Rozwiązania problemów z pocztą elektroniczną Samsung Galaxy S4 [Część 1]

Problemy z pocztą elektroniczną mogą nie być tak powszechne, jak inne problemy z S4, ale mogą być tak samo kłopotliwe dla większości użytkowników. Zamieszczamy poniżej 6 problemów z e-mailem, które mogą wyglądać podobnie do tego, co masz. Jeśli podane tu rozwiązania nie działają, daj nam znać, abyśmy mogli Ci pomóc. Nasz link e-mail znajduje się u dołu strony.

Ten artykuł może być również przydatny, jeśli masz problem z rozwiązywaniem problemów z konfiguracją konta S5: rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy S5.

Problem nr 1: Samsung Galaxy S4 wyświetla komunikat "Niestety, e-mail został zatrzymany"

Cześć. Byłem zdesperowany, aby znaleźć rozwiązanie tego problemu z pop-upem. Niedawno zaktualizowałem swój telefon, Samsung Galaxy S4 do Androida 4.2.2 i otrzymywałem wyskakujące okienko z napisem "Niestety, e-mail został zatrzymany". Gdy wchodzę do aplikacji e-mail, pojawia się biały ekran i aplikacja sama się zamyka. Próbowałem wszelkich możliwych rozwiązań w Internecie, takich jak przywracanie ustawień fabrycznych, czyszczenie danych i czyszczenie pamięci podręcznej, synchronizowanie użycia danych, usuwanie kont i ich przywracanie, ponowne uruchamianie i próby wyczyszczenia pamięci podręcznej w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym nadal pojawia się komunikat "niestety e-mail został zatrzymany". Zastanawiałem się, czy możesz znaleźć rozwiązanie mojego problemu. Jeśli tak, napisz do mnie na adres **********@yahoo.com. Jakakolwiek pomoc byłaby ogromnie doceniona, ponieważ poluje na mnie i doprowadza mnie do szaleństwa przez tydzień. Dziękuję Ci. - Dinah

Rozwiązanie: Cześć Dinah . Wycieranie telefonu przez reset do ustawień fabrycznych zazwyczaj rozwiązuje problemy z aplikacją, takie jak ta, którą masz, chyba że zainstalowałeś ten sam zestaw aplikacji lub jeśli problem nie pochodzi w ogóle od aplikacji innych firm. Zalecamy wykonanie kolejnej rundy resetowania do ustawień fabrycznych, ponowne skonfigurowanie poczty e-mail i spróbuj odtworzyć problem bez instalowania aplikacji innych firm. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów, aby wyizolować prawdziwy problem.

Pamiętaj, że czasami aplikacje internetowe, takie jak Twoja aplikacja e-mail w magazynie, mogą ulec awarii, jeśli się spieszą podczas próby zsynchronizowania z serwerem zdalnym lub pobrania czegoś. Czasami powolne połączenie może również powodować to zjawisko, więc chcesz również sprawdzić ten możliwy problem.

Problem nr 2: Samsung Galaxy S4 nie otrzymuje wiadomości e-mail z powodu problemów z synchronizacją

Dzień dobry.

Kupiłem Samsung Galaxy S4 kilka tygodni temu; jesteśmy na Verizon. Mam adres e-mail comcast.net jako podstawowy; również czasami korzystasz z Gmaila.

W mojej skrzynce odbiorczej comcast.net miałem ciągły problem w / "oznaczone jako przeczytane" e-maile wielokrotnie ponownie wyświetlające się jako "nieprzeczytane" - a następnie usunięte elementy zaczęły pojawiać się ponownie w skrzynce odbiorczej. Wczoraj wieczorem dziesiątki starych e-maili zaczęły pojawiać się w skrzynce odbiorczej; za każdym razem, gdy usunąłem stare przedmioty, pojawiło się więcej. Wyłączyłem telefon.

Teraz, po włączeniu telefonu, nie otrzymałem żadnych nowych e-maili na moim telefonie od ostatniego wyłączenia telefonu. Otrzymuję wiadomości e-mail na moim laptopie. Próbowałem wyłączyć i włączyć telefon; ponowne uruchomienie; włączanie i wyłączanie "Sync"; włączanie Sync do Manual; wyłączanie i włączanie Wi-Fi .... Nic nie zadziałało. Podczas sprawdzania różnych forów na temat problemów z pocztą S4, jedno z rozwiązań wspomniało o przejściu do Ustawień, Wykorzystywania danych, Menu ... ale nie mam "Menu", kiedy idę do Użycie danych w Ustawieniach. Nie wiem, co jeszcze mogę zrobić w tym momencie.

Jakakolwiek rada? Czy ktokolwiek inny kiedykolwiek zgłosił tego rodzaju problem?

Dziękuję za pomoc, którą możesz zaoferować. - Lisa

Rozwiązanie: Cześć Lisa. Ten problem występuje, gdy występują problemy z synchronizacją między serwerami poczty e-mail a urządzeniami odbierającymi, takimi jak telefon. Tutaj możesz po prostu ponownie skonfigurować pocztę e-mail do aplikacji e-mail i wszystko powinno wrócić do normy. Aby to zrobić, po prostu usuń dane aplikacji poczty e-mail, a następnie ponownie skonfiguruj swoją pocztę.

Problem nr 3: Samsung Galaxy S4 nie wyśle ​​wiadomości e-mail z odpowiedzią, ale może wysłać nową wiadomość e-mail

Cześć. Widziałem twoją stronę i pomyślałem, że możesz pomóc.

Mam problemy z moim e-mailem na moim telefonie, gdy korzystam z komórkowej transmisji danych. Nie będzie wysyłał e-maili, gdy odpowiadam na wiadomość e-mail. Będzie wysyłał e-maile, jeśli napiszę je od nowa.

Otrzymuję wszystkie e-maile jak zwykle.

Ten problem nie występuje, gdy jestem w Wi-Fi.

Mój usługodawca zresetował mój telefon, ale nie rozwiązał problemu. Dzięki. - Karen

Rozwiązanie: Cześć Karen. Byłoby pomocne, gdyby po próbie wysłania podałeś komunikat o błędzie (jeśli jest). Problem jest prawdopodobnie związany z aplikacją, której używasz, więc spróbuj ponownie skonfigurować pocztę, a następnie użyj innej aplikacji e-mail, jeśli nie działa. Jeśli korzystasz z popularnych wiadomości e-mail, takich jak Gmail, Hotmail lub Yahoo, spróbuj użyć własnej aplikacji.

Problem nr 4: Problem synchronizacji Samsung Galaxy S4 z kontem Yahoo IMAP

Cześć. Mam Galaxy S4. Niedawno doświadczyłem tego, co nazywają nagłą śmiercią, więc mając zaledwie 16 miesięcy, mam płytkę główną i baterię, co oznacza, że ​​mam nowy Lollipop, którego wcześniej nie miałem. Oczywiście musiałem jeszcze raz przejrzeć wszystkie moje ładne, spersonalizowane ustawienia, aby było to tak, jak używam, łącznie z ponowną instalacją wszystkiego i konfigurowaniem wszystkich kont. Jednak niektóre z ukrytych ustawień zostały zmienione domyślnie i odkryłem je krok po kroku, kiedy telefon zachowywał się dziwnie i inaczej niż kiedyś. Wciąż jest tylko jedna rzecz, która wywołuje ból głowy, ponieważ nie rozumiem przyczyny i nie mogę jej rozwiązać. Dużo podróżowałem i rozmawiałem z przyjaciółmi, ale nikt nie mógł mi pomóc. To nie wydaje się być częstym problemem, ale odkąd zaczęło się, gdy miałem zainstalowany Lollipop, zacząłem go wspólnie szukać i znalazłem osoby z S5 uważające, że mają podobny problem, w szczególności znalazłem jeden wpis w przewodniku rozwiązywania problemów, który dokładnie opisuje mój problem:

Sprint Samsung Galaxy S5 nie synchronizuje kont e-mail, Master Sync nie działa

Problem: Każdy telefon, który miałem w przeszłości, automatycznie odświeża moje konta e-mail. Gram z moim Sprintem S5 od kilku miesięcy i nie mogę go automatycznie odświeżyć. Muszę nacisnąć przycisk odświeżania, aby uzyskać wszystkie e-maile. Zsynchronizowałem wszystkie moje konta, ale jest napisane, że główna synchronizacja jest wyłączona na każdym z 3 kont. Dowolne wejście będzie docenione. Dzięki. Andrew

Mam jedno konto Gmail i 2 konta w aplikacji e-mail: jedna to Yahoo z ustawieniami IMAP, a druga to Microsoft Exchange z mojej pracy. Ustawiłem je tak jak poprzednio, oba działają dobrze, ale jest różnica: moje konto e-mail Yahoo nie synchronizuje się automatycznie zgodnie z terminarzem, tylko jeśli nie zrobię tego ręcznie, kiedy je zsynchronizuję lub otworzę, podczas gdy drugie nie. Sprawdziłem wszystkie ustawienia synchronizacji, synchronizacja Master jest zawsze włączona, nie ma zainstalowanych aplikacji oszczędzających energię, które zakłócają to i tak dalej. Wszystko jest ustawione jak na KitKat 4.4.2, ale teraz już nie działa! Czy to może być tryb oszczędzania energii? Jest włączony, jak zawsze wcześniej, ale czy może to być konkretny błąd Lollipopa, który dotyczy tylko mojego Yahoo IMAP? Czy może to być kompatybilność / problem Yahoo? Nie znalazłem nikogo, kto narzekałby na to?

Mam nadzieję, że pomożesz rozwiązać ten problem! Dzięki. - Max

PS w przypadku, gdy jest to związane z krajem / dostawcą, jestem w szwedzkiej sieci, a nie włoskiej, ponieważ mój adres e-mail może sugerować ....

Rozwiązanie: Cześć Max. Słyszeliśmy o problemach z niekompatybilnością Androida Lollipop wcześniej z niektórymi popularnymi wiadomościami e-mail, w tym pocztą Yahoo i jej aplikacją, ale nigdy nie otrzymywaliśmy reklamacji takich jak ta, którą masz. Użytkownicy Verizon narzekali na ten podobny problem kilka miesięcy po wypuszczeniu Lollipopa, chociaż wydawało się, że po pewnym czasie zostało po prostu zapomniane. Ponieważ źródłem problemu może być strona Yahoo, pomyśleliśmy, że mogli już rozwiązać problemy, ale tak się nie dzieje.

Czy możesz spróbować ponownie skonfigurować konto i używać POP3 zamiast IMAP? Nie możemy wymyślić żadnego innego potencjalnego rozwiązania, które użytkownik może zrobić po jego zakończeniu. Chociaż IMAP jest lepszy niż POP3 pod względem dostępności, różnica może wystarczyć, aby naprawić błąd. Zwykle nie będzie można "edytować" ustawień konta Yahoo, więc po prostu usuń istniejące, a następnie utwórz nowe.

Należy pamiętać, że POP3 pobiera wiadomość e-mail na określony komputer lub komórkę, a następnie usuwa kopię z serwera. Oznacza to, że po upływie tego czasu nie będzie można odczytać tego samego e-maila na innym komputerze lub telefonie komórkowym. Jest to całkiem normalne w przypadku POP3.

Jeśli nie stanowi to dla ciebie problemu, rozważ usunięcie partycji pamięci podręcznej telefonu przed ponownym utworzeniem konta Yahoo. To może usunąć pewne problemy z pamięci podręcznej aplikacji e-mail. Oto kroki, jak usunąć partycję pamięci podręcznej:

• Wyłącz telefon całkowicie.
• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania .
• Zwolnij przycisk zasilania, gdy telefon zawibruje, ale nadal trzymaj się przycisków zwiększania głośności i głośności domowej .
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij przyciski Początek i Zwiększ głośność .
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz czyść partycję pamięci podręcznej .
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać opcję.
• Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu danych w pamięci podręcznej.

Problem nr 6: Rogers Samsung Galaxy S4 nie może otworzyć wiadomości e-mail i pokazuje "(Błąd) wykryty WI-FI. Nie jesteśmy w stanie Cię uwierzytelnić, ponieważ nie jesteś aktualnie w sieciach Rogers lub Fido Mobile Networks. Wyłącz połączenie Wi-Fi i uruchom przeglądarkę, aby spróbować ponownie. Kliknij tutaj, aby zobaczyć Yahoo! "OneSearch" błąd

Cześć.

Nagle mój Samsung S4 przestał łączyć się z Internetem. Po kliknięciu ikony "Internet" pojawia się myląca wiadomość: "(Błąd) Wykryto WI-FI

Nie jesteśmy w stanie Cię uwierzytelnić, ponieważ nie jesteś aktualnie w sieciach Rogers lub Fido Mobile Networks. Wyłącz połączenie Wi-Fi i uruchom przeglądarkę, aby spróbować ponownie. Kliknij tutaj, aby zobaczyć Yahoo! oneSearch "

Nie mogę też otwierać e-maili, mimo że widzę listę e-maili po kliknięciu ikony "E-mail".

Mój dostawca Internetu to Rogers i nie mam problemów z połączeniem podczas pracy na moim laptopie. Pozdrowienia. - Eugene

Rozwiązanie: Cześć Eugene. Czy skonsultowałeś się z Rogers'em w tej sprawie? Wygląda na to, że komunikat o błędzie ma związek z zasilaniem konta.

Jeśli przełącznik inteligentnej sieci telefonu jest włączony, rozważ wyłączenie go, aby zobaczyć różnicę. Możesz również wyłączyć przełącznik Wi-Fi, próbując użyć mobilnego połączenia transmisji danych. Przejrzyj listę rzeczy, które zrobiłeś inaczej za pomocą telefonu, zanim zauważysz problem. Jeśli zainstalowałeś aktualizacje lub aplikacje innych firm, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym lub po prostu odinstaluj aplikację lub usuń aktualizację.

Ponownie nie możemy wystarczająco podkreślić konieczności skontaktowania się z operatorem komórkowym. Upewnij się, że nie ma problemów z kontem / fakturowaniem, które spowodowały błąd. Ten błąd może być również przyczyną, dla której nie możesz teraz otworzyć swoich e-maili.

Jeśli nie możesz otwierać tylko nowych wiadomości e-mail, musisz wprowadzić zmiany sieciowe lub mobilne, które mają wpływ na konto e-mail. Rozwiąż problem z Rogers i myślimy, że rozwiązanie e-mailowe będzie działać.

Poinformuj nas o aktualizacjach, jeśli możesz, aby pomóc Ci dalej.

Problem # 6: Samsung Galaxy S4 Konta Google i aplikacje Google przestają działać

Dzień dobry. Mam problem z telefonem Galaxy S4. Wygląda na to, że wszystko, co związane z Google, nie działa (biały ekran w Google Play, biały w większości aplikacji Google, a potem w e-mailu Google ładuje stare rzeczy. Nadal mam, ale nic nie jest aktualne i po prostu wiruje małe kółko).

Reszta mojego telefonu działa z moimi innymi aplikacjami. Ale nic z Google?

Właściciele sklepu twierdzą, że jego problem z Google powiedział, że są w błędzie, ponieważ Google działa dobrze na moim tablecie dołączonym do telefonu.

Także mój telefon był taki przez miesiąc, potem zrobił automatyczną aktualizację, a ta cholerna rzecz działała dobrze przez 2 tygodnie teraz wróciła do białego ekranu i nie ładowała rzeczy w g ??

PROSIMY O POMOC..

Dziękuję Ci. - Zasięg

Rozwiązanie: Hi Range. Oto rzeczy, które możesz zrobić:

• Usuń partycję pamięci podręcznej telefonu
• Usuń aktualizację usług Google Services, wybierając kolejno Ustawienia> Menedżer aplikacji> kartę Uruchom> Szkielet usług Google

Mamy nadzieję, że te rozwiązania problemów z pocztą elektroniczną Samsung Galaxy S4 pomogą Ci rozwiązać problemy z pocztą e-mail, ale jeśli masz inne problemy, wyślij nam e-mail za pomocą poniższego linku.