Rozwiązania dla nieodpowiadającego Galaxy Note 5, jak pominąć Factory Reset Protection

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów związanych z # GalaxyNote5 odpowiada na dwa często spotykane problemy: brak reakcji na uwagi 5 i sposób naprawienia urządzenia z zabezpieczeniami FRP. Jeśli napotkasz któryś z tych problemów we własnej Uwaga 5, kontynuuj czytanie poniżej.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Rozwiązania dla nie reagującej Galaxy Note 5, nie uruchamia się do normalnego trybu

Cześć. Tak więc, podczas korzystania z VR na mojej notatce Samsung 5, to zamarzło. Udało mi się ponownie uruchomić i pokazuje ekran Galaxy Note, potem logo AT & T, a następnie dolne klawisze po obu stronach klawisza domowego zapalają się i to wszystko. Jeśli naciśnie klawisz wyłącznika, aby wyświetlić ekran przedni, zapalą się tylko te dwa dolne przyciski i nic więcej. Mogę przytrzymać power + vol w dół, a on przejdzie przez otwór i skończy w tym samym miejscu. Mogę podłączyć go do mojego komputera i wykonałem kopię zapasową plików. Wszystkie sugestie, które widzę w Internecie, każą mi go wyłączyć, zanim spróbuję innych rzeczy (jak na przykład restart fabryczny), ale nie wiem, jak wyłączyć go całkowicie, tylko zrestartować go za pomocą power + vol down. Jestem teraz oczekiwanie na wyładowanie baterii, aby spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, ale wszelkie pomysły / sugestie byłyby mile widziane. I przepraszam, nie wiem, czy to system operacyjny. Dziękuję Ci! - Beth Wallan

Rozwiązanie: Cześć Beth. Jeśli znajdziesz nieodpowiedzialną Uwaga 5, co było początkowo przyczyną, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest próba ponownego uruchomienia normalnie. Jeśli nie chce tego zrobić, wtedy jest to czas, w którym chcesz wykonać miękki reset.

Fix # 1: Próba miękkiego resetu

Miękki reset to mechanizm powszechny w przypadku telefonów z nieusuwalnymi pakietami baterii. Zwykle bardzo trudno jest wyłączyć telefon, wyjmując baterię, proces, który niegdyś był nieobliczalny ze starszymi telefonami Samsung. W urządzeniach Samsung z nieusuwalnymi bateriami odpowiednikiem "wyciągania baterii" jest naciśnięcie i przytrzymanie przycisków zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Właściwie robisz to, co należy, czekając, aż bateria się opróżni. W takim przypadku jest to jedyny sposób wyłączenia urządzenia.

Fix # 2: Uruchom urządzenie na naprzemienne tryby

Innym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz wypróbować w tej sytuacji, jest uruchomienie urządzenia w innych trybach. Jeśli uda Ci się to zrobić, istnieje możliwość, że możesz rozwiązać ten problem, wykonując czynności rozwiązywania problemów. Poniżej przedstawiono dwa sposoby uruchamiania Notatki 5 w innych środowiskach oprogramowania i odpowiednie kroki, które można wykonać dla każdego z nich później.

Uruchom w trybie odzyskiwania

  1. Wyłącz Notatkę 5. Jeśli nie możesz wyłączyć zasilania Note 5 normalnie, poczekaj, aż bateria się opróżni.
  2. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  6. W tym trybie możesz albo wyczyścić partycję pamięci podręcznej, albo całkowicie wyczyścić pamięć fabryczną .

Uruchom w trybie pobierania

  1. Wyłącz Notatkę 5. Jeśli nie możesz wyłączyć zasilania Note 5 normalnie, poczekaj, aż bateria się opróżni.
  2. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  4. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
  5. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  6. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  7. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Fix # 3 [opcjonalne]: Flash the bootloader

W niektórych przypadkach brak ładowania systemu Android jest często spowodowany uszkodzeniem programu rozruchowego. Aby rozwiązać problem, możesz spróbować ponownie zainstalować bootloader, migając oryginalną lub dostępną wersję. Miganie to jednak ryzykowna procedura, która może prowadzić do poważniejszych problemów, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo. Jeśli wcześniej go nie wypróbowałeś, upewnij się, że najpierw wykonasz więcej badań na ten temat. Miganie jest generalnie łatwe, ale jeden błąd może zepsuć telefon. Jeśli planujesz zrobić ten krok, najpierw powinieneś znaleźć dobry przewodnik. Procedura jest bardzo podobna do flashowania oprogramowania układowego. Poniżej znajdują się ogólne instrukcje dotyczące flashowania bootloadera urządzenia Samsung. Dokładne kroki mogą być nieco inne w przypadku danego modelu telefonu, dlatego warto zapoznać się z innymi przewodnikami, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Przed przystąpieniem do flashowania bootloadera urządzenia upewnij się, że masz dobry komputer podłączony do Internetu i program Odin (narzędzie do flashowania Samsunga). Jeśli wszystko jest ustawione, oto kroki:

  1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym. Jeśli podążacie za dobrym przewodnikiem po flashowaniu, powinniście podać link, gdzie można uzyskać oprogramowanie układowe odpowiednie dla danego modelu.
  2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL ; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
  4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
  5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
  6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
  7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Poprawka nr 4: skontaktuj się z Samsung lub wyślij telefon

Najbardziej zaawansowani użytkownicy Androida nie znoszą wysyłania swoich telefonów, zwłaszcza jeśli wiedzą, że winę ponosi oprogramowanie. Ponieważ nie możemy Ci powiedzieć, czy masz problem z oprogramowaniem lub wadliwe działanie sprzętu, biorąc pod uwagę bardzo ograniczoną historię, którą nam przekazałeś, powinieneś pozwolić profesjonalistom sprawdzić urządzenie osobiście. Zdecydowanie zalecamy, aby firma Samsung wykonała to zadanie. Nawet jeśli telefon nie jest objęty gwarancją, dobrym pomysłem jest zlecenie naprawy przez technika firmy Samsung. Jeśli nie chcesz tego zrobić, możesz wysłać urządzenie do niezależnego centrum serwisowego.

Problem 2: Jak odblokować Factory Reset Protection w Galaxy Uwaga 5

Moja córka umieściła hasło na naszej zapasowej Uwaga 5, której użyłaby do grania na tym, że nie jest już używana. Zapomniała o tym, więc w końcu nacisnąłem przycisk Volume, Power i Middle, aby przywrócić ustawienia fabryczne. No cóż, to nie działa, ponieważ nie mogę się dowiedzieć, jakie konto Google używa się do tego celu. Próbowałem, ale nie wpuścił mnie: bez wyrazu: po prostu muszę wiedzieć, czy jest jakaś luka w pętli dookoła. - Ktml1986

Rozwiązanie: Cześć Ktml1986. Począwszy od Androida Lollipop (Androi 5.0 i nowszego), Samsung zaczął wzmacniać swoje urządzenia funkcją ochrony przed resetem fabrycznym (FRP), która blokuje telefon po dokonaniu nieautoryzowanego przywrócenia ustawień fabrycznych. Ma to powstrzymać złodziei przed używaniem urządzenia po wyczyszczeniu go poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Funkcja przywracania ustawień fabrycznych jest aktywowana automatycznie po zalogowaniu się na konto Google.

Przed wprowadzeniem FRP każdy (szczególnie złe elementy) może z łatwością ponownie korzystać z telefonu, ponieważ wszystkie ustawienia i dane poprzedniego właściciela zostaną usunięte, dzięki czemu telefon będzie "nowy" ponownie. Jednak przy pomocy FRP nie można już używać skradzionego telefonu.

Jeśli zalogowałeś się na konto Google w tej Uwaga 5 przed przekazaniem go dziecku, masz tylko dwa sposoby odblokowania urządzenia:

  1. wprowadź poświadczenia konta Google w telefonie
  2. pozwól Samsungowi odblokować urządzenie za Ciebie

Oczywiście, pierwsza opcja musi być twoim pierwszym wyborem w tej sprawie. Jeśli masz pozytywną opinię na temat nazwy użytkownika Google, ale nie pamiętasz hasła, możesz najpierw zresetować hasło na urządzeniu, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w tym łączu.

Jeśli masz wiele kont Google i nie pamiętasz konta używanego na tym urządzeniu, możesz odwiedzić stronę //www.google.com/android/devicemanager. Po prostu zaloguj się przy użyciu swojej nazwy użytkownika i hasła Google i sprawdź listę urządzeń na tym koncie. Jeśli nie widzisz notatki 5 pod tym kontem, sprawdź pozostałe pozostałe konta Google. Po zidentyfikowaniu właściwego konta użyj nazwy użytkownika i hasła do tego samego konta, aby odblokować Note 5

Jeśli zalogowanie się na konto Google w ogóle nie pomoże, przywieź notatkę 5 do firmy Samsung wraz z dowodem zakupu, aby móc je odblokować.