Aplikacja do wysyłania wiadomości Galaxy S6 nie może wysyłać i odbierać wiadomości grupowych, innych problemów

Cześć chłopaki! Witamy w naszym nowym artykule # GalaxyS6. Jak zwykle przedstawiamy Wam więcej problemów związanych z S6 i ich odpowiednimi rozwiązaniami. Nieustannie otrzymujemy ogromną liczbę odwołań od innych czytelników, dlatego będziemy publikować jak najwięcej artykułów na temat tego urządzenia tak długo, jak to możliwe.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S6 edge nie może otworzyć łącza w aplikacji Facebook

Cześć. Mam smartfon Samsung S6 Edge. ostatnio, kiedy chcę otworzyć, powiedzmy łącze na Facebooku, że nie załaduje się / otworzy, ale wcześniej nie miał tego problemu. Przyjrzałem się niektórym przedmiotom, które mogą pomóc, ale kiedy postępuję zgodnie z instrukcjami, utknąłem, ponieważ następna część nie jest w telefonie. Ale kiedy najczęściej odwiedzam Google, nie mam problemu z otwarciem strony. Śledziłem, jak wyczyścić pamięć podręczną i historię, ale nie mogłem tego wyczyścić, ponieważ nie mogłem wykonać następnego kroku instrukcji.

Również podczas wysyłania wiadomości na Facebooku jako Messenger nie ma ikon uśmiechniętych twarzy lub GIFF, znowu to się stało. Mam nadzieję, że możesz pomóc. Dzięki. - Anna

Rozwiązanie: Cześć Anna. W Twojej aplikacji na Facebooku może pojawić się błąd powodujący te problemy, więc chcesz się upewnić, że wyczyścisz pamięć podręczną i dane aplikacji. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji. Najpierw chcesz nacisnąć przycisk Wyczyść pamięć podręczną i zobacz, jak działa Facebook po otwarciu linku. Jeśli problem będzie się powtarzał, czas na dotknięcie opcji Wyczyść dane .

Pamiętaj, że instalowanie najnowszych aktualizacji aplikacji może czasem naprawić błędy i zgłoszone problemy. Pamiętaj, aby aktualizować aplikację Facebook przez cały czas.

Problem 2: Galaxy S6 wifi nie działa, nie można się połączyć

Od wczoraj nie jestem w stanie połączyć się z Wi-Fi. Jest zawsze włączony i znajduje się w pobliżu znanej sieci Wi-Fi. Kiedy otworzę Ustawienia> Wi-Fi, ekran zatrzyma się na kilka sekund, wtedy pojawi się ekran: "Ustawienia zostały zatrzymane." Jeśli przytrzymam przycisk Wi-Fi z menu, aby wprowadzić ustawienia Wi-Fi, po prostu pokazuje biały ekran dopóki nie pchnę przycisku home. Mam zrestartowany, zrestartowany w trybie awaryjnym (nadal nie ma rozwiązania), wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, ale problem pozostaje. Dziękuję za poświęcony czas i wsparcie. - Hannes

Rozwiązanie: Cześć Hannes. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, może to wynikać z tego, że nie znajduje się w pamięci podręcznej systemu. Spróbuj sprawdzić, czy odświeża wersja oprogramowania układowego WiFi. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację do wybierania numerów (aplikacja Telefon).
2. Wybierz " * # 2663 # " (bez cudzysłowów).
3. Stuknij w polu " Odśwież wersję WiFi" .
4. Zaczekaj, aż system zakończy aktualizację oprogramowania układowego.

Jeśli odświeżenie oprogramowania układowego Wi-Fi nie działa, przywróć ustawienia fabryczne:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 3: Ekran Galaxy S6 pozostaje włączony podczas połączeń, gdy zainstalowany jest WhatsApp

Ekran telefonu pozostaje włączony podczas rozmowy telefonicznej (gdy telefon leży płasko na biurku w trybie głośnomówiącym lub nie w trybie głośnomówiącym) oraz podczas rozmowy przez Bluetooth w samochodzie, nawet po naciśnięciu przycisku wyłączania. Wydaje się, że wraca z powrotem. Zaczęło się to dopiero po aktualizacji Nougat. Zdarza się też konsekwentnie zarówno na moim telefonie S6 Edge, jak i na telefonie S6 mojej żony. Po prostu chcę być czysty, ekran telefonu wyłącza się, gdy wyciągam go przy uchu, więc to nie jest problem.

Mam kłopotliwe kłopoty w sfotografowaniu tego problemu z kilkoma resetami fabrycznymi i resetowaniem pamięci podręcznej oraz instalowaniem aplikacji po jednej na raz. Problemem okazuje się aplikacja WhatsApp. po zainstalowaniu ten problem natychmiast się uruchamia i wydaje się, że nie ma wyjścia z niego poza ponownym resetem do ustawień fabrycznych. Dopóki ta aplikacja nie jest zainstalowana, problem nie wydaje się być problemem. Zauważyłem też, że innym problemem jest to, że kiedy powiadomienie o wydarzeniach z Kalendarza Google włącza cały ekran, ekran również się nie wyłączy. Tak więc są trzy problemy spowodowane przez WhatsApp, utrzymywanie ekranu na ekranie i bardzo irytujący problem.

Na razie nie mam zainstalowanej tej aplikacji i wszystko działa dobrze. Jednak prawie nie mogę żyć bez tej aplikacji. Czy w ogóle ktoś stoi w obliczu tego problemu? Jak to możliwe, że zarówno mój, jak i żona mojej żony mają ten sam problem. - Spatemp

Rozwiązanie: Cześć Spatemp. Dobra robota w identyfikowaniu głównej przyczyny. Znalezienie rozwiązania może jednak nie być takie proste. Nie możemy potwierdzić, że istnieje pewna wersja oprogramowania układowego, która nie jest zgodna z Whatsapp (chociaż 2 przypadki powinny być dla nas wystarczająco przekonujące), ale na razie sugerujemy, aby traktować problem jako specyficzny dla aplikacji. Oznacza to, że jeśli chcesz rozwiązać problem na dobre, musisz współpracować z twórcami samej aplikacji. Musisz skontaktować się z programistą i podać wszystkie istotne informacje, takie jak zmiany wprowadzone do telefonu przed zauważeniem problemu. Na przykład może być dla nich pomocne, jeśli wspomnisz, że problem zaczął się po zainstalowaniu Androida Nougat otrzymanego od operatora (zakładamy, że jest to aktualizacja OTA). Postaraj się dostarczyć im jak najwięcej informacji, aby zminimalizować pytania i odpowiedzi. Jeśli wielu użytkowników Whatsapp zgłasza problem w tym momencie, programiści mogą zostać popracowani podwójnie, aby go naprawić.

Problem 4: Galaxy S6 edge szybko wyczerpuje baterię, nie włącza się

Cześć. Posiadam krawędź Samsung Galaxy S6. Wcześniej wieczorem nagle moja bateria zaczęła bardzo szybko spływać. Jestem kierowcą Uber, więc po tym, jak podrzuciłem mojego ostatniego pasażera, zauważyłem, że pozostało mi 0 baterii. Wróciłem do domu, by naładować telefon, ale mój telefon nie naliczyłby opłaty. Więc szukałem w Google potencjalnego problemu. Próbowałem wszystkich rozwiązań problemów, żaden z nich nie działał. Próbowałem twardego resetu, nawet nie mogłem tego zrobić. Próbowałem przytrzymać przycisk zmniejszania głośności za pomocą przycisku zasilania, spróbowałem wszystkich trzech głośniej, głośniej, klawisza domowego, przycisku zasilania. W końcu telefon całkowicie się wyłączył. W ogóle się nie ładuje. Próbowałem podłączyć się do mojego komputera, ale nadal nie ładowałem. Brak świateł w ogóle. Mam oryginalną ładowarkę i przewody. Nie wylałem na niego płynu. Kilka dni temu nastąpiła aktualizacja. Czytam w Internecie, gdzie wielu narzeka na aktualizację i ma wszelkiego rodzaju problemy z telefonami. Sądzę, że jedyną rzeczą, którą mogę teraz zrobić, to wejść i spojrzeć na to. Dziękuję za pomoc z góry. - Julie

Rozwiązanie: Cześć Julie. Niestety, naprawdę niewiele można zrobić w tej sprawie, zwłaszcza jeśli telefon nie reaguje podczas wykonywania różnych kombinacji przycisków sprzętowych. Jeśli użycie innej ładowarki nie spowoduje całkowitego naładowania telefonu, można założyć, że problem wykracza poza możliwości naprawy. Jest to najprawdopodobniej problem ze sprzętem, więc tak, chcesz go wysłać, aby można go było sprawdzić.

Jeśli chodzi o aktualizacje, zawsze będą zgłaszane problemy z nimi związane. Możemy jednak powiedzieć, że istnieją dziesiątki milionów użytkowników Androida, którzy nie mają żadnych problemów związanych z zasilaniem po aktualizacji, która powoduje poważne problemy, takie jak twoja. Większość problemów po aktualizacji jest spowodowana przez błędy rozwiązane przez rozwiązywanie niektórych problemów z oprogramowaniem. Twój może być inny lub nawet odizolowany, ale nie możemy powiedzieć z całą pewnością, jaka może być jego dokładna przyczyna.

Zalecamy, aby firma Samsung sprawdziła urządzenie, aby mieć pewność, że przeszkolony technik sprawdza sprzęt. Jeśli to nie jest możliwe, po prostu przenieś urządzenie do niezależnego centrum serwisowego.

Problem 5: Klawiatura Galaxy S6 nie działa poprawnie po aktualizacji

Mój telefon zaktualizował i teraz moja klawiatura jest śmiesznie powolna. Wypisywanie słów trwa zbyt długo, tak jakbym nagle pisał zbyt szybko, zanim wszystko działało dobrze. Jeśli wybijam litery czasami, to tak, jakby nawet nie naciskałem, tak jak ekran nie czuł moich palców. Nie chciałem tej aktualizacji, ale z dowolnego powodu Android uważa, że ​​mądrze jest rzucać wyskakujące okienka, więc przypadkowo nacisnąłem przycisk, który pozwala na aktualizację. Usunąłem pamięć podręczną i dane z aplikacji do obsługi wiadomości. Nie mam długich wątków wiadomości ani żadnych rozmów, ale wciąż to robi. - Bretania

Rozwiązanie: Cześć, Brittany. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych w aplikacji do obsługi wiadomości nie działa, zrób to samo dla aplikacji klawiatury. Każda aplikacja komunikacyjna określona jako domyślna będzie używać domyślnej aplikacji klawiatury podczas pisania, więc upewnij się, że wyczyścisz także jej pamięć podręczną i dane. Upewnij się, że wybierasz właściwą klawiaturę, której używasz. Domyślną klawiaturą jest zwykle klawiatura Samsung, ale jest tam również wbudowana aplikacja Google.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji na klawiaturze również nie będzie działać, przywróć ustawienia fabryczne.

Problem 6: Schowek Galaxy S6 pojawia się podczas przewijania przez Facebooka

Za każdym razem, gdy przewijam post na Facebooku, gdy tylko podniosę palec, bez względu na to, czy jest to szybkie czy wolne, pojawia się okno "Kopiuj, Wklej" i "Wytnij pop-up". W jednym poście ta wyskakuje ponad 10-15 razy. Próbowałem poruszać się szybciej z przewijaniem, ale to nie działa. Idę wariować! Proszę pomóż. - Sherry

Rozwiązanie: Cześć Sherry. Czy problem występuje tylko w aplikacji na Facebooku lub w dowolnej innej aplikacji? Jeśli działa w innych aplikacjach, przywróć ustawienia fabryczne i zobacz, co się z tego wyniknie. Jeśli jest to spowodowane błędem oprogramowania, należy przywrócić ustawienia fabryczne. Jeśli jednak problem nadal występuje, może to oznaczać wadliwe działanie digitizera. Zespół ekranu składa się z trzech głównych komponentów - digitizera, wyświetlacza LCD i przewodu elastycznego. Digitizer jest cienką warstwą nad ekranem LCD, która przekształca dotyk w sygnały cyfrowe. Wyświetlacz LCD to monitor wyświetlający wszystko, co widzisz, podczas gdy przewód elastyczny to przewód, który przesyła sygnały z digitizera na płytę główną. Jeśli wystąpi problem podczas korzystania z dowolnej aplikacji, digitizer mógł przestać działać poprawnie. Aby rozwiązać problem, musisz naprawić lub wymienić telefon.

Z drugiej strony, jeśli problem występuje tylko wtedy, gdy jesteś na Facebooku, może to być spowodowane prostym błędem. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane (zobacz powyższe kroki) i zresetuj do ustawień fabrycznych, jeśli to nie zadziała.

Problem 7: Galaxy S6 ma niebieską diodę LED, ale ekran pozostaje czarny

Mój wyświetlacz krawędzi S6 nagle stał się czarny z migającym niebieskim światłem na górze. Wypróbowałem wszystkie skróty resetowania, takie jak Power + Volume Down lub Home + Power + i Volume (oba) .. bez powodzenia ... Czy to jest problem ze sprzętem? Zgaduję, że mój wyświetlacz telefonu jest zaciemniony, ale płyta jest w porządku. . Proszę zasugerować ... nie ma innych, aby rozwiązać ten problem? - Ms.laksh

Rozwiązanie: Cześć Ms.laksh. Aby rozwiązać taki problem, technik musi fizycznie sprawdzić sprzęt, aby ustalić, czy tablica nadal jest w porządku lub czy występuje problem z ekranem. Najbardziej prawdopodobną przyczyną może być jednak nieprawidłowe działanie ekranu. Wyślij telefon do firmy Samsung lub dowolnego centrum serwisowego elektroniki w Twojej okolicy w celu naprawy.

Problem 8: Galaxy S6 edge nie odtwarza muzyki w głośniku Bluetooth w samochodzie

Nie jestem pewien, czy możesz pomóc, ale mój Edge zawsze łatwo łączył się z moją synchronizacją Bluetooth w moim Fordzie Fusion. Wciąż łączy się i mówi, że gra, ale żadna muzyka nie gra przez głośniki. Nie wiem, czy to jest problem z moim samochodem lub moim telefonem. Proszę pomóż. Dzięki. - Angie

Rozwiązanie: Cześć Angie. Wiele problemów związanych z Bluetoothem jest powodowanych przez niekompatybilność po zainstalowaniu aktualizacji w telefonie. Jeśli niedawno zaktualizowałeś system Android, system Bluetooth Twojego telefonu musi stać się "bardziej zaawansowany" niż Twój Bluetooth w samochodzie. Czasami usunięcie starego parowania na obu urządzeniach działa, chociaż wiele spraw pozostaje nierozwiązanych z powodu niezgodności.

Jeśli masz nowy system Bluetooth w pojeździe, jego aktualizacja może rozwiązać problem. Skontaktuj się z producentem samochodu lub producentem urządzenia Bluetooth w samochodzie i sprawdź, czy może go zaktualizować. Jeśli powiedzą, że jest już uruchomiona najnowsza aktualizacja, obawiamy się, że Twój telefon właśnie się z nią nie zgadza. Niestety, nic nie można z tym zrobić. Smartfony otrzymują więcej aktualizacji niż urządzenia Bluetooth w pojeździe, a czasami niekompatybilność powstaje po zainstalowaniu aktualizacji. Możesz to albo zostawić, albo możesz znaleźć inny sposób na zastąpienie systemu Bluetooth twojego pojazdu.

Problem 9: Powiadomienia dźwiękowe Galaxy S6 przestały działać podczas instalowania aktualizacji Androida

Cześć. Niedawno zaktualizowałem mój S6 oficjalną aktualizacją Androida 7. Po aktualizacji zauważyłem, że w przypadku niektórych aplikacji nie mam już dźwięku / powiadomień, np. Polar Beat już nie działa. Inne dźwięki / powiadomienia z systemu Android lub aplikacje muzyczne, takie jak Spotify, działają. Ponownie uruchomiłem i przeciągnąłem pamięć podręczną, usunąłem / ponownie zainstalowałem aplikację, bez różnicy. - Dimitri

Rozwiązanie: Cześć Dimitri. Może to być problem związany z konkretną aplikacją. Jeśli więc wypróbowałeś już czyszczenie partycji pamięci podręcznej i ponownej instalacji aplikacji, zalecamy zresetowanie do ustawień fabrycznych. Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z programistą aplikacji, by zgłosić ten problem.

Problem 10: Galaxy S6 nie ładuje się, bateria zablokowana na 65%

Cześć! Mój telefon losowo wyłączył się wcześniej i już po chwili udało mi się go otworzyć. Ale teraz jest wyłączone i otwiera się tylko wtedy, gdy jest w ładowarce (po kilku próbach). Został zablokowany przy 65% ​​naładowaniu, mimo że mówi o szybkim ładowaniu i wyłącza się za każdym razem, gdy wyjmę go z ładowarki. Działa całkiem dobrze, gdy znajduje się w ładowarce. - Menna

Rozwiązanie: Cześć Menna. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest kalibracja baterii. Jeśli masz szczęście i problem jest spowodowany przez błąd oprogramowania związany z zarządzaniem energią, ta procedura może ci pomóc. Oto jak to zrobić:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli kalibracja akumulatora nie rozwiąże problemu, musisz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby całkowicie sprawdzić, czy oprogramowanie jest odpowiedzialne za problem. Jeśli problem zostanie po nim, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. Może to być awaria akumulatora lub coś na płycie głównej.

Problem 11: Aplikacja do wysyłania wiadomości Galaxy S6 nie może wysyłać i odbierać wiadomości grupowych

Poprawka zabezpieczeń systemu Android została wykonana 1 marca 2017 r. I od tego czasu wiadomości grupowe nie działają. Używam domyślnej aplikacji Wiadomości, która jest dostępna w telefonie. PRZED, aby rozpocząć grupową wiadomość tekstową, wybieram adresatów, wpisuję i wysyłam. Wiadomość zostanie automatycznie przekonwertowana na wiadomość MMS, a wszyscy odbiorcy otrzymają ją odpowiednio. Każdy, kto odpowie na wiadomość, zostanie odebrany, pokazując wszystkich w wiadomości grupowej. Jeśli otrzymałem grupową wiadomość tekstową i nie chciałem odpowiadać na tekst jako wiadomość grupową, dostępna była opcja ekranowa, której nie można odesłać jako wiadomość grupową. TERAZ, kiedy wybieram nazwiska odbiorców, które mają być wysłane jako grupowa wiadomość tekstowa, są wysyłane i odbierane indywidualnie. Oznacza to, że członkowie grupy widzą tylko moje nazwisko i nikogo innego w wiadomości grupowej.

Także wysyłane do mnie wiadomości tekstowe grupowe przychodzą jako osobno. Na przykład moja mama wysłała mojej siostrze i sobie grupę wiadomości tekstowych, a ja otrzymałem wiadomość tak, jakby była przeznaczona tylko dla mnie. Moja mama i siostra prawidłowo odebrały swoje wiadomości (co oznacza, że ​​wszystkie nazwiska były widziane przez odbiorcę). Kiedy moja siostra odpowiedziała (na wiadomość grupową), nie miało to dla mnie sensu, ponieważ nie widziałem odpowiedzi mojej mamy. Wróciłbym do wątku wiadomości tekstowych mojej Mamy. W aplikacji Wiadomości dostępna jest funkcja wybierania z menu "Rozpocznij czat grupowy", ale wszystko jest wyszarzone. Wolałbym nie pobierać innej aplikacji Wiadomości.

Czy jest coś, czego mi brakuje w domyślnej aplikacji lub czymś w moich ustawieniach? Proszę pomóż.

PS Moja mama i siostra używają iPhone'a i wszyscy używamy Sprint. Wszyscy jesteśmy na tym samym koncie. - Kelly

Rozwiązanie : Cześć Kelly. Jeśli jedyną zmianą, którą zrobiłeś, zanim zauważyłeś problem, było zainstalowanie aktualizacji oprogramowania układowego, bardzo prawdopodobne jest, że wspomniana aktualizacja zmieniła niektóre ustawienia sieciowe w telefonie lub konfiguracji aplikacji do obsługi wiadomości. Najpierw wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. W przeciwnym razie skontaktuj się z operatorem, aby zgłosić problem. Jeśli telefon uruchomi oprogramowanie sprintowe, możliwe, że najnowsza aktualizacja została źle zakodowana. Niestety, naprawdę niewiele może zrobić użytkownik końcowy. Jeśli to prawda, że ​​problem leży na poziomie kodu, tylko programista oprogramowania może to naprawić.