Rozwiązania dla problemów z Samsung Galaxy S6, problemy z połączeniem Wi-Fi [Część 1]

Gdy zestawiamy ciągły strumień wniosków o pomoc od naszych czytelników, którzy mają Samsung Galaxy S6, zdajemy sobie sprawę, że znaczna ich liczba ma do czynienia z problemami z połączeniem. Ten post jest zatem tworzony w odpowiedzi na rosnącą liczbę problemów związanych z łącznością. Mamy nadzieję, że ta seria rozwiązywania problemów może zapewnić wystarczającą ilość rozwiązań dla problemów z Samsung Galaxy S6 i problemami z połączeniem Wi-Fi. Poniżej znajdują się pierwsze cztery przypadki, które do tej pory napotkaliśmy.

Daj nam znać o innych problemach, pisząc do nas poprzez e-mail podany poniżej.

Problem nr 1: Sprint Połączenie Samsung Galaxy S6 Wi-Fi ponownie się włącza

Mam Galaxy S6 na Sprint w Salem w Wirginii. Mam problemy z Wi-Fi. Gdy mam połączenie z domową siecią Wi-Fi, nie ma problemu z połączeniem. Kiedy wychodzę z domu, wyłączam Wi-Fi na moim telefonie i przez cały dzień będzie się on włączał bez względu na to, czy wyłączę go z paska powiadomień w menu ustawień i zrobię to w ten sposób. Myślałem, że to na początku optymalizator połączeń Sprint, ale mam wyłączony optymalizator połączeń i nadal to robi. Sprint wcale nie był pomocny. Czy znasz jakiś powód, dla którego to robi? - Joshua

Rozwiązanie: Cześć Joshua. Aplikacje innych firm czasem zmuszają telefon do ponownego włączenia połączenia Wi-Fi lub transmisji danych. Dzieje się tak, jeśli masz zainstalowane wątpliwe aplikacje, więc jeśli chcesz to potwierdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym, gdy jesteś poza siecią domową. Jeśli zainstalowałeś aplikację przed zauważeniem tego problemu, możesz go odinstalować, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie. W przeciwnym razie ten problem pozostawi Cię bez innych rozwiązań niż resetowanie do ustawień fabrycznych .

Zobacz nasz powiązany artykuł

Aby uzyskać więcej informacji o rozwiązywaniu problemów, w tym o krokach rozruchu w trybie awaryjnym, wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu i przywrócić ustawienia fabryczne, możesz skorzystać ze strony tutoriali tutaj .

Problem nr 2: co jest lepsze: produkty Samsung Galaxy S6 lub Apple?

Drogi DroidGuy. Tak więc moja żona i ja mieliśmy iPhone'y przez ostatnie dwa lata i cieszymy się nimi. Ale nadszedł czas na ulepszenie, ponieważ obaj mamy iPhone'a 5 i szóstki są na zewnątrz. Biorąc pod uwagę zmianę, patrzyliśmy na Samsunga, to pięknie skonstruowany telefon bardzo podobny do iPhone'a 5 i iPhone'a 5S w konstrukcji.

Czytałem wasze blogi na temat problemów, które ludzie mają z S6, więc oto moje pytanie. Ze wszystkimi problemami, które wydają się być związane z S6, czy warto kupić telefon? Jestem kierowcą ciężarówki, podróżuję po wschodnim wybrzeżu i potrzebuję telefonu do pracy !!! Nie muszę mieć telefonu, który ma problemy z Bluetooth, łącznością danych, utratą e-maili itp. Czy umieszczasz swój znak zatwierdzenia na S6, czy powinienem trzymać się Apple? - CjCouture

Rozwiązanie: Cześć CjCouture. Mamy nadzieję, że nie zniechęcamy Cię do wybrania S6 firmy Samsung za pośrednictwem naszych poprzednich postów. Jeśli czytasz literaturę online o Galaxy S6, zrozumiałe jest, że wiele osób może znaleźć nowy flagowy problem Samsunga. Wydaje się, że nieuczciwa liczba forów i blogów dotyczących problemów na tym telefonie (w tym CallACab), a nie jego przewagi nad konkurencją. Szczerze mówiąc, liczba ludzi uciekających do sieci, by narzekać na problemy S6, może nie oddać sprawiedliwości temu oszukanemu telefonowi, jeśli weźmiemy pod uwagę, że około 6 milionów tego urządzenia zostało sprzedanych na całym świecie od czasu premiery dopiero w kwietniu. Aby być uczciwym, większość omawianych zagadnień nie ma żadnego związku ze sprzętem, ale pochodzi z problematycznego oprogramowania układowego Android Lollipop. Pod względem sprzętowym, Samsung Galaxy S6 może dać Apple iPhone 6 dobry bieg za swoje pieniądze.

Jeśli będziesz jednym z nieszczęśliwych użytkowników, którzy napotkają problemy z S6 w przyszłości, najprawdopodobniej będą pochodzić z systemu operacyjnego Android Lollipop, innych aplikacji lub problemów sieciowych pochodzących od wybranego operatora.

Problem nr 3: Samsung Galaxy S6 nie łączy się automatycznie z inną dostępną siecią, dopóki Wi-Fi nie zostanie ponownie uruchomione ręcznie

Dzień dobry. Krótko po tym, jak mój telefon uaktualnił się do wersji Android 5.0.1 (Lollipop), zaczęło nieustannie tracić połączenie z moją domową siecią Wi-Fi. Zdarza się to kilka razy dziennie; nawet kilka razy na godzinę. Działało dobrze przez poprzednie 2 lata, aż do dnia aktualizacji. Początkowo próbowałem go ponownie uruchomić, co nie miało żadnego efektu. Potem próbowałem włączyć "Inteligentną sieć przełączników" (domyślnie była wyłączona), która nie działała, więc ją wyłączyłem. Telefon nie przełącza się automatycznie na tryb 4G, gdy traci połączenie sieciowe. Nie połączy się z niczym, dopóki ręcznie nie wyłączę Wi-Fi, a następnie ponownie. Jeśli to ma znaczenie, moim dostawcą komórek jest AT & T, mój internet to Comcast, a moim routerem bezprzewodowym jest Cisco Linksys E4200.

Wszelkie wskazówki doceniane! Dziękuję Ci. - Daniel

Rozwiązanie: Cześć Daniel. Jeśli problem pojawił się zaraz po aktualizacji do Lollipopa, przyczyną może być aplikacja innej firmy lub błąd w samym oprogramowaniu. Aby wykluczyć potencjalny problem strony trzeciej, uruchom telefon w trybie awaryjnym i obserwuj urządzenie przez kilka godzin. Jeśli problem występuje nawet w trybie awaryjnym, spróbuj usunąć partycję pamięci podręcznej telefonu . Jeśli problem nadal będzie nękać telefon, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych .

Problem nr 4: Samsung Galaxy S6 wyświetla błąd "504" podczas próby połączenia z Internetem

Dzień dobry. Mam już moją Galaxy S6 od około miesiąca i przez ostatnie 2 tygodnie doznałem całkowitej utraty sieci. Mam świadomość, że w Południowej Afryce nie ma wystarczająco dużo wież 4G, jak wspomniał Samsung, przełączyli oni sieć na 3G. Myśleliśmy, że problem został rozwiązany, bez skutku.

Jest wystarczająco dużo danych na moim telefonie, aby dostosować się do użycia. Pojawia się błąd "504", kiedy wchodzę do Internetu. Muszę odświeżyć do 9 razy, zanim w końcu wejdzie na stronę, ale znowu stracę sieć po tym, jak kliknę coś. Moja aplikacja bankowa również nie pokazuje połączenia ani mojego Sklepu Google Play. Moje e-maile przychodzą jednak i nie mam żadnych problemów z WhatsApp Messenger. Mogę przejść do Samsung Apps bez żadnych trudności. Zaraz wyrzucę ten telefon z pięciopiętrowego budynku. Proszę pomóż. Bardzo sfrustrowany. Z poważaniem. - Carina

Rozwiązanie : Cześć Carina. Kod błędu "504" nie jest unikalny dla Twojego Samsung S6. Jest to ogólny kod związany z łącznością, który będzie wyświetlany każdemu klientowi, takiemu jak telefon, podczas próby nawiązania połączenia ze zdalnym serwerem. Zasadniczo dzieje się, gdy pojawia się ten kod, że serwer zdalny nie może odebrać odpowiedzi na czas z innego serwera, z którym rozmawia. Ten błąd jest również wyświetlany, gdy serwer jest wyłączony lub nie odpowiada. W większości przypadków jest to problem związany z serwerem, chociaż może się również zdarzyć, gdy urządzenie takie jak Twój telefon nie będzie w stanie utrzymywać stabilnego połączenia z serwerem Google Play Store lub jakimkolwiek innym serwerem zdalnym za pośrednictwem przeglądarki lub aplikacji .

W twoim przypadku problem może być spowodowany słabym sygnałem komórkowym lub opóźnieniem. Sugerujemy współpracę z usługodawcą przy rozwiązywaniu ewentualnych problemów z siecią, sygnałem lub zasięgiem. Jeśli znajdujesz się w obszarze o słabym sygnale komórkowym, może to być przyczyną błędu.

Na koniec możesz spróbować upewnić się, że Twój telefon nie ma żadnych problemów z oprogramowaniem, usuwając partycję pamięci podręcznej telefonu i przywracając ustawienia fabryczne . Te procedury wykluczają możliwe problemy z oprogramowaniem układowym telefonu przed skontaktowaniem się z usługodawcą.

Dobrym wskaźnikiem dla możliwej przyczyny związanej z siecią jest sytuacja, gdy inne smartfony lub urządzenia bezprzewodowe korzystające z tego samego dostawcy napotkają ten sam błąd 504. Jeśli masz inny smartfon, spróbuj włożyć kartę SIM do tego urządzenia i zaloguj się na swoje konto, aby móc zreplikować problem.

Daj nam znać, jeśli możesz, wysyłając nam kolejny e-mail na temat wyniku tych kroków.