Rozwiązany Samsung Galaxy Note 8 nie może nawiązywać połączeń wideo po aktualizacji oprogramowania
Witamy w kolejnej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów, w którym staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note8, naprawić problemy, które występują z ich telefonem. Ten model jest najnowszym urządzeniem z serii Note, w którym zastosowano niektóre najnowsze komponenty technologii mobilnych. Chociaż jest to solidny telefon, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się Galaxy Note 8 nie może wykonywać połączeń wideo po aktualizacji oprogramowania i innych powiązanych problemach.
Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 8 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.
Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.
Uwaga 8 Nie można nawiązywać połączeń wideo po aktualizacji oprogramowania
Problem: mam notatkę 8 i mam bardzo duży problem. Na początku udało mi się nawiązać połączenie wideo z innymi, ale po aktualizacji oprogramowania straciłem tę funkcję i nie znalazłem żadnego rozwiązania w Internecie, aby rozwiązać ten duży problem dla mnie. Proszę pomóż
Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest upewnienie się, że opcja połączenia wideo w telefonie jest włączona.
- Na ekranie głównym stuknij Telefon
- Stuknij ikonę Menu
- Stuknij Ustawienia
- W sekcji Połączenia wideo dotknij przełącznika Wideo, aby włączyć
Po tym czasie powinno być możliwe nawiązanie połączenia wideo. Jeśli problem nadal występuje, a użytkownik wspomniał, że miało to miejsce tuż po aktualizacji oprogramowania, jest to najprawdopodobniej spowodowane przez niektóre stare dane oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte. Najlepiej teraz zrobić kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne.
Uwaga 8 zawiesza się i restartuje podczas nawiązywania połączenia
Problem: Kiedykolwiek spróbuję zadzwonić, telefon jest zamarznięty i uruchamia się sam, a jeśli w jakiś sposób mogę zadzwonić, mikrofon nie działa (2) Gdy bateria jest około 25% lub niższa, telefon zacznie się ponownie uruchamiać, a jeśli go naładuję, zadzwoni telefon Nie wiem jaki jest problem Czasami wydaje mi się, że mikrofon powoduje problemy czasami Myślę, że bateria powoduje problemy plz pomóż mi Próbuję zaktualizować telefon ale to się dzieje
Rozwiązanie: Najlepiej teraz zrobić w tym przypadku kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak jest, najprawdopodobniej jest to spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym, w którym to przypadku będziesz musiał dostarczyć to do centrum serwisowego i je sprawdzić.
Uwaga 8 Nie można nawiązywać połączeń z niektórymi kontaktami
Problem: Mam nowy telefon Galaxy Note 8 (przeniesiono moje kontakty z poprzedniej galaktyki) i nie mogę nawiązywać połączeń z kilkoma (około 4 z moich numerów kontaktowych). Telefon dzwoni raz, a na ekranie wyświetla się komunikat CALL ENDED. Pojawia się jako nieodebrane połączenie na telefonie drugiej osoby. Wszystkie inne liczby są w porządku. Nie mam żadnych zablokowanych numerów i usunąłem numery z listy kontaktów i zarejestrowałem je, ale wciąż ten sam problem. Jakieś pomysły? To jest 3-tygodniowy telefon
Rozwiązanie: Powinieneś spróbować wykonać miękki reset w telefonie, naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Po uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje. W takim przypadku wykonaj czynności wymienione poniżej.
- Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym. Jeśli tak się nie stanie, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest pobrana przez Ciebie aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.
- Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji telefonu od menedżera aplikacji, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.
- Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania.
Jeśli problem będzie się powtarzał, musisz skontaktować się z operatorem w sprawie tego problemu, ponieważ może to być problem związany z siecią.
Uwaga 8 Połączenie nie może zostać odebrane
Problem: Używam Samsung note 8 .. podczas rozmów telefonicznych, nie słyszą mnie, chyba że jestem w trybie głośnika lub przy użyciu zestawu słuchawkowego / słuchawka .. Nie mogę nawet używać Bixby, nadal wymaga zestawu słuchawkowego. Mój mikrofon działa dobrze Próbowałem nagrać głos za pomocą samej słuchawki. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, miękki reset, a nawet przywrócić ustawienia fabryczne, ale nadal nie działa. Kupiłem ten telefon w Kanadzie podczas podróży, teraz nie ma sposobu, aby zwrócić ten telefon z powrotem tam, gdzie go kupiłem. Ich wsparcie techniczne powiedziało mi, żebym czekał na kolejną aktualizację oprogramowania, może naprawią błąd i usterki, nie wiem, kiedy nastąpi kolejna aktualizacja. Czy możesz mi pomóc? Myślę, że mam najgorszy problem ze wszystkich użytkowników Note 8 ...
Rozwiązanie: Jest mało prawdopodobne, że aktualizacja oprogramowania naprawi ten problem, ponieważ może to już być spowodowane przez wadliwy komponent sprzętowy. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to doprowadzić telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.
