Ekran główny sieci Sprint Galaxy S5 zawiesza się podczas przełączania między aplikacjami, innymi problemami

Po opublikowaniu setek postów na temat wielu problemów # GalaxyS5 w ciągu ostatnich dwóch lat, wciąż jesteśmy zaskoczeni niezwykłymi problemami na tym konkretnym urządzeniu. Poniżej przedstawiamy niektóre z tych problemów, które nie są tak powszechne w tym flagowym telefonie. Mamy nadzieję, że pomagamy wielu użytkownikom Androida szukającym podobnych rozwiązań.

1. Aktualizacja Androida na Galaxy S5 przekroczyła 100%
2. Ekran główny Sprint Galaxy S5 zawiesza się podczas przełączania między aplikacjami
3. Galaxy S5 Google Play Przechowuj kod błędu 963 podczas instalowania aktualizacji
4. Odzyskiwanie Galaxy S5 "nie działa"
5. Galaxy S5 nie będzie instalował aplikacji

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Zadanie nr 1: aktualizacja Androida na Galaxy S5 przekroczyła 100%

Samsung Galaxy S5 Active z AT & T.

Witaj, dziś rano, gdy wszedłem do pracy, mój telefon automatycznie łączył się z Wi-Fi i zaczął samodzielnie instalować aktualizację Lollipop 5.1.1. Położyłem telefon na biurku i czekałem na zakończenie aktualizacji. Spojrzałem na moje urządzenie około 30 minut później, a aktualizacja wyniosła 99%. Zakładam, że moje urządzenie uruchomi się ponownie i zakończy instalowanie aktualizacji raz na 100%. Około 5 minut po zobaczeniu aktualizacji na poziomie 99% ponownie sprawdziłem postępy i zauważono, że aktualizacja wyniosła 107%. Myślę, że może jakiś drobny błąd, po prostu poczekam. Poczekałem kolejne 15 minut i sprawdziłem postępy, aby znaleźć aktualizację na poziomie 155% (To dmuchnęło moje myśli, więc zrobiłem zrzut ekranu, jeśli chciałbym to zobaczyć lol) I googled wyniki na komputerze, aby znaleźć absolutnie zero informacji o tym i nie widziałem nikogo, kto publikuje podobny problem.

Następnie wyłączyłem telefon i włączyłem go ponownie. Po włączeniu zasilania na moim telefonie pojawił się komunikat informujący, że wszystkie oprogramowanie jest aktualne. Wszedłem do moich Ustawień> O urządzeniu, a wersja Androida brzmi "5.1.1".

Mam aktualizacje oprogramowania i sprawdzam aktualizacje, ale dostaję komunikat z informacją, że muszę poczekać 14 godzin 30 minut na sprawdzenie aktualizacji. Moje pytanie brzmi: czy moja aktualizacja nie tylko została pobrana, ale całkowicie zainstalowana? - Taylor

Rozwiązanie: Cześć Taylor. Po raz pierwszy usłyszeliśmy o sytuacji, którą właśnie opisaliście, więc nie możemy powiedzieć na pewno, czy telefon całkowicie pobrał i zainstalował aktualizację. Chociaż w Sklepie Play znajduje się kilka aplikacji, które mogą rejestrować dzienniki aktualizacji aplikacji, nie ma takich aplikacji, które mogłyby śledzić historię aktualizacji Androida. Jeśli nie wziąłeś pod uwagę poprzedniej wersji systemu operacyjnego, nie ma po prostu możliwości sprawdzenia, czy najnowsza aktualizacja zakończyła się powodzeniem.

Zastanów się, czy nie pojawią się aktualizacje w nadchodzących tygodniach, a jeśli masz szczęście, Twój operator może już wdrożyć Androida Marshmallow.

Problem nr 2: Ekran główny Galaxy Sprint Galaxy S5 zawiesza się podczas przełączania między aplikacjami | Niektóre aplikacje znajdujące się na karcie SD przenoszą się do wewnętrznego urządzenia pamięci masowej po aktualizacji | Aplikacja Waze nie działa poprawnie

Cześć. Mam Sprint Galaxy S5 SM-G900P z systemem Lollipop 5.0.

Wygląda na to, że mój telefon co pół godziny, po przełączeniu z aplikacji z powrotem na ekran główny, zawiesza się, a następnie ponownie ładuje / odświeża ekran główny, a nie po prostu idzie prosto do niego. Odświeżanie / przeładowanie trwa zwykle około 15-30 sekund, ale jest bardzo denerwujące. Jak to może zostać naprawione?

Za każdym razem, gdy aktualizuję aplikację, która znajduje się na mojej karcie SD w Sklepie Play, umieszcza ją z powrotem w pamięci głównej, zamiast aktualizować ją na karcie SD. Jak mogę go zaktualizować, więc nie muszę przenosić go z pamięci głównej na kartę SD?

Każdego dnia używam Waze do podróży. Zauważyłem, że raz w tygodniu lokalizacja się gubi i wpędza mnie w pułapkę. To sprawia, że ​​muszę ponownie uruchomić telefon, aby odzyskać lokalizację. To powoduje, że muszę przejechać na drodze, która może być bardzo niebezpieczna. Proszę podać rozwiązanie, aby to naprawić.

Dzięki. Najlepiej. - Steve

Rozwiązanie: Cześć, Steve. Aby spróbować naprawić wszystkie trzy problemy, konieczne jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Jeśli ta procedura nie zadziała na żadnym z nich, podamy więcej sugestii. Aktualizacje aplikacji i systemu mogą czasami powodować pomieszanie partycji pamięci podręcznej w wyniku nieprawidłowego działania aplikacji i urządzenia. Aktualizowanie pamięci podręcznej systemu może nie tylko rozwiązać problemy, ale jest także zalecaną procedurą konserwacji, którą można wykonać co kilka miesięcy. Jeśli wcześniej nie próbowano wymazywać partycji pamięci podręcznej na komputerze S5, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz Galaxy S5, przytrzymując przycisk zasilania, aż ekran się ściemni.
• Po całkowitym wyłączeniu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania, domu i zwiększania głośności.
• Zwolnij przycisk zasilania, gdy poczujesz, że telefon wibruje jeden raz. Kontynuuj naciskanie przycisków Home i Volume Up, aż menu startowe pojawi się na ekranie.
• Przewiń w dół do opcji partycji pamięci podręcznej czyszczenia przy użyciu klawisza zmniejszania głośności i wybierz go za pomocą przycisku zasilania.
• Po zakończeniu wybierz ponownie system, aby powrócić do normalnego rozruchu telefonu.

Jeśli pierwszy problem nie zostanie rozwiązany przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, następnym krokiem jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Pomoże to ustalić, czy jedna z aplikacji innych firm jest winna. Gdy włączony jest tryb bezpieczny, wszystkie aplikacje innych producentów nie będą mogły być ładowane. Jeśli problem nie powiedzie się, rozpocznij odinstalowywanie aplikacji, dopóki źródło problemu nie zostanie usunięte z systemu. Oto kroki, aby to zrobić:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
• Spróbuj przełączyć telefon w tryb awaryjny na co najmniej kilka godzin, aby widzieć różnicę podczas otwierania lub ładowania aplikacji.

Twoja druga troska nie powinna ci przeszkadzać. Niektóre aplikacje zostały zaprojektowane z myślą o optymalnej wydajności podczas przechowywania w głównym urządzeniu pamięci telefonu, a nie na karcie SD. Przeciętny użytkownik nie może uniemożliwić przeniesienia takich aplikacji do pamięci podstawowej. Przykładami takich aplikacji są aplikacje e-mail, aplikacje zabezpieczające, aplikacje zwiększające produktywność, a także niektóre aplikacje do gier.

W przypadku trzeciego problemu upewnij się, że usunąłeś pamięć podręczną i dane Waze. Oto jak:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wyszukaj aplikację Waze i kliknij ją.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Opcja Wyczyść pamięć podręczną działa podobnie do wymazywania partycji pamięci podręcznej. O ile ta ostatnia dotyczy szerszego zestawu elementów w systemie, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji ogranicza się tylko do określonej pamięci podręcznej aplikacji. Każda aplikacja tworzy własną pamięć podręczną, dzięki czemu ładuje się szybciej, gdy system operacyjny spróbuje załadować ją następnym razem. Czasami pamięć podręczna aplikacji może zostać uszkodzona, podobnie jak partycja pamięci podręcznej. Może to prowadzić do różnego rodzaju problemów. Odświeżanie go od czasu do czasu może pomóc w rozwiązaniu problemu związanego z aplikacją.

Aplikacja przechowuje również inne informacje lub dane, takie jak profile użytkowników, ustawienia, postępy, dostosowania, aby wymienić tylko kilka. Taki zestaw informacji lub danych również może ulec uszkodzeniu, więc ich usunięcie może czasem zdziałać cuda związane z problemem związanym z aplikacją. Mimo że czyszczenie danych jest bardziej skuteczne niż zwykłe czyszczenie pamięci podręcznej, ma ona ogromny kompromis. Spowoduje to ustawienie domyślnych ustawień aplikacji lub jej pierwotnego stanu, np. Podczas pierwszej instalacji. Jego działanie jest podobne do odinstalowywania i ponownego instalowania aplikacji. Upewnij się, że wykonałeś wcześniejsze rozwiązanie, zanim wyczyścisz dane aplikacji.

Jeśli powyższe procedury niczego nie zmienią, najskuteczniejszym rozwiązaniem, jakie możesz teraz wykonać, jest przywrócenie domyślnego oprogramowania telefonu. Można to zrobić, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem należy utworzyć kopię swoich zdjęć, filmów, kontaktów itp. Oto kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne w Galaxy S5:

• Wyłącz Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz Androida na ekranie.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
• Zmniejsz głośność ponownie, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj przycisku Zasilanie, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.
• Po ponownym uruchomieniu S5 należy go całkowicie wyczyścić i przygotować do ponownego ustawienia.

Problem 3: Galaxy S5 Kod błędu Google Play Store 963 podczas instalowania aktualizacji

Dzień dobry. Mój problem związany jest ze Sklepem Google Play. Pewnego dnia, nie tak dawno temu, poszedłem pobrać aplikację i otrzymałem kod błędu 963. Sprawdziłem rozwiązywanie problemów (zresetowałem router, zresetowałem telefon itp.) I to było zwykłe rzeczy, które nie działały. Trochę mi to zajęło, ale ograniczyłem to do problemu z kartą SD, ponieważ po usunięciu karty SD z telefonu mogę pobierać i aktualizować bez żadnych problemów. Gdy karta wróci, nie będzie działać. Próbowałem innej karty SD (sformatowanej i wszystkich), ale bez skutku. Przejrzałem i usunąłem wszystkie aplikacje, które miałem do pobrania przed tym wystąpieniem i nadal mam problem. Jakakolwiek pomoc w tej sprawie byłaby bardzo doceniona i wróciliby do mnie, kiedy tylko będzie to możliwe.

Dzięki. - Justin

Rozwiązanie: Cześć Justin. Zauważyliśmy kod błędu Sklepu Play 963 wymieniony na niektórych forach stron trzecich, ale nigdy nie było żadnych raportów od naszych czytelników na ten temat, więc założyliśmy, że Google je naprawił. Najwyraźniej nie.

W każdym razie kod błędu pojawia się, gdy pewna wersja aplikacji Sklep Google Play próbuje napisać coś na karcie SD. Zalecamy najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Sklep Google Play (kroki opisane powyżej). Możesz także odinstalować aktualizacje, jeśli problem będzie później występował.

Jeśli problem będzie się powtarzał po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych oraz ponownym zainstalowaniu aktualizacji aplikacji, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Google . Im więcej osób zgłasza ten błąd, tym szybciej zostanie rozwiązany.

Problem # 4: Odzyskiwanie Galaxy S5 "nie działa"

Ustawiłem alarm na moim telefonie, gdy ekran przestał reagować. Kiedy nacisnąłem przycisk zasilania, wyświetliło się okno wyskakujące, ale nie mogłem go wyłączyć, ponieważ ekran nie reagował. Przytrzymałem więc przycisk zasilania, dopóki się nie wyłączyło, a potem, kiedy go włączyłem. Nie uruchomi się. Utknął na ekranie Samsunga. Pozostanie tam przez około 8-10 sekund, a potem zgaśnie i spróbuj raz po raz, aż wyjęłam baterię. Teraz to wszystko, co zrobi.

Próbowałem uruchomić system w trybie odzyskiwania, ale utknęło tam również. W lewym górnym rogu mówi bootowanie odzyskiwania ... odzyskiwanie nie działa na zasadzie seandroidów i ustawia bit gwarancji: odzyskiwanie, ale potem ponownie się uruchamia.

Jeśli nie przytrzymam przycisków, spróbuję ponownie uruchomić normalnie. Telefon nie został upuszczony lub zmoknięty i był w etui ochronnym. - Melanie

Rozwiązanie: Cześć Melanie. "Odzyskiwanie nie działa wymuszająco na urządzeniach ..." pojawia się tylko wtedy, gdy próba flashowania ROM lub niestandardowego odzyskiwania kończy się niepowodzeniem. Jeśli próbowałeś to zrobić przed zauważeniem problemu, upewnij się, że postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez programistę. Wyjmowanie baterii, uruchamianie telefonu w trybie pobierania / Odin i miganie zapasów / niestandardowej pamięci ROM powinno załatwić sprawę.

Zadanie nr 5: Galaxy S5 nie instaluje aplikacji

Ostatnio mam problemy z pamięcią masową na moim telefonie. Oczyściłem pamięć podręczną, odinstalowałem aplikacje, próbowałem połączyć / rozłączyć się z Wi-fi - nic nie działało. Pomyślałem więc, że problem można rozwiązać, zdobywając większą kartę microSD. Kupiłem 64 GB, aby zastąpić moje 2 GB. Przeniosłem wszystkie pliki ręcznie za pomocą kabla USB z 2 GB na mój komputer w osobnym folderze. Następnie przeniosłem te pliki na większe 64 GB. Niestety podczas tego procesu nie pamiętam, aby odmontować obie karty przed ich usunięciem. Każda inna aplikacja (Pinterest, Kindle, Nook) została ponownie zainstalowana i działała dobrze, z wyjątkiem moich aplikacji do gier (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). Pomyślałem, aby usunąć uszkodzone informacje z obu kart, ale teraz żadna aplikacja gier nie zainstaluje się na moim telefonie. Co powinienem zrobić? Pojawia się ten sam kod błędu, ale rozwiązania problemów z ofertami Google Play nie są dobre. - Anidxa

Rozwiązanie: Cześć Anidxa. Byłoby pomocne, gdyby w opisie problemu podano dokładny komunikat o błędzie. Nie możemy dokładnie wskazać dokładnego problemu, jeśli nie wiemy, od czego zacząć w naszej diagnozie. W każdym razie sądzimy, że możesz rozwiązać ten problem przez ponowne sformatowanie karty SD za pomocą telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Każda z tych dwóch procedur powinna działać.

W przeszłości mieliśmy kilka przypadków, w których uruchamianie w trybie awaryjnym pomogło, więc możesz też spróbować przed zainstalowaniem którejkolwiek z aplikacji powodujących problemy. Aby uzyskać wskazówki, zapoznaj się z krokami opisanymi powyżej.