Problemy, pytania, rozwiązania i odpowiedzi Sony Xperia Z1 [Część 1]

Każdy właściciel smartfona powinien mieć problem z urządzeniem. Podczas gdy niektórzy są wystarczająco techniczni, aby rozwiązać własne problemy, wielu potrzebuje pomocy. Dlatego zaczęliśmy zamieszczać takie artykuły, aby dotrzeć i pomóc.

Ten post będzie pierwszą częścią naszej serii problemów i rozwiązań Sony Xperia Z1. Ma na celu zapewnienie rozwiązań dla właścicieli, którzy obecnie doświadczają pięciu najbardziej palących problemów w społeczności Xperia. W tym poście wymienia się pięć problemów i uwzględniono również rozwiązania dla każdego problemu. Poświęć trochę czasu, aby przejrzeć post, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli Twoje problemy nie zostały uwzględnione w tej krótkiej liście, nie wahaj się z nami skontaktować w dowolnym momencie. Teraz aktywnie wchodzimy w interakcję z naszymi czytelnikami, którzy są na Facebooku. Tak więc, jeśli masz ochotę zadać pytanie, możesz polubić naszą stronę na Facebooku, aby opublikować swoje problemy, a jako medium alternatywne mamy również społeczność Google Plus. Dodatkowo możesz przesłać nam swoje pytania, problemy i wątpliwości za pośrednictwem [email protected]. Jeśli już wysłałeś nam swój problem, zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymać wiadomość e-mail, gdy opublikujemy nowe aktualizacje.

Xperia Z1 zawiesza się przy starcie

Problem : Mam nową Sony Xperię Z1, którą otrzymałem jako prezent od przyjaciela. Nie jestem pewien, co się stało i co zrobiłem, ale pamiętam, że było coś takiego jak aktualizacja. Chociaż było to w porządku, ponieważ po tym, mogłem nadal używać mojego telefonu przez około tydzień. Jednak, gdy zabrakło mu baterii, wyłączył się i ponownie go naładowałem. Kiedy próbowałem go uruchomić, wyświetla logo Sony i pozostaje tam przez całą wieczność. Próbowałem czekać na niego przez ponad godzinę, ale nie minęło logo, więc założyłem, że utknęło. Dlaczego tak się stało w pierwszej kolejności? Telefon działał dobrze, ale problem zdarzył się nagle. Czy jest na to poprawka, czy powinienem odesłać telefon i go wymienić?

Odpowiedź : Jeśli przed tym problemem wystąpiła aktualizacja, może to być niewielki problem. Ale ponieważ nie można normalnie wystartować, utkniesz w dwóch rzeczach: po pierwsze, wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, która usunie przechowywane dane używane przez aplikacje i inne usługi, a po drugie, dokonanie pełnego czyszczenia danych lub przywrócenie ustawień fabrycznych.

Powodem, dla którego wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest najważniejsze, jest to, że próbujemy ustalić, czy problem dotyczy danych używanych przez system Android. Dzięki temu nie musisz się martwić o swoje zapisane dane lub ustawienia, ponieważ wszystkie pozostaną nietknięte. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Sony Xperia Z1:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej, gdy urządzenie jest wyłączone

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zwiększania głośności.
  2. Zaczekaj, aż telefon wibruje, a następnie zwolnij klawisze.
  3. To wszystko, partycja pamięci podręcznej została wymazana.
  4. Możesz teraz włączyć urządzenie, aby sprawdzić, czy tak się stanie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, nie ma innej opcji niż wyczyszczenie danych. Utracisz wiele, jeśli nie wszystkie, danych, w tym kontakty, wiadomości, dostosowania, itp ...

Resetowanie do ustawień fabrycznych

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zwiększania głośności.
  2. Zaczekaj, aż telefon wibruje trzy razy, a następnie zwolnij klawisze. Pamiętaj, że telefon wibruje jeden raz, ale przytrzymaj te klawisze, aż wibruje trzy razy.
  3. Teraz włącz telefon.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, pozostaje ci jedna opcja, aby zainstalować niestandardową (trzecią) ROM.

Xperia Z1 wyłącza się losowo

Problem : Nie jestem technikiem, więc nie wiem, jak wyjaśnić mój problem. Niedawno zauważyłem, że mój telefon, Xperia Z1, zaczął manifestować pewne opóźnienia i zamarza. Chociaż to było w porządku i część systemu, ponieważ mogłem nadal używać go normalnie pomimo pewnych opóźnień. Myślałem, że sprawa wkrótce zniknie, ale się myliłem; nawet się rozwinęło. Podczas pisania SMS-a wystąpił jeden przypadek, kiedy sam się wyłączył. Wcześniej jednak naładowałem telefon do stanu napełnienia, więc wiem, że to nie była niewydolność zasilania. Ponownie go włączyłem i tak się stało, pomyślałem, że to tylko raz. Ale stało się to ponownie po kilku godzinach i ciągle działo się tak, że jestem tak wkurzony, że mogę go wyrzucić w każdej chwili. Czy możecie mi pomóc?

Odpowiedź : Istnieje wiele powodów, dla których telefon Sony Xperia Z1 losowo wyłącza się lub uruchamia ponownie. A ponieważ nie wiemy na pewno, co powoduje problem w telefonie, musimy go zawęzić. Oto krótka lista możliwych przyczyn:

  • Aplikacja innej firmy jest nieuczciwa.
  • Domyślna aplikacja lub usługa nie działa poprawnie.
  • Istnieje kilka uszkodzonych danych, które powodują niespójności wpływające na normalne działanie.
  • Bateria jest uszkodzona.

W przypadku takich problemów głównymi podejrzanymi są aplikacje i usługi osób trzecich. Mam na myśli, że telefon działał poprawnie, kiedy go kupiłeś i byłeś w stanie używać go bez problemów przez wiele miesięcy. To powiedziawszy, istnieje potrzeba, abyśmy udowodnili nasze roszczenie.

Uruchom Xperię Z1 w trybie awaryjnym

Uruchamianie telefonu w trybie awaryjnym oznacza, że ​​będzie on uruchamiał tylko domyślne aplikacje i usługi. Jest to najlepszy sposób ustalenia, czy przyczyną problemu była aplikacja innej firmy, czy też nie. Oto jak:

  • Gdy telefon jest włączony, dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Dotknij i przytrzymaj opcję Wyłącz.
  1. Zostanie wyświetlony monit Tryb awaryjny, dotknij OK.
  2. Telefon uruchomi się teraz w trybie awaryjnym.
  3. Obserwuj uważnie, czy nadal się wyłącza.
  4. Jeśli nie, mamy rację co do aplikacji innej firmy, która powoduje problem.
  5. Odinstaluj aplikacje, które prawdopodobnie powodują problem, rozpocznij od najnowszej instalacji.
  6. Zawsze uruchamiaj telefon ponownie po odinstalowaniu aplikacji.

Na wypadek, gdyby telefon nadal się uruchamiał, nawet w trybie awaryjnym, musimy skupić się na domyślnych aplikacjach i usługach. Są to te, które zostały fabrycznie zainstalowane na telefonie. Problem polega na tym, że nie można ich odinstalować z telefonu. Najlepszym sposobem jest najpierw wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej, gdy urządzenie jest wyłączone

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zwiększania głośności.
  2. Zaczekaj, aż telefon wibruje, a następnie zwolnij klawisze.
  3. To wszystko, partycja pamięci podręcznej została wymazana.
  4. Możesz teraz włączyć urządzenie, aby sprawdzić, czy tak się stanie.

Resetowanie do ustawień fabrycznych

Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich danych, więc musisz wykonać kopię zapasową tych, których nie chcesz stracić. Jest to trudność w wykonaniu głównego resetu.

  1. Wykonaj kopię zapasową wszystkiego.
  2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  3. Wybierz Ustawienia i dotknij Osobiste.
  4. Wybierz opcję kopii zapasowej i zerowania.
  5. ODRZUĆ opcję automatycznego przywracania.
  6. Teraz w obszarze Dane osobiste dotknij Przywróć dane fabryczne.
  7. Wybierz Resetuj telefon.
  8. Stuknij Wymaż wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Ulepszenia dźwięku zawieszane na Xperii Z1

Problem : Nie jestem pewien, czy było to spowodowane niedawną aktualizacją Androida 4.3 lub nową wersją odtwarzacza Walkman, ale funkcja Sound Enhancement nadal zawiesza się na mojej Xperii Z1. Gdy przejdę do Udoskonalenia dźwięku> Ustawienia, wiadomość "Niestety, ulepszenia dźwięku została zatrzymana." Czy macie jakiś pomysł, jak rozwiązać ten problem? Co muszę zrobić?

Odpowiedź : Wielu powie, że to błąd, ponieważ zaczęło się tuż po aktualizacji Androida Jelly Bean 4.3, ale powiedziałbym, że był to prosty problem ze zgodnością. Dane usługi Sound Enhancements, które były przechowywane w telefonie, wymagały aktualizacji. Oznacza to, że telefon musiał tylko buforować nowszy i nowy zestaw danych, aby mógł znów działać normalnie. Ale ponieważ usługa jest osadzona w podstawowym systemie Xperia Z1, możesz to zrobić, czyszcząc pamięć podręczną i dane aplikacji Walkman. Oto jak:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Teraz przewiń i dotknij Urządzenie, a następnie wybierz Aplikacje.
  4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić całą zawartość karty.
  5. Przewiń i dotknij Walkman.
  6. Najpierw naciśnij przycisk Wymuś zatrzymanie.
  7. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Zasadniczo powyższa procedura rozwiąże ten drobny problem w usłudze Sound Enhancements Xperii Z1. Ale na wypadek, gdyby tak się nie stało, istnieje kolejna procedura, którą można usunąć - wymazując partycję pamięci podręcznej.

  1. Gdy Xperia Z1 jest włączona, naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zwiększania głośności.
  2. Przytrzymaj, dopóki ekran się nie wyłączy, a telefon nie zacznie wibrować raz.
  3. Zwolnij klawisze po wyłączeniu ekranu.
  4. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon. To wszystko, partycja pamięci podręcznej została już wymazana.

Głośnik aktywowany podczas połączeń

Problem : Mam bardzo irytujący problem z moim Sony Xperia Z1, choć zdarzyło się to dopiero niedawno. Nie jestem pewien, co to jest problem lub co zrobiłem źle, ale począwszy od 3 dni temu, wszystkie moje połączenia telefoniczne trafiły bezpośrednio do głośnika. Używam głównie telefonu do połączeń, potem od czasu do czasu przeglądam strony internetowe, wchodzę w interakcje z przyjaciółmi na Twitterze i Facebooku. Chodzi o to, że nie jest nadużywany i nie zepsuję ustawień. Zainstalowałem bardzo mało aplikacji i myślę, że to nie jest aplikacja, która to powoduje. Wszelkie rady, które możesz z pewnością docenić. Uwielbiam używać telefonu w sposób staroświecki, tj. Trzymając go przy uchu podczas rozmowy telefonicznej, ale robiąc to z włączonym głośnikiem jest trochę głupi. A tak przy okazji, sprawdziłem ustawienia i wszystko było idealne, myślę.

Odpowiedź : Moje pierwsze wrażenie na ten problem oznacza, że ​​zainstalowano aplikację do obsługi ułatwień dostępu i to powoduje problem. Co to jest? Nie wiem Spodziewałem się, że powiesz mi o "kilku aplikacjach", które zainstalowałeś. Nie chcę cię dyskredytować, kiedy powiedziałeś, że to nie jest aplikacja, która to powoduje, ale dla mnie główną przyczyną tego problemu jest aplikacja innej firmy, chociaż nie mogę tego na pewno wiedzieć, czy mogę?

Mój umysł jest otwarty na inne możliwości lub przyczyny, ale będę trzymać się tego, co mój instynkt mi powie. Tak więc, dla naszego pierwszego kroku rozwiązywania problemów, uruchom Xperię Z1 w trybie awaryjnym.

  1. Gdy telefon jest włączony, dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Dotknij i przytrzymaj opcję Wyłącz.
  3. Zostanie wyświetlony monit Tryb awaryjny, dotknij OK.
  4. Telefon uruchomi się teraz w trybie awaryjnym.
  5. Korzystając z innego telefonu, zadzwoń pod podany numer Xperia Z1.
  6. Zadzwoń, aby sprawdzić, czy nadal idzie bezpośrednio do głośnika.
  7. Jeśli nie, przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Musisz prześledzić ostatnio zainstalowane aplikacje i odinstalować je jeden po drugim, aż problem zostanie rozwiązany.

Jeśli telefon nadal będzie działał w trybie głośnomówiącym, nawet w trybie awaryjnym, istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest jedna z głównych aplikacji. Następną czynnością jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej:

  1. Gdy Xperia Z1 jest włączona, naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zwiększania głośności.
  2. Przytrzymaj, dopóki ekran się nie wyłączy, a telefon nie zacznie wibrować raz.
  3. Zwolnij klawisze po wyłączeniu ekranu.
  4. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon. To wszystko, partycja pamięci podręcznej została już wymazana.
  5. Spróbuj zadzwonić pod swój numer i sprawdzić, czy trafia do głośnika.

Jeśli tak, musisz poddać telefon procesowi aktualizacji usługi Sony.

  1. Przejdź do tej strony ze swojego komputera. [Link tutaj]
  2. Pobierz oprogramowanie i zainstaluj je.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  4. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nadal występuje po powyższym procesie, nie ma innej możliwości niż przywrócenie ustawień fabrycznych. Ale najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych.

  1. Wykonaj kopię zapasową wszystkiego.
  2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  3. Wybierz Ustawienia i dotknij Osobiste.
  4. Wybierz opcję kopii zapasowej i zerowania.
  5. ODRZUĆ opcję automatycznego przywracania.
  6. Teraz w obszarze Dane osobiste dotknij Przywróć dane fabryczne.
  7. Wybierz Resetuj telefon.
  8. Stuknij Wymaż wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, należy zanieść telefon do najbliższego centrum serwisowego Sony i zlecić jego sprawdzenie autoryzowanemu technikowi.

Wi-Fi jest niestabilne, odtwarzając lokalną muzykę

Problem : Jestem nauczycielem i nie-technikiem. Tak więc, moim problemem jest to, że nie mogę uzyskać dobrego sygnału (przez większość czasu) z mojej sieci Wi-Fi w domu. Ten problem jest już obecny, gdy kupiłem moją Xperię Z1 w styczniu. Chodzi o to, że są chwile, kiedy mogę połączyć się dobrze i otrzymuję mocny sygnał WiFi. Ale przez większość czasu uzyskuję bardzo słaby sygnał. Nie trzeba dodawać, że moje połączenie z Internetem jest do bani, chociaż mój laptop może się połączyć. Chociaż chcę winić mój nowy telefon za to, nie mogę, ponieważ stało się to już z moim Galaxy S3, moim telefonem przed tym. Jeśli to pomoże, mam router Belkin. Jak mogę również odtwarzać ścieżki z karty SD w telefonie, aby zminimalizować mobilny pakiet danych? Dzięki za pomoc.

Odpowiedź : Zakłócenia. To pierwsza rzecz, o której pomyślałem po przeczytaniu pierwszych dwóch zdań w twojej wiadomości. Musisz mieszkać w domu pełnym zakłócających urządzeń lub router został ustawiony tak, aby korzystać z kanału, który można łatwo przerwać. Podczas gdy problemy z Wi-Fi są powszechne w przypadku smartfonów, nie ma znanego błędu Wi-Fi w Xperii Z1 od tego czasu. Mój instynkt podpowie mi, że nie ma problemu z telefonem, ale z siecią Wi-Fi. Oto, co musisz zrobić:

  1. W laptopie uruchom przeglądarkę (Chrome, Firefox, Internet Explorer itp.).
  2. W pasku adresu wpisz 192.168.2.1 i naciśnij klawisz Enter.
  3. Na ekranie pojawi się strona konfiguracji routera (Belkin).
  4. Kliknij link Zaloguj znajdujący się w prawym górnym rogu strony.
  5. Wprowadź swoje hasło i naciśnij Prześlij. Jeśli nie pamiętasz zmiany hasła domyślnego, pozostaw to pole puste.
  6. Znajdź sekcję Wireless i kliknij link Channel and SSID.
  7. Poszukaj sekcji kanałów bezprzewodowych i wybierz między 1, 6 i 11.
  8. Kliknij Zastosuj zmiany.
  9. Odśwież swoją sieć, odłączając router od źródła zasilania na co najmniej minutę.
  10. W tym samym czasie w telefonie wyłącz Wi-Fi i wyłącz telefon.
  11. Podłącz router i poczekaj jeszcze minutę, aby upewnić się, że router został całkowicie uruchomiony.
  12. Ponownie włącz telefon i przejdź do ustawień Wi-Fi i włącz.
  13. Połącz się z siecią.

Mam nadzieję, że ta procedura działa dla ciebie. Jeśli nie, daj nam znać poprzez e-mail.

Jeśli chodzi o inne Twoje pytanie, możesz odtwarzać utwory zapisane na karcie SD, wyłączając Music Unlimited. Utwory muzyczne, które zostały zapisane lokalnie, zostaną wykryte i dodane do listy odtwarzania po wyłączeniu Music Unlimited.

Zalecane

Problem z kamerą Samsung Galaxy Note 4 i innymi pokrewnymi problemami
2019
Jak skonfigurować VPN na Chromebooku
2019
Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i blokuje na ekranie z logo Samsung
2019
Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem "Niestety, Chrome się zatrzymał" (proste kroki)
2019
Samsung Galaxy S5 Nie można zaktualizować oprogramowania i innych pokrewnych problemów
2019
Co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie ładuje się prawidłowo lub prędkość ładowania jest zbyt mała
2019