Problemy ze sprintem Galaxy S5 po aktualizacji Lollipopa i jak je naprawić [Część 3]

Kilka dni temu Sprint wprowadził kolejną aktualizację Lollipop dla swojego Galaxy S5, aby naprawić niektóre błędy i problemy napotykane przez klientów. Jeśli więc zostaniesz poproszony o pobranie aktualizacji, poświęć trochę czasu, aby to zrobić, zwłaszcza jeśli jesteś obecnie zarażony przez jeden lub dwa problemy.

W tym poście omówiłem dziesięć problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Podczas gdy niektóre z nich można naprawić bez potrzeby nowej aktualizacji, inne są faktycznie związane z oprogramowaniem układowym. Dla tych, którzy wysłali nam e-maile, poświęć trochę czasu na przejrzenie tego posta, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, a dla naszych czytelników, którzy mogli właśnie dostroić, możesz wysłać swoje pytania na adres [email protected], ale podać wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące telefonu i problem. Możesz również publikować na naszej ścianie na Facebooku i / lub stronie Google+ lub śledzić nas na Twitterze (#RealTDG).

MUSISZ ODWIEDŹ : Samsung Galaxy S5 Rozwiązywanie problemów

Oto problemy, które omówiłem w tym poście:

Sprint Galaxy S5 Pokazuje "Niestety, Kontakty zostały zatrzymane" Błąd
Sprint Galaxy S5 nie może połączyć się z Internetem przez Wi-Fi
Sprint Galaxy S5 Kontakty, bateria, WiFi i problemy z wydajnością
Sprint Galaxy S5 Wi-Fi włącza się automatycznie
Sprint Galaxy S5 Lollipop Aktualizacja uszkodzonej karty MicroSD
Sprint Galaxy S5 Opróżnianie baterii po aktualizacji Lollipop
Reklamy pojawiają się po sprintu Galaxy S5 po aktualizacji Lollipop
Sprint Galaxy S5 Automatyczne odbieranie połączeń
Rozbijanie aplikacji po aktualizacji Lollipop na Sprint Galaxy S5
Kamera Sprint Galaxy S5 nie będzie się skupiać

Sprint Galaxy S5 Pokazuje "Niestety, Kontakty zostały zatrzymane" Błąd

Problem : Cześć, w zeszłym tygodniu zaktualizowałem system operacyjny Sprint Galaxy S5 i nie mam problemu z moim urządzeniem. Jednak w tym tygodniu moje kontakty S5 nie mogą być już otwarte. Na ekranie pojawia się komunikat "Niestety kontakty przestały działać". Wyłączyłem już i na urządzeniu, ale komunikat nadal wyświetla się na ekranie. Jestem początkującym użytkownikiem Androida i mam nadzieję, że pomożecie mi rozwiązać problem. Dzięki! - Ella

Problem 2 : Cześć. Mam Galaxy S5 i nową wersję Androida i z jakiegoś powodu moje kontakty przestaną działać, a moi przyjaciele i rodzina mówią, że mój telefon przechodzi bezpośrednio na pocztę głosową, a nie otrzymuję SMS-ów. Jak mogę go powstrzymać przed zrobieniem tego ponownie? Szczęśliwe połączenie. Wysłane z mojego Sprintu na Samsung Galaxy S5. - Rick

Problem 3 : Od czasu aktualizacji galaxy s5 do Lollipop otrzymuję komunikat o błędzie z informacją, że moje kontakty przestały działać. Usunąłem foldery z pamięci podręcznej, a problem nadal występuje. Proszę dać mi znać, co mogę zrobić, aby to naprawić.

Poza tym mój chłopak i ja mamy telefony s5. Próbował udostępniać pliki muzyczne do mojego telefonu, a oba telefony miały aktywne łącze nfc i s, ale pliki zostały przeniesione. Czego nam brakowało, aby uzyskać pliki współdzielone między tymi dwoma telefonami? Dziękuję, Traci .

Problem 4 : Jestem użytkownikiem Sprint S5. Pojawia się błąd związany z kontaktami kilka razy dziennie bez rzeczywistych błędów. Wszelkie pomysły na rozwiązanie problemu? Dzięki za informację o uszkodzonych zdjęciach. To są jedyne problemy, które do tej pory miałem. Z góry dziękuję. - Dennis

Problem 5 : Po aktualizacji do Lollipop, za każdym razem, gdy otrzymuję połączenie, przełącza się w tryb priorytetu i wycisza wszystkie dźwięki, ale media i dzwonek. Co godzinę otrzymuję powiadomienie "Niestety kontakty przestały działać". Proszę pomóż! - Ryan

Rozwiązywanie problemów : Tylko w tej sekcji omówiłem problemy zgłoszone przez pięciu naszych czytelników, którzy wysłali nam e-maile. Ten problem jest powszechny, w rzeczywistości dotyczy to również wersji Verizon i AT & T. W rzeczywistości istnieją trzy sposoby rozwiązania tego problemu:

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty.
Wyłącz synchronizację kontaktów, gdy telefon nadal optymalizuje niektóre aplikacje.
Wyczyść pamięć podręczną i dane z Google+, odinstaluj je, a następnie pobierz i zainstaluj nową kopię ze Sklepu Play.

Procedury te były podobno skuteczne w naprawianiu tego problemu, ale nie ma żadnej gwarancji. Jeśli wszystko inne zawiedzie, master reset jest twoją ostatnią deską ratunku.

Sprint Galaxy S5 nie może połączyć się z Internetem przez Wi-Fi

Problem : Witam, w ciągu ostatnich dwóch dni mój telefon nie ładuje stron internetowych, Facebooka ani nie jest podłączony do mojego Wi-Fi. Kiedy wyłączam wifi, ładują się dobrze. Czy masz jakieś sugestie, dlaczego? - Shannon

Rozwiązywanie problemów : Cześć, Shannon. Przede wszystkim sprawdź, czy sieć Wi-Fi nie stanowi problemu. Użyj innych urządzeń do łączenia się z Internetem przez WiFi. Jeśli możesz przeglądać strony internetowe, ładować Facebooka, pobierać aplikacje i co tam, to przynajmniej wiemy, że to nie twoja sieć, ale S5. W takim przypadku spróbuj "zapomnieć" o swojej sieci Wi-Fi w telefonie i zrestartuj ją. Następnie pozwól skanować, wykrywać i ponownie łączyć się z siecią, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli pozostanie po tym, sprawdź, czy telefon może łączyć się z Internetem za pośrednictwem innych hotspotów Wi-Fi, bo jeśli nie, to istnieje możliwość, że jest to problem sprzętowy lub poważny problem z oprogramowaniem. Jednym ze sposobów ustalenia, który jest, aby wykonać twardy reset .

Sprint Galaxy S5 Kontakty, bateria, WiFi i problemy z wydajnością

Problemy : Cześć, skontaktowano się z moją ostatnią aktualizacją. Od tego czasu mój telefon nie działa dobrze. Otrzymuję komunikaty o błędach przez cały dzień. Kontakty niestety się zatrzymały, żywotność baterii jest okropna, działa powoli, wifi się rozłącza. Mam nadzieję, że wkrótce pojawi się nowa aktualizacja, która naprawi te problemy, ponieważ nie wydałem na ten telefon 600 USD, aby tak się stało, ani nie zmieniłem też iPhone'a. - Katie

Rozwiązywanie problemów : Cześć Katie! Najwyraźniej ostatnia aktualizacja zawiodła twój telefon, a to naprawdę wiele problemów dla smartfona premium, takiego jak S5. Cały dzień możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty oraz powiązanych usług, dowiedzieć się, które aplikacje szybciej wyczerpują baterię i spowalniają działanie, lub włączaj i wyłączaj suwak WiFi, mając nadzieję, że pozostanie on podłączony bez gwarantowanego rozwiązania . To strata czasu. Więc po prostu natychmiast przechodzisz do ostatecznego resetowania ustawień fabrycznych!

Sprint Galaxy S5 Wi-Fi włącza się automatycznie

Problem : Witam, mam galaktykę Sprint s5 i nawet jeśli mam wyłączone wifi to wciąż sam się włącza. Mam wszystko wyłączone w ustawieniach. Zaczęło się to robić, gdy zaktualizowałem zestaw do wersji kat 4.4.4, a teraz to robi z 5.0 lollipopem. Ponadto, gdy wyłączam ekran i patrzę na telefon później, telefon wyłącza moje dane, a po włączeniu telefonu przez kilka sekund dane znów się włączają. Dlaczego to się dzieje? Mój telefon działał poprawnie, dopóki nie pojawi się wersja kat 4.4.4. Jeśli masz jakiś wgląd, który byłby świetny! - Austin

Rozwiązywanie problemów : Hej, Austin! Ta usługa jest wbudowana w oprogramowanie układowe telefonu o nazwie Optymalizator połączeń i jest odpowiedzialna za to, że Wi-Fi automatycznie się włączy. Wykonaj następujące kroki, a wszystko będzie dobrze:

Przejdź do ustawień.
Wybierz sieci komórkowe.
Wybierz Optymalizator połączeń.
Usuń zaznaczenie opcji Automatycznie wybierz najlepszą sieć.
Lub wyłącz sam Optymalizator połączeń.

Sprint Galaxy S5 Lollipop Aktualizacja uszkodzonej karty MicroSD

Problem : Cześć, mój sprint Galaxy S5 (SM-G900P) właśnie zaktualizowany do Androida 5.0 i podczas niego było kilka błędów. Karta SD odczytywała dobrze przed aktualizacją, ale teraz nie będzie czytana. Przeformatowałem go na moim komputerze i nadal nic. Użyłem mojej starej galaktyki S3 i sformatowałem ją, używając tego i wciąż nic.

Wziąłem też inną kartę pamięci i wypróbowałem to i nie czytałem. Po prostu mówi "Przygotowanie karty SD, sprawdzanie błędów."

Czy wiesz, co mogę zrobić, aby to naprawić? Telefon nie pozwoli mi sformatować karty podczas jej wstawiania, ponieważ jej nie odczyta. Dziękuję, John .

Powiązane pytanie : Witaj. Mój telefon ciągle mówi mi, że nie mam karty SD, ale ja to robię. Jak mogę to naprawić? Najlepsze, Carrie .

Rozwiązywanie problemów : Hej, John. Na pewno nie po raz pierwszy usłyszałem o uszkodzeniu lub uszkodzeniu karty microSD po aktualizacji. Zdarzyło mi się również, że telefon nie mógł odczytać żadnej z zamontowanych na nim kart microSD. Tak, tak, te rzeczy się zdarzają, aw twoim przypadku ostatnia aktualizacja może być właśnie winowajcą. Wydaje się jednak, że na podstawie Twojego opisu problem nie dotyczy karty, ale telefonu, w szczególności oprogramowania układowego.

Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje i usługi innych firm, a następnie niech ponownie przeczyta kartę microSD, aby sprawdzić, czy może to zrobić. Jeśli nie, sugeruję zresetowanie telefonu do ustawień fabrycznych. Jeśli telefon nie może odczytać karty po zresetowaniu, lepiej zanieś telefon do sklepu Sprint i poproś ich techników o ponowne flashowanie lub ponowne zainstalowanie oprogramowania. To zajmie się problemem, choć byłoby to kłopotliwe z twojego powodu.

Sprint Galaxy S5 Opróżnianie baterii po aktualizacji Lollipop

Problem : zaktualizowałem do Lollipop 4 dni temu, Sprint, Samsung Galaxy s5. Od razu mój telefon działał wolno i zaczął się przegrzewać. Spowoduje to również bardzo szybkie rozładowanie akumulatora. To było piekło. W końcu wyjęłam kartę SD i rozwiązałam problem, ale nie jestem pewien, czy to problem z samą kartą, czy z aplikacją, która była na karcie. Oczywiście chcę dostępu do mojej karty. Każda pomoc jest bardzo doceniana. - Thanasi

Rozwiązywanie problemów : Witaj Thanasi. Jednym z powodów, dla których telefon się przegrzewa, jest próba dostępu do karty microSD, ale nie można jej odczytać. Dlatego problem został rozwiązany po usunięciu karty microSD. Uważam, że Twoja karta microSD została uszkodzona podczas aktualizacji, ale proszę, sprawdź to, ponieważ jest tak powszechna. Zdarzały się nawet przypadki, w których karty microSD zostały uszkodzone z powodu aktualizacji oprogramowania, ale miejmy nadzieję, że wszystko pójdzie dobrze.

Reklamy pojawiają się po sprintu Galaxy S5 po aktualizacji Lollipop

Problem : Cześć, od czasu aktualizacji telefonu do Lollipopa, kiedy budzę swój telefon, pojawia się mały czarno-biały droid, a reklama pojawia się na ekranie telefonu, zwykle w grze przypominającej starcia klanów. To bardzo denerwujące. Jak mogę to zrobić i przestać to robić? Próbowałem już "partycji pamięci podręcznej czyszczenia" bez rezultatu. Dzięki, Rob .

Rozwiązywanie problemów : reklamy są często dołączane do aplikacji, więc jednym ze sposobów na zatrzymanie tego jest znalezienie aplikacji, do której są dołączane reklamy, a następnie odinstalowanie. Możesz przejść do Menedżera aplikacji i przesunąć palcem w lewo, aby wyświetlić zawartość zakładki "Uruchomione". Spróbuj najpierw wyłączyć podejrzane aplikacje, dopóki nie znajdziesz winnego; to czas, kiedy możesz go odinstalować.

Sprint Galaxy S5 Automatyczne odbieranie połączeń

Problem : Cześć, mam przewoźnika White Samsung S5, Sprint. Zastanawiałem się, dlaczego mój telefon tak często odbiera połączenia sam. Mam wyłączoną odpowiedź głosową, bezpośrednie połączenia, machanie ręką na urządzeniu. Wszystko, co ma związek z gestem. Zwykle mój telefon jest gdzieś na uboczu, a ktoś do mnie dzwoni, a także do tego, jak sam odpowie, bez dotykania go czy czegokolwiek. Fabrycznie zresetowałem telefon, sądząc, że nie powtórzy tego problemu, ale nadal ten sam problem. Jakieś sugestie, które możesz mi polecić lub czy istnieje wielofunkcyjny happening z moim telefonem?

Rozwiązywanie problemów : Wielu z nich narzekało na ten sam problem co Ty i podczas gdy niektóre z nich przywracały ustawienia fabryczne, inni twierdzą, że robienie tego jest tylko tymczasowym środkiem zaradczym, a nie stałym rozwiązaniem problemu, ponieważ problem powrócił wkrótce po resecie. To problem z telefonem, a Sprint chce pójść na kompromis tylko ze względu na swoich klientów, więc skontaktuj się z usługodawcą. Nic nie możemy z tym zrobić. A tak na marginesie, ten problem już się wydarzył, nawet przed KitKat i Lollipop, więc nie jest to spowodowane najnowszą aktualizacją.

Rozbijanie aplikacji po aktualizacji Lollipop na Sprint Galaxy S5

Problem : Mam ten denerwujący problem na moim Sprint Galaxy S5 po tym, jak 4 dni temu zaktualizowałem system operacyjny mojego urządzenia. Zauważyłem ten problem na drugi dzień, gdy niektóre z moich aplikacji nie otworzą się nawet po kilkukrotnym ponownym uruchomieniu telefonu. Do tej pory nie mogę naprawić problemu. Proszę pomóż! - Tyler

Rozwiązywanie problemów : Cześć. Najczęściej problem ten dotyczy tylko aplikacji zapisanych lub przeniesionych na kartę microSD, ponieważ ostatnia aktualizacja mogła uszkodzić kartę, więc nie można jej odczytać przez telefon. Najlepiej usunąć kartę SD z urządzenia i pozwolić jej odczytać komputer lub laptop. Jeśli zostanie wyświetlony monit, że karta wymaga ponownego formatowania, oznacza to, że dane zostały uszkodzone lub karta jest całkowicie uszkodzona. Powiedział, że nie ma sposobu, aby odzyskać twoje dane i jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy nadal możesz z niego korzystać, jest ponowne sformatowanie go w formacie FAT32. Jeśli telefon nie będzie mógł z niego później odczytać, czas kupić nową kartę SD.

Kamera Sprint Galaxy S5 nie będzie się skupiać

Problem : Cześć, w tym tygodniu zaktualizowałem oprogramowanie Sprint Galaxy S5 i mogę powiedzieć, że wydajność mojego urządzenia jest niesamowita. Jednak wczoraj rano, kiedy próbowałam zrobić zdjęcie, mój aparat się nie skupił i nie wiem, co spowodowało problem. Kilkakrotnie zrestartowałem urządzenie, ale problem nie został naprawiony. Wyłączyłem też urządzenie na dwie godziny, ale gdy go włączę, problem nadal się pojawia. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim problemem. Z góry dziękuję! - Jen

Rozwiązywanie problemów : Jeśli problem dotyczy tylko ostrości, a telefon nadal może robić zdjęcia, po prostu wyczyść obiektyw suchą, miękką ściereczką. Przesłonięty obiektyw spowoduje ten problem. Możesz także spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane kamery. Na podstawie Twojego opisu, myślę, że problem nie jest wcale poważny.

Pełny reset główny

Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu i może uszkodzić kartę microSD. Przed resetowaniem wykonaj kopię zapasową ważnych danych i fizycznie odmontuj kartę microSD.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Podsumowując

Proszę bardzo! Chociaż w tym poście wspominaliśmy o Sprintu, nie oznacza to, że procedury rozwiązywania problemów lub rozwiązania, które tutaj przedstawiliśmy, nie będą działać z innym wariantem Galaxy S5. Będą tak długo, jak długo problem nie będzie zależny od Sprintu. Jeśli masz pytania, problemy lub sugestie, napisz do nas na adres [email protected]. I to kończy się trzecią częścią naszej serii rozwiązywania problemów Sprint Galaxy S5.