. Jednak w tym tygodniu nie mogę już dodawać minut do mojego telefonu. W ciągu ostatnich 3 dni Straight Talk odliczył kwotę 3 razy z mojego konta bankowego. Nie jestem osobą znającą się na technologiach, nie wiem, czy coś jest nie tak z moim telefonem, czy z Straight talk. Skontaktowałem się również z pomocą techniczną, ale wciąż powtarzają, że muszę dodać minuty, aby mój telefon działał. Powiedziałem też technicznemu facetowi, że dodałem już 3 minuty, a prosta rozmowa odjęła 3 razy kwotę z mojej karty kredytowej. Nie wiem, jaki jest problem z moim telefonem, poczekam na wszelkie sugestie dotyczące naprawienia telefonu. Dziękuję i więcej mocy! - kwiecień

Sugestia : Cześć kwietnia. Najwyraźniej jest to problem związany z kontem, a strony trzecie nie mają dostępu do systemu Straight Talk. Ale ponieważ skontaktowałeś się z nami w sprawie tego problemu, zrobimy co w naszej mocy, aby zapewnić dobrą radę.

Po pierwsze, jeśli przedstawiciel powiedział ci, że musisz dodać minuty do swojego telefonu lub konta, to musi pokazywać w swoim systemie, że twoje konto zostało "dezaktywowane". Przynajmniej jest to logiczne pojęcie konta, które nie jest "Aktywne". Musisz dodać minuty do swojego konta, aby je "ponownie aktywować", a jeśli się powiedzie, możesz ponownie skorzystać z usług.

Problem polega na tym, że już kilka razy próbowałeś, ale transakcje nie przeszły. Oczywiście nie jest to problem z twoim telefonem ani twoim kontem, ale z systemem Straight Talk. Jeśli obciążono Cię 3 razy, żądaj spłaty w przypadku pozostałych dwóch transakcji. Jeśli przedstawiciel nie może ci pomóc, poproś o przełożonego, a następnie poproś o menedżera, lub nawet porozmawiaj z dyrektorem generalnym firmy, jeśli nie są w stanie ustalić, na czym polega problem.

Nie można przeglądać Internetu za pomocą danych mobilnych

Problem : Cześć Harold, mam Galaxy S3 od innego usługodawcy i właśnie w tym tygodniu przeniosłem się na Straight Talk z powodu taniego nieograniczonego planu. W ciągu kilku pierwszych dni mogę po prostu przeglądać internet w dowolnym miejscu i czasie, ale przez ostatnie 2 dni mój internet nie działał, nawet gdy moje mobilne dane są włączone. Zadzwoniłem wczoraj do rozmów i zmienili ustawienia APN na moim telefonie, a potem znowu mogę przeglądać strony internetowe. Ale dziś rano znowu nie mogę przeglądać internetu. Mam nielimitowaną rozmowę telefoniczną, tekst i dane w prostej rozmowie, ale dlaczego nie mogę korzystać z moich danych? Czy coś jest nie tak z moim telefonem? Jestem zmęczony dzwoniąc do pomocy technicznej, ponieważ nie mogą rozwiązać problemu. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim problemem. - Mark

Rozwiązywanie problemów : Hej Mark. Napotkałem kilka problemów z S3, zanim APN powróci do ustawień domyślnych, zwłaszcza po ponownym uruchomieniu lub ponownym uruchomieniu. Wynikało to oczywiście ze starych pamięci podręcznych w pamięci telefonu. Urządzenie może powrócić do domyślnego APN, ponieważ pamięć podręczna, która obsługuje dane, nadal istnieje. Musisz wyczyścić pamięć podręczną, aby telefon nie powrócił do oryginalnych ustawień. To może być twoja sprawa, chociaż istnieje inna możliwość, że Straight Talk zmienił swój APN.

Oto, co musisz zrobić:

  1. Zadzwoń na infolinię Straight Talk i zapytaj o poprawny APN. Zanotuj go lub poproś przedstawiciela, aby wysłał go do twojej wiadomości SMS. Tak, mogą to zrobić.
  2. Zmień APN w telefonie i sprawdź, czy to działa.
  3. Jeśli komórkowe dane działają po zmianie APN, wyczyść partycję pamięci podręcznej.

Ponieważ nie można indywidualnie manipulować pamięciami podręcznymi podstawowych usług, jedyną opcją jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Jest to katalog, w którym zapisywane są wszystkie pamięci podręczne. Niestety, nie ma prostego sposobu na zrobienie tego, ale po prostu wykonaj poniższe kroki i wszystko będzie dobrze:

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, domu i zasilania
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa, dopóki nie pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android .
  4. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję " wyczyść partycję pamięci podręcznej " i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  5. Podświetl " system ponownego uruchamiania teraz " i naciśnij klawisz zasilania.

Straight Talk Galaxy S3 Nie można wysyłać / odbierać wiadomości MMS

Problem : Cześć, chłopaki z droidów, jestem z bezpośrednią rozmową przez prawie rok i nie mam problemów z ich usługami. Ale w tym tygodniu mój telefon nie może odbierać i wysyłać wiadomości obrazkowej. Wypróbowałem już te kroki rozwiązywania problemów, które dostarczyłem wczoraj technicznemu facetowi, wyłączyłem telefon, ale nadal nie mogę odbierać i wysyłać wiadomości obrazkowej. Skonfigurowałem również ustawienia APN na moim telefonie, tak jak powiedział mi ten technolog, ale nie ma sensu. Przy okazji moim telefonem jest Samsung Galaxy S3. Wszelkie sugestie dotyczące naprawienia telefonu są dla mnie ogromną pomocą. Dziękuję Ci! - John

Powiązany problem : Witajcie, mam Galaxy S3 od innego usługodawcy i przeniesieni do usługi prostego mówienia. Przy okazji, mój telefon ma 6 miesięcy i kupiłem go od AT & T. Problem zaczął się kilka dni temu po tym, jak zasubskrybowałem usługę bezpośredniej rozmowy. Mogę wykonać połączenie i wysłać i odebrać wiadomość tekstową, ale wiadomość MMS nie działa. Wyłączyłem i włączono telefon, ale nadal nie mogę odbierać ani wysyłać wiadomości obrazkowej. Któregoś dnia skontaktowałem się z pomocą techniczną w zakresie prostego mówienia i zmieniłem ustawienia APN, ale problem nadal nie jest rozwiązany. Nie wiem, co zrobić z moim telefonem, wsparcie techniczne prostego mówienia jest bezużyteczne. Przedstawiciel kazał mi czekać 24 godziny, ale do tej pory mój MMS nie działa. Mam nadzieję, że pomożesz mi naprawić telefon. Dzięki!

Rozwiązywanie problemów : Hej John. Wiadomości multimedialne mają bardzo prosty proces; upewnij się, że dane mobilne są włączone, a następnie sprawdź, czy Twoje konto ma dane i czy masz poprawne ustawienia APN w telefonie. Istnieją dwa ustawienia APN, jeden dla Internetu, a drugi dla MMS. Upewnij się, że gdy dzwonisz do pomocy technicznej, przedstawiciel sprawdza poprawną. Reprezentanci Straight Talk mogą pomóc ci lepiej z tym problemem, więc nie wahaj się zadzwonić na infolinię.

Straight Talk Galaxy S3 nie obciąży

Problem : Cześć chłopaki, mam Galaxy S3 przez prawie 5 miesięcy i zapisałem się na nieogromną promocję. Problem zaczął się automatycznie po moim wyłączeniu telefonu, a po tym czasie mój telefon nie ładuje się. Nie mam żadnych problemów z internetem lub wykonaniem połączenia i wysłaniem wiadomości tekstowej. Jednak bateria mojego telefonu jest nowa i kupiłem też nową ładowarkę, ale mój telefon nadal nie ładuje się. Zadzwoniłem również do pomocy technicznej, ale nie mogę dać mi rozwiązania w tej sprawie, to, co robią, chcą wyłączyć i włączyć mój telefon, ale nie mogę włączyć telefonu, ponieważ bateria jest już pusta. Nienawidzę dzwonić do technika, to strata czasu. Nie wiem, co jest nie tak z moim telefonem, mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moimi problemowymi facetami. Dziękuję i więcej mocy! - Mile

Rozwiązywanie problemów : Cześć mil. Ponieważ nie znam historii Twojego telefonu, zaczniemy od podstawowego rozwiązania problemu. Po pierwsze otwórz tylną pokrywę i wyjmij baterię. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez minutę, a następnie włóż baterię i tylną pokrywę. Upewnij się, że złącza baterii dotykają styków w telefonie. Podłącz telefon do ładowania i pozwól mu ładować przez co najmniej 10 minut. Następnie spróbuj włączyć telefon. Jeśli się nie włączy, wypróbuj nową ładowarkę za pomocą innego kabla USB. Jeśli nie masz dostępu do takich rzeczy, spróbuj podłączyć telefon do komputera, aby sprawdzić, czy się naładuje. Jeśli nie, wyślij telefon do naprawy, ponieważ mogą wystąpić problemy z portem ładowania USB.

Połączenia są kierowane na pocztę głosową

Problem : Cześć, mam Galaxy S3 od AT & T i przekazałem na Straight talk w zeszłym miesiącu. W pierwszym miesiącu mój telefon działał świetnie, mogę nawiązywać połączenia i wysyłać wiadomości tekstowe do moich znajomych. Jednak w tym tygodniu mój telefon nie może już nawiązywać połączenia. Paski sygnałów są pełne i za każdym razem, gdy dzwonię, słyszę tylko sygnał zajętości. Próbowałem więc zadzwonić pod mój numer w jednym z moich telefonów, zadzwonił, ale połączenie nagle zostało przekierowane na pocztę głosową. Nie ma problemu z moim planem, ponieważ subskrybowałem nieograniczoną promocję Straight talk. Skontaktowałem się również z pomocą techniczną, ale oni są zdezorientowani z powodu problemu, przez kilka godzin rozmawiali z technikiem i postępowali zgodnie z instrukcjami, które podał, a potem problem wciąż jest ten sam. Jestem zmęczony dzwoniąc do pomocy technicznej, ponieważ nie mogą rozwiązać problemu. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc w kwestii mojego telefonu. Będę czekać na twoją odpowiedź i dziękuję! - Paul

Rozwiązywanie problemów : Hej, Paul. Niestety, jeśli chodzi o pocztę głosową, jest tylko jedna rzecz, którą mogą zrobić użytkownicy, i to jest ustawienie. Zasadniczo, nawet konfiguracja odbywa się w systemie dostawcy, a użytkownicy robią to, aby zainicjować (lub poprosić system) o konfigurację. Powiedział, że nic nie możemy zrobić, aby rozwiązać problemy związane z pocztą głosową.

Rozumiem, dlaczego nie chcesz korzystać z pomocy technicznej, ale na razie nic nie możemy na to poradzić. Chodzi o to, że twój dostawca jest jedynym, który może rozwiązać ten problem. Wiem o tym, ponieważ wcześniej pracowałem jako wsparcie techniczne dla firmy bezprzewodowej i mamy narzędzie, które może rozwiązać ten problem za pomocą jednego kliknięcia; numer telefonu musi zostać "reaktywowany".

Więc proszę, zadzwońcie do Straight Talk. Jeśli jeden przedstawiciel nie może naprawić problemu, spróbuj powtórzyć procedurę lub poproś o przełożonego lub menedżera, aby przeanalizował twój problem.

Nie można nawiązać połączenia w sprawie Straight Talk Galaxy S3

Problem : W zeszłym tygodniu kupiłem telefon Straight Talk w firmie Walmart i zasubskrybowałem nieograniczoną promocję, która wynosi 45 $. Po przeniesieniu mojego numeru telefonu od innego usługodawcy na prostą rozmowę, pracownik techniczny kazał mi czekać 24 godziny na zakończenie przenoszenia mojego numeru. Po 24 godzinach mój telefon działa, ale po kilku dniach nie mogę już zadzwonić, ale mogę wysłać wiadomość tekstową. Skontaktowałem się z pomocą techniczną i spędziłem 2 godziny na rozmowie z przedstawicielem, ale problem nadal jest ten sam. Odłączyłem telefon, ale nic nie działa. Nie wiem, co dzieje się teraz na moim telefonie. A tak przy okazji, mój telefon to Samsung Galaxy S3 i to jest nowe. Proszę, pomóżcie mi chłopaki w kwestii mojego telefonu. Dziękuję i więcej mocy! - Liza

Sugestia : Cześć Liza. Rozumiem, że przedstawiciel powiedział ci, abyś poczekał tylko 24 godziny na odzyskanie usługi po porcie, ale faktem jest, że przeniesienie zajmie od 24 do 48 (wiem, że sprawy wykroczyły poza ten zakres czasowy) godzin do zakończenia. W tym czasie usługa może działać sporadycznie. Oczywiście, jeśli problem utrzymuje się po 2 lub 3 dniach, potrzebujesz pomocy Straight Talk, aby rozwiązać problem. Nie możemy nic zrobić, biorąc pod uwagę fakt, że jest to problem związany z kontem. Jestem pewien, że przedstawiciele chętnie pomogą ci, jeśli nie, zapytaj ich o swojego kierownika lub poproś o przeniesienie na wyższy poziom wsparcia.

Straight Talk Galaxy S3 nie może wysyłać / odbierać wiadomości SMS

Problem : Cześć, mam Samsung Galaxy S3 pod prostą gadką i kupiłem go w Walmart 6 miesięcy temu. Przez ostatnie 6 miesięcy mój telefon działa poprawnie, mogę wykonywać połączenia, wysyłać wiadomości tekstowe i graficzne oraz przeglądać strony internetowe. Jednak tylko w te kilka dni mój telefon nie będzie już mógł wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych. To dziwne, że mogę wykonywać połączenia i odbierać wiadomości obrazkowe, ale nie mogę odbierać i wysyłać wiadomości tekstowych. Spędziłem kilka godzin rozmawiając z przedstawicielem i zmieniałem ustawienia APN w moim telefonie, ale nic nie działa. Wykonujemy również twardy reset telefonu, ale nadal nie mogę wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych. Nie jestem osobą techniczną, nie wiem, czy problem z moim telefonem zostanie rozwiązany. Wszelkie sugestie są dla mnie wielką pomocą, poczekam na odpowiedź od was. Dziękuję Ci! - Hailey

Rozwiązywanie problemów : Hailey, po pierwsze sprawdź, czy masz wystarczająco dużo kredytów na swoim koncie, aby wysyłać / odbierać wiadomości tekstowe. Rozumiem, że już nazywacie wsparciem technicznym i przywracacie ustawienia fabryczne bez rezultatu. Dowodzi to, że problem nie dotyczy telefonu, ale twojego konta, a przynajmniej jest po stronie Straight Talk.

Zasadniczo nie możemy zrobić nic więcej, dlatego zadzwoń ponownie do działu pomocy technicznej Straight Talk i tym razem zapytaj o status swojego konta. Lepiej, żeby to oni sprawdzili koniec, ponieważ mają większy dostęp do swoich usług. Wiem, że trudno jest wytłumaczyć się różnym przedstawicielom, ale tylko oni mogą rozwiązać ten problem.

Podczas mojej kadencji jako wsparcia technicznego, takie problemy były bardzo powszechne i mieliśmy narzędzie, które dałoby nam pojęcie, gdzie coś poszło nie tak. Jestem pewien, że przedstawiciele ST również mają narzędzia do sprawdzania kont swoich subskrybentów. Jeśli chodzi o ciebie, staraj się pozostać z przedstawicielem dopóki problem nie zostanie naprawiony.

Połączenia ciągle spadają na proste rozmowy Galaxy S3

Problem : Cześć chłopaki, mam Galaxy S3 z T-mobile i przeniosłem się na prostą rozmowę w zeszłym tygodniu. Nie mam problemów z moim telefonem po tym, jak przeniosłem usługę z prostą rozmową. Ale w ciągu ostatnich kilku dni napotkałem problem z moim telefonem, za każdym razem, gdy zadzwoniłam, połączenie ciągle się zrywało. Sprawdziłem paski sygnału i sygnał jest pełny, również wyłączyłem telefon, ale to nie pomaga. Próbowałem zadzwonić do pomocy technicznej i spędziłem godzinę rozmawiając i robiąc te kroki rozwiązywania problemów, które dostarczył przedstawiciel. Ale po rozmowie z facetem technicznym problem nadal jest ten sam, połączenie wciąż spadło. Nie wiem, o co chodzi w moim telefonie. Czy to telefon czy z prostą rozmową? Proszę, pomóżcie mi, dzięki i więcej mocy! - Janus

Rozwiązywanie problemów : Cóż, jeśli zapytasz o to Prosto, powiedzą ci, że to telefon, ale jeśli zapytasz Samsunga, to jest twoją firmą. Naprawdę nie możesz uzyskać odpowiedzi na swoje pytanie, ponieważ obie strony zaprzeczyłyby temu. Ale myślę, że mógłbyś odpowiedzieć na własne pytanie. Jeśli ten problem wystąpił przed przeniesieniem do sieci Straight Talk, musi to być telefon, który ma problem. Być może jego odbiornik sygnału radiowego nie działa dobrze.

Jednakże, jeśli twoja usługa stała się nieudana po przeniesieniu do Straight Talk, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że jest to problem związany z siecią, a przynajmniej jest po ich stronie, a nie w telefonie. Z tego powodu nie możemy nic zrobić, tylko czekać na nich, dopóki nie będą mogli tego naprawić. Ponownie skontaktuj się z działem pomocy technicznej, ale zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i wykonaj pełny reset główny, aby nie mogli obwiniać telefonu. Przedstawiciele pomocy technicznej mogą być tak świadomi, że ich czas obsługi połączeń jest zbyt długi, ponieważ nie chcą spędzać więcej czasu ze swoimi subskrybentami, rozwiązując problem, więc poproś o menedżera od razu.

Dzwoniący nie słyszą właściciela

Problem : Cześć, kupiłem Galaxy S3 w Walmart 8 miesięcy temu i zasubskrybowałem prosty, nieograniczony plan rozmowy. Przez pierwsze 7 miesięcy mój telefon działał świetnie. Jednak w tym miesiącu mój telefon nie działa poprawnie, za każdym razem, gdy dzwonię do kogoś, nie słyszy mnie. Wyłączyłem i włączono telefon, ale problem nadal nie został rozwiązany. Postanowiłem więc zadzwonić do obsługi klienta z prostą rozmową, a my rozwiązaliśmy wiele problemów, a po godzinie problem nadal jest taki sam. To takie frustrujące, że spędzasz godzinę rozmawiając z przedstawicielem, a potem problem nie jest rozwiązany. Mam nadzieję, że możecie mi pomóc z moim problemem. Dziękuję Ci! - Melchor

Rozwiązywanie problemów : Hej Melchor. To najwyraźniej problem z mikrofonem. Galaxy S2 ma dwa mikrofony, problematyczne jest na dole obok portu USB / narzędzia. Było wiele przypadków, w których kurz skorodował dziurę, więc głos nie mógł dosięgnąć mikrofonu. Ostrożnie wyczyść otwór lub delikatnie wydmuchaj sprężonym powietrzem, aby sprawdzić, czy to będzie miało znaczenie. Jeśli nie, to przyszedł telefon do technika, aby go dokładnie sprawdzić i zdiagnozować. Jeśli jest uszkodzony, można go łatwo wymienić, ale wszystko zależy od technologii.

Straight Talk Galaxy S3 Nie można dodać więcej kontaktów

Problem : Cześć chłopaki, w zeszłym tygodniu kupiłem Galaxy S3 pod Straight talk i od razu zasubskrybowałem ich nieograniczoną promocję. Przez pierwszych kilka dni mój telefon jest całkowicie w porządku, dopóki nie zauważyłem, że moja Galaxy S3 może pomieścić tylko 15 nazwisk i 15 numerów telefonów. Na ekranie zawsze wyświetlał się komunikat o błędzie "Spacja była niska". I jestem także zdezorientowany, dlaczego mój telefon nie miał plików do pobrania i mam tylko Facebooka. Zadzwoniłem do obsługi klienta po pomoc, ale przedstawiciel nie ma pojęcia, co dzieje się na moim telefonie. Ciągle mówią, że mój telefon ma dużo miejsca. Ale dlaczego nie mogę wprowadzić więcej numerów telefonów w moim telefonie? To takie frustrujące, że nie mogą rozwiązać problemu. Mam nadzieję, że odpowiesz na moją obawę. Dziękuję wam i więcej mocy! - Max

Rozwiązywanie problemów : To prawdopodobnie tylko usterka, Max. Ale szczerze mówiąc, nie spotkałem się z tym problemem wcześniej. Okay, więc Twój telefon jest całkiem nowy i nie jestem pewien, ile danych już zapisałeś w jego pamięci wewnętrznej, ale byłoby lepiej, gdybyś zresetował telefon już teraz. Po zresetowaniu spróbuj dodać jak najwięcej kontaktów i jeśli problem będzie się powtarzał, to przynajmniej wiemy, że ma problemy po wyjęciu z pudełka. Wymień go natychmiast. Jestem pewien, że nie chcesz telefonu, który jest uszkodzony od pierwszego dnia, prawda?

Straight Talk Galaxy S3 nie może przeglądać Internetu

Problem : Witam, mam Galaxy S3 zakupionego od innego dostawcy usług, a także kupiłem w zeszłym tygodniu kartę SIM na Walmart. Po aktywacji karty SIM mogę łatwo nawiązać połączenie i przeglądać strony internetowe. Jednak od wczoraj do tej pory nie mogę przeglądać internetu. Zadzwoniłem do obsługi klienta zeszłej nocy i powiedziałem im, że nie mogę przeglądać stron internetowych, ale po godzinie rozmowy z przedstawicielem jedyną rzeczą, powiedział mi, że "nie może naprawić problemu z mojego telefonu". To bardzo frustrujące, że mam nieograniczoną ilość danych, ale nie mogę korzystać z Internetu. Zapytałem przedstawiciela, czy coś jest nie tak z moim telefonem, ale nie może podać dokładnej odpowiedzi na moje pytanie. Mam nadzieję, że możesz pomóc facetom w rozwiązaniu mojego problemu. Dziękuję i więcej mocy! - Justin

Rozwiązywanie problemów : Justin, problem dotyczy telefonu, ale musisz uzyskać poprawne informacje z Straight Talk. Zadzwoń na infolinię pomocy technicznej, korzystając z innego telefonu, ale zamiast powiedzieć przedstawicielowi, że nie możesz przeglądać internetu, poproś o poprawne ustawienia APN. Możesz to zanotować lub wysłać do swojego telefonu za pomocą wiadomości SMS. Po przejściu poprawnego APN, poproś o powtórzenie podczas edytowania lub dodawania nowego APN w telefonie. Po ustawieniu wszystkiego będziesz mógł przeglądać strony internetowe, ale upewnij się, że dane mobilne są włączone.

Straight Talk Galaxy S3 losowo wyłącza się i podnosi buty

Problem : Cześć, kupiłem Samsung Galaxy S3 z prostej rozmowy w zeszłym roku. Tylko w tym miesiącu mój telefon nie działa poprawnie. Istnieje przypadek, że mój telefon automatycznie się wyłączy i automatycznie się włączy. Próbowałem wyjąć baterię i odczekać minutę przed włączeniem telefonu, ale po kilku minutach problem znów się pojawił. Wykonuję również twardy reset na moim telefonie, ale nic nie działa. W zeszłym tygodniu zadzwoniłem prosto do rozmówcy i oni zresetowali ponownie mój telefon, ale problem nadal jest taki sam. Przedstawiciel powiedział mi, że nie mogą już wysyłać mi nowego telefonu, ponieważ jest on już poza gwarancją. Nie mam pojęcia, dlaczego mam ten problem na moim telefonie. Będę czekać na sugestię od was. Dzięki! - James

Rozwiązywanie problemów : Hej James. Przede wszystkim chciałbym wiedzieć, jakiej aplikacji używasz po zamknięciu telefonu. Czy telefon przestaje wibrować po wyłączeniu?

Wyizolujmy problem. Spróbuj uruchomić system S3 w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm.

  1. Wyłącz telefon całkowicie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  3. Gdy pojawi się ekran Galaxy S3, zwolnij przycisk zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
  5. "Tryb awaryjny" zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu

W trybie awaryjnym uważnie obserwuj telefon, aby sprawdzić, czy sam się wyłącza. Jeśli nie, przyczyną problemu może być jedna z aplikacji. Zresetuj telefon ponownie, ale tym razem zainstaluj aplikacje jeden po drugim i pamiętaj o czasie, kiedy problem pojawi się ponownie, aby sprawdzić, która aplikacja to powoduje.

Jeśli nie jest to problem związany z aplikacją lub telefon wibruje, nawet jeśli jest wyłączony, sprawdź klawisz zasilania w telefonie, ponieważ może on być zablokowany lub nawet uszkodzony. Spróbuj nacisnąć kilka razy, ale jeśli nie da się go naprawić, czas przynieść telefon do technika.

Inną możliwością jest to, że może to być problem z baterią. Wiesz, baterie są pierwszym składnikiem, który pogarsza się z czasem. Jeśli nie ma stabilnego źródła zasilania, telefon zostanie losowo wyłączony. Sprawdź też to.

Nie można nawiązać połączenia po dodaniu minut

Problem : Cześć chłopaki z droidów, od 3 lat prowadzę prostą dyskusję i nie mam żadnych problemów z prostą gadaniną. W tym tygodniu problem zaczął się po dodaniu minut do mojego telefonu. Nie mogę już nawiązać połączenia, ale mogę wysłać wiadomość tekstową. Jestem pewien, że nie mam problemów z moim planem, ponieważ kupiłem nieograniczoną promocję prostej rozmowy. Któregoś dnia rozmawiałem z przedstawicielem i zapytałem, jaki mam plan, a on powiedział, że mam plan na 45 dolarów. Jak to możliwe, że mam nieograniczony plan, ale nie mogę zadzwonić? Spędziłem 30 minut na rozmowie z przedstawicielem i kazał mi czekać 4-5 godzin, aby aktywować mój telefon, ale po 5 godzinach nadal nie mogę zadzwonić. Nienawidzę dzwonić ponownie za wsparcie techniczne prostego mówienia, ponieważ oni po prostu marnują mój czas i nie mogą zapewnić dokładnego rozwiązania problemu. Nie wiem, czy coś jest nie tak z telefonem? Będę czekać na twoją odpowiedź i dziękuję! - Anne

Sugestia : No cóż, Anne, naprawdę nie masz wyboru, tylko zadzwoń do pomocy technicznej, ponieważ tylko oni mogą rozwiązać ten problem. Wygląda na to, że jest to problem związany z kontem i nie jesteśmy w żaden sposób przygotowani do rozwiązania tego problemu. Jeśli przedstawiciel powtórzył, aby odczekać kolejne 4 godziny, aby reaktywować swój numer, musisz to zrobić, ale poza tym jest to nierozsądne. Lepiej szukaj pomocy na wyższym poziomie lub być może menedżera. Jeśli przedstawiciel nie może rozwiązać problemu, prześlij połączenie do wyższej grupy wsparcia. Zwykle przedstawiciele mówią to i tamto, aby się ciebie pozbyć i następnym razem, gdy zadzwonisz, zostaną ci zadane te same pytania i informacje. Aby tego uniknąć, zawsze poproś o rozmowę z menedżerem, jeśli przedstawiciel nie może rozwiązać problemu.

Nie można wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Problem : Cześć Harold, rozmawiałem przez około 10 miesięcy, a mój telefon to Samsung GalaxyS3. Podczas moich pierwszych kilku miesięcy z prostą rozmową usługa jest dobra, dopóki nie zauważyłem, że nie mogę już wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych. Wiem, że nie mam problemów z moim planem, ponieważ subskrybowałem ich nieograniczoną promocję w zeszłym miesiącu, a moja data zakończenia usługi będzie w przyszłym tygodniu. Zadzwoniłem do pomocy technicznej, ale nie mogą dowiedzieć się, jaki jest problem z mojego telefonu. Zmieniono ustawienia APN i wykonano kilka czynności związanych z rozwiązywaniem problemów, ale problem nadal nie został rozwiązany. Nie chcę już nazywać wsparcia technicznego prostą gadką, po prostu marnują mój czas i pieniądze. Będę czekać na wszelkie rady i mam nadzieję, że możesz podać sugestię, jak naprawić telefon. Dziękuję i więcej mocy! - Dianne

Rozwiązywanie problemów : Cześć Dianne. W przypadku wiadomości tekstowych nie ma potrzeby zmiany ustawień APN. Zapytaj przedstawiciela, czy jest problem z ich siecią. Takie rzeczy zdarzają się przez cały czas i można je naprawić po godzinie lub dwóch. Jeśli telefon nie pochodzi z Walmart lub BYOP, może mieć inny numer centrum wiadomości po wyjęciu z pudełka. Czasami przywracane są ustawienia domyślne, więc popwrzeglądnie pomoże ci sprawdzić numer centrum wiadomości. Powinien znać prawidłową liczbę, która powinna się pojawić, więc zapytaj ją o to.

Jest to problem związany z siecią, więc naprawdę nie masz wyboru, ale poszukaj pomocy u przedstawicieli Straight Talk. Musisz zadzwonić, poczekać, poczekać jeszcze więcej i modlić się, aby mogli rozwiązać twój problem i go naprawić. Naprawdę nie możemy Ci w tym pomóc, ponieważ nie jest to problem z telefonem.

Zalecane

Galaxy S5 traci połączenie internetowe Wi-Fi po aktualizacji, inne problemy
2019
Samouczki Samsung Galaxy S6, przewodniki, często zadawane pytania, porady i wskazówki [część 9]
2019
Jak naprawić problemy z łącznością Wi-Fi lub komórkową transmisją danych w Samsung Galaxy S4 [Część 1]
2019
Android 5.1 pozwala przełączać sieci Wi-Fi i Bluetooth z menu Szybkich ustawień
2019
Samsung Galaxy S6 Edge + Nie można uzyskać dostępu do błędu
2019
iPhone 7 brak dźwięku podczas odtwarzania wideo na Facebooku, kontrola głośności w iPhone 7, inne problemy
2019