Rozwiązania problemów związanych z Wi-Fi i mobilnymi danymi Samsung Galaxy S6 Edge [Część 1]

Czy masz problemy z połączeniem w Samsung Galaxy S6 Edge? Jesteś we właściwym miejscu!

Witamy w naszym pierwszym artykule, który koncentruje się na dostarczaniu rozwiązań dla problemów Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi i mobilnej transmisji danych! Każdy użytkownik smartfona od czasu do czasu napotyka problem z połączeniem, dlatego zdecydowaliśmy się stworzyć całkowicie nową serię rozwiązywania problemów, która ma na celu jej naprawienie. Jeśli jesteś użytkownikiem S6 Edge z łącznością komórkową Wi-Fi 0r, nie wahaj się wysłać do nas e-maila, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Internet w Samsung Galaxy S6 Edge nie działa poprzez mobilne dane

Dobry dzień. Zastanawiam się i mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Miałem swoją Galaxy S6 Edge nawet przez miesiąc, przez pierwsze 2 tygodnie mój telefon działał DOSKONAŁA w każdym obszarze! Potem doświadczyłem problemów z połączeniem internetowym, w których wszystko, co dotyczy Internetu, nie działało.

Zadzwoniłem do mojego usługodawcy, który przeprowadził mnie przez kolejne etapy zmiany mojej sieci komórkowej na inną sieć, a następnie z powrotem do mojej. Po wykonaniu tego przez prawie 3 dni z rzędu - nie zadziałało.

Ponownie zadzwoniłem do mojego usługodawcy, a oni zresetowali wszystkie moje ustawienia i ponownie aktywowali moje konto i ustawienia mobilne. Nadal nie działa.

Postanowiłem udać się do sklepu usługodawcy, w którym kupiłem telefon, a konsultanci bawili się i nie mogli znaleźć problemu, dlatego polecili mi zabrać telefon do warsztatu - który zrobiłem i po odebraniu telefonu - powiedział, że konieczna jest aktualizacja oprogramowania. Tam, a następnie uruchomiłem telefon i wszystko działało dobrze, mogłem połączyć się z Internetem i pobierać aplikacje, które potrzebowałem i chciałem.

Kiedy wróciłem do domu - niespodzianka niespodzianka, mój telefon przestał działać. (Około 2 godziny po tym, jak odebrałem telefon).

Próbowałem zmienić między GSM i LTE i wszystkimi tymi połączeniami sieciowymi, aby zobaczyć, czy cokolwiek zmieni i nic nie ma.

Zrobiłem całą zmianę sieci na inną i wróciłem do własnej, a wciąż nic nie działa.

Od ponad tygodnia nie mogę używać mojego telefonu. Mój telefon to warzywo! Wszystko, co ma związek z Internetem, nie działa, raz na niebieskim księżycu otrzymam wiadomość Whatsup, ale to jest o tyle szczęśliwe, co ja.

Proszę pomóż??

Dziękuję Ci. Pozdrowienia. - Kaylyn

Rozwiązanie: Cześć Kaylyn. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych do połączenia się z internetem, problem może pochodzić albo z samego telefonu, albo z konta u usługodawcy. Zakładając, że masz akceptowalny sygnał dla sieci LTE w domu, Twoim pierwszym zadaniem jest wyodrębnienie przyczyny problemu. Oto rzeczy, które musisz zrobić:

• Usuń partycję pamięci podręcznej

• Uruchom telefon w trybie awaryjnym
• Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne

Są to standardowe rozwiązania problemów, jeśli użytkownik podejrzewa, że ​​urządzenie cierpi na ciągłe problemy. Jeśli nic nie działa, zalecamy zażądanie od telefonu zastępczego telefonu i upewnienie się, że nie ma żadnych problemów związanych z kontem lub fakturowaniem, które mogą być prawdziwą przyczyną problemu.

Problem nr 2: Samsung Galaxy S6 Edge nie może połączyć się z pracą Wi-Fi

Cześć. Już wyczyściłem pamięć podręczną. Ale nie zestaw do czyszczenia fabrycznego. Nie mam kopii zapasowych i nie wiem, jak utworzyć kopię zapasową.

Moja sieć Wi-Fi w domu łączy się dobrze - wczoraj było połączenie z siecią Wi-Fi. Mam innego Samsunga S3 i łączy się dobrze z pracą Wi-Fi

Czy możesz mi pomóc? - Susan

Rozwiązanie: Cześć Susan. Spróbuj najpierw odłączyć telefon S6 Edge od sieci Wi-Fi, a następnie ponownie go połącz. To zwykle robi lewę. Czasami informacje dotyczące konkretnej sieci bezprzewodowej mogły ulec zmianie z jakiegoś powodu. Wymuszenie ponownego podłączenia urządzenia do tej samej sieci przez ręczne odłączenie go spowoduje, że telefon pomyśli, że łączy się z nową siecią. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj te czynności:

• Przejdź do Ustawień .
• Dotknij Wi-Fi, aby go włączyć.
• Wybierz swoją pracę Wi-Fi i dotknij przycisku Zapomnij .

Problem nr 3: Samsung Galaxy S6 Edge nadal traci sygnał Wi-Fi

Cześć. Kochaj swoją stronę i wszystko, co robisz. Mam dla ciebie interesujący problem.

Mieszkam w Australii i kupiłem tam S6 Edge, zanim wyleciałem do Europy. Niestety, mam problemy z połączeniem Wi-Fi, gdy karta SIM ma dostęp do internetu. Miałem ten problem w Australii, ale byłem tam tylko przez 3 dni po tym, jak dostałem telefon, więc nie miałem zbyt wiele okazji, aby go przetestować, ponieważ automatycznie przełącza się on na moje dane 4G.

Od tego czasu przybyłem do Europy i jestem obecnie w Serbii. Dostałem nową kartę SIM i nie miałem problemów z połączeniem internetowym ani połączeniami telefonicznymi, ale nie mogłem połączyć się z Wi-Fi w ogóle ... w dowolnym miejscu. Myślałem, że telefon jest fizycznie uszkodzony i że będę musiał wysłać go z powrotem do Australii w celu naprawy.

Ciekawe jest to, że kiedy dotarłem do Bośni, nie korzystałem z roamingu i nagle, mimo że nie mogłem wykonywać połączeń ani korzystać z danych 4G, mogłem połączyć się z dowolnym Wi-Fi. Gdy wróciłem do Serbii, zacząłem znowu mieć problemy, więc zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych (ponieważ ma on również szalony problem z przegrzewaniem), a teraz nie mogę ponownie połączyć się z żadnym systemem Wi-Fi. Wiele razy włączałem i wyłączałem przełącznik sieci inteligentnej, resetowałem, zapominałem o sieciach i ponownie je uruchamiałem, a nadal mam problemy. Aż do dzisiejszego dnia mogłem połączyć się z domowym Wi-Fi przez okres około 60 sekund, a następnie musiałbym wyłączyć Wi-Fi, ponieważ sygnał po prostu umarł.

Próbowałem już wyjąć kartę SIM i po prostu połączyć się z Wi-Fi, ale nie mogę korzystać z większości aplikacji bez karty SIM, więc nie musisz już nic robić.

Czy masz pojęcie, co może być przyczyną tego i jak najlepiej to naprawić?

Byłoby to najbardziej docenione.

Pozdrowienia. - Nik

Rozwiązanie: Cześć Nik. Niektóre aplikacje mogą czasami blokować funkcje Wi-Fi, szczególnie te złośliwe. Zakładając, że działa radio Wi-Fi w telefonie, najbardziej prawdopodobną przyczyną może być tylko oprogramowanie układowe lub aplikacja innej firmy. Jeśli nadal jest to możliwe, prosimy o ponowną rundę przywrócenia ustawień fabrycznych, a następnie zainstaluj aplikacje innych producentów indywidualnie. Upewnij się, że podasz telefonowi wystarczająco dużo czasu między każdą instalacją do obserwacji. Spróbuj połączyć się z Wi-Fi po zainstalowaniu jednej aplikacji i obserwuj, jak telefon zachowuje się przez kilka godzin. Choć czasochłonny, jest to pewniejszy sposób izolowania problemu. Zalecamy rozruch telefonu w trybie awaryjnym, ale czasami aplikacje innych firm zaprojektowane specjalnie w celu zignorowania trybu diagnostycznego (tryb awaryjny) mogą nadal działać.

Mamy nadzieję, że ten prosty krok pomoże, ale jeśli się nie powiedzie, możesz chcieć wymienić zastępstwo z Australii, gdy tam wrócisz.

Problem nr 4: Samsung Galaxy S6 Edge wyświetla komunikat "brak sygnału"

Miałem okropne szczęście z moim AT & T Galaxy S6 Edge. Stale tracę służbę, nawet gdy mam starego S5 lub moich synów Note 4 tuż obok mojego. Mój będzie jedynym bez służby. W zeszłym tygodniu miałem nawet awarię, a ponieważ nie miałem "żadnej usługi", nie pozwoliłbym mi nawet zadzwonić na numer alarmowy do 911. To był najgorszy telefon, jaki kiedykolwiek miałem. Brakowało mi licznych tekstów i połączeń z tego powodu, a przez większość czasu nie mogę nawet zadzwonić. Nie ma znaczenia, gdzie jestem. Dosłownie wypróbowałem wszystko oprócz nowego telefonu. Który jest moim następnym krokiem. Po prostu musiałem Ci podziękować za wspaniałą stronę internetową. Byłaś dla mnie ogromną pomocą. Z chęcią polecę tę stronę i Twój wkład wszystkim moim znajomym. I mam nadzieję, że nikt nigdy nie musi przejść przez próbę, którą zrobiłem, kiedy nie mogłem nawet zadzwonić na 911 / EMS. - Karla

Rozwiązanie: Cześć Karla. Przykro nam, że nie możesz skorzystać z telefonu w nagłych wypadkach. Jeśli Twój telefon nadal traci sygnał w obszarze, w którym jest duży zasięg sieci, może to być wina sprzętowa. Zwykle zalecamy wykonanie pewnych standardowych czynności rozwiązywania problemów, ale jeśli już szukałeś pomocy AT & T w tej sprawie, nic więcej nie możesz zrobić jako użytkownik. Sugerujemy, aby po prostu żądać wymiany telefonu.

I dziękuję za pomoc w znalezieniu naszej strony internetowej. Doceniamy Twój wysiłek i czas, aby polecić go znajomym.

Zadanie nr 5: Samsung Galaxy S6 otrzymuje słaby sygnał mimo obecności Airave w domu

Dzień dobry. Jestem wielkim fanem twojej aplikacji, porad i wskazówek, więc przychodzę do ciebie z tym problemem w nadziei, że możesz udzielić odpowiedzi, których Sprint nie był w stanie. Mam 2 telefony na moim koncie. S5, który miałem od około roku. Świetny telefon. Mam też S6 Edge. Mam Edge od około 3 tygodni. Mój domowy Internet (i telefon stacjonarny) to szybki AT & T U-Verse. Mam świetne prędkości internetowe i zasięg.

Oto problem z moim S6. W przypadku obu telefonów w trybie CDMA, optymalizator połączeń włączony i podłączony do mojego Wi-Fi (lub czasami z wyboru, nie podłączony do mojego Wi-Fi) i dostarczony przez Sprint Airave widzę ciągłą fluktuację słupków wskazującą siłę sygnału. Mogę patrzeć na oba telefony siedząc obok mojego Airave, który podłączyłem do mojego komputera i zauważyłem, że w danym momencie S5 może mieć wszystkie swoje pręty, a S6 będzie miał tylko jeden lub dwa paski (które wyraźnie wskazuje słaby sygnał). Zadzwoniłem do Sprint i przekonali się, że mam sąsiada, który ma Airave'a, a moje telefony zbierają ten Airave zamiast tego, który jest w moim domu. Więc technik wszedł i usiadł z moim mieszkaniem w mieszkaniu, w którym siedział do wspomnianego miasta. On również odświeżyć moje połączenie, a także sprawdzić łączność wszystkich moich telefonów. Dla wszystkich praktycznych zamiarów i celów, które wydają się rozwiązywać mój problem przez około 3 godziny.

A więc dzisiaj, czyli następnego dnia, zauważam, że siła mojego sygnału zmienia się tak samo, jak za pierwszym razem. Moje pytanie brzmi: czy jest to rzeczywisty problem z telefonem, czy jest to raczej normalne zjawisko w sieci. A także, aby zauważyć, technik powiedział, że większość obszaru, w którym mieszkam (Fontana, Kalifornia) ma przyzwoity sygnał, jak również wieża 4G około mila. Kiedy jestem poza domem (w rejonie Rancho Cucamonga i Ontario w stanie Kalifornia) dostaję dobry / przyzwoity sygnał), ale to mnie wprawia w zakłopotanie, gdy jestem w domu. Mając Airave, AT & T Internet / Wi-Fi i mocny sygnał, jestem zdziwiony, dlaczego nie mam pełnej siły więcej niż zaledwie bary. Czy ta kwestia powinna budzić wielkie obawy, czy też niewielkie? Proszę daj mi znać. Dziękuję za tę radę, a także za niezliczone inne wskazówki udzielone w przeszłości! Kontynuuj dobrą pracę, tak jak ludzie tacy jak ja zawsze będą podążać! Miłego dnia! - William

Rozwiązanie: Cześć William. Jeśli wszystkie inne urządzenia mobilne uzyskują więcej pasków sygnału Sprintu w domu z wyjątkiem S6 Edge, może to oznaczać, że problem leży w samym urządzeniu. Możemy mówić o zakłóceniach bezprzewodowych jako możliwej przyczynie słabego sygnału, ale wtedy inne urządzenia mobilne w domu również powinny zostać naruszone.

Jak zawsze, dobrze jest wskazać, czy problem dotyczy oprogramowania lub sprzętu. Rozważ zresetowanie ustawień fabrycznych S6 i obserwuj go przez kilka godzin. Po zresetowaniu ustawień fabrycznych nie instaluj żadnej aplikacji, aby wykluczyć aplikacje innych firm. Jeśli telefon odbierze te same poziomy sygnału po pełnym wymazaniu, jest to wyraźny wskaźnik problemu ze sprzętem. Niestety jedynym skutecznym rozwiązaniem jest uzyskanie telefonu zastępczego.

Teraz, jeśli poziomy sygnału poprawią się po przywróceniu ustawień fabrycznych, zainstalowane aplikacje lub możliwa aktualizacja oprogramowania układowego mogą powodować problemy z niektórymi funkcjami telefonu. Spróbuj wyizolować przyczynę, instalując aplikacje innych firm indywidualnie, upewniając się, że masz wystarczająco dużo czasu na obserwację telefonu między poszczególnymi instalacjami.